Der ultimative Leitfaden für digitales Marketing für Gesundheitsmarken

Die Gesundheitsbranche hat sich gewaltig verändert – und das nicht nur wegen der COVID-19-Pandemie.

Denken Sie an das explosionsartige Interesse an psychischer Gesundheit, die Digitalisierung von Krankenakten und die Gründung unzähliger Telemedizinunternehmen, um nur einige zu nennen.

Da sich die Branche verändert hat, ist sie auch viel wettbewerbsfähiger geworden – und das hat es für Marken wichtiger denn je gemacht, sich auf dem Markt zu differenzieren.

Hier kommt digitales Marketing ins Spiel. In diesem Beitrag gehen wir durch, was Gesundheitsmarken wissen müssen, um in dieser boomenden und innovativen Branche an der Spitze zu bleiben.

Erstens, was ist digitales Marketing?

Digitales Marketing umfasst mehrere Marketingtaktiken und -tools, die über eine Reihe von Kanälen eingesetzt werden, um die Botschaft einer Marke zur richtigen Zeit an die richtigen Personen zu bringen.

Während jede digitale Marketingstrategie je nach Ihrer Marke und Ihren Zielen etwas anders sein wird, sind hier die allgemeinen Komponenten, die die meisten Strategien enthalten.

• Content-Mapping und Strategie
• Bezahlte Werbung
• Soziale Kampagnen
• Digitale PR

Content-Mapping und Strategie

Von Blogging über Social Posts bis hin zu Videoinhalten und mehr brauchen B2B-Gesundheitsmarken Inhalte, die potenzielle Käufer treffen, wo immer sie sich auf ihrer Kaufreise befinden.

Eine Inhaltskarte kann Ihnen dabei helfen, sicherzustellen, dass Sie Inhalte für jede Phase erstellen, egal ob es sich um eine Prüfung oder einen Abschluss handelt. Indem Sie die Inhalte, die Sie bereits haben, verschiedenen Phasen und Zielen der Kaufreise zuordnen, können Sie sehen, wo Sie stark sind, wo Ihre Lücken sind und welche Inhaltsformate am besten abschneiden.

Bezahlte Werbung

Egal wie solide Ihre Inhalte sind, die harte Wahrheit ist, dass Sie es ohne bezahlte Werbung sehr schwer haben werden, den Online-Lärm zu durchbrechen.

Aber eine effektive Strategie für bezahlte Werbung erfordert mehr als nur die Entwicklung einiger Anzeigen für Google und Facebook und die Auswahl, wohin diese Anzeigen die Menschen führen sollen.

Es erfordert einen ganzheitlichen und strategischen Ansatz: einen, der die Optimierung Ihrer Website für die richtigen Keywords, die Erstellung hochwertiger Zielseiten und die Entwicklung eines kontinuierlichen Angebots an großartigen Inhalten umfasst, damit Personen, die auf Ihre Anzeigen klicken, etwas haben, um ihre Aufmerksamkeit zu erregen.

Soziale Kampagnen

Soziale Kampagnen sind oft das, was Marken in den Sinn kommt, wenn sie anfangen, über digitales Marketing zu sprechen.

Von regelmäßigen, fortlaufenden Social-Media-Beiträgen über die Förderung des Engagements bis hin zu produkt- oder eventspezifischen Kampagnen kann eine gut umgesetzte Social-Marketing-Strategie Marken an der Spitze ihrer Branche positionieren.

Digitale PR

Digitale PR geht über die traditionellen Print-, TV- und Online-Medienmöglichkeiten hinaus und reicht von Social Audio über Podcasts bis hin zu Live-Streaming.

Von Platzierungen in Tier-One-Outlets bis hin zu Nischen- und Fachpublikationen kann B2B-PR einen erheblichen Einfluss darauf haben, nicht nur das Publikum Ihrer Marke zu erweitern, sondern auch den Ruf Ihrer Marke zu stärken – etwas, das in der B2B-Welt, in der Empfehlungen und Vertrauen von grundlegender Bedeutung sind, von entscheidender Bedeutung ist Marktanteile gewinnen.

