วิธีผูกเงินระดมทุนเพื่อสร้างผลกระทบ

การวิจัยโดย Case Foundation พบว่าคนรุ่นมิลเลนเนียลโดยเฉพาะอย่างยิ่ง มีแนวโน้มที่จะหยุดบริจาค หากพวกเขาไม่เข้าใจถึงผลกระทบของของขวัญที่ตนได้รับอย่างชัดเจน

เพื่อเรียนรู้วิธีที่องค์กรไม่แสวงผลกำไรสามารถแสดงผลงานของโปรแกรมในขณะระดมทุน—และเพิ่มการบริจาคในเวลาต่อมา—เราได้พูดคุยกับ Shanna Birky ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ Progressy ของ Classy เอง

Shanna แบ่งปันเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับวิธีที่องค์กรของคุณสามารถเชื่อมโยงผลลัพธ์กับการระดมทุนในระดับแคมเปญเพื่อเพิ่มเงินสำหรับภารกิจของคุณ

แต่เพื่อที่จะสื่อสารผลกระทบของคุณ ก่อนอื่นคุณต้องเข้าใจความหมายของ "ผลกระทบ" ก่อน

ใช้แบบจำลองลอจิก

ตามที่อาจารย์มหาวิทยาลัยเพนซิลเวเนีย Ian C. MacMillan และ James D. Thompson อธิบายไว้ งานของคุณเพื่อให้บรรลุภารกิจสามารถจัดประเภทเป็นสิ่งที่เรียกว่า "แบบจำลองเชิงตรรกะ" ซึ่งประกอบด้วยสิ่งต่อไปนี้:

องค์ประกอบของแบบจำลองลอจิกโดยอาจารย์ Ian C. MacMillan และ James D. Thompson

เมื่อพูดถึงการกำหนดผลลัพธ์ สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจความแตกต่างระหว่างผลลัพธ์และผลลัพธ์ เนื่องจากมีบางครั้งที่คุณต้องการเน้นที่สิ่งอื่นในการส่งข้อความของคุณ

ลองพิจารณาตัวอย่างแบบจำลองลอจิกนี้:

• สมมติว่าสิ่งที่คุณ ป้อน คือ $40,000 จากแคมเปญระดมทุนล่าสุด
• และ กิจกรรม หลักขององค์กรของคุณคือการสร้างอย่างดี
• เอาต์พุต ของอินพุตและกิจกรรมเป็นหนึ่งเดียว
• ผลลัพธ์ ที่ได้คือน้ำสะอาด การสัมผัสแบคทีเรียที่เป็นอันตรายน้อยลง ประหยัดเวลา อัตราการเข้าเรียนในโรงเรียนที่สูงขึ้น ฯลฯ
• ผลกระทบ ของผลลัพธ์เหล่านี้คือการปรับปรุงสุขภาพชุมชน การศึกษา ฯลฯ

แม้ว่าผลลัพธ์และผลกระทบจะเป็นเป้าหมายสูงสุดขององค์กรของคุณ แต่ผลลัพธ์ที่จับต้องได้ซึ่งบรรลุภารกิจที่ใหญ่กว่า (เช่น บ่อน้ำ) มักจะเป็นสิ่งที่ผู้มีโอกาสเป็นผู้บริจาคสามารถเกี่ยวข้องได้มากที่สุด ดังนั้น คุณจะต้องอ้างอิงถึงผลลัพธ์ในจุดสำคัญๆ เพื่อจูงใจของขวัญ

ออกกำลังกายด่วน

ใช้แบบจำลองตรรกะนี้เพื่อแยกย่อยงานของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถระบุแต่ละพื้นที่ได้อย่างชัดเจน เพื่อที่ว่าเมื่อคุณต้องการใช้ประโยชน์จากส่วนต่างๆ ในการส่งข้อความของแคมเปญ คุณก็พร้อมที่จะเริ่มดำเนินการ

