마케팅 전략을 개발할 때 SEO가 수행해야 하는 중요한 역할

효과적인 마케팅 전략은 시장, 청중, 경쟁자 및 브랜드에 대한 깊은 이해를 기반으로 합니다. 그래야만 성공적인 마케팅 커뮤니케이션 전략을 개발할 수 있는 강력한 위치에 서게 됩니다.

훌륭한 마케터라면 누구나 알고 있듯이 강력한 마케팅 계획은 다음과 같은 검증된 요소에 의존합니다.

• 시장 조사
• 세분화/타겟팅/포지셔닝
• 목표
• 4P 및 전술적 계획

복습을 위해 마케팅 계획의 주요 단계에 대한 Mark Ritson의 게시물을 살펴보십시오.

SEO 분석은 브랜드에 대한 시장 조사 및 전략 계획의 초기 단계에서 중요한 가치를 제공할 수 있습니다. 고객 및 경쟁자에 대한 연구는 Google Search Console, Google 트렌드 및 SEMrush 및 Similarweb과 같은 SEO 도구와 같은 도구와 일상적인 사용을 통해 SEO의 빵과 버터입니다. SEO는 웹사이트를 통해 유기적 트래픽과 리드/판매를 유도하기 위해 모든 조사와 계획이 완료된 후 나중에 고려하기 시작해야 하는 것이 아닙니다.

문제에 대한 솔루션을 찾고 있을 때, 그것이 방금 고장난 새로운 헤어드라이어이든, 비즈니스의 HR 프로세스를 관리하기 위한 새로운 소프트웨어이든, 어디를 찾으십니까? 물론 검색 엔진! Google은 초당 약 63,000개의 검색 쿼리를 처리하는 것으로 추정되며, 이는 하루에 56억 건의 검색과 연간 약 2조 건의 전 세계 검색에 해당합니다.

즉, 고객이 매일 Google에 제기하는 모든 검색어, 구문, 질문 및 문제는 초기 시장 조사, 전략 및 전술을 알리는 데 도움이 되는 유용한 정보의 보고를 제공합니다. 그것은 당신이 어디를 살펴보고 데이터를 효과적으로 활용하는 방법을 알고 있는 경우입니다.

SEO는 시장 조사 단계에서 어떻게 지원할 수 있습니까?

마케팅 전략 개발의 가장 중요한 시장 지향 및 연구 단계는 Mark Ritson이 "가상의 고객 죽이기"라고 부르는 것이며, 여기서 마케터는 "연구에 의해 밝혀진 고객 복잡성을 수용"합니다.

그들이 하는 일의 성격상, SEO는 모범 사례를 고집스럽게 따르거나 모든 답을 알고 있다고 생각하기보다는 심층 연구와 가설 테스트에 의해 주도되는 경향이 있습니다. 그리고 이것이 바로 이 프로세스 단계에서 필요한 것이므로 참여시키십시오!

다음은 귀하의 SEO 팀이 수행할 계획인 다른 질적 및 양적 연구와 함께 테이블에 가져올 수 있는 것에 대한 몇 가지 생각입니다.

시장 조사

제품 및 서비스에 대한 수요 이해

시장 조사는 사업 개념의 타당성을 테스트하고 사업 계획을 구체화하기 위해 수행됩니다. 이해해야 할 주요 질문에는 시장 규모, 시장 역학 및 제품/서비스에 대한 고객 요구가 포함됩니다.

새로운 비즈니스를 시작하거나 현재 비즈니스에 새로운 제품/서비스 제공을 추가할 계획이라면 SEO 팀의 키워드 조사를 통해 검색 수요(Google에서 관련 키워드 및 구문을 검색하는 사람들)가 있는지 이해하는 데 도움이 됩니다. 제공할 계획입니다. 또한 Ahrefs, Google의 키워드 플래너 및 Google 트렌드와 같은 키워드 연구 도구를 사용하여 수요가 시간이 지남에 따라 증가하는지 감소하는지 확인할 수 있습니다.

이것은 거래 차단기가 아닐 수도 있습니다. 당신은 사람들이 아직 필요로 하는지 알지 못하는 매우 혁신적인 제품이나 서비스를 출시하는 업계의 파괴자일 수 있습니다. 그러나 이 정보는 여전히 매우 유용합니다.

시장에 대한 전체 그림을 얻기 위한 심층적인 경쟁사 조사

고객이 경쟁자 목록을 제공한 횟수를 셀 수 없지만 검색에서 실제로 경쟁할 대상과 이를 상호 참조하면 완전히 다르거나 일부 핵심 플레이어가 누락됩니다. SEO는 이전에 생각해 본 적도, 접하지도 못한 경쟁자를 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어 귀하가 B2B 회사인 경우 피치에서 또는 귀하가 B2C 브랜드인 경우 고객이 매장에서 제품을 검색할 때 귀하가 전통적으로 경쟁하는 경쟁자가 검색에서 반드시 귀하의 온라인 경쟁자일 필요는 없습니다.

