Trump ve Biden dijital pazarlama kampanyalarından her kirli ayrıntı

Siyasi kampanyalar, en görünür, geniş kapsamlı ve kutuplaştırıcı pazarlama kampanyalarından bazılarıdır. Oldukça yoğun zaman çizelgeleri ile muazzam bütçelerle çalışırlar ve izleyiciler çevrimiçi değiştikçe dijital strateji artan bir öncelik haline geldi. Ancak Başkanlık pazarlamasının bile kendi gözetimleri ve sahte pasları vardır.

97. Katta, bu iki kampanyanın dijitalle nasıl mücadele ettiğini merak ettik ve bu nedenle hem Biden hem de Trump 2020 kampanyaları için büyük ölçekli denetimler gerçekleştirme konusundaki uzmanlığımızı kullanmaya karar verdik. Tüm bu alanlarda en iyi uzmanlara sahibiz ve ekiplerimizden bu kampanyaları tıpkı bir müşteriymiş gibi ele almalarını ve ellerinden geldiğince her santimini denetlemelerini istedik.

Binlerce dijital reklamı çektikten, milyonlarca dolarlık reklam harcamasını gözden geçirdikten, çok sayıda web sitesi sayfasını doldurduktan, yüzlerce e-posta okuduktan ve mobil uygulamaları ve sosyal medya hesaplarını taradıktan sonra, çok sayıda büyüleyici içgörü bulduk. Bu bir drama-- büyük ihmaller, iyi zamanlanmış tepkiler, boşa harcanan dolarlar-- ama bir kenara çekilip verilerin hikayeyi anlatmasına izin vereceğim.

Her iki denetimi de taradıktan sonra, en ilgi çekici snippet'leri özenle seçtik ve GetThatVote.com'daki son sürüme çektik. Bu önemli olaylardan sadece birkaçını görmek için burayı okuyun.

Tüm kanlı dijital ayrıntılar

Büyük ölçekte, Trump kampanyası beklendiği gibi hareket ediyor: büyük bütçeler, saldırgan mesajlar ve eski taktikler. Ancak, boşa harcanan bütçe hiçbir zaman profesyonel olmasa da, Trump kampanyası ana hedef kitlesini anlıyor gibi görünüyor. Kampanyanın odak noktası ve bütçesinin yanı sıra mesajlaşma, yünden boyanmış kırmızı “Vatanseverler”i büyük ölçüde hedef alıyor. Team Trump'ın dijital taktikleri, tüm kampanyanın - palavracı - büyük ölçüde zaten hayranı olanlara hitap eden dijital taktikleri. Ek olarak, Trump kampanyası bağışlar için çok daha fazla baskı yapıyor, bu da Biden kampanyasını her fırsatta harcama yeteneğinin bir açıklaması olabilir.

Buna karşılık, Biden'ın ekibi uçlarda ve kararsızlar - tarihsel olarak seçimleri belirleyenler, bu (ve her) seçim için bariz bir izleyici kitlesi üzerine odaklanıyor. Bu, bütçeli değişken durumlara güçlü bir odaklanma ve mesajlaşmada “beraberlik” ve “birlik” üzerine biraz mütevazi bir odaklanma ile kendini gösteriyor. Biden kampanyası ayrıca, Trump'ın büyük ölçüde gözden kaçırdığı profesyonellik ve soruna dayalı bir kopya için baskı yapıyor. Biden tarafında sürekli olarak daha küçük bütçe biraz şaşırtıcı, ancak Team Biden'ın geçen ay en önemli olduğu zaman harcamaları artırmak için geri duruyor olabilir.

Web kullanıcı deneyimi

Genel olarak, her site adayının güçlü yönlerine hitap eder. Biden sitesi, Biden'ın tek başına değil de başkalarıyla çekilmiş fotoğrafları ve “birlikte” gibi kelimeleri içeren metinlerle çeşitlilik içindeki birliği vurguluyor. Trump'ın sitesi, Trump'ın ününe yaslanıyor. Belirli hedeflere veya tutumlara ilişkin sözler, Trump odaklı fotoğraflar ve mesajlaşma tarafından geride bırakılıyor.

