Pazarlama stratejinizi geliştirirken SEO'nun oynaması gereken önemli rol

Etkili bir pazarlama stratejisi, pazarınızın, hedef kitlenizin, rakiplerinizin ve markanızın derinlemesine anlaşılmasına dayanır. Ancak o zaman başarılı bir pazarlama iletişimi stratejisi geliştirmek için güçlü bir konumda olacaksınız.

Herhangi bir iyi pazarlamacının bildiği gibi, güçlü bir pazarlama planı aşağıdaki denenmiş ve test edilmiş unsurlara dayanır:

• Pazar araştırması
• Segmentasyon/hedefleme/konumlandırma
• Hedefler
• 4P'ler ve taktik planlama

Bir tazeleme için, Mark Ritson'ın pazarlama planlamasının temel adımları hakkındaki gönderisine bir göz atın.

SEO analizi, markalar için pazar araştırması ve strateji planlamasının ilk aşamalarında çok önemli değerler sağlayabilir. Müşteriler ve rakipler hakkında araştırma yapmak, günlük kullanım ve Google Arama Konsolu, Google Trendler ve SEMrush ve Similarweb gibi SEO araçları gibi araçlara aşinalık yoluyla SEO'nun ekmek ve tereyağıdır. SEO, organik trafiği ve bir web sitesi aracılığıyla olası satışları/satışları yönlendirmek için tüm araştırma ve planlama yapıldıktan sonra, yalnızca daha sonra düşünmeye başlamamız gereken bir şey değildir.

Sorununuza bir çözüm ararken, ister yeni bir saç kurutma makinesi, çünkü sizinki patladı, ister işletmenizdeki İK süreçlerini yönetmek için yeni bir yazılım olsun, nereye dönüyorsunuz? Tabii ki arama motorları! Google'ın her saniyede yaklaşık 63.000 arama sorgusu işlediği, bu da günde 5,6 milyar arama ve yılda yaklaşık 2 trilyon küresel arama anlamına geldiği tahmin edilmektedir.

Bu, müşterileriniz tarafından her gün Google'a yöneltilen tüm bu arama terimleri, ifadeler, sorular ve sorunların, ilk pazar araştırmanızı, stratejinizi ve taktiklerinizi bilgilendirmeye yardımcı olacak faydalı bilgilerden oluşan bir hazine sağladığı anlamına gelir. Bu, nereye bakacağınızı ve verileri etkili bir şekilde nasıl kullanacağınızı biliyorsanız.

SEO, pazar araştırması aşamasında nasıl destek olabilir?

Bir pazarlama stratejisi geliştirmenin en önemli pazar yönelimi ve araştırma aşamaları, Mark Ritson'un "varsayımsal müşteriyi öldürmek" dediği, pazarlamacıların "araştırmanın ortaya çıkardığı müşteri karmaşıklığını kucakladığı" aşamalardır.

Yaptıkları işin doğası gereği, SEO'lar, en iyi uygulamaları inatla takip etmek veya tüm cevapları bildiklerini düşünmek yerine, derinlemesine araştırma ve hipotezlerin test edilmesiyle yönlendirilme eğilimindedir. Ve bu tam olarak sürecin bu aşamasında ihtiyaç duyulan şeydir, bu yüzden onları dahil edin!

SEO ekibinizin, gerçekleştirmeyi planladığınız diğer nitel ve nicel araştırmalarla birlikte masaya getirebilecekleri hakkında bazı düşünceler:

Pazar araştırması

Ürün ve hizmet(ler)iniz için talebi anlama

Bir iş konseptinin geçerliliğini test etmek ve bir iş planını geliştirmek için pazar araştırması yapılır. Anlaşılması gereken kilit sorular arasında pazar büyüklüğü, pazar dinamikleri ve ürün/hizmetlere yönelik müşteri ihtiyacı yer alır.