유기적 경쟁자 조사를 통해 귀사의 제품 또는 서비스와 관련된 상위 10개(또는 그 이상) 핵심 키워드를 선택하고 영국에서 상위 10개 경쟁자가 유기적으로 누구인지 알아낼 수 있습니다.

전략 계획의 초기 단계에서 이러한 정보가 식별되지 않으면 유용한 경쟁업체 데이터가 너무 많아 프로세스에서 너무 늦게 도착할 수 있습니다. 경쟁업체 정보는 시장에서 제품 및/또는 서비스를 포지셔닝할 때 특히 중요합니다. 경쟁업체에 대한 전체 그림이 없으면 장님이 될 수 있습니다.

다음은 선도적인 공급자인 Natural HR의 영국 HR 소프트웨어 시장의 예입니다. SEO 조사 도구를 사용하여 자연 검색 측면에서 상위 10개 경쟁자가 누구인지 이해할 수 있습니다.

SEO 팀은 또한 귀하의 브랜드와 경쟁업체 브랜드 모두에 대해 고객이 검색하는 브랜드 용어에 대한 데이터를 제공할 수 있습니다. 이렇게 하면 현재 고객의 마음에서 경쟁자와 비교하여 비교하는 방법을 이해하는 데 도움이 되는 여러 비교 용어를 강조 표시할 수 있습니다. 그런 다음 키워드 분석에 대해 더 깊이 파고들 수 있습니다. 인기 있는 통신 관리 도구인 Slack을 예로 들어 보겠습니다.

이 데이터는 내부 비즈니스 관점에서뿐만 아니라 고객의 마음에 핵심 경쟁자가 누구인지 강조하는 데 도움이 됩니다.

초기 경쟁자 키워드 연구를 통해 경쟁자가 현재 시장에서 자신을 어떻게 포지셔닝하고 있는지 명확하게 알 수 있습니다.

그러면 경쟁사의 웹사이트에 대한 상위 유기적 트래픽 유도 키워드는 무엇입니까?라는 질문에 답할 수 있습니다. 이는 해당 경쟁자가 사이트를 최적화한 방법을 나타내며, 이는 차례로 대상 고객에게 자신을 포지셔닝하기 위해 노력한 방법을 적절히 반영합니다.

HR 소프트웨어 예로 돌아가서 Natural HR의 가장 큰 경쟁자 중 하나는 Cezanne HR입니다. 트래픽을 주도하는 상위 키워드를 보면 "HR 소프트웨어"뿐만 아니라 "성과 관리 시스템", "HR 온보딩 소프트웨어", "모집 시스템", "결근 관리 소프트웨어" 등으로 자신을 포지셔닝하고 있음을 알 수 있습니다. .

SEO 조사는 또한 Google 트렌드 브랜드 검색에 의해 표시되는 현재 시장 점유율과 공통 키워드 집합에 대한 검색 계산 점유율을 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이는 수행 중인 다른 연구와 함께 현재 시장 점유율을 파악하는 데 유용합니다.

또한 Google 트렌드를 사용하여 광범위한 주제 검색을 수행하여 시간이 지남에 따라 귀하의 비즈니스, 제품 및 서비스와 관련된 주제가 검색자들에게 어떻게 증가하거나 감소했는지 이해할 수 있습니다. 디지털 마케팅의 세계에서 다음 예를 들어 보십시오. 이 데이터는 잠재적으로 서비스를 확장하거나 두 배로 줄일 서비스를 선택하려는 대행사에게 특히 흥미로울 것입니다.

고객/청중 조사

현재 고객의 감정과 브랜드에 대한 태도 이해

귀하의 고객은 현재 시장에서 귀하를 어떻게 보고 있습니까? Google Search Console 데이터를 사용하여 고객이 Google에 입력한 브랜드 용어를 이해할 수 있습니다.

최근에 함께 일한 한 고객은 브랜드를 구축하고 고급 소매업체로 보이기 위해 Hallam에 온 전자 상거래 시계 리셀러입니다. 검색 결과에서 가시성과 트래픽을 유도하는 브랜드 용어를 검토한 결과 검색 결과에서 노출과 클릭을 유도하는 다음 용어와 함께 이것이 매우 까다로울 수 있고 최상의 경로가 아닐 수도 있음을 보여주었습니다.

X = 클라이언트 브랜드

"X 할인 코드"
"X 바우처 코드"
"X는 합법인가요?"
"X는 정품인가요?"
“X 리뷰”
"X 시계는 진짜입니까?"
“x가 가짜야?”
"X는 가짜 시계를 판매합니까?"
"X는 진짜야?"

소비자는 구매에 대한 경계심으로 표시되는 브랜드의 정당성에 대해 분명히 확신하지 못했고 또한 그들을 저렴한 소매업체로 보았습니다.

현재 고객은 당신을 무엇과 연관 짓습니까? 우리는 어떤 인식을 바꿔야 할 필요가 있습니까? 자연 검색 데이터를 사용하여 이러한 질문에 답할 수 있습니다.

