健康ブランドのためのデジタルマーケティングへの究極のガイド

ヘルスケア業界は、COVID-19の大流行だけでなく、大きな変化を遂げました。

ほんの数例を挙げると、メンタルヘルスへの関心の爆発、医療記録のデジタル化、および無数の遠隔医療会社の立ち上げを考えてみてください。

業界が変化するにつれ、競争も激化しており、ブランドが市場で差別化することがこれまで以上に重要になっています。

そこでデジタルマーケティングが登場します。この投稿では、この活況を呈し革新的な業界で頭を悩ませるために、ヘルスブランドが知っておくべきことを説明します。

まず、デジタルマーケティングとは何ですか？

デジタルマーケティングは、ブランドのメッセージを適切な人々に適切なタイミングで届けるために、多くのチャネルで採用されている複数のマーケティング戦術とツールで構成されています。

すべてのデジタルマーケティング戦略は、ブランドと目標によって多少異なりますが、ほとんどの戦略に含まれる一般的なコンポーネントは次のとおりです。

• コンテンツのマッピングと戦略
• 有料広告
• ソーシャルキャンペーン
• デジタルPR

コンテンツのマッピングと戦略

ブログからソーシャル投稿、ビデオコンテンツなどに至るまで、B2Bヘルスブランドは、購入の過程で潜在的な購入者に会うコンテンツを必要としています。

コンテンツマップは、検討中か終了かを問わず、すべての段階でコンテンツを作成していることを確認するのに役立ちます。 すでに持っているコンテンツをさまざまな購入経路の段階と目標にマッピングすることで、自分がどこに強いのか、どこにギャップがあるのか​​、どのコンテンツフォーマットが最高のパフォーマンスを発揮しているかを確認できます。

有料広告

あなたのコンテンツがどれほど堅実であっても、難しい真実は、有料広告がなければ、オンラインのノイズを突破するのに非常に苦労するだろうということです。

しかし、効果的な有料広告戦略には、GoogleとFacebook向けにいくつかの広告を作成し、それらの広告が人々をどこに連れて行くかを選択するだけでは不十分です。

それには、全体的かつ戦略的なアプローチが必要です。適切なキーワードに合わせてWebサイトを最適化し、高品質のランディングページを作成し、広告をクリックした人が注意を引くことができるように優れたコンテンツを継続的に提供することです。

ソーシャルキャンペーン

ソーシャルキャンペーンは、ブランドがデジタルマーケティングについて話し始めるときに頭に浮かぶことがよくあります。

定期的で継続的なソーシャル投稿から、製品またはイベント固有のキャンペーンへのエンゲージメントを促進するまで、適切に実行されたソーシャルマーケティング戦略は、ブランドを業界の最前線に位置付けることができます。

デジタルPR

デジタルPRは、従来の印刷物、テレビ、オンラインメディアの機会を超えて、ソーシャルオーディオからポッドキャスト、ライブストリーミングまであらゆるものに対応します。

Tier Oneアウトレットでの配置から、ニッチおよびトレードの出版物まで、B2B PRは、ブランドのオーディエンスを拡大するだけでなく、ブランドの評判を高めることに大きな影響を与える可能性があります。市場シェアを獲得する。

これらは、あらゆる業界のデジタルマーケティングの基本です。次に、ヘルスケアブランドが知っておくべきことを詳しく見ていきましょう。

健康ブランドのための最良のデジタルマーケティング戦略は何ですか？

ヘルスケアの分野では、信頼がすべてです。

これは、顧客が選択するヘルスブランド（たとえば、テレヘルスプロバイダー、または仮想メンタルヘルスプロバイダー）に特に当てはまります。

患者が最も近い、または保険に加入しているために訪れる可能性のある病院や緊急医療センターとは異なり、デジタルヘルスブランドは、他の業界の他のブランドと同じように患者を引き付ける必要があります。高品質の製品を出し、オンラインで際立っています。

これが、B2BであろうとB2Cであろうと、健康ブランドがデジタルマーケティングのブランディング側に重点を置く必要がある理由です。

関連資料：ブランディングとソートリーダーシップサービスには何が入りますか？

ヘルスケアブランドのブランディング（会社のストーリーと顧客があなたを認識する方法を構築する）は、主に次の方法で行われます。

• コンテンツマーケティング
• ソーシャルメディアマーケティング
• PR

コンテンツマーケティング

健康ブランドは、B2BであろうとB2Cであろうと、何よりも顧客を教育し、情報を提供し、信頼を築く必要があります。

そして、オリジナルのコンテンツは、これら3つのことすべてを行うための最良の方法です。

ブログの投稿、ウェビナー、ビデオ、ポッドキャスト、およびインフォグラフィックは、ヘルスケアブランドに適した形式のほんの一部です。

ここで、顧客が絶対に必要とするヘルスケアと、顧客が望むヘルスケアをここで重要に区別する必要があります。

ご存知のように、私たち自身の経験からでも、愛する人の経験からでも、怪我や病気のために医療が必要な場合は、保険に最も近い、最も便利な、または互換性のあるものを選択します。 価格と評判は、これらの決定において必ずしも重要ではありません。

