您需要知道的 7 個文本轉贈限制

在像紅十字會這樣的非營利組織在海地地震救援活動中使用它之後，傳統的文字轉贈在社會部門引起了很大的轟動。 總而言之，他們的文字轉贈活動籌集了 4300 萬美元。

儘管引起了轟動，並且據報導取得了成功，但文字轉贈並不總是適合每個非營利組織的正確策略。 雖然它可以推動捐款，但在籌款策略中使用它有一些主要缺點，尤其是在以錯誤的方式實施時。

我們與 Classy 客戶成功經理 Michelle Hansen 和 Colleen Ennis 會面，向您介紹為什麼 text-to-give 可能不是您的最佳選擇，以及如何有效利用 Classy 與短信吸引力。

了解傳統的文字轉贈

傳統的文字轉贈活動通過廣告、電子郵件、廣播或電視進行宣傳，並附有文字或數字。 從那裡，支持者將該號碼或單詞發送給觸發捐贈的組織，並將其計入支持者的每月電話賬單。

重要的是要注意 text-to-give 與 text-to-donate 不同，兩者很容易混淆。 Text-to-donate 也由短信觸發，但它會將鏈接返回到移動響應登錄頁面，在該頁面上有人可以通過信用卡或借記卡進行捐贈。

在廣泛的來源中，普遍的共識是文本到捐贈是一種更有效的籌款策略。 事實上，根據 NP Source 的 2018 年捐贈統計報告，從文本到捐贈的平均捐贈金額為 107 美元。

這與 text-to-give 上的前綴捐贈金額形成鮮明對比，手機運營商的上限為 5 美元、10 美元或 25 美元。 Classy 不支持傳統的文本捐贈，但我們的產品確實支持在您的籌款策略中使用短信，其運作類似於文本捐贈。

當我們繼續閱讀以下部分時，我們將向您展示為什麼 text-to-give 可能不是它所宣傳的全部。 然後，我們將向您展示如何將 Classy 和短信等籌款平台結合使用。

Text-to-Give 的失敗

確實，短信的打開率高達 98%。 這意味著您發送短信的幾乎每個人都在消化您的捐款呼籲。 但是你不能讓它成為簽署文本轉贈的決定性因素。

在下面的部分中，儘管打開率很高，但我們會向您介紹您在文本轉贈活動中失去的一些東西。 你會看到，每個人都在建立一個糟糕的捐贈者體驗，這在吸引和管理支持者的方式上沒有多大作用。

1. 缺乏講故事

您幾乎沒有空間來講述您的組織的故事、分享活動的使命以及向捐助者展示他們如何產生直接影響。 缺乏講故事可能會給支持者留下許多問題，例如：

• 我要捐款給什麼運動？
• 誰將直接從我的捐贈中受益？
• 這與非營利組織的使命有何联系？
• 我真的對這筆捐款產生了影響嗎？
• 我可以相信這條短信嗎？

這些問題可以很容易地在您的活動頁面上通過適當的品牌來回答，但是文本轉贈也沒有為您提供一種將其包含在您的上訴中的方法。

2. 缺乏品牌

文字轉贈活動將沒有您的品牌、徽標、顏色和活動設計。 就像講故事一樣，這些是您籌款策略的重要元素，可以與捐助者互動並建立信任。

如果您想創造一種讓支持者高興並為未來的活動管理他們的捐贈體驗，您需要有一個與您的品牌完美匹配的強有力的故事。

3. 缺乏捐助者的參與和管理

如果沒有您的品牌和故事，您可能難以吸引支持者、與他們建立信任並鼓勵他們捐款。 您可能得到的最多是一次性捐款。

此外，如果您最初的呼籲沒有將他們吸引到您的完整故事中，那麼將支持者推向您組織的其他部分可能會很困難，例如志願者或經常性捐贈計劃。

4. 缺乏經常性選項

一次性捐贈本質上並不壞。 你仍在為你的使命獲得支持。 但是，我們最近的《現代慈善狀況》報告顯示，經常性捐助者對您的組織的價值比一次性捐助者高 440%。

如果您無法管理您的捐贈者超出一次性禮物，那麼您就會在桌面上留下很多錢。 因此，雖然文本到捐贈推動了一次性捐贈，但它未能為支持者提供註冊成為經常捐贈者的選擇，從而阻礙了長期可持續性。

