트럼프와 바이든 디지털 마케팅 캠페인의 모든 더러운 세부 사항

정치 캠페인은 가장 가시적이고 광범위하며 양극화되는 마케팅 캠페인입니다. 그들은 매우 압축된 일정으로 막대한 예산으로 운영되며, 청중이 온라인으로 이동함에 따라 디지털 전략이 점점 더 우선 순위가 되었습니다. 그러나 프레지덴셜 마케팅에도 간과와 거짓이 있습니다.

97층에서 우리는 이 두 캠페인이 디지털을 어떻게 다루고 있는지 궁금했기 때문에 Biden과 Trump 2020 캠페인 모두에 대한 대규모 감사를 수행하는 데 우리의 전문 지식을 활용하기로 결정했습니다. 우리는 이 모든 분야에서 최고의 전문가를 보유하고 있으며, 우리 팀이 이러한 캠페인을 고객처럼 취급하고 가능한 모든 부분을 감사하도록 요청했습니다.

수천 개의 디지털 광고를 가져오고 수백만 달러의 광고 지출을 검토하고 수십 개의 웹 사이트 페이지를 쏟아내고 수백 개의 이메일을 읽고 모바일 앱과 소셜 미디어 계정을 샅샅이 뒤진 후 우리는 매혹적인 통찰력을 발견했습니다. 엄청난 실수, 시기적절한 대응, 낭비된 달러 등의 드라마지만 저는 한 발짝 물러서서 데이터가 이야기를 말하도록 할게요.

두 가지 감사를 모두 거친 후 가장 마음에 드는 스니펫을 선별하여 GetThatVote.com의 최종 버전으로 가져왔습니다. 그 하이라이트 중 일부만 보려면 여기를 읽으십시오.

모든 피투성이의 디지털 세부 사항

대규모로 트럼프 캠페인은 예상대로 큰 예산, 압박적인 메시지, 구식 전술과 같은 역할을 합니다. 그러나 낭비되는 예산은 결코 프로가 아니지만 트럼프 캠페인은 핵심 청중을 이해하는 것 같습니다. 캠페인의 초점과 예산, 메시지는 빨간색 "Patriots"라는 양모로 염색하는 것을 매우 목표로 하고 있습니다. 트럼프 팀의 디지털 전술은 전체 캠페인의 전술을 반영합니다. 또한 트럼프 캠페인은 기부를 위해 훨씬 더 세게 압박하는데, 이는 매번 바이든 캠페인을 능가할 수 있는 능력에 대한 하나의 설명이 될 수 있습니다.

대조적으로, Biden의 팀은 역사적으로 선거를 결정짓고 이번 (그리고 모든) 선거의 명백한 청중이었던 주변부와 미정에 집중합니다. 이것은 예산이 있는 스윙 상태에 대한 강한 초점과 메시징의 "함께"와 "단결"에 대한 다소 겸손한 초점에서 스스로를 보여줍니다. 바이든 캠페인은 또한 트럼프가 대체로 간과했던 전문성과 이슈 기반 카피를 추구합니다. 조금 놀라운 것은 바이든 측의 예산이 지속적으로 작아졌다는 것입니다. 그러나 바이든 팀이 가장 중요한 지난 달 지출을 늘리기 위해 보류하고 있을 가능성이 있습니다.

웹 UX

전반적으로 각 사이트는 후보자의 강점을 충족시킵니다. Biden 사이트는 Biden이 혼자가 아닌 다른 사람들과 함께하는 사진과 "함께"와 같은 단어가 포함된 사본으로 다양성의 통일성을 강조합니다. Trump의 사이트는 Trump 자신의 명성에 의존합니다. 특정 목표나 입장에 대한 언급은 트럼프에 초점을 맞춘 사진과 메시지로 압도됩니다.

일반적인 사용자 경험과 직관적인 흐름에 있어 Trump의 사이트는 케이크를 먹습니다. Biden의 사이트는 자원 봉사 또는 참여 방법을 전달하는 명확한 메시지를 간과하고 모든 사용자를 좁은 옵션 집합으로 안내합니다. Trump 사이트는 헤더에 매우 명확한 "참여" 메시지를 사용하고 사용자가 캠페인에 대한 지원을 표시하기 위해 취할 수 있는 다양한 조치를 제공합니다. 또한 Biden의 웹 사이트는 바쁘고 탐색하기 쉬운 계층 구조가 부족합니다. Trump의 사이트는 잘 구성되어 있어 사용자가 쇼핑을 하거나 기부를 하도록 유도합니다.

