特朗普和拜登數字營銷活動的每一個骯髒細節

政治運動是一些最明顯、影響最廣泛和兩極分化的營銷運動。 他們的運營預算非常龐大，時間線非常緊湊，隨著觀眾在線轉移，數字戰略已成為越來越重要的優先事項。 但即使是總統營銷也有其疏忽和失禮。

在 97 樓，我們很好奇這兩個競選活動如何應對數字化問題，因此我們決定利用我們的專業知識對拜登和特朗普 2020 競選活動進行大規模審計。 我們在所有這些領域都有最優秀的專家，我們要求我們的團隊像對待客戶一樣對待這些活動，盡其所能進行審計。

在提取了數千個數字廣告、審查了數百萬美元的廣告支出、瀏覽了數十個網站頁面、閱讀了數百封電子郵件以及搜索了移動應用程序和社交媒體帳戶之後，我們發現了大量令人著迷的見解。 這是一齣戲劇——大量的疏忽、適時的反應、浪費的金錢——但我會靠邊站，讓數據來講述故事。

在梳理了兩次審核之後，我們挑選出最引人入勝的片段並將其提取到 GetThatVote.com 上的最終版本中。 請在此處閱讀以了解其中的一些亮點。

所有血腥的數字細節

從宏觀上看，特朗普的競選活動正如人們所期望的那樣：龐大的預算、咄咄逼人的信息傳遞和過時的策略。 但是，雖然浪費的預算從來都不是專業人士，但特朗普的競選團隊似乎了解其核心受眾。 該活動的重點和預算以及信息傳遞都高度針對染成羊毛的紅色“愛國者”。 特朗普團隊的數字策略反映了整個競選活動的策略——誇大其詞——主要迎合那些已經是他的粉絲的人。 此外，特朗普競選團隊對捐款的壓力要大得多，這可能是其能夠在每一個轉折點上都超過拜登競選團隊的一種解釋。

相比之下，拜登的團隊專注於邊緣和尚未決定的人——那些在歷史上一直決定選舉的人，顯然是這次（和每一次）選舉的觀眾。 這表明自己強烈關注具有預算的搖擺州，以及對消息傳遞中的“團結”和“團結”的有點謙虛的關注。 拜登的競選團隊還推動了特朗普在很大程度上忽視了的專業性和基於問題的副本。 有點令人驚訝的是，拜登方面的預算一直在減少，但拜登團隊可能會在上個月最重要的時候阻止增加支出。

網絡用戶體驗

總體而言，每個網站都迎合其候選人的優勢。 拜登網站強調多樣性中的統一，有拜登與他人而不是單獨的照片，以及包含“在一起”等詞的副本。 特朗普的網站傾向於特朗普本人的名聲。 以特朗普為重點的照片和信息取代了對特定目標或立場的提及。

就一般用戶體驗和直觀流程而言，特朗普的網站佔了上風。 拜登的網站忽略了傳達如何志願或參與的清晰信息，並將每個用戶匯集到一組狹窄的選項中。 特朗普網站在其標題中使用非常明確的“參與”消息，並提供用戶可以採取的各種行動以表示對競選活動的支持。 此外，拜登的網站感覺很忙，缺乏易於導航的層次結構。 特朗普的網站結構良好，促使用戶要么購物要么捐款。

我們也忍不住查看了 404 頁。 兩者都完美地代表了他們的目標受眾：拜登負責任的戴面具者，以及特朗普的反拜登。

谷歌和 YouTube 廣告

這兩個競選活動都沒有大量傾向於搜索廣告，基於文本的搜索廣告分別佔拜登和特朗普競選團隊 Google Ad 預算的 11.48% 和 10.09%。 他們都很好地利用了谷歌平台的視頻元素，這可能是基於視頻對觀看者來說是一種更身臨其境的體驗這一事實，但是鑑於它們的廉價能力，很少看到用於圖像廣告的預算如此之少，但有效的再營銷。