これを考えると、先に述べたように、私たちは人々が差し迫った必要性からではなく選択するヘルスケアまたはヘルスブランドについて本当に話しているのです。

そして、健康産業のこのセクターでは、顧客は多くの研究を行う傾向があります。 CalmやNoomのようなメンタルヘルスアプリを考えてみましょう。 これらのアプリのいずれかをダウンロードしたお客様は、アプリストアでレビューを読み、Googleで検索してコンテンツの感触をつかみ、ブログを読んでから[ダウンロード]をタップします。

遠隔医療プロバイダーのようなものでは、患者が何を求めているか（たとえば、継続的な関係や迅速な処方箋など）に応じて、賭け金が高くなる可能性があるため、研究はより徹底的になる可能性があります。

とにかく、マーケティングコンテンツに関するヘルスケアブランドの目標は、潜在的な顧客が抱く可能性のある質問を予測し、回答で安心させ、知識が豊富で信頼できるパートナーとして自分自身を提示することです。

ソーシャルメディアマーケティング

ソーシャルメディアは、ヘルスケアブランドに次のような多くの実用的なメリットをもたらす可能性があります。

• 自然災害、パンデミック、または大量の死傷者事故などの危機の際の一般市民との即時のコミュニケーション
• 公衆衛生情報の配布
• 誤った情報を払拭する
• 公衆衛生のニュースやトレンドにコメントする
• 人気のある健康に関する質問に答える

あなたのソーシャルメディアの存在は、あなたのブランドのアカウントだけから来る必要もありません。 あなたのリーダーシップが有能で意欲的であるならば、フォロワーと対話するためのより個人的で個人的な方法として彼らのソーシャルアカウントを作成して維持することは良い考えです。

関連資料：ソーシャルメディアマーケティングがB2Bにとって重要である理由

特に、患者ケアを提供するブランドの場合、企業アカウントではなく、ブランドを代表してフォロワーの質問に答える個人の専門家であれば、信頼の構築がはるかに効果的です。

広報

プレスの言及やインタビューなどをもたらす強力なPRキャンペーンは、優れた顧客の声と同じように、信頼性を高めることができます。

潜在的な顧客は、あなたがこの分野の専門家であることを知りたがっています。 彼らは、彼らがあなたを選んだ場合、彼らは安全で思いやりがあり、知識のある手に渡ることを知りたがっています。

あなたのブランドがTierOneのアウトレットや、ヘルスケア業界の著名なジャーナリストやブロガーによって言及されている場合、あなたはあなたのブランドが信頼に値することを人々に示すだけでなく、あなたのSEOを改善します。 Googleの検索エンジンの結果ページ。 これは、これらのプレスヒットから得られる潜在的なバックリンクが、あなたが信頼できる有名なブランドであることをGoogleのアルゴリズムに伝えるのに役立つためです。

関連資料： 2022年の50のB2BSEO戦略

特にヘルスケアの場合、特定のタイプのPRが非常に効果的である可能性があります。それはソートリーダーシップです。

医師、看護師、セラピスト、または幹部の1人が専門家であるか、特定の健康トピックまたは問題に非常に熱心である場合、その人はソートリーダーシップの第一候補です。

パンデミックの間、これらの専門家の声がどれほど重要であったかを考えてみてください。 さまざまな分野や専門分野の医師が、誤った情報を払拭し、亜種やワクチンに関する最新情報を提供し、子供を学校に通わせることからレストランに行くことまで、あらゆることに関する決定を通じて一般市民を導く手助けをしてきました。

実際、ピュー研究所の調査によると、医師と医学研究科学者はどちらも、大多数のアメリカ人から非常に信頼できると見なされています。

すべてのブランドに、思考のリーダーになるための時間とコミュニケーションのスキルを備えたスタッフがいるわけではありません。ただし、そうする場合は、ブランドが絶対に頼るべきものです。 （時間やスキルが重要な場合は、いつでもPR代理店を雇って、ピッチングとライティングの側面を処理できます。）
デジタルマーケティングは、ヘルスケアブランドにとって非常に貴重なツールです。特に、ますます多くの人々が医療業界にガイダンスとサポートを求めているためです。 助けが要る？ 連絡する！