우리도 404페이지를 보면서 참을 수 없었습니다. 바이든의 책임 있는 마스크 착용자와 트럼프의 바이든 반대파인 둘 다 타겟 청중을 완벽하게 나타냅니다.

Google 및 YouTube 광고

두 캠페인 모두 검색 광고에 크게 의존하고 있지 않으며 텍스트 기반 검색 광고는 각각 바이든과 트럼프 캠페인의 Google Ad 예산의 11.48%와 10.09%를 차지합니다. 둘 다 Google 플랫폼의 비디오 요소를 잘 활용하는데, 이는 비디오가 시청자에게 보다 몰입감 있는 경험을 제공한다는 사실에 기반을 두고 있을 수 있지만, 저렴한 비용으로 이미지 광고에 그렇게 적은 예산을 투입하는 것은 드문 일입니다. 효과적인 리마케팅

가장 큰 실수? 트럼프 캠페인은 "트럼프를 탄핵하는 방법"이라는 키워드를 지불했습니다. 이 전략이 매력적이라고 ​​생각할 수도 있으며, 올바른 랜딩 페이지와 짝을 이룬다면 실제로 그렇게 될 수도 있습니다. 그러나 클릭수가 많은 다른 용어를 보면 "스피도 수영복", "남성용 xxl 수영복", "트럼프는 재앙입니다" 및 "트럼프 사기"와 같은 용어도 있습니다. 트럼프 팀은 자체 검색어 보고서를 보고 있지 않은 것으로 보입니다. 이러한 감독은 전략에 부정적인 검색어를 추가하여 쉽게 고칠 수 있습니다.

전략의 또 다른 주요 차이점은 Biden의 팀은 검색을 사용하여 문제의 우선 순위를 지정하는 반면 Trump의 팀은 모자(및 기타 상품)를 판매한다는 것입니다. 전반적으로 팀 Biden이 Google Ads 게임에서 더 나은 성과를 거두고 있습니다. 그러나 이것은 주로 그들이 플랫폼에서 자신의 강점보다 명백한 실수를 덜 범했기 때문입니다.

이메일 마케팅

나는 트럼프 캠페인의 이메일 전략에 깊은 인상을 받지 못했다. 제목 라인은 미끼와 스위치 전술에 의존하는 화려하고 심지어 오해의 소지가 있습니다. 트럼프의 이메일 팀은 기부를 위해 열심히 노력하고 있습니다. 그러나 아이러니하게도 트럼프 캠페인은 웹사이트 바닥글에 입력된 이메일을 어떤 종류의 후속 이메일 깔때기에도 추가하지 않을 때 크게 흔들립니다.

하루 평균 2.7개의 이메일이 전송되므로 트럼프 캠페인 이메일의 수신 거부율에 대해 궁금해해야 합니다. 의도된 전략은 청중이 이메일 피로로 인해 구독을 취소하기 전에 반복적인 기부를 받기 위해 세게 타격하는 것일 수 있습니다.

반면 바이든 캠페인은 가입자를 옹호자로 전환하려는 것으로 보이며 가끔 기부를 요청합니다. 그의 캠페인은 트럼프보다 훨씬 적은 수의 이메일을 보내며 하루에 평균 하나의 이메일을 보냅니다. Biden 캠페인은 캠페인 문제를 중심으로 유지하고 주제 라인을 유용하고 전문적으로 유지합니다. 전반적으로 바이든의 이메일 전략은 모범 사례 사용에서 트럼프보다 분명한 이점이 있습니다.

소셜 미디어

두 후보 모두 예측 가능하고 중간 정도의 소셜 미디어 캠페인을 진행하고 있습니다. 바이든은 트럼프보다 인스타그램에서 더 활동적이지만 두 후보 모두 인스타그램을 더 많이 사용하지 않는다는 것은 여전히 ​​놀라운 일입니다.

