特朗普和拜登数字营销活动的每一个肮脏细节

政治运动是一些最明显、影响最广泛和两极分化的营销运动。 他们的运营预算非常庞大，时间线非常紧凑，随着观众在线转移，数字战略已成为越来越重要的优先事项。 但即使是总统营销也有其疏忽和失礼。

在 97 楼，我们很好奇这两个竞选活动如何应对数字化问题，因此我们决定利用我们的专业知识对拜登和特朗普 2020 竞选活动进行大规模审计。 我们在所有这些领域都有最优秀的专家，我们要求我们的团队像对待客户一样对待这些活动，尽其所能进行审计。

在提取了数千个数字广告、审查了数百万美元的广告支出、浏览了数十个网站页面、阅读了数百封电子邮件以及搜索了移动应用程序和社交媒体帐户之后，我们发现了大量令人着迷的见解。 这是一出戏剧——大量的疏忽、适时的反应、浪费的金钱——但我会靠边站，让数据来讲述故事。

在梳理了两次审核之后，我们挑选出最引人入胜的片段并将其提取到 GetThatVote.com 上的最终版本中。 请在此处阅读以了解其中的一些亮点。

所有血腥的数字细节

从宏观上看，特朗普的竞选活动正如人们所期望的那样：庞大的预算、咄咄逼人的信息传递和过时的策略。 但是，虽然浪费的预算从来都不是专业人士，但特朗普的竞选团队似乎了解其核心受众。 该活动的重点和预算以及信息传递都高度针对染成羊毛的红色“爱国者”。 特朗普团队的数字策略反映了整个竞选活动的策略——夸大其词——主要迎合那些已经是他的粉丝的人。 此外，特朗普竞选团队对捐款的压力要大得多，这可能是其能够在每一个转折点上都超过拜登竞选团队的一种解释。

相比之下，拜登的团队专注于边缘和尚未决定的人——那些在历史上一直决定选举的人，显然是这次（和每一次）选举的观众。 这表明自己强烈关注具有预算的摇摆州，以及对消息传递中的“团结”和“团结”的有点谦虚的关注。 拜登的竞选团队还推动了特朗普在很大程度上忽视了的专业性和基于问题的副本。 有点令人惊讶的是，拜登方面的预算一直在减少，但拜登团队可能会在上个月最重要的时候阻止增加支出。

网络用户体验

总体而言，每个网站都迎合其候选人的优势。 拜登网站强调多样性中的统一，有拜登与他人而不是单独的照片，以及包含“在一起”等词的副本。 特朗普的网站倾向于特朗普本人的名声。 以特朗普为重点的照片和信息取代了对特定目标或立场的提及。

就一般用户体验和直观流程而言，特朗普的网站占了上风。 拜登的网站忽略了传达如何志愿或参与的清晰信息，并将每个用户汇集到一组狭窄的选项中。 特朗普网站在其标题中使用非常明确的“参与”消息，并提供用户可以采取的各种行动以表示对竞选活动的支持。 此外，拜登的网站感觉很忙，缺乏易于导航的层次结构。 特朗普的网站结构良好，促使用户要么购物要么捐款。

我们也忍不住查看了 404 页。 两者都完美地代表了他们的目标受众：拜登负责任的戴面具者，以及特朗普的反拜登。

谷歌和 YouTube 广告

这两个竞选活动都没有大量倾向于搜索广告，基于文本的搜索广告分别占拜登和特朗普竞选团队 Google Ad 预算的 11.48% 和 10.09%。 他们都很好地利用了谷歌平台的视频元素，这可能是基于视频对观看者来说是一种更身临其境的体验这一事实，但是鉴于它们的廉价能力，很少有预算用于图像广告，但有效的再营销。