Dies sind die Grundlagen des digitalen Marketings für jede Branche. Lassen Sie uns nun näher darauf eingehen, was Gesundheitsmarken wissen müssen.

Was sind die besten digitalen Marketingstrategien für Gesundheitsmarken?

Im Gesundheitswesen ist Vertrauen alles.

Dies gilt insbesondere für Gesundheitsmarken, für die sich Kunden entscheiden – zum Beispiel Telemedizinanbieter oder Anbieter virtueller psychischer Gesundheit.

Im Gegensatz zu einem Krankenhaus oder einem Notfallzentrum, das ein Patient möglicherweise aufsucht, weil es das nächstgelegene ist oder seine Versicherung abschließt, müssen digitale Gesundheitsmarken Patienten auf die gleiche Weise anziehen wie jede andere Marke in jeder anderen Branche: durch den Aufbau eines guten Rufs, das Setzen ein Qualitätsprodukt herausstellen und sich online abheben.

Aus diesem Grund müssen sich Gesundheitsmarken, ob B2B oder B2C, stark auf die Branding -Seite des digitalen Marketings konzentrieren.

Verwandte Lektüre: Was gehört zu Branding- und Thought-Leadership-Services?

Branding für Gesundheitsmarken – Aufbau der Geschichte Ihres Unternehmens und der Art und Weise, wie Kunden Sie wahrnehmen – erfolgt hauptsächlich durch:

• Inhaltsvermarktung
• Social-Media-Marketing
• PR

Inhaltsvermarktung

Gesundheitsmarken müssen vor allem ihre Kunden aufklären, informieren und Vertrauen aufbauen, egal ob B2B oder B2C.

Und Originalinhalte sind der beste Weg, um alle drei Dinge zu tun.

Blogbeiträge, Webinare, Videos, Podcasts und Infografiken sind nur einige der Formate, die sich gut für Gesundheitsmarken eignen.

Nun muss hier eine wichtige Unterscheidung getroffen werden zwischen einer Gesundheitsversorgung, die ein Kunde unbedingt braucht, und einer Gesundheitsversorgung, die ein Kunde wünscht.

Wie wir wahrscheinlich alle wissen, ob aus eigener Erfahrung oder der eines geliebten Menschen, wählen wir, wenn wir aufgrund einer Verletzung oder Krankheit medizinische Versorgung benötigen , was am nächsten, bequemsten oder mit unserer Versicherung vereinbar ist. Preis und Reputation spielen bei diesen Entscheidungen nicht unbedingt eine Rolle.

In Anbetracht dessen sprechen wir wirklich über Gesundheits- oder Gesundheitsmarken, die Menschen nicht aus unmittelbarem Bedarf wählen, wie bereits erwähnt.

Und in diesem Bereich der Gesundheitsbranche recherchieren die Kunden in der Regel sehr viel. Ziehen Sie eine App für psychische Gesundheit wie Calm oder Noom in Betracht. Kunden, die eine dieser Apps herunterladen, lesen Rezensionen im App Store, suchen sie auf Google, um ein Gefühl für ihre Inhalte zu bekommen, und lesen ihre Blogs, bevor sie auf „Herunterladen“ tippen.

Bei so etwas wie einem Telemedizinanbieter kann der Einsatz höher sein, je nachdem, was ein Patient sucht (z. B. eine dauerhafte Beziehung oder ein schnelles Rezept), sodass die Forschung möglicherweise gründlicher ist.

Unabhängig davon sollte das Ziel jeder Gesundheitsmarke mit Marketinginhalten darin bestehen, die Fragen potenzieller Kunden zu antizipieren, sie mit Antworten zu beruhigen und sich als sachkundiger, vertrauenswürdiger Partner zu präsentieren.

