マーケティング戦略を策定する際にSEOが果たすべき重要な役割

公開: 2021-09-23

効果的なマーケティング戦略は、市場、オーディエンス、競合他社、ブランドを深く理解することに基づいています。そうして初めて、マーケティングコミュニケーション戦略を成功させるための強力な立場に立つことができます。

優れたマーケティング担当者なら誰でも知っているように、強力なマーケティング計画は、次の試行錯誤された要素に依存しています。

市場調査
セグメンテーション/ターゲティング/ポジショニング
目的
4Pと戦術計画

復習のために、マーケティング計画の重要なステップに関するMarkRitsonの投稿をご覧ください。

SEO分析は、ブランドの市場調査と戦略計画の初期段階で決定的な価値を提供できます。顧客や競合他社の調査は、Google Search Console、Google Trends、SEMrushやSimilarwebなどのSEOツールなどのツールを日常的に使用し、精通していることから、SEOの基本です。 SEOは、ウェブサイトを介してオーガニックトラフィックとリード/販売を促進するために、すべての調査と計画が完了したら、後で検討を開始する必要があるものではありません。

問題の解決策を探しているとき、それが爆発したばかりの新しいヘアドライヤーであろうと、ビジネスのHRプロセスを管理するための新しいソフトウェアであろうと、どこに目を向けますか？もちろん検索エンジン！ Googleは毎秒約63,000の検索クエリを処理し、1日あたり56億回の検索、1年あたり約2兆回のグローバル検索に相当すると推定されています。

これは、顧客が毎日Googleに提示するすべての検索用語、フレーズ、質問、および問題が、最初の市場調査、戦略、および戦術に役立つ情報の宝庫を提供することを意味します。それは、どこを見ればよいか、そしてデータを効果的に利用する方法を知っている場合です。

SEOは市場調査の段階でどのようにサポートできますか？

マーケティング戦略を開発する上で最も重要な市場志向と調査段階は、マーク・リトソンが「架空の顧客を殺す」と呼んでいるものであり、マーケターは「調査によって明らかにされた顧客の複雑さを受け入れる」。

彼らが行う仕事の性質上、SEOは、ベストプラクティスに固執したり、すべての答えを知っていると考えたりするのではなく、仮説の詳細な調査とテストによって主導される傾向があります。そして、これはまさにプロセスのこの段階で必要なものなので、彼らを巻き込んでください！

あなたが実行することを計画している他の定性的および定量的研究と組み合わせてあなたのSEOチームがテーブルにもたらすことができるものについてのいくつかの考えはここにあります：

市場調査

製品とサービスの需要を理解する

市場調査は、ビジネスコンセプトの妥当性をテストし、ビジネスプランを洗練するために実行されます。理解すべき重要な質問には、市場規模、市場のダイナミクス、製品/サービスに対する顧客のニーズが含まれます。

新しいビジネスを開始する場合、または現在のビジネスに新しい製品/サービスを追加することを計画している場合、SEOチームによるキーワード調査は、検索需要（Googleで関連するキーワードやフレーズを検索する人々）があるかどうかを理解するのに役立ちます。あなたが提供することを計画しているもの。また、Ahrefs、GoogleのKeyword Planner、Google Trendsなどのキーワード調査ツールを使用して、需要が時間の経過とともに増加しているか減少しているかを判断することもできます。

これは大したことではないかもしれません。あなたは、人々がまだ必要としていることを知らない、非常に革新的な製品やサービスを立ち上げる業界の混乱者かもしれません。しかし、この情報はまだ非常に役立ちます。

市場の全体像を把握するための競合他社の詳細な調査

クライアントが競合他社のリストを提供してくれた回数を数えることはできません。これを、検索で実際に競合する相手と相互参照すると、完全に異なるか、一部の主要なプレーヤーが不足しています。 SEOは、これまで考えたことも出会ったこともない競合他社を特定するのに役立ちます。たとえば、B2B企業の場合は売り込みで、B2Cブランドの場合は顧客が店舗で商品を閲覧している場合など、従来から競合している競合他社は、必ずしも検索のオンライン競合他社ではありません。