最大的失误？ 特朗普竞选团队为“如何弹劾特朗普”这个关键词付费。 有人可能会认为这种策略很吸引人，如果与正确的登录页面搭配使用，它确实可以做到。 但是，当您查看其他获得大量点击的术语时，您还会发现诸如“speedo 泳裤”、“男士 xxl 泳裤”、“特朗普是一场灾难”和“特朗普欺诈”之类的词。 特朗普团队显然没有查看他们自己的搜索词报告。 这种疏忽很容易通过在他们的策略中添加负面搜索词来解决。

战略上的另一个关键区别是，拜登的团队使用搜索来确定问题的优先级，而特朗普的团队在这里出售帽子（和其他商品）。 总体而言，拜登团队在 Google Ads 比赛中的表现更好。 然而，这主要是因为他们犯了更少的明显错误，而不是他们自己在平台上的实力。

电子邮件营销

特朗普竞选团队的电子邮件策略并没有给我留下深刻印象。 主题行浮华，甚至误导，诉诸诱饵和转换策略。 特朗普的电子邮件团队正在努力争取捐款。 然而，具有讽刺意味的是，特朗普的竞选团队在忽略将进入网站页脚的电子邮件添加到任何类型的后续电子邮件漏斗中时，却步履蹒跚。

平均每天发送 2.7 封电子邮件，人们不得不怀疑特朗普竞选团队电子邮件的退订率。 预期的策略可能是在他们因电子邮件疲劳而退订之前对观众进行打击以获得经常性捐款。

另一方面，拜登的竞选团队似乎想把订阅者变成拥护者，只是偶尔要求捐款。 他的竞选团队发送的电子邮件数量明显少于特朗普，平均每隔一天发送一封电子邮件。 拜登竞选团队将他们竞选活动的问题放在中心位置，并且他们的主题行是有用和专业的。 总体而言，拜登的电子邮件策略在使用最佳实践方面明显优于特朗普。

社交媒体

两位候选人都在进行可预测且适度的社交媒体活动。 拜登在 Instagram 上比特朗普更活跃，但考虑到该应用程序的大量年轻、经常摇摆不定的选民，两位候选人都没有更多地使用 Instagram，这仍然令人惊讶。

竞选活动的追随者以可预测的方式描述自己：拜登是“她/她”、“女权主义者”、“激进主义者”和“自由主义者”，而特朗普则是“KAG”、“爱国者”、“保守派”和“退休”。 然而，这些账户的追随者之间只有 1.3% 的交叉，用户基本上是在发推文进入政治回声室。 还值得注意的是，在分析拜登和特朗普的拥护者如何在社交媒体上发表讲话时，发现特朗普网站访问者谈论对方的可能性是拜登网站访问者的两倍。

这两个竞选活动中最具创意的社交媒体推动是拜登竞选活动的播客。 这是总统竞选的新领域，虽然它的成功几乎可以忽略不计（拜登的支持者似乎更有可能参与其他渠道），但这是一项创造性的努力。

脸书广告

特朗普竞选活动使用分裂广告，既要散播对民主党领导人的不信任，又要筹集资金。 这些广告通常包括要求用户进行片面调查，标题为：“官方民主党腐败责任调查”。 这些策略可能是两面派，但我们也会对他们跳出框框表示赞赏。 两位候选人都要求捐款，只是关注点不同。 特朗普似乎很可能从他的策略中获得更多资金，但拜登可能会通过关注具体问题和地方州的斗争，从那些支持他的人那里创造更多的“所有权”。

这两个广告系列都运行适时的广告系列，重点是状态驱动的广告，这是针对其特定目标的明智策略。 特朗普团队一直花费更多，但拜登团队更重视摇摆州。 拜登竞选团队在五个最有争议的州中的三个州花费更多，而佛罗里达州则从这两个预算中获得了最多的关注。 而且，虽然特朗普团队一直在增加支出，但拜登团队正在迅速行动，在过去三个月中迅速增加了支出。

搜索引擎优化

许多人都知道 SEO 以其漫长的时间线来查看结果而闻名。 因此，在像总统选举这样快节奏的竞选活动中，SEO 是并且确实应该是次要优先级。 然而，这两个活动都犯了一些非常简单的 SEO 错误，只需进行两小时的简单审核即可避免这些错误。 而且，无论优先级如何，像这样的简单修复总是值得的。