最大的失誤？ 特朗普競選團隊為“如何彈劾特朗普”這個關鍵詞付費。 有人可能會認為這種策略很吸引人，如果與正確的登錄頁面搭配使用，它確實可以做到。 但是，當您查看其他獲得大量點擊的術語時，您還會發現諸如“speedo 泳褲”、“男士 xxl 泳褲”、“特朗普是一場災難”和“特朗普欺詐”之類的詞。 特朗普團隊顯然沒有查看他們自己的搜索詞報告。 這種疏忽很容易通過在他們的策略中添加負面搜索詞來解決。

戰略上的另一個關鍵區別是，拜登的團隊使用搜索來確定問題的優先級，而特朗普的團隊在這裡出售帽子（和其他商品）。 總體而言，拜登團隊在 Google Ads 比賽中的表現更好。 然而，這主要是因為他們犯了更少的明顯錯誤，而不是他們自己在平台上的實力。

電子郵件營銷

特朗普競選團隊的電子郵件策略並沒有給我留下深刻印象。 主題行浮華，甚至誤導，訴諸誘餌和轉換策略。 特朗普的電子郵件團隊正在努力爭取捐款。 然而，具有諷刺意味的是，特朗普的競選團隊在忽略將進入網站頁腳的電子郵件添加到任何類型的後續電子郵件漏斗中時，卻步履蹣跚。

平均每天發送 2.7 封電子郵件，人們不得不懷疑特朗普競選團隊電子郵件的退訂率。 預期的策略可能是在他們因電子郵件疲勞而退訂之前對觀眾進行打擊以獲得經常性捐款。

另一方面，拜登的競選團隊似乎想把訂閱者變成擁護者，只是偶爾要求捐款。 他的競選團隊發送的電子郵件數量明顯少於特朗普，平均每隔一天發送一封電子郵件。 拜登競選團隊將他們競選活動的問題放在中心位置，並且他們的主題行是有用和專業的。 總體而言，拜登的電子郵件策略在使用最佳實踐方面明顯優於特朗普。

社交媒體

兩位候選人都在進行可預測且適度的社交媒體活動。 拜登在 Instagram 上比特朗普更活躍，但考慮到該應用程序的大量年輕、經常搖擺不定的選民，兩位候選人都沒有更多地使用 Instagram，這仍然令人驚訝。

競選活動的追隨者以可預測的方式描述自己：拜登是“她/她”、“女權主義者”、“激進主義者”和“自由主義者”，而特朗普則是“KAG”、“愛國者”、“保守派”和“退休”。 然而，這些賬戶的追隨者之間只有 1.3% 的交叉，用戶基本上是在發推文進入政治迴聲室。 還值得注意的是，在分析拜登和特朗普的擁護者如何在社交媒體上發表講話時，發現特朗普網站訪問者談論對方的可能性是拜登網站訪問者的兩倍。

這兩個競選活動中最具創意的社交媒體推動是拜登競選活動的播客。 這是總統競選的新領域，雖然它的成功幾乎可以忽略不計（拜登的支持者似乎更有可能參與其他渠道），但這是一項創造性的努力。

臉書廣告

特朗普競選活動使用分裂廣告，既要散播對民主黨領導人的不信任，又要籌集資金。 這些廣告通常包括要求用戶進行片面調查，標題為：“官方民主黨腐敗責任調查”。 這些策略可能是兩面派，但我們也會對他們跳出框框表示讚賞。 兩位候選人都要求捐款，只是關注點不同。 特朗普似乎很可能從他的策略中獲得更多資金，但拜登可能會通過關注具體問題和地方州的鬥爭，從那些支持他的人那裡創造更多的“所有權”。

這兩個廣告系列都運行適時的廣告系列，重點是狀態驅動的廣告，這是針對其特定目標的明智策略。 特朗普團隊一直花費更多，但拜登團隊更重視搖擺州。 拜登競選團隊在五個最有爭議的州中的三個州花費更多，而佛羅里達州則從這兩個預算中獲得了最多的關注。 而且，雖然特朗普團隊一直在增加支出，但拜登團隊正在迅速行動，在過去三個月中迅速增加了支出。

搜索引擎優化

許多人都知道 SEO 以其漫長的時間線來查看結果而聞名。 因此，在像總統選舉這樣快節奏的競選活動中，SEO 是並且確實應該是次要優先級。 然而，這兩個活動都犯了一些非常簡單的 SEO 錯誤，只需進行兩小時的簡單審核即可避免這些錯誤。 而且，無論優先級如何，像這樣的簡單修復總是值得的。

