活動社交媒體營銷的三個階段

每天約有 32 億人使用社交媒體——約佔世界人口的 42%。 它的使用也不僅限於年輕一代，儘管 90.4% 的千禧一代確實每天使用社交媒體。

據報導，77.5% 的 X 一代和 48.2% 的嬰兒潮一代也每天使用它。 查看其他一些重要的社交媒體參與度統計數據：

• 一個人每天在社交媒體上花費的平均時間是 2 小時 22 分鐘
• 91% 的社交媒體用戶通過移動設備訪問平台
• 71% 在社交媒體上與品牌有積極互動的人可能會向他們的朋友和家人推薦該品牌

此外， 73% 的營銷人員聲稱社交媒體在他們的推廣工作中非常有效。 毫無疑問：您需要在社交媒體上宣傳您的使命、影響和活動。 它也是營銷活動的強大平台。

雖然人們有時將社交媒體視為一種即時和自發的活動，特別是對於報導事件，但稍加考慮和計劃將帶你走很長的路。 在這篇文章中，我們將分享一些技巧，以幫助您在活動發生之前、當天和結束後通過社交媒體宣傳您的活動。

1. 活動前

在活動開始前的幾個月、幾周和幾天內，您需要廣泛傳播新聞。 這不僅有助於宣傳您的活動，還可以為註冊、購票、捐贈或點對點籌款活動註冊創造動力。

如果您舉辦年度或季度活動，人們可能會期望在您的社交媒體渠道上公佈一些細節。 但是，如果您正在做一個新的第一次活動，或者一次性活動，人們可能不會意識到這一點。

無論哪種方式，至關重要的是你不要留下任何機會並將你的信息傳播給公眾。 首先，您需要確定要使用的平台、目標以及要發布的具體公告。

您將優先考慮哪個平台？

每個主要的社交媒體平台——Twitter、LinkedIn、Facebook 和 Instagram——都需要稍微不同的使用方法。 例如，Twitter 只允許您使用 240 個字符，而其他的則不受限制：您需要慎重選擇您的用詞。

為即將舉行的活動制定全面的社交媒體營銷計劃將利用所有四個平台。 但是，您可能希望優先考慮一兩個作為您的主要渠道，而其他渠道則支持。

如果你有很多關於活動細節、它的故事以及它如何與你的使命相關的解釋，Facebook 和 LinkedIn 可能是你最好的選擇。 然後，您可以在 Instagram 上添加活動海報的快速圖片或鏈接到您的主要活動頁面的推文。

你的目標是什麼？

明確的目標將有助於集中您的社交媒體營銷工作。 您是否只對獲得多少門票銷售甚至註冊感興趣？ 您是否想跟踪整個促銷活動的參與度，以確定您的受眾最活躍的渠道？ 也許您想看到通過您的帖子獲得新關注者的長期價值？

無論您的目標是什麼，在您開始在社交媒體上營銷您的活動之前，都要把它們定下來。 這樣，您就可以確保您的社交媒體營銷策略可以幫助您實現這些目標，並且每一個戰術階梯都會支持這些目標。

您的主要公告和截止日期

圍繞一些重要的公告或截止日期來組織您的社交媒體宣傳可能會有所幫助。 例如，您可能：

• 宣布您的活動日期
• 展示將在您的活動中發生的各種活動
• 展示演講者或特邀嘉賓
• 告知公眾早鳥票銷售的截止日期
• 向您的社交渠道展示您的官方活動主題標籤

這不僅可以讓您的觀眾了解活動的詳細信息，還可以讓您以一種有機的、非強制的方式反复宣傳您的活動。

2. 活動期間

您的活動前社交媒體營銷應側重於對活動的認識，推動註冊或門票銷售，並為即將發生的事情營造興奮感。 然而，在您的活動當天，您的目標將隨著您尋求：

• 讓現場的與會者高興
• 在您的頻道上為那些無法成功的人分享帖子
• 為未來的參與和促銷收集內容

由於現場活動報導是一項艱鉅的工作，我們建議您指定一個人來處理它。 這樣，您就不必擔心舉辦活動並捕捉所有那些金色的小時刻。

取悅與會者

您的活動與您的參與者一樣多：讓他們感覺自己是其中的一部分。 畢竟，如果他們不出來支持，事件就不會發生。 因此，當您在活動現場進行現場報導時，請睜大眼睛尋找以下機會：

• 關於體驗的感言
• 令人興奮的集體或個人照片
• 及時的讚助商和合作夥伴大聲疾呼
• 關於活動對與會者意味著什麼的精彩故事
• 強大的報價

當您發佈到您的頻道時，請務必注意其他人發布的有關您的活動的內容。 喜歡、分享和回复積極的帖子，以進一步提升良好的氛圍。 如果您遇到任何投訴或負面帖子，請不要忽略它們。

即使您沒有立即的解決方案，回复這些帖子或私下向與會者發送消息表明您關心並希望將事情改正。 此外，這些負面帖子可以提醒您注意您甚至可能不知道正在發生的問題。

與您的觀眾分享

無論您在社交媒體上營銷活動多麼成功，都會有人做不到、不想去或仍然不知道。 您當天的報導是向他們展示正在發生的所有偉大事情的絕佳機會。

對於無法成功的人來說，這可以發揮他們對錯過的恐懼（FOMO）的作用，並激發一種緊迫感，以便為下一個事件出席。 這也是重新吸引那些不想參加的人的機會：也許他們意識到這是一個比他們最初想像的更有影響力的活動，現在他們想參與其中。

最後，對於那些不知道的人來說，這是再次向他們推銷活動並將他們的注意力重新吸引到您的非營利組織的好方法。 在活動期間充分利用您的社交媒體帖子來幫助培養關係並開始新的關係，同時營銷您的影響力。

收集內容

內容營銷和社交媒體營銷齊頭並進。 從圖片和視頻到報價和推薦，您的活動可以幫助生成博客文章、特殊的電子郵件爆炸、額外的社交媒體帖子，以及未來幾個月的更多內容。

要求您的整個團隊在活動當天捕捉內容。 提前準備好要拍攝的特定圖像列表也很聰明，這樣您就可以確保它們已被拍攝。

雖然制定參加活動的計劃很重要，但您還需要靈活地制定當天的社交策略，以便以真實的方式利用。 一些最好的社交媒體內容髮生在當下。 如果您注意，您將能夠捕獲它以用於未來的內容生成工作。

3. 活動結束後

就像籌款活動一樣，社交媒體活動營銷的最後階段是跟進、重新參與、影響透明度和關鍵學習。 首先，感謝所有幫助您在您的頻道上舉辦活動的人。 您可能想為贊助商、合作夥伴、志願者和與會者發布一些單獨的特定帖子。

然後，發布回顧或總結帖子，突出事件中的五個或六個關鍵時刻。 將其與每個時刻的幾張高分辨率照片配對，然後將其發佈到您的頻道。 根據我們的經驗，LinkedIn 和 Facebook 最適合這類帖子。

完成後，您就該整合為未來營銷計劃收集的所有內容了。 作為一個團隊審查所有內容，並決定您要使用什麼以及如何在促銷活動中使用它。 例如，如果您有一些影響很大的故事，它們可能適合博客文章或電子郵件通訊，而照片可以用來製作引人入勝的 Instagram 帖子。

您還應該藉此機會向您的捐贈者發送調查並徵求他們的反饋。 這對於計劃未來的活動非常有價值，因為您將知道下次要加倍努力或改進什麼。

最後，讓您的關注者和活動參與者了解您後續活動的最新信息。 如果這是您的標誌性年度活動，您甚至可以立即開始銷售明年的門票。 讓人們現在就承諾，當他們充滿快樂的回憶時。

社交媒體營銷是您的活動成功的重要基石，因此請記住像對待策略的任何其他方面一樣對待它：時間和盡職調查。 如果您想要更多提示，請務必在下方下載我們的社交媒體營銷指南。