캠페인 추종자들은 자신을 예측 가능한 방식으로 설명합니다. 바이든은 "그녀", "페미니스트", "활동가", "자유주의적"이고 트럼프는 "KAG", "애국자", "보수적", "은퇴자"입니다. 그러나 이러한 계정의 팔로워 간의 교차 교차가 1.3%에 불과하므로 사용자는 본질적으로 정치적인 반향실에 트윗을 하고 있습니다. 바이든과 트럼프 지지자들이 소셜 미디어에서 말하는 방식에 대한 분석에서 트럼프 사이트 방문자가 바이든 사이트 방문자에 비해 반대당에 대해 이야기할 가능성이 두 배 더 높다는 사실도 흥미롭습니다.

두 캠페인에서 가장 창의적인 소셜 미디어 푸시는 Biden 캠페인의 팟캐스트입니다. 이것은 대통령 선거 운동의 새로운 영역이며 그 성공은 거의 무시할 만했지만(바이든 지지자들은 다른 채널에 참여할 가능성이 더 높은 것 같습니다) 창의적인 노력이었습니다.

페이스북 광고

트럼프 캠페인은 민주당 지도부에 대한 불신을 심어주고 자금을 모으기 위해 분열적인 광고를 사용합니다. 이러한 광고에는 사용자에게 "공식 민주당 부패 책임 조사"와 같은 제목의 일방적인 설문 조사를 요청하는 내용이 포함되는 경우가 많습니다. 이러한 전술은 이중적일 수 있지만, 우리는 또한 상자를 벗어난 것에 대해 약간의 공로를 인정할 것입니다. 두 후보 모두 다른 초점으로 기부를 요청합니다. 트럼프는 그의 전술에서 더 많은 자금을 받고 있는 것처럼 보이지만 바이든은 특정 문제와 지역 국가 전투에 집중함으로써 그를 지지하는 사람들로부터 더 많은 "소유권"을 창출할 가능성이 높습니다.

두 캠페인 모두 특정 목표를 위한 현명한 전략인 국가 주도 광고에 중점을 두고 시기 적절한 광고 캠페인을 운영합니다. 트럼프 팀은 지속적으로 더 많은 비용을 지출하지만 바이든 팀은 스윙 스테이트에 더 큰 우선순위를 둡니다. Biden 캠페인은 경쟁이 치열한 5개 주 중 3개 주에서 더 많은 비용을 지출하는 반면 플로리다는 두 예산 모두에서 가장 많은 관심을 받고 있습니다. 그리고 트럼프 팀은 지속적으로 더 많은 돈을 지출하는 반면 바이든 팀은 빠르게 움직이며 지난 3개월 동안 지출을 빠르게 늘렸습니다.

검색 엔진 최적화

많은 사람들이 SEO가 결과를 보기 위한 긴 타임라인으로 유명하다는 것을 알고 있습니다. 따라서 대통령 선거와 같이 빠르게 진행되는 캠페인에서 SEO는 우선 순위가 낮고 실제로 그래야 합니다. 그러나 두 캠페인 모두 간단한 2시간 감사로 피할 수 있는 아주 간단한 SEO 실수를 범하고 있습니다. 그리고 우선 순위에 관계없이 이와 같은 쉬운 수정은 항상 가치가 있습니다.

현재 Trump 팀은 총 유기적 검색에서 선두를 달리고 있습니다. 이는 그들의 최고 키워드인 "트럼프"가 바이든 팀의 "조 바이든"보다 10배 앞서기 때문일 수 있습니다. 그러나 Biden 사이트에는 "총기 안전" 및 "이민"과 같은 용어에 대한 페이지와 함께 브랜드가 없는 전략의 핵심이 있습니다. 또한 기본적인 실수(홈페이지 오류, H1 및 H2 태그 누락, 표준 링크 부재, 잘못된 메타 설명)를 덜 범합니다. 현재 트럼프 사이트가 더 많은 비중을 차지하고 있지만 캠페인이 몇 달이 아니라 몇 년 동안 운영된다면 시간이 지남에 따라 바이든 사이트에 돈을 더 많이 투자할 것입니다.

설계

후보자의 로고는 전체 캠페인의 중심입니다. 그것은 후보자의 가치와 강점을 반영합니다. 로고 디자인은 다양한 색상과 배경으로 전환할 수 있는 능력 때문에 Biden에게 돌아가지만 Trump는 다양한 하위 그룹에 대해 로고 변형을 더 잘 사용합니다. 캠페인 색상은 인구통계학적 타겟과 일치합니다. 바이든 팀은 발랄하고 발랄한 에너지가 감도는 밝은 네이비와 캔디 애플 레드를 선택했고, 트럼프 팀은 진지함과 확고한 기반을 제시하기 위해 어둡고 풍부한 네이비와 딥 크림슨 레드를 선택했습니다.

