Die wichtige Rolle, die SEO bei der Entwicklung Ihrer Marketingstrategie spielen sollte

Eine effektive Marketingstrategie basiert auf einem tiefen Verständnis Ihres Marktes, Ihrer Zielgruppe, Ihrer Wettbewerber und Ihrer Marke. Nur dann sind Sie in der Lage, eine erfolgreiche Marketing-Kommunikationsstrategie zu entwickeln.

Wie jeder gute Vermarkter weiß, stützt sich ein starker Marketingplan auf die folgenden bewährten Elemente:

• Marktforschung
• Segmentierung/Targeting/Positionierung
• Ziele
• Die 4 Ps & taktische Planung

Werfen Sie zur Auffrischung einen Blick auf Mark Ritsons Beitrag zu den wichtigsten Schritten für die Marketingplanung.

SEO-Analysen können in den frühesten Stadien der Marktforschung und Strategieplanung für Marken einen entscheidenden Mehrwert bieten. Die Recherche von Kunden und Mitbewerbern ist das A und O eines SEOs, durch den täglichen Gebrauch und die Vertrautheit mit Tools wie Google Search Console, Google Trends und SEO-Tools wie SEMrush und Similarweb. SEO ist nicht etwas, das wir erst später in Betracht ziehen sollten, wenn alle Recherchen und Planungen abgeschlossen sind, um den organischen Traffic und die Leads/Verkäufe über eine Website zu steigern.

Wenn Sie nach einer Lösung für Ihr Problem suchen, sei es ein neuer Haartrockner, weil Ihrer gerade explodiert ist, oder eine neue Software zur Verwaltung von HR-Prozessen in Ihrem Unternehmen, an wen wenden Sie sich? Suchmaschinen natürlich! Schätzungen zufolge verarbeitet Google etwa 63.000 Suchanfragen pro Sekunde, was 5,6 Milliarden Suchanfragen pro Tag und etwa 2 Billionen Suchanfragen weltweit pro Jahr entspricht.

Das bedeutet, dass all diese Suchbegriffe, Phrasen, Fragen und Probleme, die Google täglich von Ihren Kunden gestellt werden, eine Fundgrube nützlicher Informationen darstellen, die Ihnen bei Ihrer anfänglichen Marktforschung, Strategie und Taktik helfen. Vorausgesetzt, Sie wissen, wo Sie suchen müssen und wie Sie die Daten effektiv nutzen können.

Wie kann SEO die Marktforschungsphase unterstützen?

Die überaus wichtige Marktorientierung und die Forschungsphasen bei der Entwicklung einer Marketingstrategie sind das, was Mark Ritson „den hypothetischen Kunden töten“ nennt, bei dem Marketingfachleute „die durch Forschung aufgedeckte Kundenkomplexität annehmen“.

Aufgrund der Art ihrer Arbeit neigen SEOs dazu, sich von gründlicher Recherche und dem Testen von Hypothesen leiten zu lassen, anstatt hartnäckig Best Practices zu folgen oder zu glauben, dass sie alle Antworten kennen. Und das ist genau das, was in dieser Phase des Prozesses benötigt wird, also binden Sie sie ein!

Hier sind einige Gedanken darüber, was Ihr SEO-Team in Kombination mit der anderen qualitativen und quantitativen Forschung, die Sie durchführen möchten, auf den Tisch bringen kann:

Marktforschung

Verstehen der Nachfrage nach Ihren Produkten und Dienstleistungen

Marktforschung wird durchgeführt, um die Gültigkeit eines Geschäftskonzepts zu testen und einen Geschäftsplan zu verfeinern. Zu den wichtigsten zu verstehenden Fragen gehören Marktgröße, Marktdynamik und Kundenbedarf für Produkte/Dienstleistungen.