目前，特朗普团队在总有机搜索方面处于领先地位。 这可能是因为他们的热门关键词“特朗普”比拜登团队的“乔·拜登”领先 10 倍。 然而，拜登网站具有非品牌战略的准系统，页面上有“枪支安全”和“移民”等术语。 他们还犯了更少的基本错误（主页错误、缺少 H1 和 H2 标签、缺少规范链接、糟糕的元描述）。 虽然目前特朗普网站的分量更大，但如果竞选活动持续数年而不是数月，我们会把钱投在拜登网站上，随着时间的推移，情况会更好。

设计

候选人的标志是整个竞选活动的核心。 它反映了候选人的价值观和优势。 标志设计归功于拜登，因为它能够转移到不同的颜色和背景，但特朗普更好地利用了不同子群体的标志变化。 他们的广告系列颜色与他们的人口统计目标相匹配。 拜登团队选择了明亮的海军蓝和糖果苹果红，充满了活泼、年轻的能量，而特朗普团队则选择了深沉、浓郁的海军蓝和深红色，以表示严肃和成熟的基础。

将竞选网站作为一个整体来看，特朗普网站的设计更加直观。 拜登专注于人的因素，有“筹码”之类的文案和一个随意、友好的生活方式视频。 Trump 的网站使用全屏设计，最大化页面空间并使移动过渡更容易。

在拜登网站上，导航不太直观，“菜单”标题几乎重叠。 特朗普的网站导航更直观，白色的文字让人流连忘返。 但是，有时当照片不够暗以产生适当的对比度时，白色文本会遇到可读性问题。

移动应用

特朗普应用程序是一个转换机器，而拜登应用程序感觉有点事后诸葛亮。 特朗普的应用程序在整个应用程序体验中都握着用户的手，导航简单，号召性用语清晰，并为捐赠者提供激励。 拜登使用他的应用程序来分享他的愿景，传达一种团结和无私的感觉。

虽然不是竞选活动的重要组成部分，但超级粉丝肯定会下载和使用竞选应用程序，所以这绝对不是一个可以忽视的途径。 这两个应用程序肯定会引起一些关注，但总的来说，特朗普应用程序通过提供仅在应用程序中可用的好处，更好地利用了独特的应用程序格式。

电视广告

商业策略可能是特朗普团队数字竞选中最大的失败。 他们的战略主要是全国性的，很少关注特定的州市场，包括摇摆州。 例如佛罗里达州，这个从候选人的 Facebook 和谷歌广告中获得最多资金的州，正在被特朗普竞选团队完全忽视。 这几乎不是战略性的，似乎更像是一种疏忽。

此外，拜登竞选团队还制作了西班牙语广告，让讲西班牙语的观众得到应有的关注。 这是特朗普竞选团队没有投资的东西。有趣的是，虽然特朗普在几乎所有其他频道中的出价都高于拜登，但他们的电视预算实际上是相同的。

回到大图

虽然这两个活动的运行都相当可预测，而且我们几乎看不到创新，但两者都敏锐地意识到他们的受众和目标。 这两个活动的重点在他们做出的决策的细节中变得很明显：他们投资了什么，他们忽略了什么，以及他们如何处理每个渠道。

我非常广泛的结论是，特朗普竞选活动主要关注捐赠，而拜登竞选活动则敦促用户投票。 此外，特朗普竞选团队没有为他们采用的内容类型和策略道歉，但我认为他们的目标受众并不介意。 拜登的竞选可能在战术上有些保守，但策略是合理的。

虽然营销（尽可能）是无党派的，但人们不禁会看到这些领导者的态度和优先事项渗透到每场竞选活动中。 营销和产品是任何组织的两个不同方面，但在政治上，与大多数组织一样，它们融合在一起。

在 GetThatVote.com 上查看每一个见解。