5. 捐款金額不足

雖然文本到捐贈確實會帶來一次性捐贈，但手機運營商對人們可以捐贈的數量設置了限制。 當支持者回复“短信即送”上訴時，他們只能向您的競選活動發送 5、10 或 25 美元。

這些金額遠低於 Classy 的平均捐款金額，即 120 美元。 在這種情況下，即使支持者發短信金額最高的 25 美元，您每次捐款最多可能會留下 95 美元。

6.缺乏及時的資金

文字轉捐贈完全通過支持者每月的電話賬單進行處理。 因此，您的組織在捐贈後的整整一個月內可能實際上都沒有收到來自活動的資金。

這可能很困難，特別是如果您的組織迫切需要籌款來提供幫助。 例如，如果發生自然災害，您可能無法立即使用籌集的資金為有需要的人提供救濟。

更不用說，一些運營商會從捐贈的頂部收取費用。 這種缺乏穩定性有可能破壞您的現金流和預算。

7. 缺乏捐贈者數據

當有人捐贈文本以發出呼籲時，就是這樣。 您無法捕獲超出他們捐贈金額的數據——這是文本到捐贈的最終失誤。

• 這個捐贈者是誰？
• 他們住在哪裡？
• 他們是首次捐贈者還是回歸捐贈者？
• 他們過去支持什麼？
• 是否有機會利用它們進行未來的活動？
• 他們有興趣收到您的電子郵件嗎？

強大的籌款策略需要捐贈者數據來管理支持者以增加未來的捐贈、作為經常性捐贈者簽約或軟啟動新的活動。 如果無法訪問這些數據，您將陷入“我認為”的領域，而不是站在“我知道”的具體世界中。 反過來，這可能會減少您未來的籌款工作並降低您的整體收入。

如何使用優雅和短信

根據 NP Source 的說法，“響應式設計使移動設備上的捐贈翻了一番。” 雖然 Classy 不支持傳統的文本發送，但仍有一種方法可以使用文本消息來宣傳您的移動響應式、完全構建的活動頁面。

在 Classy 的後端，在“詳細信息和共享”下，您可以預先填充一條消息，該消息將在您的活動鏈接發送時通過短信發送：

這樣，您的組織就能夠利用短信的煽動性打開率，並利用與移動響應頁面相關的增加的捐贈。 同時，您可以通過將人們發送到一個講述引人入勝的故事、展示禮物產生的影響、管理捐贈者並捕獲數據的登陸頁面，避免與傳統文本捐贈相關的缺點。

Rubicon 團隊如何使用它

當龍捲風襲擊愛荷華州時，我們的一位客戶 Team Rubicon 最近使用了 Classy 的短信功能。 看看他們的信息是什麼樣的：

該鏈接將您直接帶到他們的移動響應 Classy 籌款頁面，其中包含品牌、故事和影響級別。

在將您的活動鏈接發短信時，Michelle 和 Colleen 建議使用 Telnyx、Twilio 或 mGive 應用程序來提供幫助。

有多種方法可以將短信納入您的籌款策略，但有證據表明，傳統的短信捐贈並不是最好的方式。 相反，最好直接向您的支持者發送指向您的競選頁面的鏈接。

在將短信納入您的策略時，科琳和米歇爾給我們留下了最後一條建議。 永遠記住將您的信息與詳細、具體的要求配對。 如果您想獲得有關如何使用 Classy 進行短信活動的更多提示，請立即聯繫我們的專家。