Genel kullanıcı deneyimi ve sezgisel akış açısından, Trump'ın sitesi pastayı alır. Biden'ın sitesi, nasıl gönüllü olunacağını veya dahil olunacağını iletmek ve her kullanıcıyı dar bir seçenekler dizisine yönlendirmek için net mesajları gözden kaçırıyor. Trump sitesi, başlıklarında çok net bir "katıl" mesajı kullanıyor ve bir kullanıcının kampanyaya desteğini göstermek için yapabileceği çeşitli eylemler sunuyor. Ek olarak, Biden'ın web sitesi meşgul hissediyor ve kolayca gezilebilir bir hiyerarşik yapıdan yoksun. Trump'ın sitesi iyi yapılandırılmış, kullanıcıları alışveriş yapmaya veya bağış yapmaya zorluyor.

Biz de 404 sayfaya bakmaktan kendimizi alamadık. Her ikisi de hedef kitlelerini mükemmel bir şekilde temsil ediyor: Biden'ın sorumlu maske takanları ve Trump'ın Biden karşıtları.

Google ve YouTube Reklamları

Biden ve Trump kampanyasının Google Reklam bütçelerinin sırasıyla %11,48'ini ve %10,09'unu oluşturan metin tabanlı arama ağı reklamları ile her iki kampanya da arama ağı reklamcılığına büyük ölçüde eğilmiyor. Her ikisi de, videonun izleyici için daha sürükleyici bir deneyim olduğu gerçeğine dayalı olabilecek Google platformlarının video öğelerinden iyi bir şekilde yararlanıyor, ancak, resim reklamlara bu kadar az bütçenin ayrılma yetenekleri göz önüne alındığında olağandışı bir durum. ancak etkili yeniden pazarlama.

En büyük yanlış adım? Trump kampanyası, “koz nasıl suçlanır” anahtar kelimesi için para ödedi. Doğru açılış sayfasıyla eşleştirilirse, bu stratejinin büyüleyici olduğu düşünülebilir ve gerçekten de olabilirdi. Ancak, önemli tıklamalar alan diğer terimlere baktığınızda, "hızlı yüzücü mayoları", "erkekler xxl yüzücü mayosu", "koz bir felakettir" ve "koz sahtekarlığı" gibi terimler de bulacaksınız. Görünüşe göre Trump ekibi kendi arama terimleri raporuna bakmıyordu. Bu gözden kaçırma, stratejilerine negatif arama terimleri eklenerek kolayca düzeltilebilir.

Stratejideki bir diğer önemli fark, Biden'ın ekibinin sorunlara öncelik vermek için aramayı kullanması, Trump'ın ekibinin ise şapka (ve diğer ürünleri) satmak için burada olması. Genel olarak, Biden ekibi Google Ads oyununda daha iyi performans gösteriyor. Bununla birlikte, bu büyük ölçüde platformdaki kendi güçlerinden ziyade daha az bariz gaf yapmalarından kaynaklanmaktadır.

Eposta pazarlama

Trump kampanyasının e-posta stratejisinden etkilenmedim. Konu satırları gösterişli, hatta yanıltıcı, yem ve taktik değiştirmeye başvuruyor. Trump'ın e-posta ekibi bağış için çok çalışıyor. Ancak ironik bir şekilde, Trump kampanyası, web sitesinin altbilgisine girilen e-postaları herhangi bir takip e-posta hunisine eklemeyi ihmal ettiğinde büyük zaman kaybeder.

Günde ortalama 2,7 e-posta gönderildiğinde, Trump kampanyasının e-postalarındaki abonelikten çıkma oranlarını merak etmek gerekiyor. Amaçlanan strateji, izleyicileri e-posta yorgunluğu nedeniyle abonelikten çıkmadan önce tekrar eden bağışlar almalarını sağlamak olabilir.

Öte yandan Biden kampanyası, aboneleri yalnızca ara sıra bağış isteyen savunuculara dönüştürmek istiyor gibi görünüyor. Kampanyası, her gün ortalama bir e-posta ile Trump'ınkinden önemli ölçüde daha az e-posta gönderiyor. Biden kampanyası, kampanyalarının konularını merkezi, konu satırlarını ise yardımcı ve profesyonel tutuyor. Genel olarak, Biden'ın e-posta stratejisi, en iyi uygulamaları kullanma konusunda Trump'ınkine göre açık bir avantaja sahiptir.

Sosyal medya

Her iki aday da öngörülebilir ve ılımlı sosyal medya kampanyaları yürütüyor. Biden, Instagram'da Trump'tan daha aktif, ancak uygulamanın genç, genellikle kararsız seçmenlerden oluşan geniş demografisi göz önüne alındığında, adayların hiçbirinin Instagram'ı daha fazla kullanmaması şaşırtıcı.