Social-Media-Marketing

Soziale Medien können viele praktische Vorteile für Gesundheitsmarken haben, darunter:

• Sofortige Kommunikation mit der Öffentlichkeit während einer Krise – einer Naturkatastrophe, einer Pandemie oder einem Ereignis mit vielen Opfern
• Verbreitung von Informationen zur öffentlichen Gesundheit
• Zerstreuung von Fehlinformationen
• Kommentieren von Neuigkeiten oder Trends im Bereich der öffentlichen Gesundheit
• Beantwortung beliebter Gesundheitsfragen

Ihre Social-Media-Präsenz muss auch nicht nur von den Konten Ihrer Marke stammen. Wenn Ihre Führungskraft in der Lage und willens ist, ist es eine gute Idee, ihre sozialen Konten als persönlichere und sympathischere Art der Interaktion mit Followern zu erstellen und zu pflegen.

Verwandte Lektüre: Warum Social Media Marketing für B2B wichtig ist

Besonders wenn Sie eine Marke sind, die Patientenversorgung anbietet, kann Vertrauensbildung weitaus effektiver sein, wenn ein einzelner Experte Ihre Marke vertritt und die Fragen Ihrer Follower beantwortet, anstatt das Unternehmenskonto.

Öffentlichkeitsarbeit

Eine starke PR-Kampagne, die zu Erwähnungen in der Presse, Interviews usw. führt, kann Ihre Glaubwürdigkeit genauso steigern wie eine großartige Kundenreferenz.

Potenzielle Kunden möchten wissen, dass Sie der Experte auf diesem Gebiet sind. Sie möchten wissen, dass sie, wenn sie sich für Sie entscheiden, in sicheren, mitfühlenden und sachkundigen Händen sind.

Wenn Ihre Marke in Tier-One-Verkaufsstellen und von prominenten Journalisten und Bloggern in der Gesundheitsbranche erwähnt wird, zeigen Sie den Menschen nicht nur, dass Ihre Marke vertrauenswürdig ist, sondern Sie verbessern auch Ihre SEO – entscheidend, um Ihre Website nach oben zu bringen Ergebnisseiten der Suchmaschinen von Google. Dies liegt daran, dass alle potenziellen Backlinks, die Sie von diesen Pressetreffern erhalten, dazu beitragen, dem Algorithmus von Google mitzuteilen, dass Sie eine glaubwürdige, bekannte Marke sind.

Verwandte Lektüre: 50 B2B-SEO-Strategien für 2022

Gerade im Gesundheitswesen kann eine bestimmte Art von PR sehr effektiv sein: Thought Leadership.

Wenn einer Ihrer Ärzte, Krankenschwestern, Therapeuten oder Führungskräfte ein Experte oder eine große Leidenschaft für ein bestimmtes Gesundheitsthema oder -problem ist, ist er oder sie ein erstklassiger Kandidat für eine Vordenkerrolle.

Denken Sie nur daran, wie wichtig die Stimmen dieser Fachleute während der Pandemie waren. Ärzte in verschiedenen Bereichen und Fachrichtungen haben entscheidend dazu beigetragen, Fehlinformationen zu zerstreuen, Aktualisierungen zu den Varianten und Impfstoffen bereitzustellen und die Öffentlichkeit bei Entscheidungen über alles zu unterstützen, von der Einschulung der Kinder bis zum Ausgehen in Restaurants.

Laut einer Umfrage des Pew Research Center werden Ärzte und medizinische Forscher von der Mehrheit der Amerikaner als äußerst vertrauenswürdig angesehen.

Nicht jede Marke wird jemanden mit der Zeit und den Kommunikationsfähigkeiten haben, um ein Vordenker zu werden – wenn Sie dies jedoch tun, sollte sich Ihre Marke unbedingt darauf stützen. (Und wenn Zeit oder Fähigkeiten ein Faktor sind, können Sie jederzeit eine PR-Agentur beauftragen, die sich um das Pitching und den Schreibaspekt kümmert.)
Digitales Marketing ist ein unschätzbares Instrument für Marken im Gesundheitswesen, insbesondere jetzt, da immer mehr von uns nach Anleitung und Unterstützung in der Medizinbranche suchen. Hilfe benötigen? In Kontakt kommen!