고객이 귀하의 제품 및 서비스를 참조하는 방법 이해

당신의 제품이 X라고 생각할 수도 있지만 실제로는 고객이 Y를 검색하고 있습니다. 따라서 내부 명명 규칙을 버리고 고객이 제품을 개발할 때 실제로 검색하는 것을 사용하는 것이 현명할까요? 서비스? 이렇게 하면 두통을 피하는 데 도움이 됩니다.

"고객이 부르는 서비스를 X라고 부른다"는 말을 너무 많이 들었습니다. 그러나 보라, 연구에 따르면 이러한 용어는 검색 엔진에서 아무나 검색하지 않습니다.... 고객이 사용하는 것이 확실합니까?

또한 타겟팅할 세그먼트를 결정한 후 포지셔닝에 도움이 됩니다. 청중이 제품 기능, 제품 이점, 그러나 가장 중요한 것은 고객으로서 누릴 수 있는 이점에 대해 무엇을 알고 싶습니까?

검색 데이터를 사용하여 지리적 타겟팅 결정에 도움

세분화 및 타겟팅 단계의 일부로 경쟁할 국가 또는 지역을 결정하게 됩니다. SEO는 잠재적인 타겟 시장에서 초기 키워드 연구를 수행하여 제품 또는 서비스에 대한 현재 검색 수요의 규모를 이해함으로써 귀하를 지원할 수 있습니다. . 이 데이터는 잠재 고객에 대한 지리적 연구와 시장 기회의 규모를 결정할 때 전체 조합에 제공될 수 있습니다.

세분화를 구체화하고 타겟팅을 결정하는 데 도움이 되는 고객의 불만 사항 및 요구 사항

SEO는 고객이 검색 엔진에서 강조하는 쿼리와 문제를 정기적으로 조사합니다. 이는 시장 지향 및 연구 단계에서 특히 중요하지만 4P의 제품 요소에도 중요합니다.

“우리는 제품을 구매할 때 기본적으로 업무 수행을 돕기 위해 제품을 "고용"합니다. 작업을 잘 수행하면 다음에 동일한 작업에 직면할 때 해당 제품을 다시 고용하는 경향이 있습니다. 그리고 그것이 나쁜 일을 한다면 우리는 그것을 "해고"하고 대안을 찾습니다."
HBR의 "해야 할 일" 기사

경쟁업체가 제공하는 제품이나 서비스에 대해 소비자가 겪고 있는 문제 또는 솔루션이 무엇인지 알지 못한 채 소비자가 해결하려고 하는 일반적인 문제에 대한 조사가 전략에 반영되어야 합니다.

"바이러스 백신 소프트웨어"를 예로 들면 아래에서 가장 일반적인 검색어 및 질문 목록을 볼 수 있습니다.

이 데이터를 통해 이러한 잠재 고객에 대해 추론할 수 있는 것은 무엇입니까?

• Norton Software는 고객을 최우선으로 생각하며 시장을 선도하는 기업입니다.
• 그들은 그것이하는 일과 그것이 필요한지 여부에 대한 설명이 필요합니다.
• 그들은 "최고"를 이해하고 비교하기를 원합니다.
• Mac 사용자는 Windows 사용자보다 검색자의 비율이 더 높습니다.
• 가치가 중요합니다. 일부 사용자는 무료 소프트웨어를 찾고 있습니다.

이 데이터는 우리가 잠재 고객에 대해 알아야 할 모든 것을 결코 제공하지 않으며, 물론 항상 복음보다는 약간의 소금으로 받아들여야 합니다. 그러나 포커스 그룹, 민족지학적 연구, 설문 조사 및 기타 2차 및 1차 연구 방법과 결합하여 보다 둥근 그림을 제공하고 일부 초점 영역을 강조 표시하는 데 도움이 될 수 있습니다.

SaaS 공급자, 틈새 서비스 또는 제조와 같은 보다 복잡한 제품/서비스에 특히 유용합니다.

마지막 생각들

너무 자주, 예를 들어 고객에 대한 풍부한 통찰력과 데이터, 고객의 온라인 행동에 비추어 브랜드를 포지셔닝하는 방법에 대해 조언할 수 있었던 디지털 팀, 특히 SEO의 개입 없이 마케팅 결정이 내려집니다. , 그들의 관심사와 그들의 고충.

이 기회를 놓치지 마세요.

CMO, 마케팅 책임자, 제품 마케팅 관리자 또는 브랜드 관리자인 경우 내년 전략을 계획할 때 SEO 팀이나 대행사와 상의하십시오. 그들이 어디에 기여할 수 있는지 이해하십시오. 그들에게 과정을 설명하고 그들의 의견을 요청하십시오. 그들이 당신이 수행한 다른 모든 연구와 결합할 수 있는 중요한 통찰력과 데이터를 제공하는 일을 하도록 하십시오.

당신은 그것을 후회하지 않을 것입니다.

질문이 있으시면 주저하지 마시고 저희에게 연락해 주십시오.