知っておく必要のある7つのテキストからギブへの制限

赤十字のような非営利団体がハイチ地震救援キャンペーン中にそれを使用した後、伝統的なテキスト・トゥ・ギブは社会セクターで多くの話題を生み出しました。 結局のところ、彼らのテキストからギブへのキャンペーンは4300万ドルを調達しました。

話題があり、この成功が報告されているにもかかわらず、text-to-giveがすべての非営利団体にとって常に正しい戦略であるとは限りません。 それは寄付を促進することができますが、特に間違った方法で実装された場合、資金調達戦略でそれを使用することにはいくつかの大きな欠点があります。

ClassyのカスタマーサクセスマネージャーであるMichelleHansenとColleenEnnisに会い、text-to-giveが最善の策ではない理由と、Classyをテキストメッセージのアピールと組み合わせて効果的に活用する方法について説明しました。

従来のText-to-Giveを理解する

従来のtext-to-giveキャンペーンは、広告、電子メール、ラジオ、またはテレビに単語や数字を付けて宣伝します。 そこから、サポーターはその番号または単語を組織にテキストで送信します。組織は寄付をトリガーし、サポーターの毎月の電話料金に請求します。

与えるテキストは寄付するテキストとは異なり、この2つは簡単に混同される可能性があることに注意することが重要です。 Text-to-donateもテキストメッセージによってトリガーされますが、誰かがクレジットカードまたはデビットカードを介して寄付できるモバイルレスポンシブランディングページへのリンクを返します。

幅広い情報源にわたって、一般的なコンセンサスは、テキストから寄付への寄付がはるかに効果的な資金調達戦略であるということです。 実際、NPSourceの2018Giving Statisticsレポートによると、テキストから寄付への平均寄付額は107ドルです。

これは、携帯電話会社が5ドル、10ドル、または25ドルを上限としている、テキストから寄付への接頭辞付きの寄付額とはまったく反対です。 Classyは、従来のtext-to-giveをサポートしていませんが、当社の製品は、text-to-donateと同様に機能する資金調達戦略でのテキストメッセージの使用をサポートしています。

以下のセクションを続けるにつれ、テキストからギブまでが誇大宣伝されているだけではない理由を説明します。 次に、Classyやテキストメッセージなどの資金調達プラットフォームを一緒に使用する方法を紹介します。

Text-to-Giveの落とし穴

確かに、テキストメッセージの開封率は98％です。 つまり、テキストメッセージを送信するほぼすべての人が、寄付の呼びかけを消化しているということです。 しかし、それをテキストからギブにサインオンする際の決定要因にすることはできません。

以下のセクションでは、高いオープン率にもかかわらず、テキストからギブへのキャンペーンで失うもののいくつかを紹介します。 あなたは、それぞれが別のものを構築して、サポーターを引き付け、管理する方法をあまり行わない貧弱なドナー体験を構築していることがわかります。

1.ストーリーテリングの欠如

組織のストーリーを伝え、キャンペーンの使命を共有し、寄付者がどのように直接影響を与えるかを示す余地はほとんどありません。 ストーリーテリングが不足していると、サポーターに次のような多くの質問が残る可能性があります。

• どのキャンペーンに寄付していますか？
• 誰が私の寄付から直接利益を得ますか？
• これは非営利団体の使命とどのように関連していますか？
• 私は実際にこの寄付で影響を与えていますか？
• このテキストメッセージを信頼できますか？

これらの質問は、キャンペーンページの適切なブランディングで簡単に答えることができますが、テキストからギブまでは、それをアピールに含める方法も提供していません。

2.ブランディングの欠如

text-to-giveキャンペーンには、ブランディング、ロゴ、色、キャンペーンデザインが含まれていません。 ストーリーテリングと同様に、これらは資金調達戦略の重要な要素であり、寄付者と関わり、信頼を築きます。

サポーターを喜ばせ、将来のキャンペーンのために彼らを管理するドナー体験を作りたいのであれば、あなたはあなたのブランディングとうまく調和する強力なストーリーを持っている必要があります。

3.ドナーの関与とスチュワードシップの欠如

ブランディングとストーリーがなければ、サポーターを引き込み、彼らとの信頼関係を築き、寄付を促すのに苦労するかもしれません。 あなたが得るかもしれない最も多くは一度の寄付です。

さらに、最初のアピールでサポーターが完全なストーリーに引き込まれない場合、サポーターを組織の他の部分（ボランティアや定期的な寄付プログラムなど）にプッシュするのは難しい場合があります。