目前，特朗普團隊在總有機搜索方面處於領先地位。 這可能是因為他們的熱門關鍵詞“特朗普”比拜登團隊的“喬·拜登”領先 10 倍。 然而，拜登網站具有非品牌戰略的準系統，頁面上有“槍支安全”和“移民”等術語。 他們還犯了更少的基本錯誤（主頁錯誤、缺少 H1 和 H2 標籤、缺少規範鏈接、糟糕的元描述）。 雖然目前特朗普網站的分量更大，但如果競選活動持續數年而不是數月，我們會把錢投在拜登網站上，隨著時間的推移，情況會更好。

設計

候選人的標誌是整個競選活動的核心。 它反映了候選人的價值觀和優勢。 標誌設計歸功於拜登，因為它能夠轉移到不同的顏色和背景，但特朗普更好地利用了不同子群體的標誌變化。 他們的廣告系列顏色與他們的人口統計目標相匹配。 拜登團隊選擇了明亮的海軍藍和糖果蘋果紅，充滿了活潑、年輕的能量，而特朗普團隊則選擇了深沉、濃郁的海軍藍和深紅色，以表示嚴肅和成熟的基礎。

將競選網站作為一個整體來看，特朗普網站的設計更加直觀。 拜登專注於人的因素，有“籌碼”之類的文案和一個隨意、友好的生活方式視頻。 Trump 的網站使用全屏設計，最大化頁面空間並使移動過渡更容易。

在拜登網站上，導航不太直觀，“菜單”標題幾乎重疊。 特朗普的網站導航更直觀，白色的文字讓人流連忘返。 但是，有時當照片不夠暗以產生適當的對比度時，白色文本會遇到可讀性問題。

移動應用

特朗普應用程序是一個轉換機器，而拜登應用程序感覺有點事後諸葛亮。 特朗普的應用程序在整個應用程序體驗中都握著用戶的手，導航簡單，號召性用語清晰，並為捐贈者提供激勵。 拜登使用他的應用程序來分享他的願景，傳達一種團結和無私的感覺。

雖然不是競選活動的重要組成部分，但超級粉絲肯定會下載和使用競選應用程序，所以這絕對不是一個可以忽視的途徑。 這兩個應用程序肯定會引起一些關注，但總的來說，特朗普應用程序通過提供僅在應用程序中可用的好處，更好地利用了獨特的應用程序格式。

電視廣告

商業策略可能是特朗普團隊數字競選中最大的失敗。 他們的戰略主要是全國性的，很少關注特定的州市場，包括搖擺州。 例如佛羅里達州，這個從候選人的 Facebook 和谷歌廣告中獲得最多資金的州，正在被特朗普競選團隊完全忽視。 這幾乎不是戰略性的，似乎更像是一種疏忽。

此外，拜登競選團隊還製作了西班牙語廣告，讓講西班牙語的觀眾得到應有的關注。 這是特朗普競選團隊沒有投資的東西。有趣的是，雖然特朗普在幾乎所有其他頻道中的出價都高於拜登，但他們的電視預算實際上是相同的。

回到大圖

雖然這兩個活動的運行都相當可預測，而且我們幾乎看不到創新，但兩者都敏銳地意識到他們的受眾和目標。 這兩個活動的重點在他們做出的決策的細節中變得很明顯：他們投資了什麼，他們忽略了什麼，以及他們如何處理每個渠道。

我非常廣泛的結論是，特朗普競選活動主要關注捐贈，而拜登競選活動則敦促用戶投票。 此外，特朗普競選團隊沒有為他們採用的內容類型和策略道歉，但我認為他們的目標受眾並不介意。 拜登的競選可能在戰術上有些保守，但策略是合理的。

雖然營銷（盡可能）是無黨派的，但人們不禁會看到這些領導者的態度和優先事項滲透到每場競選活動中。 營銷和產品是任何組織的兩個不同方面，但在政治上，與大多數組織一樣，它們融合在一起。

在 GetThatVote.com 上查看每一個見解。