Yeni bir iş kuruyorsanız veya mevcut işinize yeni bir ürün/hizmet teklifi eklemeyi planlıyorsanız, SEO ekibi tarafından yapılan anahtar kelime araştırması, arama talebi olup olmadığını anlamanıza yardımcı olabilir (Google'da ilgili anahtar kelimeleri ve kelime öbeklerini arayan kişiler) ne sunmayı planlıyorsun Ahrefs, Google'ın Anahtar Kelime Planlayıcı ve Google Trendler gibi anahtar kelime araştırma araçlarını kullanarak talebin zamanla artıp artmadığını veya azaldığını da belirleyebilirler.

Bu bir anlaşma kırıcı olmayabilir – insanların henüz ihtiyaç duyduklarını bilmedikleri süper yenilikçi bir ürün veya hizmeti piyasaya süren bir endüstri lideri olabilirsiniz. Ancak bu bilgileri görmek yine de çok faydalıdır.

Pazarın tam bir resmini elde etmek için derinlemesine rakip araştırması

Müşterilerin bize rakiplerinin bir listesini verdiği zamanları sayamıyorum, o zaman bunu, aramada gerçekte kimlerle rekabet edecekleri ile çapraz referans aldığımızda, ya tamamen farklılar ya da bazı önemli oyuncuları kaçırıyorlar. SEO, daha önce hiç düşünmediğiniz veya karşılaşmadığınız rakipleri belirlemenize yardımcı olabilir. Geleneksel olarak karşı karşıya olduğunuz rakipler, örneğin bir B2B şirketiyseniz sahalarda veya bir B2C markasıysanız müşterileriniz mağazalarda ürünlere göz atarken, aramada çevrimiçi rakipleriniz olmak zorunda değildir.

Organik rakip araştırması ile, ürününüz veya hizmetinizle ilgili ilk on (veya daha fazla) temel anahtar kelimenizi alabilir ve organik olarak İngiltere'deki ilk 10 rakibinizin kim olduğunu öğrenebiliriz.

Bunlar, strateji planlamasının erken aşamalarında belirlenmezse, bu yararlı rakip verisi zenginliği, süreçte çok geç gelebilir. Rakip bilgileri, ürün ve/veya hizmetinizi pazarda konumlandırırken özellikle önemlidir – rakiplerinizin tam bir resmine sahip değilseniz, kör olabilirsiniz.

İşte önde gelen bir sağlayıcı olan Natural HR için Birleşik Krallık'taki İK yazılım pazarı için bir örnek. Bir SEO araştırma aracı kullanarak, organik arama açısından ilk 10 rakibin kim olduğunu anlayabiliriz:

SEO ekipleri, müşterilerinizin hem kendi markanız hem de rakip markalar için hangi markalı terimleri aradığı hakkında size veri sağlayabilir. Bu, şu anda müşterilerinizin zihninde rakiplerinize karşı nasıl bir sıralama yaptığınızı anlamanıza yardımcı olacak bir dizi karşılaştırma terimini vurgulayabilir. Daha sonra anahtar kelime analizini daha derine inebiliriz. Popüler iletişim yönetim aracı Slack'i ele alalım, örneğin:

Bu veriler, yalnızca dahili iş perspektifinden değil, müşterilerinizin zihninde kilit rakiplerinizin kim olduğunu vurgulamaya yardımcı olur.

İlk rakip anahtar kelime araştırması, rakiplerin şu anda piyasada kendilerini nasıl konumlandırdıklarını da netleştirebilir.

Daha sonra, bir rakibin web sitesine en çok organik trafik sağlayan anahtar kelimeler nelerdir sorusuna cevap verebiliriz. Bu, rakibin sitelerini nasıl optimize ettiğini gösterecek ve bu da kendilerini hedef kitlelerine nasıl konumlandırmaya çalıştıklarının iyi bir yansımasıdır.

İK yazılımı örneğine geri dönecek olursak, Natural HR'nin en büyük rakiplerinden biri Cezanne HR. En iyi trafik sağlayan anahtar kelimelere baktığımızda, kendilerini yalnızca "İK yazılımı" olarak değil, aynı zamanda "performans yönetim sistemi", "İK işe alım yazılımı", "işe alım sistemi", "işe alma yönetimi yazılımı" ve daha fazlası olarak konumlandırdıklarını görebiliriz. .

