健康品牌數字營銷終極指南

醫療保健行業發生了巨大變化——不僅僅是因為 COVID-19 大流行。

想想對心理健康的興趣激增、醫療記錄的數字化以及無數遠程醫療公司的推出，僅舉幾例。

隨著行業的變化，它也變得更具競爭力——這使得品牌在市場上脫穎而出變得比以往任何時候都更加重要。

這就是數字營銷的用武之地。在這篇文章中，我們將介紹健康品牌需要了解的內容，以在這個蓬勃發展和創新的行業中保持領先地位。

首先，什麼是數字營銷？

數字營銷包括跨多個渠道採用的多種營銷策略和工具，以在正確的時間將品牌信息傳達給正確的人。

雖然每個數字營銷策略都會根據您的品牌和目標而有所不同，但以下是大多數策略將包含的一般組成部分。

• 內容映射和策略
• 付費廣告
• 社會活動
• 數字公關

內容映射和策略

從博客到社交帖子再到視頻內容等等，B2B 健康品牌需要的內容能夠滿足潛在買家的任何購買旅程。

內容地圖可以幫助您確保為每個階段創建內容，無論是考慮還是結束。 通過將您已有的內容映射到不同的購買旅程階段和目標，您可以了解自己的優勢在哪裡，差距在哪裡，以及哪些內容格式表現最好。

付費廣告

無論您的內容多麼紮實，事實是，如果沒有付費廣告，您將很難突破在線噪音。

但有效的付費廣告策略需要的不僅僅是為谷歌和 Facebook 開發一些廣告並選擇這些廣告將人們帶到哪裡。

它需要一種整體性和戰略性的方法：包括針對正確的關鍵字優化您的網站、創建高質量的目標網頁以及開發持續提供的優質內容，以便點擊您的廣告的人有一些東西可以吸引他們的注意力。

社會活動

當品牌開始談論數字營銷時，通常會想到社交活動。

從定期、持續的社交帖子到刺激參與到針對產品或活動的活動，執行良好的社交營銷策略可以將品牌定位在行業的最前沿。

數字公關

數字公關超越了傳統的印刷、電視和在線媒體機會，涵蓋了從社交音頻到播客到直播的方方面面。

從一級網點的展示位置，到利基和貿易出版物，B2B 公關不僅可以在擴大您的品牌受眾範圍內產生重大影響，還可以提高您的品牌聲譽——這在 B2B 世界中至關重要，因為推薦和信任是獲得市場份額。

這些是任何行業數字營銷的基礎知識——現在讓我們深入了解醫療保健品牌需要了解的內容。

健康品牌的最佳數字營銷策略是什麼？

在醫療保健領域，信任就是一切。

對於客戶選擇的健康品牌來說尤其如此——例如，遠程醫療提供商或虛擬心理健康提供商。

與醫院或緊急護理中心不同，患者可能會因為距離最近或接受保險而訪問，數字健康品牌必須像任何其他行業的任何其他品牌一樣吸引患者：通過建立聲譽，出優質產品，並在網上脫穎而出。

這就是為什麼健康品牌，無論是 B2B 還是 B2C，都需要重點關注數字營銷的品牌方面。

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醫療保健品牌的品牌塑造——建立公司的故事和客戶對你的看法——主要通過以下方式完成：

• 內容營銷
• 社交媒體市場營銷
• 公關

內容營銷

健康品牌首先需要教育、告知並與客戶建立信任，無論他們是 B2B 還是 B2C。

原創內容是完成這三件事的最佳方式。

博客文章、網絡研討會、視頻、播客和信息圖表只是非常適合醫療保健品牌的幾種格式。

現在，必須在客戶絕對需要的醫療保健與客戶想要的醫療保健之間做出重要區分。

眾所周知，無論是從我們自己的經驗還是從親人的經驗來看，如果我們因受傷或疾病需要醫療保健，我們會選擇最接近、最方便或與我們的保險相適應的保險。 價格和聲譽在這些決定中並不一定重要。

鑑於此，如前所述，我們實際上是在談論人們選擇的醫療保健或健康品牌，而不是出於迫切需要。

在健康行業的這一領域，客戶往往會做大量的研究。 考慮像 Calm 或 Noom 這樣的心理健康應用程序。 下載這些應用程序之一的客戶在應用程序商店閱讀評論，在谷歌上搜索以了解其內容，並在點擊“下載”之前閱讀他們的博客。

對於遠程醫療提供者，風險可能會更高，具體取決於患者的需求（例如，持續的關係或快速處方），因此研究可能會更加徹底。

無論如何，任何醫療保健品牌的營銷內容目標都應該是預測潛在客戶可能遇到的問題，用答案讓他們放心，並將自己展示為知識淵博、值得信賴的合作夥伴。

社交媒體市場營銷

社交媒體可以為醫療保健品牌帶來許多實際好處，包括：

• 在危機（自然災害、流行病或大規模傷亡事件）期間與公眾立即溝通
• 公共衛生信息的分發
• 消除錯誤信息
• 評論公共衛生新聞或趨勢
• 回答熱門健康問題

您的社交媒體形像也不必僅來自您的品牌帳戶。 如果您的領導有能力並且願意，那麼創建和維護他們的社交帳戶作為與追隨者互動的一種更加個性化和風度翩翩的方式是一個好主意。

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特別是如果您是一個提供患者護理的品牌，那麼當它是代表您的品牌並回答您的追隨者問題的個人專家而不是公司帳戶時，建立信任會更加有效。

公共關係

一個強大的公關活動會導致媒體提及、採訪等，可以提高你的可信度，就像一個很好的客戶推荐一樣。

潛在客戶想知道您是該領域的專家。 他們想知道，如果他們選擇了你，他們就會得到安全、富有同情心和知識淵博的幫助。

如果您的品牌在一級網點以及醫療保健行業的知名記者和博主中被提及，那麼您不僅向人們展示了您的品牌值得信賴，而且您還改善了您的 SEO——這對於讓您的網站更上一層樓至關重要Google 的搜索引擎結果頁面。 這是因為您從這些新聞點擊中獲得的任何潛在反向鏈接都有助於告訴 Google 的算法您是一個可信的知名品牌。

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特別是對於醫療保健，一種特定類型的公關可能非常有效：思想領導力。

如果您的一位醫生、護士、治療師或高管是專家或對特定健康主題或問題非常熱情，那麼他或她是思想領導力的主要候選人。

想想這些專業人士的聲音在大流行期間的重要性。 各個領域和專業的醫生在消除錯誤信息、提供變種和疫苗的最新信息以及幫助指導公眾做出從送孩子上學到外出就餐的所有決定方面發揮著關鍵作用。

事實上，根據皮尤研究中心的一項調查，大多數美國人都認為醫生和醫學研究科學家都非常值得信賴。

並非每個品牌都會有一個有時間和溝通技巧的員工成為思想領袖——但是，如果你這樣做了，那是你的品牌絕對應該依靠的東西。 （如果時間或技能是一個因素，你總是可以聘請公關公司來處理推銷和寫作方面的問題。）
數字營銷是醫療保健品牌的寶貴工具，尤其是現在我們越來越多的人正在向醫療行業尋求指導和支持。 需要一些幫助？ 保持聯繫！