有機的な競合他社の調査により、製品またはサービスに関連する上位10（またはそれ以上）のコアキーワードを取得し、英国で上位10の競合他社が有機的に誰であるかを見つけることができます。

戦略計画の初期段階でこれらが特定されていない場合、この豊富な有用な競合他社のデータは、プロセスの後半に到着する可能性があります。競合他社の情報は、製品やサービスを市場に配置する場合に特に重要です。競合他社の全体像がわからない場合は、目が見えなくなる可能性があります。

これは、大手プロバイダーであるNaturalHRの英国のHRソフトウェア市場の例です。 SEO調査ツールを使用すると、オーガニック検索の観点から上位10社の競合他社を把握できます。

SEOチームは、自社ブランドと競合他社ブランドの両方について、顧客が検索しているブランド用語に関するデータを提供することもできます。これにより、多くの比較用語を強調して、現在顧客の心の中で競合他社とどのように競合しているかを理解するのに役立ちます。次に、キーワード分析をさらに深く掘り下げることができます。人気のあるコミュニケーション管理ツールであるSlackを例にとってみましょう。

このデータは、社内のビジネスの観点からだけでなく、主要な競合他社が顧客の心に誰であるかを明らかにするのに役立ちます。

最初の競合他社のキーワード調査は、競合他社が現在市場でどのように位置付けているかを明らかにすることもできます。

次に、競合他社のWebサイトへのオーガニックトラフィックを促進する上位のキーワードは何ですか？という質問に答えることができます。これは、競合他社がどのようにサイトを最適化したかを示します。これは、ターゲットオーディエンスに対して自分たちをどのように位置付けようとしたかを適切に反映しています。

HRソフトウェアの例に戻ると、NaturalHRの最大の競合相手の1つはCezanneHRです。トラフィックを促進する上位のキーワードを見ると、「HRソフトウェア」だけでなく、「パフォーマンス管理システム」、「HRオンボーディングソフトウェア」、「採用システム」、「欠勤管理ソフトウェア」などとして位置付けられていることがわかります。。

SEO調査は、Googleトレンドのブランド検索で表示される現在の市場シェアや、一連の一般的なキーワードの検索計算のシェアを理解するのにも役立ちます。これは、実行されている他の調査と並行して、現在の市場シェアの全体像を把握するのに役立ちます。

また、Googleトレンドを使用して幅広いトピックを検索し、ビジネス、製品、サービスに関連するトピックが時間の経過とともに検索者の関心をどのように高めたり下げたりしたかを理解することもできます。デジタルマーケティングの世界から次の例を見てください。このデータは、サービスを拡張したり、ダブルダウンするサービスを選択したりする可能性のあるエージェンシーにとって特に興味深いものです。

顧客/オーディエンス調査

あなたのブランドに対する現在の顧客の感情と態度を理解する

あなたの顧客は現在、市場であなたをどのように見ていますか？ Google検索コンソールのデータを使用して、顧客がGoogleに入力したブランド用語を理解できます。

私が最近一緒に仕事をしたクライアントの1つは、ブランドを構築し、より高級な小売業者として見られることを目指してハラムにやってきたeコマース時計の再販業者です。検索結果からの可視性とトラフィックを促進するブランド用語のレビューは、これが非常にトリッキーであり、検索結果からのインプレッションとクリックを促進する次の用語で、潜在的に最良のルートではない可能性があることを示しました。

X=クライアントブランド

「X割引コード」
「Xバウチャーコード」
「Xは合法ですか？」
「Xは本物ですか？」
「Xレビュー」
「X時計は本物ですか？」
「xは偽物ですか？」
「Xは偽物の時計を販売していますか？」
「Xは本物ですか？」