SEO araştırması ayrıca, Google Trends markalı aramalar tarafından görüntülenen mevcut pazar payınızı ve ayrıca bir dizi ortak anahtar kelime için arama hesaplamalarının payını anlamanıza yardımcı olabilir. Bu, yürütülen diğer araştırmaların yanı sıra mevcut pazar payınızın bir resmini oluşturmaya yardımcı olmak için kullanışlıdır.

İşletmeniz, ürünleriniz ve hizmetlerinizle ilgili konuların zaman içinde arama yapanların ilgisinin nasıl arttığını veya azaldığını anlamak için daha geniş konu aramaları için Google Trendler'i de kullanabilirsiniz. Dijital pazarlama dünyasından aşağıdaki örneği alın - bu veriler, potansiyel olarak hizmetlerini genişletmek veya hangilerini ikiye katlayacağını seçmek isteyen bir ajans için özellikle ilginç olacaktır:

Müşteri/Kitle Araştırması

Mevcut müşteri duyarlılığını ve markanıza yönelik tutumları anlama

Müşterileriniz şu anda sizi piyasada nasıl görüyor? Google Arama Konsolu verilerini kullanarak müşterilerinizin Google'a yazdığı markalı terimleri anlayabiliriz.

Yakın zamanda birlikte çalıştığım bir müşteri, Hallam'a kendi markasını oluşturmak ve daha çok lüks bir perakendeci olarak görülmek için gelen bir e-ticaret saat satıcısıdır. Arama sonuçlarından görünürlük ve trafik sağlayan markalı terimlerinin bir incelemesi, bunun oldukça zor olabileceğini ve aşağıdaki terimlerin arama sonuçlarından gösterimler ve tıklamalar almasıyla potansiyel olarak en iyi yol olmadığını gösterdi:

X = müşteri markası

“X indirim kodu”
"X kupon kodu"
"X yasal mı?"
"X gerçek mi?"
“X değerlendirmeleri”
"X saatleri gerçek mi?"
"x sahte mi?"
"X, sahte saatler satıyor mu?"
"X gerçek mi?"

Tüketiciler, satın alma konusundaki ihtiyatlılığın gösterdiği gibi markanın meşruluğundan açıkça emin değillerdi ve aynı zamanda onları bir bütçe perakendecisi olarak gördüler.

Mevcut müşterileriniz sizi neyle ilişkilendiriyor? Hangi algıları değiştirmemiz gerekebilir? Organik arama verileri bu soruları yanıtlamak için kullanılabilir.

Müşterilerin ürünlerinize ve hizmetlerinize nasıl atıfta bulunduğunu anlamak

Ürününüzün X olarak adlandırıldığını düşünebilirsiniz, ancak aslında müşterileriniz Y'yi arıyor - bu nedenle, dahili adlandırma kurallarınızı bırakıp, ürünlerinizi geliştirirken müşterilerinizin gerçekten aradığı bir şeyi kullanmak mantıklı olur mu? hizmet? Bu, hat boyunca baş ağrılarından kaçınmanıza yardımcı olacaktır.

Birçok kez “müşteriler böyle adlandırdığı için hizmetimize X adını verdik” diye duydum. Ama sonra bak işte, araştırma gösteriyor ki bu terimler arama motorlarında hiç kimse tarafından aranmıyor…. Müşterilerinizin bunu kullandığından emin misiniz?

Bu, hangi segmentleri hedefleyeceğinize karar verdiğinizde konumlandırma konusunda da yardımcı olacaktır. Kitlenizin ürün özellikleri, ürün faydaları ve en önemlisi müşteri olarak onlara sağlayacağı faydalar hakkında ne bilmesini istiyorsunuz?