Wenn Sie ein neues Unternehmen gründen oder planen, Ihrem aktuellen Unternehmen ein neues Produkt-/Dienstleistungsangebot hinzuzufügen, kann Ihnen die Keyword-Recherche des SEO-Teams helfen zu verstehen, ob es eine Suchnachfrage gibt (Personen, die in Google nach verwandten Schlüsselwörtern und Phrasen suchen). was Sie anbieten möchten. Mithilfe von Keyword-Recherche-Tools wie Ahrefs, dem Keyword-Planer von Google und Google Trends können sie auch feststellen, ob die Nachfrage im Laufe der Zeit wächst oder sinkt.

Dies ist möglicherweise kein Dealbreaker – Sie könnten ein Branchenstörer sein, der ein super innovatives Produkt oder eine superinnovative Dienstleistung auf den Markt bringt, von dem die Leute noch nicht wissen, dass sie sie brauchen. Aber diese Informationen sind immer noch sehr nützlich zu sehen.

Eingehende Wettbewerbsrecherchen, um ein vollständiges Bild des Marktes zu erhalten

Ich kann nicht zählen, wie oft Kunden uns eine Liste ihrer Konkurrenten gegeben haben, und wenn wir dann einen Querverweis darauf erstellen, mit wem sie bei der Suche tatsächlich konkurrieren werden, sind sie entweder völlig anders oder es fehlen einige Schlüsselspieler. SEO kann helfen, Konkurrenten zu identifizieren, an die Sie noch nicht einmal gedacht haben oder denen Sie noch nie zuvor begegnet sind. Die Konkurrenten, mit denen Sie traditionell konfrontiert sind, zum Beispiel in Verkaufsgesprächen, wenn Sie ein B2B-Unternehmen sind, oder wenn Ihre Kunden Produkte in Geschäften durchsuchen, wenn Sie eine B2C-Marke sind, sind nicht unbedingt Ihre Online-Konkurrenten bei der Suche.

Mit der organischen Konkurrenzforschung können wir Ihre zehn (oder mehr) wichtigsten Schlüsselwörter in Bezug auf Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung nehmen und herausfinden, wer Ihre zehn größten Konkurrenten in Großbritannien organisch sind.

Wenn diese nicht in den frühen Phasen der Strategieplanung identifiziert werden, kann diese Fülle nützlicher Wettbewerbsdaten zu spät im Prozess eintreffen. Konkurrenteninformationen sind besonders wichtig, wenn Sie Ihr Produkt und/oder Ihre Dienstleistung auf dem Markt positionieren – wenn Sie kein vollständiges Bild Ihrer Konkurrenten haben, könnten Sie sich ins Leere wagen.

Hier ist ein Beispiel für den HR-Softwaremarkt in Großbritannien für einen führenden Anbieter, Natural HR. Mit einem SEO-Forschungstool können wir verstehen, wer die Top-10-Konkurrenten in Bezug auf die organische Suche sind:

SEO-Teams können Ihnen auch Daten darüber liefern, nach welchen Markenbegriffen Ihre Kunden suchen, sowohl für Ihre eigene Marke als auch für Mitbewerbermarken. Dies kann eine Vielzahl von Vergleichsbegriffen hervorheben, die Ihnen helfen zu verstehen, wie Sie sich in den Köpfen der Kunden derzeit gegen Ihre Konkurrenten behaupten. Wir können dann tiefer in die Keyword-Analyse eintauchen. Nehmen Sie zum Beispiel das beliebte Kommunikationsverwaltungstool Slack:

Diese Daten helfen dabei, hervorzuheben, wer Ihre Hauptkonkurrenten in den Köpfen Ihrer Kunden sind, nicht nur aus einer internen Geschäftsperspektive.

Auch eine erste Wettbewerber-Keyword-Recherche kann deutlich machen, wie sich Wettbewerber aktuell am Markt positionieren.

Wir können dann die Frage beantworten, was die wichtigsten organischen Keywords sind, die den Traffic auf die Website eines Konkurrenten steigern? Dies zeigt an, wie dieser Konkurrent seine Website optimiert hat, was wiederum ein anständiges Spiegelbild dessen ist, wie er versucht hat, sich gegenüber seiner Zielgruppe zu positionieren.