선거운동 사이트를 전체적으로 보면 트럼프 사이트가 더 직관적으로 디자인되어 있습니다. Biden은 "칩 인"과 같은 카피와 캐주얼하고 친근한 라이프 스타일 비디오로 인간적인 요소에 중점을 둡니다. Trump의 사이트는 전체 화면 디자인을 사용하여 페이지 공간을 최대화하고 모바일 전환을 더 쉽게 만듭니다.

Biden 사이트에서 탐색은 거의 겹치는 "메뉴" 제목과 함께 덜 직관적입니다. Trump의 사이트 탐색은 더 직관적이고 흰색 텍스트는 눈의 흐름을 좋게 합니다. 그러나 사진이 적절한 대비를 생성할 만큼 충분히 어둡지 않은 경우 흰색 텍스트는 가독성 문제가 발생하는 경우가 있습니다.

모바일 앱

Trump 앱은 전환 기계인 반면 Biden 앱은 사후 고려 사항처럼 느껴집니다. Trump의 앱은 간편한 탐색, 명확한 클릭 유도문안, 기부자에 대한 인센티브를 통해 전체 앱 경험에서 사용자의 손을 잡고 있습니다. Biden은 자신의 앱을 사용하여 자신의 비전을 공유하고, 유대감과 이타심을 전달합니다.

캠페인의 필수 부분은 아니지만 열성 팬은 확실히 캠페인 앱을 다운로드하여 사용하므로 무시할 수 있는 방법이 아닙니다. 두 앱 모두 확실히 주의를 기울일 수 있지만 전반적으로 Trump 앱은 앱에서만 사용할 수 있는 혜택을 제공하여 고유한 앱 형식을 더 잘 활용합니다.

텔레비전 광고

상업적 전략은 트럼프 팀의 디지털 캠페인에서 가장 큰 실패일 수 있습니다. 그들의 전략은 스윙 스테이트를 포함한 특정 스테이트 시장에 거의 관심을 두지 않고 거의 국가적입니다. 예를 들어, 후보자의 Facebook과 Google Ads에서 가장 많은 자금을 투입하고 있는 플로리다 주는 트럼프 캠페인에서 완전히 무시되고 있습니다. 이것은 거의 전략적이지 않으며, 실수에 가깝습니다.

또한 Biden 캠페인은 스페인어로 광고를 제작하여 스페인어를 사용하는 청중에게 관심을 끌었습니다. 이것은 트럼프 캠페인이 투자하지 않은 것입니다. 흥미롭게도, 트럼프는 거의 모든 다른 채널에서 바이든보다 입찰가가 높지만 TV 예산은 거의 동일합니다.

큰 그림으로 돌아가기

두 캠페인 모두 상당히 예측 가능한 방식으로 운영되고 혁신은 거의 없지만 두 캠페인 모두 대상과 목표를 잘 알고 있습니다. 두 캠페인의 초점은 그들이 내리는 결정의 세부 사항, 즉 그들이 무엇에 투자하고, 무엇을 간과하고, 각 채널에 어떻게 접근하는지에서 분명해집니다.

내 매우 광범위한 결론은 트럼프 캠페인은 기부에 크게 초점을 맞추는 반면 바이든 캠페인은 사용자에게 투표를 촉구한다는 것입니다. 또한 트럼프 캠페인은 그들이 사용하는 콘텐츠 유형과 전술에 대해 사과하지 않지만 타겟 청중이 마음에 들지 않는다고 생각합니다. Biden의 캠페인은 전술적 접근 방식에서 약간 유보적일 수 있지만 전략은 건전합니다.

마케팅은 (가능한 한 최선을 다해) 초당파적이지만, 각 캠페인에 스며드는 이러한 지도자들의 태도와 우선순위를 보지 않을 수 없습니다. 마케팅과 제품은 모든 조직의 두 가지 별개의 측면이지만 대부분의 조직과 마찬가지로 정치에서도 혼합되어 있습니다.

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