تعتقد معظم المنظمات غير الربحية أن جمع التبرعات يؤدي إلى التأثير ، لكن لا تدرك أن هذا التأثير يؤدي أيضًا إلى جمع التبرعات.
وجدت الأبحاث التي أجرتها مؤسسة Case أن جيل الألفية ، على وجه الخصوص ، من المرجح أن يتوقفوا عن التبرع إذا لم يفهموا بوضوح تأثير هديتهم.
لمعرفة كيف يمكن للمنظمات غير الربحية عرض نتائج برامجها أثناء جمع التبرعات - وبالتالي زيادة التبرعات - جلسنا مع خبيرة الاتصالات المؤثرة في كلاسي ، شانا بيركي ، مديرة منتجات التقدم.
تشارك Shanna نصائح مفيدة حول كيف يمكن لمؤسستك ربط النتائج بدولارات جمع الأموال على مستوى الحملة لجمع المزيد من الأموال لمهمتك.
ولكن من أجل إيصال تأثيرك ، عليك أولاً أن تفهم ما يعنيه "التأثير" حقًا.
استخدم النموذج المنطقي
كما وصف أساتذة جامعة بنسلفانيا إيان سي ماكميلان وجيمس دي طومسون ، يمكن تصنيف عملك لتحقيق مهمتك إلى ما يسمى "النموذج المنطقي" ، والذي يتكون مما يلي:
عناصر نموذج منطقي للأستاذين إيان سي ماكميلان وجيمس دي طومسون
عندما يتعلق الأمر بتحديد النتائج ، من المهم أن تفهم الفرق بين المخرجات والنتيجة حيث توجد أوقات معينة تريد فيها التركيز على أحدهما على الآخر في رسائلك.
تأمل في هذا المثال للنموذج المنطقي:
- لنفترض أن مدخلاتك تبلغ 40.000 دولار من حملة جمع تبرعات حديثة.
- والنشاط الرئيسي لمنظمتك هو البناء الجيد.
- ناتج المدخلات والنشاط جيد.
- ناتجك هو الحصول على مياه نظيفة ، وتعرض أقل للبكتيريا الضارة ، وتوفير الوقت ، ومعدلات حضور أعلى في المدرسة ، وما إلى ذلك.
- تأثير هذه النتائج هو تحسين صحة المجتمع والتعليم ، إلخ.
في حين أن النتائج والتأثيرات هي الأهداف النهائية لمؤسستك ، فإن المخرجات الملموسة التي تحقق المهمة الأكبر (مثل الآبار) غالبًا ما تكون أكثر ما يمكن أن يرتبط به المانحون المحتملون. لذلك ، سترغب في الرجوع إلى المخرجات في الأماكن الرئيسية لتحفيز الهدايا.
تمرين سريع
استخدم هذا النموذج المنطقي لتقسيم عملك. تأكد من أنه يمكنك توضيح كل منطقة بوضوح بحيث عندما تحتاج إلى الاستفادة من أقسام مختلفة في رسائل حملتك ، فأنت على استعداد لبدء التشغيل.
ربط مبالغ التبرع بمخرجات محددة
لتحفيز المتبرعين على التبرع ، أظهر لهم ما يمكن أن تحققه تبرعاتهم من خلال أمثلة محددة. أظهر لهم أن 50 دولارًا يمكن أن تساعدك في شراء كتب لطالب في برنامج محو الأمية الخاص بك ، أو أن 200 دولار توفر المعدات اللازمة لتنظيم تنظيف الشاطئ.
في حملتهم الأخيرة للتمويل الجماعي على Classy ، ربط Alliance of Hope مستويات مختلفة من الدعم بكميات محددة من الوقت المقدم في المنتدى الخاص بهم ، وهو شريان حياة لأولئك الذين فقدوا أحباءهم بسبب الانتحار. يمكن للمانح أن يرى بسهولة أنه إذا قدم 35 دولارًا ، فستكون مساهمته كافية لدعم منتدى مساعدة تحالف الأمل لمدة ست ساعات.
المحادثات والموارد المقدمة في المنتدى هي مخرجات تساعد تحالف الأمل على تحقيق النتائج المرتبطة بمهمتهم.
الحصول على الإبداع
إذا كانت منظمتك تكافح من أجل توضيح مخرجات محددة من خلال حملتها ، يمكنك أخذ ورقة من كتاب قافلة الأمل. بالنسبة لحملتهم ، Zendaya ، تستدعي اللغة في كل كتلة تأثير أفكارًا أكبر تكون أقل واقعية من النواتج البسيطة مثل "أقلام الرصاص" أو "المدارس". لا يزال بإمكان الداعمين المحتملين اختيار المفاهيم التي يتردد صداها معها.
