大多数非营利组织认为筹款会推动影响,但没有意识到影响也会推动筹款。
凯斯基金会的研究发现,尤其是千禧一代,如果他们不清楚自己的礼物的影响,他们可能会停止捐赠。
为了了解非营利组织如何在筹款的同时展示他们的项目成果——并随后增加捐款——我们采访了 Classy 自己的影响力传播大师,Progress 产品经理 Shanna Birky。
Shanna 分享了有关您的组织如何将结果与活动级别的筹款资金联系起来为您的使命筹集更多资金的有用技巧。
但为了传达您的影响,您首先需要了解“影响”的真正含义。
使用逻辑模型
正如宾夕法尼亚大学教授 Ian C. MacMillan 和 James D. Thompson 所描述的,你为实现你的使命所做的工作可以归类为所谓的“逻辑模型”,它包括以下内容:
Ian C. MacMillan 和 James D. Thompson 教授的逻辑模型元素
在定义结果时,了解输出和结果之间的区别很重要,因为在某些时候您会希望在消息传递中强调一个而不是另一个。
考虑这个逻辑模型的例子:
- 假设您的投入是 40,000 美元,来自最近的筹款活动。
- 您的组织的主要活动是建设良好。
- 输入和活动的输出是一口井。
- 您输出的结果是清洁水、减少有害细菌的接触、节省时间、提高上学率等。
- 这些成果的影响是改善社区健康、教育等。
虽然结果和影响是您组织的最终目标,但实现更大使命的有形产出(例如,水井)往往是潜在捐助者最关心的。 因此,您需要参考关键位置的输出来激励礼物。
快速练习
使用这个逻辑模型来分解你的工作。 确保您可以清楚地阐明每个领域,以便当您需要利用广告系列信息中的不同部分时,您就可以开始行动了。
将捐赠金额与特定产出挂钩
为了激励你的捐赠者捐赠,通过具体的例子向他们展示他们的捐赠可以实现什么。 向他们展示 50 美元可以帮助您为扫盲计划中的学生购买书籍,或者 200 美元可以提供组织海滩清理所需的设备。
在最近的 Classy 众筹活动中,希望联盟将不同程度的支持与他们论坛上提供的特定时间联系起来,这是那些因自杀而失去亲人的人的生命线。 捐赠者可以很容易地看到,如果他们捐出 35 美元,他们的捐款就足以为希望联盟的帮助论坛提供六个小时的支持。
论坛上提供的对话和资源是帮助希望联盟实现与其使命相关的成果的产出。
发挥创意
如果您的组织难以通过其活动来说明具体的产出,您可以从 Convoy of Hope 的书中学习。 在他们的活动 Zendaya 中,每个 Impact Block 中的语言都提出了比“铅笔”或“学校”等简单输出更不具形的更大想法。 潜在的支持者仍然可以选择他们产生共鸣的概念。
然而,尽管它们很重要,但输出并不是您需要在广告系列信息中突出显示的唯一内容。
“我们必须记住,捐赠植根于情感,”莎娜说,“用事实代替故事并不是提高影响透明度的答案。”
如果提供影响力的例子很重要,那么你如何才能确保你以一种情感的方式描绘了全貌呢? 本质上,您必须回答这个问题,“我如何才能使我的广告系列既定性又定量?”
建立叙事
确保您的活动始终植根于情感的一种方法是建立用户在捐赠过程中体验的叙述。 当您讲述故事时,访问者更有可能在情感上投入到您的广告系列中并希望了解更多信息。
文字、图像和视频都是搭建舞台的绝佳工具。 当谈到吸引访问者的注意力时,一定要记住可识别的受害者效应——你的潜在支持者更容易对个人困境的故事产生共鸣,而不是对更大群体的故事产生共鸣。 当然,这并不意味着你不能谈论更大的统计数据。 它只是表明人们在个人的基础上进行联系——当你讲述一个人的故事时,你就建立了一座将读者与更大群体的经历联系起来的桥梁。
不要忘记确保您所追求的更大目标或结果也在您的活动页面上清楚地传达。 在 Classy 上,传达您的信息的一种方法是在可自定义的内容块中概述您的活动的更大目标。
在这个内容块中,Rehema Home 提供了他们的竞选活动 Harry Kimanzi 应急基金的背景信息
虽然您的叙述可以出现在您的竞选页面上,但您也应该在捐赠者的整个捐赠体验中编织它。 但是,为了确保您通过电子邮件成功地讲故事,您必须知道哪个故事最能吸引您的不同支持者。
量身定制的通讯
你收集的关于支持者的信息越多,你就越能满足他们的兴趣。 当你迎合他们的兴趣时,你的信息更有可能引起共鸣并激发行动。
可以促进您的活动成功的信息收集示例是在您的 Classy 活动中使用自定义问题。 询问您的支持者哪个 Impact Block 最能引起他们的共鸣,以了解他们的兴趣所在。 获得此信息后,您可以使用它来定制您与该支持者的通信。
如果您的支持者选择为您新学校的图书馆捐赠书籍,您可以通过自助餐厅向他们发送专门关于图书馆的更新。 这些更新可以围绕与该特定领域相关的组织的产出、成果和整体影响展开。 这种参与策略将帮助您的捐助者感觉他们是解决方案的一部分。 这种清晰和联系可能会产生满足感,从而提高捐赠者的保留率。
当您将筹款资金与影响力联系起来时,您可以让潜在捐助者更轻松地与您的工作联系起来,并了解他们如何发挥作用。 这种明确性会激发行动,并帮助您为自己的事业筹集更多资金。
有兴趣了解有关如何传达对 Classy 广告系列的影响的更多信息吗?

成功的众筹活动剖析