4.定期的なオプションの欠如

1回限りの寄付は本質的に悪いことではありません。 あなたはまだあなたの使命に対する支持を得ています。 ただし、最近のThe State of Modern Philanthropyレポートによると、定期的な寄付者は、1回限りの寄付者よりも組織にとって440％価値があります。

あなたが一度限りの贈り物を超えてあなたのドナーを管理することができないならば、あなたはテーブルにたくさんのお金を残します。 したがって、text-to-giveは1回限りの寄付を促進しますが、サポーターが定期的な寄付者として登録するためのオプションを提供できないため、長期的な持続可能性を妨げます。

5.寄付金額の不足

text-to-giveは1回限りの寄付をもたらしますが、携帯電話会社は寄付できる人の数に制限を設けています。 彼らがテキストから贈るアピールに応答するとき、サポーターはあなたのキャンペーンに5ドル、10ドル、または25ドルしか送ることができません。

これらの金額は、Classyの平均寄付額である120ドルを大きく下回っています。 この場合、サポーターが上位25ドルの金額をテキストで送信したとしても、寄付ごとに最大95ドルをテーブルに残すことができます。

6.タイムリーな資金の欠如

テキストから寄付への寄付は、サポーターの毎月の電話料金によって完全に処理されます。 その結果、寄付されてから1か月間、組織がキャンペーンから実際に資金を受け取らない場合があります。

これは難しい場合があります。特に、組織が支援するために資金調達を行う緊急の必要性がある場合はそうです。 たとえば、自然災害が発生した場合、調達した資金をすぐに使用して、困っている人を救済するのに苦労する可能性があります。

言うまでもなく、一部の運送業者は寄付の上限から手数料を取ります。 この安定性の欠如は、キャッシュフローと予算を混乱させる可能性があります。

7.ドナーデータの欠如

誰かがテキストから与えるアピールに寄付するとき、それはそれです。 寄付した金額以外のデータをキャプチャすることはできません。これは、テキストから提供するための究極のミスです。

• このドナーは誰ですか？
• 彼らはどこに住んでいますか？
• 彼らは初めてのドナーですか、それとも帰国ドナーですか？
• 彼らは過去に何をサポートしましたか？
• 将来のキャンペーンのためにそれらを利用する機会はありますか？
• 彼らはあなたからのメールを受け取ることに興味がありますか？

強力な資金調達戦略では、将来の贈り物を増やしたり、定期的な寄付者としてサインオンしたり、新しいキャンペーンをソフトローンチしたりするために、支援者を管理するための寄付者データが必要です。 このデータにアクセスできないと、「私は知っている」という具体的な世界に立つのではなく、「私は思う」という領域にとどまります。 その結果、将来の資金調達の取り組みが減少し、全体的な収益が低下する可能性があります。

上品なテキストメッセージングの使用方法

NP Sourceによると、「レスポンシブデザインは、モバイルデバイスでの提供を2倍にします」。 Classyは従来のtext-to-giveをサポートしていませんが、テキストメッセージを使用して、モバイル対応の完全に構築されたキャンペーンページを宣伝する方法はまだあります。

Classyのバックエンドの[詳細と共有]で、送信時にテキストメッセージを介してキャンペーンリンクに付随するメッセージを事前に入力できます。

このようにして、組織はテキストメッセージの高額な開封率を利用し、モバイルレスポンシブページに関連する増加した寄付を利用することができます。 同時に、説得力のあるストーリーを伝え、ギフトが与える影響を示し、寄付者を管理し、データを収集するランディングページに人々を送ることで、従来のテキストから贈与に関連する欠点を回避します。

チームルビコンがそれをどのように使用するか

クライアントの1人であるTeamRubiconは、竜巻がアイオワを襲ったときに、最近Classyのテキストメッセージ機能を使用しました。 彼らのメッセージがどのように見えたかをチェックしてください：

リンクをクリックすると、モバイル対応のClassy募金ページに直接アクセスでき、ブランディング、ストーリー、影響レベルがわかります。

キャンペーンのリンクをテキストメッセージで送信する場合、MichelleとColleenは、Telnyx、Twilio、またはmGiveアプリを使用することをお勧めします。

テキストメッセージを資金調達戦略に組み込む方法はいくつかありますが、証拠は、従来のテキストから与えることはそれを実行するための最良の方法ではないことを示唆しています。 代わりに、キャンペーンページへのリンクを直接サポーターにテキストで送信することをお勧めします。

ColleenとMichelleは、テキストメッセージを戦略に組み込む際に、最後のアドバイスを1つ残します。 あなたのメッセージを詳細で具体的な質問と組み合わせるのを常に忘れないでください。 Classyをテキストメッセージングキャンペーンに使用する方法についてさらにヒントが必要な場合は、今すぐ専門家にご相談ください。