大多數非營利組織認為籌款會推動影響,但沒有意識到影響也會推動籌款。
凱斯基金會的研究發現,尤其是千禧一代,如果他們不清楚自己的禮物的影響,他們可能會停止捐贈。
為了了解非營利組織如何在籌款的同時展示他們的項目成果,並隨後增加捐款,我們採訪了 Classy 自己的影響力傳播大師,Progress 產品經理 Shanna Birky。
Shanna 分享了有關您的組織如何將結果與活動級別的籌款資金聯繫起來為您的使命籌集更多資金的有用技巧。
但為了傳達您的影響,您首先需要了解“影響”的真正含義。
使用邏輯模型
正如賓夕法尼亞大學教授 Ian C. MacMillan 和 James D. Thompson 所描述的,你為實現使命所做的工作可以歸類為所謂的“邏輯模型”,其中包括以下內容:
Ian C. MacMillan 和 James D. Thompson 教授的邏輯模型元素
在定義結果時,了解輸出和結果之間的區別很重要,因為在某些時候您會希望在消息傳遞中強調一個而不是另一個。
考慮這個邏輯模型的例子:
- 假設您的投入是 40,000 美元,來自最近的籌款活動。
- 您的組織的主要活動是建設良好。
- 輸入和活動的輸出是一口井。
- 您輸出的結果是清潔水、減少有害細菌的接觸、節省時間、提高上學率等。
- 這些成果的影響是改善社區健康、教育等。
雖然結果和影響是您組織的最終目標,但實現更大使命的有形產出(例如,水井)往往是潛在捐助者最關心的。 因此,您需要參考關鍵位置的輸出來激勵禮物。
快速練習
使用這個邏輯模型來分解你的工作。 確保您可以清楚地闡明每個領域,以便當您需要利用廣告系列信息中的不同部分時,您就可以開始行動了。
將捐贈金額與特定產出掛鉤
為了激勵你的捐贈者捐贈,通過具體的例子向他們展示他們的捐贈可以實現什麼。 向他們展示 50 美元可以幫助您為掃盲計劃中的學生購買書籍,或者 200 美元可以提供組織海灘清理所需的設備。
在他們最近關於 Classy 的眾籌活動中,希望聯盟將不同程度的支持與他們論壇上提供的特定時間聯繫起來,這是那些因自殺而失去親人的人的生命線。 捐贈者可以很容易地看到,如果他們捐出 35 美元,他們的捐款就足以為希望聯盟的幫助論壇提供六個小時的支持。
論壇上提供的對話和資源是幫助希望聯盟實現與其使命相關的成果的產出。
發揮創意
如果您的組織難以通過其活動來說明具體的產出,您可以從 Convoy of Hope 的書中學習。 在他們的活動 Zendaya 中,每個 Impact Block 中的語言都提出了比“鉛筆”或“學校”等簡單輸出更不具形的更大想法。 潛在的支持者仍然可以選擇他們產生共鳴的概念。
然而,儘管它們很重要,但輸出並不是您需要在廣告系列信息中突出顯示的唯一內容。
“我們必須記住,捐贈植根於情感,”莎娜說,“用事實代替故事並不是提高影響透明度的答案。”
如果提供影響力的例子很重要,那麼你如何才能確保你以一種情感的方式描繪了全貌呢? 本質上,您必須回答這個問題,“我如何才能使我的廣告系列既定性又定量?”
建立敘事
確保您的活動始終植根於情感的一種方法是建立用戶在捐贈過程中體驗的敘述。 當您講述故事時,訪問者更有可能在情感上投入到您的廣告系列中並希望了解更多信息。
文字、圖像和視頻都是搭建舞台的絕佳工具。 當談到吸引訪問者的注意力時,一定要記住可識別的受害者效應——你的潛在支持者更容易對個人困境的故事產生共鳴,而不是對更大群體的故事產生共鳴。 當然,這並不意味著你不能談論更大的統計數據。 它只是表明人們在個人的基礎上進行聯繫——當你講述一個人的故事時,你就建立了一座將讀者與更大群體的經歷聯繫起來的橋樑。
不要忘記確保您所追求的更大目標或結果也在您的活動頁面上清楚地傳達。 在 Classy 上,傳達您的信息的一種方法是在可自定義的內容塊中概述您的活動的更大目標。
在這個內容塊中,Rehema Home 提供了他們的競選活動 Harry Kimanzi 應急基金的背景信息
雖然您的敘述可以出現在您的競選頁面上,但您也應該在捐贈者的整個捐贈體驗中編織它。 但是,為了確保您通過電子郵件成功地講故事,您必須知道哪個故事最能吸引您的不同支持者。
量身定制的通訊
你收集的關於支持者的信息越多,你就越能滿足他們的興趣。 當你迎合他們的興趣時,你的信息更有可能引起共鳴並激發行動。
可以促進您的活動成功的信息收集示例是在您的 Classy 活動中使用自定義問題。 詢問您的支持者哪個 Impact Block 最能引起他們的共鳴,以了解他們的興趣所在。 獲得此信息後,您可以使用它來定制您與該支持者的通信。
如果您的支持者選擇為您新學校的圖書館捐贈書籍,您可以通過自助餐廳向他們發送專門關於圖書館的更新。 這些更新可以圍繞與該特定領域相關的組織的產出、成果和整體影響展開。 這種參與策略將幫助您的捐助者感覺他們是解決方案的一部分。 這種清晰和聯繫可能會產生滿足感,從而提高捐贈者的保留率。
當您將籌款資金與影響力聯繫起來時,您可以讓潛在捐助者更輕鬆地與您的工作聯繫起來,並了解他們如何發揮作用。 這種明確性會激發行動,並幫助您為自己的事業籌集更多資金。
有興趣了解有關如何傳達對 Classy 廣告系列的影響的更多信息嗎?

成功的眾籌活動剖析