消費者は、購入に対する警戒心が示すように、ブランドの正当性について明らかに確信が持てず、また、彼らを予算の小売業者と見なしていました。

あなたの現在の顧客はあなたを何と関連付けていますか？どのような認識を変える必要がありますか？有機検索データを使用して、これらの質問に答えることができます。

顧客があなたの製品やサービスをどのように参照しているかを理解する

あなたの製品はXと呼ばれていると思うかもしれませんが、実際には、顧客はYを検索しています。したがって、内部の命名規則を削除し、製品を開発するときに顧客が実際に検索しているものを使用するのが賢明です。サービス？これは、将来の頭痛を避けるのに役立ちます。

「お客様が呼んでいるので、サービスXと呼んでいます」と何度も耳にしました。しかし、見よ、調査によると、これらの用語は検索エンジンで誰も検索されていない…。それがあなたの顧客が使っているものだと確信していますか？

これは、ターゲットとするセグメントを決定した後のポジショニングにも役立ちます。製品の機能、製品のメリット、そして最も重要なこととして、顧客としてのメリットの観点から、視聴者に何を知ってもらいたいですか？

検索データを使用して、地理的ターゲティングを決定するのに役立てる

セグメンテーションとターゲティングのフェーズの一環として、競争したい国や地域を決定します。SEOは、潜在的なターゲット市場で最初のキーワード調査を実施して、製品やサービスの現在の検索需要の規模を理解することで、あなたをサポートできます。。このデータは、潜在的な顧客の地理的調査や市場機会の規模の決定に関して、全体的な構成に反映されます。

顧客の問題点とニーズは、セグメンテーションを改善し、ターゲティングを決定するのに役立ちます

SEOは、顧客が検索エンジンで強調しているクエリや問題を定期的に調査します。これは、市場志向と調査段階だけでなく、4つのPの製品要素にとっても特に重要です。

「私たちが製品を購入するとき、私たちは本質的に私たちが仕事をするのを助けるためにそれを「雇う」。それがうまくいくなら、次に同じ仕事に直面したとき、私たちはその製品を再び雇う傾向があります。そして、それが悪い仕事をした場合、私たちはそれを「解雇」し、代替案を探します。」
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競合他社が提供する製品やサービスに関して消費者が抱えている問題、または一般的に、解決策がまだ何であるかを知らずに解決しようとしている問題を調査することは、戦略に反映されるべきです。

例として「ウイルス対策ソフトウェア」を取り上げます。以下に、最も一般的な検索用語と質問のリストを示します。

このデータにより、これらの潜在的な顧客について何を推測できますか？

ノートンソフトウェアは、顧客の頭の中でトップであり、マーケットリーダーです。
彼らはそれが何をするのか、そしてそれが必要かどうかを明確にする必要があります
彼らは「最高の」を理解して比較したいと思っています
MacユーザーはWindowsユーザーよりも検索者の割合が高い
価値は重要です–一部のユーザーは自由ソフトウェアを探しています

このデータは、潜在的な顧客について知る必要のあるすべてを提供するものではありません。もちろん、福音ではなく、常に塩を少しずつ摂取する必要があります。ただし、フォーカスグループ、民族誌的調査、調査、およびその他の二次的および一次的調査方法と組み合わせると、より丸みを帯びた全体像を提供し、場合によっては焦点の一部の領域を強調するのに役立ちます。

これは、SaaSプロバイダー、ニッチサービス、製造などのより複雑な製品/サービスに特に役立ちます。

最終的な考え

多くの場合、マーケティングの意思決定はデジタルチーム、特にSEOの関与なしに行われ、SEOは、たとえば、顧客に対する豊富な洞察とデータ、オンライン行動に照らしてブランドを位置付ける方法についてアドバイスすることができます。、彼らの興味と彼らの問題点。

この機会をお見逃しなく。

CMO、マーケティング責任者、製品マーケティングマネージャー、またはブランドマネージャーの場合は、来年の戦略を計画する際にSEOチームまたは代理店に相談してください。彼らが貢献できる場所を理解します。彼らにプロセスを説明し、彼らの意見を求めます。必要な重要な洞察とデータを提供することに取り組んでもらい、それを他のすべての調査と組み合わせることができます。

あなたはそれを後悔することはありません。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。