ผูกจำนวนเงินบริจาคกับผลงานเฉพาะ

เพื่อจูงใจผู้บริจาคของคุณให้แสดงให้พวกเขาเห็นว่าการบริจาคของพวกเขาสามารถทำได้ผ่านตัวอย่างเฉพาะ แสดงให้พวกเขาเห็นว่า $50 สามารถช่วยคุณซื้อหนังสือสำหรับนักเรียนในโครงการอ่านเขียนของคุณ หรือให้ $200 จัดหาอุปกรณ์ที่จำเป็นในการจัดทำความสะอาดชายหาด

ในแคมเปญคราวด์ฟันดิ้งล่าสุดของพวกเขาใน Classy กลุ่ม Alliance of Hope เชื่อมโยงระดับต่างๆ ของการสนับสนุนเข้ากับระยะเวลาที่ระบุไว้ในฟอรัม ซึ่งเป็นเส้นชีวิตสำหรับผู้ที่สูญเสียคนที่รักจากการฆ่าตัวตาย ผู้บริจาคสามารถเห็นได้ง่าย ๆ ว่าหากพวกเขาให้เงิน $35 เงินบริจาคของพวกเขาก็เพียงพอที่จะสนับสนุนฟอรัมความช่วยเหลือของ Alliance of Hope เป็นเวลาหกชั่วโมง

การสนทนาและทรัพยากรที่ส่งในฟอรัมเป็นผลที่ช่วยให้ Alliance of Hope บรรลุผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องกับภารกิจของพวกเขา

รับความคิดสร้างสรรค์

หากองค์กรของคุณพยายามดิ้นรนเพื่อแสดงให้เห็นผลลัพธ์ที่เจาะจงผ่านการรณรงค์ คุณสามารถดึงหนังสือของ Convoy of Hope ออกมาได้ สำหรับแคมเปญ Zendaya ภาษาในแต่ละ Impact Block นำเสนอแนวคิดที่ใหญ่กว่าซึ่งจับต้องได้น้อยกว่าผลลัพธ์ง่ายๆ เช่น "ดินสอ" หรือ "โรงเรียน" ผู้สนับสนุนที่มีศักยภาพยังคงสามารถเลือกแนวคิดที่ตรงใจได้

อย่างไรก็ตาม ผลลัพธ์ไม่ใช่สิ่งเดียวที่คุณต้องเน้นในการสื่อข้อความของแคมเปญ

"เราต้องจำไว้ว่าการบริจาคมีรากฐานมาจากอารมณ์" แชนนากล่าว "และการแทนที่เรื่องราวด้วยข้อเท็จจริงไม่ใช่คำตอบของการเพิ่มความโปร่งใสของผลกระทบ"

หากการให้ตัวอย่างผลกระทบเป็นสิ่งสำคัญ คุณจะมั่นใจได้อย่างไรว่ากำลังวาดภาพเต็ม—และแสดงอารมณ์? โดยพื้นฐานแล้ว คุณต้องตอบคำถามว่า 'ฉันจะทำให้แคมเปญของฉันเป็นทั้งเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณได้อย่างไร''

สร้างเรื่องเล่า

วิธีหนึ่งที่จะทำให้มั่นใจว่าแคมเปญของคุณยังคงหยั่งรากลึกในอารมณ์คือการสร้างเรื่องเล่าที่ผู้ใช้ได้รับขณะดำเนินกระบวนการบริจาค เมื่อคุณบอกเล่าเรื่องราว ผู้เข้าชมจะมีโอกาสมากขึ้นที่จะทุ่มเทอารมณ์ให้กับแคมเปญของคุณและต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม

ข้อความ รูปภาพ และวิดีโอล้วนเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับการจัดฉาก เมื่อพูดถึงการรักษาความสนใจของผู้มาเยี่ยม อย่าลืมนึกถึงผลกระทบของเหยื่อที่สามารถระบุตัวตนได้—ผู้ที่อาจเป็นผู้สนับสนุนของคุณมีแนวโน้มที่จะสะท้อนเรื่องราวเกี่ยวกับสภาพการณ์ของแต่ละบุคคลมากกว่าเรื่องกลุ่มใหญ่ แน่นอนว่านี่ไม่ได้หมายความว่าคุณไม่สามารถพูดกับสถิติที่มีขนาดใหญ่กว่าได้ เป็นการบ่งชี้ว่าผู้คนเชื่อมต่อกันเป็นรายบุคคล เมื่อคุณเล่าเรื่องของคนคนหนึ่ง คุณจะสร้างสะพานเชื่อมที่เชื่อมโยงผู้อ่านกับประสบการณ์ของกลุ่มใหญ่

