SEO在製定營銷策略時應發揮的重要作用

有效的營銷策略基於對您的市場、受眾、競爭對手和品牌的深刻理解。 只有這樣，您才能製定成功的營銷傳播策略。

任何優秀的營銷人員都知道，一個強有力的營銷計劃依賴於以下久經考驗的元素：

• 市場調查
• 細分/定位/定位
• 目標
• 4Ps & 戰術規劃

如需複習，請查看 Mark Ritson 關於營銷計劃關鍵步驟的帖子。

搜索引擎優化分析可以在市場研究和品牌戰略規劃的早期階段提供至關重要的價值。 通過日常使用和熟悉 Google Search Console、Google Trends 和 SEMrush 和 Similarweb 等 SEO 工具，對客戶和競爭對手的研究是 SEO 的生死攸關。 搜索引擎優化不是我們應該只在以後才開始考慮的事情，一旦所有的研究和規劃完成，為了通過網站推動自然流量和潛在客戶/銷售。

當您正在尋找解決問題的方法時，無論是因為您的吹風機剛剛爆炸而使用的新吹風機，還是用於管理您企業中的 HR 流程的新軟件，您會轉向哪裡？ 當然是搜索引擎！ 據估計，谷歌每秒處理大約 63,000 個搜索查詢，相當於每天 56 億次搜索和每年大約 2 萬億次全球搜索。

這意味著您的客戶每天向 Google 提出的所有這些搜索字詞、短語、問題和問題都提供了有用的信息寶庫，有助於為您的初始市場研究、戰略和策略提供信息。 那就是如果您知道在哪裡查找以及如何有效地利用數據。

SEO在市場調研階段如何支持？

制定營銷策略的最重要的市場定位和研究階段是 Mark Ritson 所說的“殺死假設的客戶”，營銷人員“接受研究揭示的客戶複雜性”。

根據他們所做工作的性質，SEO 往往以深入研究和假設測試為主導，而不是頑固地遵循最佳實踐或認為他們知道所有答案。 這正是流程的這個階段所需要的，所以讓他們參與進來！

以下是關於您的 SEO 團隊可以結合您計劃進行的其他定性和定量研究的一些想法：

市場調查

了解對您的產品和服務的需求

進行市場研究以測試業務概念的有效性並完善業務計劃。 要了解的關鍵問題包括市場規模、市場動態和客戶對產品/服務的需求。

如果您正在開展一項新業務或計劃為您當前的業務添加新產品/服務，SEO 團隊的關鍵字研究可以幫助您了解是否存在搜索需求（人們在 Google 中搜索相關關鍵字和短語）你打算提供什麼。 他們還可以使用 Ahrefs、Google 的 Keyword Planner 和 Google Trends 等關鍵字研究工具來確定需求是隨時間增長還是減少。

這可能不會破壞交易——您可能會成為行業顛覆者，推出人們還不知道他們需要的超級創新產品或服務。 但是這些信息還是很有用的。

深入的競爭對手研究以全面了解市場

我無法計算客戶向我們提供競爭對手列表的次數，然後當我們將其與他們在搜索中實際競爭的對象進行交叉引用時，他們要么完全不同，要么缺少一些關鍵參與者。 搜索引擎優化可以幫助識別您甚至沒有想到或遇到過的競爭對手。 傳統上，您所面對的競爭對手，例如，如果您是 B2B 公司，或者當您的客戶在商店中瀏覽產品時，如果您是 B2C 品牌，則不一定是您在搜索中的在線競爭對手。

通過有機競爭對手研究，我們可以獲取與您的產品或服務相關的前 10 個（或更多）核心關鍵字，並有機地找出您在英國的前 10 名競爭對手是誰。

如果在戰略規劃的早期階段沒有發現這些，那麼大量有用的競爭對手數據可能會在流程中為時已晚。 當您在市場上定位您的產品和/或服務時，競爭對手的信息尤其重要——如果您不了解競爭對手的全貌，那麼您可能會盲目。

以下是領先提供商 Natural HR 在英國 HR 軟件市場的示例。 使用 SEO 研究工具，我們可以了解在自然搜索方面排名前 10 位的競爭對手是誰：

SEO 團隊還可以為您提供有關您的客戶正在搜索哪些品牌術語的數據，包括您自己的品牌和競爭對手品牌。 這可以突出顯示許多比較術語，以幫助您了解您現在如何在客戶心目中與競爭對手相提並論。 然後，我們可以更深入地研究關鍵字分析。 以流行的通訊管理工具 Slack 為例：

這些數據有助於突出您的主要競爭對手在您的客戶心目中，而不僅僅是從內部業務的角度。

最初的競爭對手關鍵詞研究還可以明確競爭對手目前在市場上的定位。

然後我們可以回答這個問題，競爭對手網站的最大自然流量驅動關鍵字是什麼？ 這將表明該競爭對手如何優化他們的網站，這反過來又很好地反映了他們如何嘗試將自己定位到目標受眾。

回到 HR 軟件示例，Natural HR 的最大競爭對手之一是 Cezanne HR。 從他們的流量驅動關鍵詞來看，我們可以看到他們不僅將自己定位為“人力資源軟件”，還定位為“績效管理系統”、“人力資源入職軟件”、“招聘系統”、“缺勤管理軟件”等等.