Coğrafi hedeflemeye karar vermeye yardımcı olması için arama verilerini kullanma

Segmentasyon ve hedefleme aşamasının bir parçası olarak, hangi ülkelerde veya bölgelerde rekabet etmek istediğinize karar vereceksiniz. SEO, ürün veya hizmetiniz için mevcut arama talebinin boyutunu anlamak için potansiyel hedef pazarlarda ilk anahtar kelime araştırması yaparak size destek olabilir. . Bu veriler, potansiyel müşterilerle ilgili coğrafi araştırma ve pazar fırsatının boyutunun belirlenmesi söz konusu olduğunda genel karışımı besleyebilir.

Müşterinin sorun yaşadığı noktalar ve ihtiyaçlar, segmentasyonunuzu hassaslaştırmak ve hedeflemeye karar vermek için yardıma ihtiyaç duyar

SEO'lar, müşterilerin arama motorlarında vurguladığı sorguları ve sorunları düzenli olarak araştırır. Bu, özellikle pazar yönelimi ve araştırma aşaması için önemlidir, aynı zamanda 4 Ps'nin Ürün öğesi için de önemlidir.

“Bir ürün satın aldığımızda, onu bir iş yapmamıza yardımcı olması için esasen “kiralıyoruz”. İşi iyi yaparsa, bir daha aynı işle karşılaştığımızda, o ürünü tekrar işe alma eğilimindeyiz. Ve eğer kötü bir iş çıkarırsa, onu "kovuyoruz" ve bir alternatif arıyoruz."
HBR ile ilgili “Yapılması gereken işler” makalesi

Tüketicilerin bir rakip tarafından sağlanan bir ürün veya hizmetle ilgili yaşadıkları sorunları veya genel olarak henüz çözümün ne olduğunu bilmeden çözmeye çalıştıkları sorunları araştırmak, stratejinizi beslemelidir.

Örnek olarak “antivirüs yazılımı” alın, aşağıda en yaygın arama terimlerinin ve soruların bir listesini görebilirsiniz:

Bu veriler, bu potansiyel müşteriler hakkında ne anlamamızı sağlıyor?

• Norton Software, müşterilerin aklında birinci sırada ve pazar lideridir
• Ne yaptığı ve gerekli olup olmadığı konusunda açıklamaya ihtiyaçları var
• “En iyiyi” anlamak ve karşılaştırmak isterler.
• Mac kullanıcıları, Windows kullanıcılarından daha yüksek oranda arama yapıyor
• Değer önemlidir – bazı kullanıcılar özgür yazılım arıyor

Bu veriler bize potansiyel müşterilerimiz hakkında bilmemiz gereken her şeyi sağlamaz ve elbette her zaman müjdeden ziyade bir tutam tuz ile alınmalıdır. Bununla birlikte, odak grupları, etnografik araştırma, anketler ve diğer ikincil ve birincil araştırma yöntemleriyle birlikte, daha kapsamlı bir resim sağlamaya ve muhtemelen bazı odak alanlarını vurgulamaya yardımcı olabilir.

SaaS sağlayıcıları, niş hizmetler veya üretim gibi daha karmaşık ürünler/hizmetler için özellikle yararlı olacaktır.

Son düşünceler

Çoğu zaman, pazarlama kararları, dijital ekiplerin ve özellikle de SEO'nun katılımı olmadan verilir; örneğin, müşterilerle ilgili sahip oldukları içgörü ve veriler, çevrimiçi davranışları ışığında markayı nasıl konumlandıracakları konusunda tavsiyede bulunabilirdi. , ilgi alanları ve acı noktaları.

Bu fırsatı kaçırmayın.

Bir CMO, Pazarlama Müdürü, Ürün Pazarlama Müdürü veya Marka Müdürü iseniz, gelecek yıl(lar) için stratejinizi planlarken SEO ekibinizle veya ajansınızla konuşun. Nerede katkıda bulunabileceklerini anlayın. Süreci onlara açıklayın ve girdilerini isteyin. Daha sonra yaptığınız tüm diğer araştırmalarla birleştirebileceğiniz, ihtiyacınız olan hayati bilgileri ve verileri size sağlamaya çalışmasını sağlayın.

Pişman olmayacaksın.

Herhangi bir sorunuz varsa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.