อย่าลืมตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สื่อสารเป้าหมายหรือผลลัพธ์ที่ใหญ่กว่าที่คุณต้องการอย่างชัดเจนในหน้าแคมเปญของคุณด้วย ใน Classy วิธีหนึ่งในการถ่ายทอดข้อความของคุณคือการร่างเป้าหมายที่ใหญ่กว่าของแคมเปญของคุณในบล็อกเนื้อหาที่ปรับแต่งได้

ในบล็อกเนื้อหานี้ Rehema Home ให้ข้อมูลพื้นฐานสำหรับแคมเปญของพวกเขา กองทุนฉุกเฉิน Harry Kimanzi

แม้ว่าคำบรรยายของคุณสามารถแสดงบนหน้าแคมเปญของคุณ คุณก็ควรสานต่อประสบการณ์การให้ทั้งหมดของผู้บริจาคด้วย อย่างไรก็ตาม เพื่อให้แน่ใจว่าการเล่าเรื่องของคุณจะประสบความสำเร็จผ่านอีเมล คุณต้องรู้ว่าเรื่องราวใดจะดึงดูดผู้สนับสนุนที่แตกต่างกันของคุณมากที่สุด

ปรับแต่งการสื่อสาร

ยิ่งคุณรวบรวมข้อมูลจากผู้สนับสนุนของคุณมากเท่าใด คุณก็ยิ่งสามารถมอบประสบการณ์การมอบตามความสนใจของพวกเขาได้มากเท่านั้น และเมื่อคุณจัดประสบการณ์ตามความสนใจของพวกเขา การส่งข้อความของคุณก็มีแนวโน้มที่จะสะท้อนและกระตุ้นการดำเนินการมากขึ้น

ตัวอย่างของการรวบรวมข้อมูลที่สามารถเพิ่มความสำเร็จของแคมเปญของคุณคือการใช้ Custom Questions ในแคมเปญ Classy ของคุณ ถามผู้สนับสนุนของคุณว่า Impact Block ใดที่โดนใจพวกเขามากที่สุด เพื่อที่จะเข้าใจว่าความสนใจของพวกเขาอยู่ที่ใด เมื่อคุณมีข้อมูลนี้แล้ว คุณสามารถใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อปรับแต่งการสื่อสารของคุณสำหรับผู้สนับสนุนรายนี้

หากผู้สนับสนุนของคุณเลือกที่จะบริจาคหนังสือให้กับห้องสมุดที่โรงเรียนใหม่ของคุณ คุณสามารถส่งข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับห้องสมุดไปที่โรงอาหารโดยเฉพาะได้ การอัปเดตเหล่านี้อาจเกี่ยวข้องกับผลลัพธ์ ผลลัพธ์ และผลกระทบโดยรวมขององค์กรของคุณที่เกี่ยวข้องกับพื้นที่นั้นๆ กลยุทธ์การมีส่วนร่วมนี้จะช่วยให้ผู้บริจาคของคุณรู้สึกเหมือนเป็นส่วนหนึ่งของการแก้ปัญหา ความชัดเจนและการเชื่อมต่อนี้น่าจะสร้างความรู้สึกพึงพอใจที่สามารถนำไปสู่อัตราการรักษาผู้บริจาคที่เพิ่มขึ้น

เมื่อคุณเชื่อมโยงเงินที่ระดมทุนกับผลกระทบ คุณทำให้ผู้บริจาคที่มีศักยภาพมีความสัมพันธ์กับงานของคุณได้ง่ายขึ้นและเข้าใจว่าพวกเขาจะสร้างความแตกต่างได้อย่างไร ความชัดเจนนี้กระตุ้นให้เกิดการดำเนินการและช่วยให้คุณหาเงินได้มากขึ้นสำหรับสาเหตุของคุณ

สนใจเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการสื่อสารผลกระทบต่อแคมเปญ Classy หรือไม่?