您需要知道的 7 个文本转赠限制

在像红十字会这样的非营利组织在海地地震救援活动中使用它之后，传统的文字转赠在社会部门引起了很大的轰动。 总而言之，他们的文字转赠活动筹集了 4300 万美元。

尽管引起了轰动，并且据报道取得了成功，但文字转赠并不总是适合每个非营利组织的正确策略。 虽然它可以推动捐款，但在筹款策略中使用它有一些主要缺点，尤其是在以错误的方式实施时。

我们与 Classy 客户成功经理 Michelle Hansen 和 Colleen Ennis 会面，向您介绍为什么 text-to-give 可能不是您的最佳选择，以及如何有效利用 Classy 与短信吸引力。

了解传统的文字转赠

传统的文字转赠活动通过广告、电子邮件、广播或电视进行宣传，并附有文字或数字。 从那里，支持者将该号码或单词发送给触发捐赠的组织，并将其计入支持者的每月电话账单。

重要的是要注意 text-to-give 与 text-to-donate 不同，两者很容易混淆。 Text-to-donate 也由短信触发，但它会将链接返回到移动响应登录页面，在该页面上有人可以通过信用卡或借记卡进行捐赠。

在广泛的来源中，普遍的共识是文本到捐赠是一种更有效的筹款策略。 事实上，根据 NP Source 的 2018 年捐赠统计报告，从文本到捐赠的平均捐赠金额为 107 美元。

这与 text-to-give 上的前缀捐赠金额形成鲜明对比，手机运营商的上限为 5 美元、10 美元或 25 美元。 Classy 不支持传统的文本捐赠，但我们的产品确实支持在您的筹款策略中使用短信，其运作类似于文本捐赠。

当我们继续阅读以下部分时，我们将向您展示为什么 text-to-give 可能不是它所宣传的全部。 然后，我们将向您展示如何将 Classy 和短信等筹款平台结合使用。

Text-to-Give 的失败

确实，短信的打开率高达 98%。 这意味着您发送短信的几乎每个人都在消化您的捐款呼吁。 但是你不能让它成为签署文本转赠的决定性因素。

在下面的部分中，尽管打开率很高，但我们会向您介绍您在文本转赠活动中失去的一些东西。 你会看到，每个人都在建立一个糟糕的捐赠者体验，这在吸引和管理支持者的方式上没有多大作用。

1. 缺乏讲故事

您几乎没有空间来讲述您的组织的故事、分享活动的使命以及向捐助者展示他们如何产生直接影响。 缺乏讲故事可能会给支持者留下许多问题，例如：

• 我要捐款给什么运动？
• 谁将直接从我的捐赠中受益？
• 这与非营利组织的使命有何联系？
• 我真的对这笔捐款产生了影响吗？
• 我可以相信这条短信吗？

这些问题可以很容易地在您的活动页面上通过适当的品牌来回答，但是文本转赠也没有为您提供一种将其包含在您的上诉中的方法。

2. 缺乏品牌

文字转赠活动将没有您的品牌、徽标、颜色和活动设计。 就像讲故事一样，这些是您筹款策略的重要元素，可以与捐助者互动并建立信任。

如果您想创造一种让支持者高兴并为未来的活动管理他们的捐赠体验，您需要有一个与您的品牌完美匹配的强有力的故事。

3. 缺乏捐助者的参与和管理

如果没有您的品牌和故事，您可能难以吸引支持者、与他们建立信任并鼓励他们捐款。 您可能得到的最多是一次性捐款。

此外，如果您最初的呼吁没有将他们吸引到您的完整故事中，那么将支持者推向您组织的其他部分可能会很困难，例如志愿者或经常性捐赠计划。

4. 缺乏经常性选项

一次性捐赠本质上并不坏。 你仍在为你的使命获得支持。 但是，我们最近的《现代慈善状况》报告显示，经常性捐助者对您的组织的价值比一次性捐助者高 440%。

如果您无法管理您的捐赠者超出一次性礼物，那么您就会在桌面上留下很多钱。 因此，虽然文本到捐赠推动了一次性捐赠，但它未能为支持者提供注册成为经常捐赠者的选择，从而阻碍了长期可持续性。

5. 捐款金额不足

虽然文本到捐赠确实会带来一次性捐赠，但手机运营商对人们可以捐赠的数量设置了限制。 当支持者回复“短信即送”上诉时，他们只能向您的竞选活动发送 5、10 或 25 美元。

这些金额远低于 Classy 的平均捐款金额，即 120 美元。 在这种情况下，即使支持者发短信金额最高的 25 美元，您每次捐款最多可能会留下 95 美元。

6.缺乏及时的资金

文字转捐赠完全通过支持者每月的电话账单进行处理。 因此，您的组织在捐赠后的整整一个月内可能实际上都没有收到来自活动的资金。

这可能很困难，特别是如果您的组织迫切需要筹款来提供帮助。 例如，如果发生自然灾害，您可能无法立即使用筹集的资金为有需要的人提供救济。

更不用说，一些运营商会从捐赠的顶部收取费用。 这种缺乏稳定性有可能破坏您的现金流和预算。

7. 缺乏捐赠者数据

当有人捐赠文本以发出呼吁时，就是这样。 您无法捕获超出他们捐赠金额的数据——这是文本到捐赠的最终失误。

• 这个捐赠者是谁？
• 他们住在哪里？
• 他们是首次捐赠者还是回归捐赠者？
• 他们过去支持什么？
• 是否有机会利用它们进行未来的活动？
• 他们有兴趣收到您的电子邮件吗？

强大的筹款策略需要捐赠者数据来管理支持者以增加未来的捐赠、作为经常性捐赠者签约或软启动新的活动。 如果无法访问这些数据，您将陷入“我认为”的领域，而不是站在“我知道”的具体世界中。 反过来，这可能会减少您未来的筹款工作并降低您的整体收入。

如何使用优雅和短信

根据 NP Source 的说法，“响应式设计使移动设备上的捐赠翻了一番。” 虽然 Classy 不支持传统的文本发送，但仍有一种方法可以使用文本消息来宣传您的移动响应式、完全构建的活动页面。

在 Classy 的后端，在“详细信息和共享”下，您可以预先填充一条消息，该消息将在您的活动链接发送时通过短信发送：

这样，您的组织就能够利用短信的煽动性打开率，并利用与移动响应页面相关的增加的捐赠。 同时，您可以通过将人们引导到一个讲述引人入胜的故事、显示礼物产生的影响、管理捐赠者和捕获数据的登陆页面，避免与传统文本捐赠相关的缺点。

Rubicon 团队如何使用它

当龙卷风袭击爱荷华州时，我们的一位客户 Team Rubicon 最近使用了 Classy 的短信功能。 看看他们的信息是什么样的：

该链接将您直接带到他们的移动响应 Classy 筹款页面，其中包含品牌、故事和影响级别。

在将您的活动链接发短信时，Michelle 和 Colleen 建议使用 Telnyx、Twilio 或 mGive 应用程序来提供帮助。

有多种方法可以将短信纳入您的筹款策略，但有证据表明，传统的短信捐赠并不是最好的方式。 相反，最好直接向您的支持者发送指向您的竞选页面的链接。

在将短信纳入您的策略时，科琳和米歇尔给我们留下了最后一条建议。 永远记住将您的信息与详细、具体的要求配对。 如果您想获得有关如何使用 Classy 进行短信活动的更多提示，请立即联系我们的专家。