Kampanyaların takipçileri kendilerini tahmin edilebilir şekillerde tanımlıyor: Biden için “o”, “feminist”, “aktivist” ve “liberal” ve Trump için “KAG”, “vatansever”, “muhafazakar” ve “emekli”. Bununla birlikte, bu hesapların takipçileri arasındaki geçişin yalnızca %1.3'üyle, kullanıcılar esasen politik bir yankı odasına tweet atıyorlar. Biden ve Trump savunucularının sosyal medyada nasıl konuştuklarına dair bir analizde, Trump site ziyaretçilerinin Biden site ziyaretçilerine kıyasla karşı taraf hakkında konuşma olasılığının iki kat daha fazla olduğunu tespit etmesi de ilginçtir.

Her iki kampanyadan da en yaratıcı sosyal medya baskısı, Biden kampanyasının podcast'idir. Bu, başkanlık kampanyaları için yeni bir bölge ve başarısı çoğunlukla ihmal edilebilir olsa da (Biden destekçilerinin diğer kanallara katılma olasılığı daha yüksek görünüyor) bu yaratıcı bir çabaydı.

Facebook Reklamları

Trump kampanyası, hem demokratik parti liderlerine güvensizlik ekmek hem de para toplamak amacıyla bölücü reklamlar kullanıyor. Bu reklamlar genellikle, kullanıcılardan "Resmi Demokrat Yolsuzluk Sorumluluk Anketi" gibi başlıklarla tek taraflı bir ankete katılmalarını istemeyi içerir. Bu taktikler ikiyüzlü olabilir, ancak kutunun dışına çıkmaları için onlara biraz kredi verirdik. Her iki aday da sadece farklı bir odakla bağış istiyor. Trump taktiklerinden daha fazla fon alıyor gibi görünüyor, ancak Biden muhtemelen belirli konulara ve yerel devlet savaşlarına odaklanarak kendisini destekleyenlerden daha fazla “sahiplik” yaratıyor.

Her iki kampanya da, belirli amaçları için akıllı bir strateji olan durum odaklı reklamlara odaklanan iyi zamanlanmış reklam kampanyaları yürütür. Trump ekibi sürekli olarak daha fazla harcıyor ancak Biden ekibi, değişken eyaletlere daha fazla öncelik veriyor. Biden kampanyası, en çok tartışılan beş eyaletten üçünde daha fazla harcama yaparken, Florida her iki bütçeden de en fazla ilgiyi görüyor. Ve Trump ekibi sürekli olarak daha fazla harcama yaparken, Biden ekibi son üç ayda harcamalarını hızla artırarak hızlı hareket ediyor.

SEO

Birçoğu, SEO'nun sonuçları görmek için uzun zaman çizelgesiyle ünlü olduğunu bilir. Dolayısıyla, başkanlık seçimleri gibi hızlı bir kampanya ile SEO daha düşük bir önceliktir ve gerçekten de öyle olmalıdır. Ancak, her iki kampanya da iki saatlik basit bir denetimle önlenebilecek oldukça basit SEO hataları yapıyor. Ve öncelik ne olursa olsun, bunun gibi kolay düzeltmeler her zaman buna değer.

Şu anda, Trump ekibi brüt organik aramalarda lider durumda. Bunun nedeni büyük olasılıkla en iyi anahtar kelimelerinin "trump"ın Biden ekibinin "joe biden"ında 10 kat önde olmasıdır. Bununla birlikte, Biden sitesi, "silah güvenliği" ve "göçmenlik" gibi terimler içeren sayfalarla, markasız bir stratejinin barebone'larına sahiptir. Ayrıca daha az temel hata yaparlar (ana sayfa hataları, eksik H1 ve H2 etiketleri, kanonik bağlantıların olmaması, zayıf meta açıklamalar). Trump sitesi şu anda daha fazla ağırlık taşıyor olsa da, kampanya aylar yerine yıllarca sürseydi, zaman içinde daha iyi sonuç veren Biden sitesine paramızı yatırırdık.

Tasarım

Bir adayın logosu, tüm kampanyanın merkezinde yer alır. Bir adayın değerlerini ve güçlü yanlarını yansıtır. Logo tasarımı, farklı renklere ve arka planlara aktarılabilmesi için Biden'a gidiyor, ancak Trump, farklı alt gruplar için logo varyasyonlarından daha iyi yararlanıyor. Kampanya renkleri demografik hedefleriyle eşleşiyor. Biden ekibi canlı, genç bir enerji veren parlak bir lacivert ve elma şekeri kırmızısı seçti; Trump ekibi ise koyu, zengin bir lacivert ve ciddiyet ve sağlam bir temel önermek için koyu kırmızı bir kırmızı seçti.