ومع ذلك ، على الرغم من أهميتها ، فإن النواتج ليست الشيء الوحيد الذي تحتاج إلى إبرازه في رسائل حملتك.
تقول شانا: "علينا أن نتذكر أن التبرع متجذر في العاطفة ، واستبدال القصة بالحقائق ليس هو الحل لزيادة شفافية التأثير".
إذا كان من المهم تقديم أمثلة مؤثرة ، فكيف يمكنك أيضًا التأكد من رسم الصورة الكاملة - وبطريقة عاطفية؟ في الأساس ، يجب أن تجيب على السؤال ، "كيف يمكنني أن أجعل حملتي نوعيًا وكميًا؟"
بناء قصة
تتمثل إحدى الطرق لضمان بقاء حملتك متجذرة في العاطفة في بناء سرد يراه المستخدم أثناء انتقاله خلال عملية التبرع. عندما تروي قصة ، فمن المرجح أن يستثمر الزوار عاطفياً في حملتك ويريدون معرفة المزيد.
النص والصور والفيديو كلها أدوات رائعة لإعداد المسرح. عندما يتعلق الأمر بجذب انتباه زوارك ، تأكد من تذكر تأثير الضحية الذي يمكن تحديده - مؤيدوك المحتملون أكثر استعدادًا للتفاعل مع قصة محنة الفرد أكثر من قصة مجموعة أكبر. بالطبع ، هذا لا يعني أنه لا يمكنك التحدث إلى إحصاءات أكبر. إنه يشير ببساطة إلى أن الأشخاص يتواصلون على أساس فردي - عندما تخبر قصة شخص ما ، فإنك تنشئ جسراً يربط القارئ بتجارب المجموعة الأكبر.
لا تنس التأكد من أن الهدف أو النتيجة الأكبر التي تصوّر من أجلها يتم توصيلها بوضوح على صفحة حملتك أيضًا. في Classy ، تتمثل إحدى طرق إيصال رسالتك في تحديد الأهداف الأكبر لحملتك في قالب محتوى قابل للتخصيص.
في قالب المحتوى هذا ، توفر Rehema Home معلومات أساسية عن حملتهم ، صندوق هاري كيمانزي للطوارئ
بينما يمكن أن تعيش قصتك على صفحة حملتك ، يجب عليك أيضًا نسجها خلال تجربة العطاء الكاملة للمتبرع. من أجل ضمان نجاح سرد قصتك عبر البريد الإلكتروني ، يجب عليك مع ذلك معرفة القصة التي ستجذب معظم مؤيديك المختلفين.
اتصالات مخصصة
كلما زادت المعلومات التي تجمعها عن مؤيديك ، زادت قدرتك على تقديم تجربة العطاء لمصالحهم. وعندما تلبي التجربة اهتماماتهم ، فمن المرجح أن تلقى رسائلك صدى وتحرض على اتخاذ إجراء.
من الأمثلة على جمع المعلومات التي يمكن أن تعزز نجاح حملتك استخدام الأسئلة المخصصة في حملتك الأنيقة. اسأل مؤيديك عن Impact Block الذي يتردد صداها معهم أكثر من أجل التعرف على مكمن اهتماماتهم. بمجرد حصولك على هذه المعلومات ، يمكنك استخدامها لتكييف اتصالاتك مع هذا الداعم.
إذا اختار مؤيدك التبرع بالكتب للمكتبة في مدرستك الجديدة ، يمكنك أن ترسل لهم تحديثات خاصة بالمكتبة فوق الكافيتريا. يمكن أن تدور هذه التحديثات حول المخرجات والنتائج والتأثير العام لمؤسستك المتعلقة بهذا المجال المحدد. ستساعد استراتيجية المشاركة هذه المانحين على الشعور بأنهم جزء من الحل. من المرجح أن يولد هذا الوضوح والاتصال شعورًا بالرضا يمكن أن يؤدي إلى زيادة معدلات الاحتفاظ بالمانحين.
عندما تربط دولارات جمع التبرعات بالتأثير ، فإنك تسهل على المانحين المحتملين الارتباط بعملك وفهم كيف يمكنهم إحداث فرق. هذا الوضوح يحرض على العمل ويساعدك على جمع المزيد من الأموال لقضيتك.
هل أنت مهتم بمعرفة المزيد حول كيفية توصيل التأثير على حملة راقية؟
تشريح حملة التمويل الجماعي الناجحة