Um auf das Beispiel der HR-Software zurückzukommen: Einer der größten Konkurrenten von Natural HR ist Cezanne HR. Wenn wir uns ihre Top-Traffic-treibenden Keywords ansehen, können wir sehen, dass sie sich nicht nur als „HR-Software“, sondern auch als „Performance-Management-System“, „HR-Onboarding-Software“, „Rekrutierungssystem“, „Abwesenheitsmanagement-Software“ und mehr positionieren .

SEO-Recherchen können Ihnen auch helfen, Ihren aktuellen Marktanteil zu verstehen, wie er von Google Trends-Markensuchen angezeigt wird, sowie den Anteil an Suchberechnungen für eine Reihe gängiger Schlüsselwörter. Dies ist nützlich, um sich neben anderen durchgeführten Recherchen ein Bild von Ihrem aktuellen Marktanteil zu machen.

Sie können Google Trends auch für breitere Themensuchen verwenden, um zu verstehen, wie die mit Ihrem Unternehmen, Ihren Produkten und Dienstleistungen verbundenen Themen im Laufe der Zeit bei den Suchenden an Interesse gewonnen oder abgenommen haben. Nehmen Sie das folgende Beispiel aus der Welt des digitalen Marketings – diese Daten wären besonders interessant für eine Agentur, die möglicherweise ihre Dienstleistungen erweitern oder auswählen möchte, welche sie verdoppeln möchten:

Kunden-/Publikumsforschung

Verstehen der aktuellen Kundenstimmung und Einstellungen zu Ihrer Marke

Wie sehen Ihre Kunden Sie derzeit im Markt? Anhand der Daten der Google Search Console können wir die Markenbegriffe verstehen, die Ihre Kunden in Google eingegeben haben.

Ein Kunde, mit dem ich kürzlich zusammengearbeitet habe, ist ein E-Commerce-Uhrenhändler, der nach Hallam kam, um seine Marke aufzubauen und eher als Luxushändler wahrgenommen zu werden. Eine Überprüfung ihrer Markenbegriffe, die die Sichtbarkeit und den Verkehr aus den Suchergebnissen steigern, hat gezeigt, dass dies ziemlich schwierig und möglicherweise nicht die beste Route sein kann, da die folgenden Begriffe Impressionen und Klicks aus den Suchergebnissen fördern:

X = Kundenmarke

„X Rabattcode“
„X Gutscheincode“
„Ist X legitim?“
„Ist X echt?“
“X Bewertungen”
„Sind X-Uhren echt?“
„Ist x gefälscht?“
„Verkauft X gefälschte Uhren?“
„Ist X real?“

Die Verbraucher waren sich eindeutig unsicher über die Legitimität der Marke, was sich in der Kaufzurückhaltung zeigte, und sahen sie auch als preisgünstigen Einzelhändler.

Womit verbinden Sie Ihre aktuellen Kunden? Welche Wahrnehmungen müssen wir ändern? Zur Beantwortung dieser Fragen können organische Suchdaten verwendet werden.

Verstehen, wie Kunden auf Ihre Produkte und Dienstleistungen hinweisen

Sie denken vielleicht, dass Ihr Produkt als X bezeichnet wird, aber Ihre Kunden suchen nach Y – wäre es daher sinnvoll, Ihre internen Namenskonventionen aufzugeben und etwas zu verwenden, wonach Ihre Kunden tatsächlich suchen, wenn Sie Ihre Produkte entwickeln? Service? Dies wird Ihnen helfen, Kopfschmerzen auf der ganzen Linie zu vermeiden.

Zu oft habe ich gehört, dass „wir unseren Service X genannt haben, weil die Kunden ihn so nennen“. Aber siehe da, die Recherche zeigt, dass diese Begriffe von niemandem in Suchmaschinen gesucht werden…. Sind Sie sicher, dass Ihre Kunden das verwenden?

Dies hilft auch bei der Positionierung, sobald Sie sich entschieden haben, auf welche Segmente Sie abzielen möchten. Was möchten Sie Ihrer Zielgruppe in Bezug auf Produktmerkmale, Produktvorteile, aber vor allem die Vorteile für sie als Kunden mitteilen?