Kampanya sitelerine bir bütün olarak bakıldığında, Trump sitesi daha sezgisel olarak tasarlanmıştır. Biden, "chip in" gibi bir kopya ve rahat, samimi bir yaşam tarzı videosu ile insan unsuruna odaklanıyor. Trump'ın sitesi, tam ekran tasarımdan yararlanarak sayfadaki gayrimenkulü en üst düzeye çıkarır ve mobil geçişi kolaylaştırır.

Biden sitesinde gezinme, neredeyse örtüşen bir "menü" başlığıyla daha az sezgiseldir. Trump'ın site navigasyonu daha sezgisel ve beyaz metin hoş bir göz akışı sağlıyor. Ancak, bazen fotoğraflar uygun kontrast oluşturacak kadar karanlık olmadığında beyaz metin okunabilirlik sorunlarıyla karşılaşır.

Mobil uygulama

Trump uygulaması bir dönüştürme makinesidir, Biden uygulaması ise sonradan akla gelen bir şeymiş gibi hissettirir. Trump'ın uygulaması, kolay gezinme, net harekete geçirici mesajlar ve bağış yapanlar için teşvikler ile tüm uygulama deneyimi boyunca kullanıcının elini tutar. Biden, uygulamasını birliktelik ve fedakarlık duygusu iletmek için vizyonunu paylaşmak için kullanıyor.

Bir kampanyanın önemli bir parçası olmasa da, süper hayranlar kesinlikle kampanya uygulamalarını indirecek ve kullanacak, bu nedenle kesinlikle göz ardı edilecek bir yol değil. Her iki uygulama da kesinlikle biraz dikkat çekebilir, ancak genel olarak, Trump uygulaması yalnızca uygulamada mevcut olan avantajlar sağlayarak benzersiz uygulama biçiminden daha iyi yararlanır.

Televizyon reklamları

Ticari strateji, Trump ekibinin dijital kampanyasındaki en büyük başarısızlık olabilir. Stratejileri büyük ölçüde ulusaldır ve değişken eyaletler de dahil olmak üzere belirli eyalet pazarlarına çok az ilgi gösterir. Örneğin, hem adayın Facebook'undan hem de Google Ads'den en çok parayı alan eyalet olan Florida, Trump kampanyası tarafından tamamen göz ardı ediliyor. Bu pek stratejik değil, daha çok bir gözetim gibi görünüyor.

Ayrıca Biden kampanyası, İspanyolca konuşan izleyicilere hak ettikleri ilgiyi vererek İspanyolca reklamlar yarattı. Bu, Trump kampanyasının yatırım yapmadığı bir şey. İlginç bir şekilde, Trump Biden'ı neredeyse diğer tüm kanallarda geride bıraksa da, televizyon bütçeleri neredeyse aynı.

Büyük resme geri dön

Her iki kampanya da oldukça tahmin edilebilir bir şekilde yürütülüyor ve çok az yenilik görüyoruz, ancak her ikisi de hedef kitlelerinin ve hedeflerinin son derece farkında. İki kampanyanın odak noktaları, aldıkları kararların ayrıntılarında ortaya çıkıyor: neye yatırım yaptıkları, neleri gözden kaçırdıkları ve her bir kanala nasıl yaklaştıkları.

Benim çok geniş sonucum, Biden kampanyasının kullanıcıları oy kullanmaya teşvik ederken, Trump kampanyasının önemli ölçüde bağışlara odaklandığı yönünde. Ek olarak, Trump kampanyası, kullandıkları içerik ve taktikler için özür dilemiyor, ancak hedef kitlelerinin akıllarının olduğunu düşünmüyorum. Biden'ın kampanyası taktiksel yaklaşımında biraz çekingen olabilir, ancak strateji sağlam.

Pazarlama (olabildiğince iyi) partizan olmasa da, her kampanyaya nüfuz eden bu liderlerin tutumlarını ve önceliklerini görmemek mümkün değil. Pazarlama ve ürün, herhangi bir organizasyonun iki farklı yönüdür, ancak çoğu organizasyonda olduğu gibi siyasette bunlar birbirine karışmıştır.

GetThatVote.com'daki tüm bilgileri görün.