SEO 研究還可以幫助您了解 Google 趨勢品牌搜索顯示的當前市場份額以及一組常見關鍵字的搜索計算份額。 這對於幫助構建您當前的市場份額以及正在進行的其他研究非常有用。

您還可以使用 Google 趨勢進行更廣泛的主題搜索，以了解與您的業務、產品和服務相關的主題如何隨著時間的推移而增加或減少搜索者的興趣。 以數字營銷領域的以下示例為例——這些數據對於可能希望擴展其服務或選擇加倍服務的機構來說尤其有趣：

客戶/受眾研究

了解當前客戶對您的品牌的情緒和態度

您的客戶目前在市場上如何看待您？ 使用 Google Search Console 數據，我們可以了解您的客戶在 Google 中輸入的品牌字詞。

我最近合作過的一位客戶是一位電子商務手錶經銷商，他來到哈勒姆希望建立自己的品牌並被視為更多的奢侈品零售商。 對他們的品牌字詞從搜索結果中提高知名度和流量的審查表明，這可能非常棘手，並且可能不是最佳路線，以下術語會推動搜索結果中的印象和點擊：

X = 客戶品牌

“X折扣碼”
“X優惠券代碼”
“X合法嗎？”
“X是真的嗎？”
“X評論”
“X手錶是真的嗎？”
“x是假的嗎？”
“X賣假表嗎？”
“X是真的嗎？”

消費者對購買時的謹慎態度顯然不確定該品牌的合法性，並將他們視為廉價零售商。

您當前的客戶將您與什麼聯繫起來？ 我們可能需要改變哪些觀念？ 有機搜索數據可用於回答這些問題。

了解客戶如何提及您的產品和服務

您可能認為您的產品被稱為 X，但實際上，您的客戶正在搜索 Y - 因此，放棄您的內部命名約定並使用您的客戶在開發您的產品時實際搜索的東西是否明智/服務？ 這將幫助您避免頭痛。

我聽過太多次“我們稱我們的服務為 X，因為這就是客戶所說的”。 但是你瞧，研究表明，任何人都不會在搜索引擎中搜索這些術語…… 你確定那是你的客戶使用的嗎？

一旦您決定定位哪些細分市場，這也將有助於定位。 您希望您的受眾了解產品功能、產品優勢，但最重要的是，他們作為客戶的優勢？

使用搜索數據幫助確定地理定位

作為細分和定位階段的一部分，您將決定要在哪些國家或地區競爭。SEO 可以通過在潛在目標市場進行初始關鍵字研究來支持​​您，以了解當前對您的產品或服務的搜索需求的規模. 當涉及到對潛在客戶的地理研究和確定市場機會的規模時，這些數據可以反饋到整體組合中。

客戶痛點和需求有助於細化您的細分並確定目標

SEO 會定期研究客戶在搜索引擎中突出顯示的查詢和問題。 這對於市場定位和研究階段尤其重要，也是 4 Ps 的產品元素。

“當我們購買產品時，我們本質上是‘僱傭’它來幫助我們完成工作。 如果它能很好地完成工作，下次我們面臨同樣的工作時，我們傾向於再次僱用該產品。 如果它做得不好，我們就會“解僱”它並尋找替代方案。”
HBR 上的“要完成的工作”文章

研究消費者在使用競爭對手提供的產品或服務時遇到的問題，或者只是他們試圖解決但不知道解決方案是什麼的問題，應該納入您的戰略。

以“殺毒軟件”為例，下面你可以看到最常見的搜索詞和問題列表：

這些數據使我們能夠推斷出這些潛​​在客戶的什麼？

• 諾頓軟件是客戶心目中的首选和市場領導者
• 他們需要澄清它的作用以及是否有必要
• 他們想了解和比較“最好的”
• Mac 用戶佔搜索者的比例高於 Windows 用戶
• 價值很重要——一些用戶正在尋找免費軟件

這些數據絕不會為我們提供我們需要了解的有關潛在客戶的所有信息，當然，我們必須始終持保留態度而不是信條。 然而，結合焦點小組、民族志研究、調查和其他次要和主要研究方法，它可以幫助提供更全面的畫面，並可能突出一些重點領域。

對於更複雜的產品/服務，例如 SaaS 提供商、利基服務或製造，它將特別有用。

最後的想法

很多時候，營銷決策是在沒有數字團隊參與的情況下做出的，尤其是搜索引擎優化，例如，他們本可以根據他們對客戶的豐富洞察力和數據、他們的在線行為，就如何定位品牌提供建議，他們的興趣和痛點。

不要錯過這個機會。

如果您是 CMO、營銷主管、產品營銷經理或品牌經理，請在規劃來年戰略時與您的 SEO 團隊或代理機構交談。 了解他們可以在哪裡做出貢獻。 向他們解釋這個過程並徵求他們的意見。 讓他們努力為您提供所需的重要見解和數據，然後您可以將其與您所做的所有其他研究相結合。

你不會後悔的。

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