Verwendung von Suchdaten als Entscheidungshilfe für die geografische Ausrichtung

Als Teil der Segmentierungs- und Targeting-Phase entscheiden Sie, in welchen Ländern oder Regionen Sie konkurrieren möchten. SEO kann Sie unterstützen, indem es eine erste Keyword-Recherche in potenziellen Zielmärkten durchführt, um die Größe der aktuellen Suchnachfrage nach Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung zu verstehen . Diese Daten können in den Gesamtmix einfließen, wenn es um die geografische Suche nach potenziellen Kunden und die Bestimmung der Größe der Marktchance geht.

Schmerzpunkte und Bedürfnisse von Kunden helfen dabei, Ihre Segmentierung zu verfeinern und sich für das Targeting zu entscheiden

SEOs recherchieren regelmäßig die Anfragen und Probleme, die Kunden in Suchmaschinen hervorheben. Dies ist besonders wichtig für die Marktorientierung und Forschungsphase, aber auch für das Produktelement der 4 Ps.

„Wenn wir ein Produkt kaufen, „mieten“ wir es im Wesentlichen, damit es uns bei der Arbeit hilft. Wenn es die Arbeit gut macht, werden wir das nächste Mal, wenn wir mit der gleichen Aufgabe konfrontiert werden, dieses Produkt wieder einstellen. Und wenn es schlecht läuft, „feuern“ wir es und suchen nach einer Alternative.“
Artikel „Jobs to be done“ auf HBR

Recherchieren Sie die Probleme, die Verbraucher mit einem Produkt oder einer Dienstleistung eines Konkurrenten haben, oder allgemein die Probleme, die sie zu lösen versuchen, ohne zu wissen, was die Lösung ist, sollte in Ihre Strategie einfließen.

Nehmen Sie als Beispiel „Antivirensoftware“, unten sehen Sie eine Liste der häufigsten Suchbegriffe und Fragen:

Welche Rückschlüsse auf diese potenziellen Kunden lassen uns diese Daten zu?

• Norton Software ist in den Köpfen der Kunden an erster Stelle und ein Marktführer
• Sie müssen geklärt werden, was es tut und ob es notwendig ist
• Sie wollen die „Besten“ verstehen und vergleichen
• Mac-Benutzer machen einen höheren Anteil der Suchenden aus als Windows-Benutzer
• Der Wert ist wichtig – einige Benutzer suchen nach kostenloser Software

Diese Daten liefern uns längst nicht alles, was wir über unsere potenziellen Kunden wissen müssen, und sind natürlich immer mit Vorsicht zu genießen. In Kombination mit Fokusgruppen, ethnografischer Forschung, Umfragen und anderen sekundären und primären Forschungsmethoden kann es jedoch helfen, ein abgerundetes Bild zu liefern und möglicherweise einige Schwerpunkte hervorzuheben.

Es ist besonders nützlich für komplexere Produkte/Dienstleistungen wie SaaS-Anbieter, Nischendienste oder Fertigung.

Abschließende Gedanken

Zu oft werden Marketingentscheidungen ohne Beteiligung von Digitalteams und insbesondere von SEO getroffen, die beispielsweise Ratschläge zur Positionierung der Marke angesichts der Fülle an Erkenntnissen und Daten, die sie über Kunden und ihr Online-Verhalten haben, hätten geben können , ihre Interessen und ihre Schmerzpunkte.

Verpassen Sie diese Gelegenheit nicht.

Wenn Sie CMO, Marketingleiter, Produktmarketingmanager oder Markenmanager sind, sprechen Sie mit Ihrem SEO-Team oder Ihrer Agentur, wenn Sie Ihre Strategie für die kommenden Jahre planen. Verstehen, wo sie etwas beitragen können. Erklären Sie ihnen den Prozess und bitten Sie um ihre Meinung. Lassen Sie sie daran arbeiten, Ihnen die wichtigen Erkenntnisse und Daten zu liefern, die Sie benötigen, die Sie dann mit all Ihren anderen Recherchen kombinieren können.

Sie werden es nicht bereuen.

Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen.