As 3 etapas do marketing de mídia social para eventos

Cerca de 3,2 bilhões de pessoas usam as mídias sociais todos os dias, ou seja, cerca de 42% da população mundial. Seu uso também não se restringe apenas às gerações mais jovens, embora 90,4% dos Millennials usem as mídias sociais diariamente.

É relatado que 77,5% da Geração X e 48,2% dos Baby Boomers também o usam todos os dias. Confira algumas outras estatísticas importantes de engajamento de mídia social:

• O tempo médio que alguém passa nas mídias sociais por dia é de 2 horas e 22 minutos
• 91% de todos os usuários de mídia social estão acessando plataformas por meio de um dispositivo móvel
• 71% das pessoas que têm uma interação positiva com uma marca nas mídias sociais provavelmente recomendarão essa marca para seus amigos e familiares

Além disso, 73% dos profissionais de marketing afirmam que a mídia social tem sido muito eficaz em seus esforços de promoção . Não há dúvida sobre isso: você precisa divulgar sua missão, impacto e campanhas nas mídias sociais. É também uma plataforma poderosa para comercializar seus eventos.

Embora as pessoas às vezes vejam as mídias sociais como uma atividade espontânea e instantânea, especialmente para cobrir eventos, um pouco de premeditação e planejamento o levará longe. Neste post, compartilharemos algumas dicas para ajudá-lo a promover seu evento nas mídias sociais antes que ele aconteça, no dia do evento e depois de finalizado.

1. Antes do Evento

Nos meses, semanas e dias que antecedem o seu evento, você precisa espalhar a notícia por toda parte. Isso não apenas ajudará a promover seu evento, mas também poderá gerar impulso para inscrições, compra de ingressos, doações ou inscrições de angariação de fundos ponto a ponto.

Se você hospedar um evento anual ou trimestral, as pessoas provavelmente esperarão algo em seus canais de mídia social anunciando os detalhes. No entanto, se você estiver fazendo um novo evento pela primeira vez, ou um evento único, as pessoas podem não estar tão cientes.

De qualquer forma, é crucial que você não deixe nada ao acaso e divulgue sua mensagem ao público. Para começar, você precisará identificar quais plataformas deseja usar, seus objetivos e os anúncios específicos que deseja fazer.

Qual plataforma você priorizará?

Cada uma das plataformas de mídia social dominantes – Twitter, LinkedIn, Facebook e Instagram – requer abordagens ligeiramente diferentes para uso. Por exemplo, o Twitter permite apenas 240 caracteres enquanto os outros são irrestritos: você precisa escolher suas palavras deliberadamente.

Um plano de marketing de mídia social completo para o seu próximo evento fará uso de todas as quatro plataformas. No entanto, você provavelmente desejará priorizar um ou dois como seus canais principais enquanto os outros oferecem suporte.

Se você tem muito a explicar sobre os detalhes do evento, sua história e como ele se conecta à sua missão, o Facebook e o LinkedIn são provavelmente sua melhor aposta. Em seguida, você pode complementar com um gráfico rápido do pôster do seu evento no Instagram ou um tweet com link para a página principal do evento.

Quais são seus objetivos?

Objetivos claros ajudarão a focar seus esforços de marketing de mídia social. Você está interessado apenas em quantas vendas de ingressos ou até mesmo inscrições você obtém? Você deseja acompanhar o nível de engajamento em seus esforços de promoção para determinar em qual canal seu público está mais ativo? Talvez você queira ver o valor a longo prazo de ganhar novos seguidores por meio de suas postagens?

Não importa quais sejam seus objetivos, coloque-os em pedra antes de começar a divulgar seu evento nas mídias sociais. Dessa forma, você pode garantir que sua estratégia de marketing de mídia social o ajude a atingir esses objetivos, e todas as escadas táticas de volta para eles.

Seus principais anúncios e prazos

Pode ser útil estruturar sua promoção de mídia social em torno de alguns anúncios ou prazos importantes. Por exemplo, você pode:

• Anuncie a data do seu evento
• Apresente as diversas atividades que vão acontecer no seu evento
• Revelar oradores ou convidados especiais
• Informar o público sobre os prazos de venda de ingressos antecipados
• Apresente sua hashtag oficial do evento em seus canais sociais

Isso não apenas educará seu público sobre os detalhes do evento, mas também permitirá que você promova repetidamente seu evento de maneira orgânica e não forçada.

2. Durante o Evento

Seu marketing de mídia social pré-evento deve se concentrar na conscientização do evento, na geração de inscrições ou na venda de ingressos e na criação de entusiasmo pelo que está por vir. No dia do seu evento, no entanto, seus objetivos mudarão à medida que você procurar:

• Encante os participantes no chão
• Compartilhe postagens em seus canais para aqueles que não puderam comparecer
• Colete conteúdo para engajamento e promoções futuras

Como a cobertura de eventos ao vivo é um grande trabalho, recomendamos que você designe uma pessoa para lidar com isso. Dessa forma, você não precisa se preocupar em realizar um evento e capturar todos esses pequenos momentos dourados também.

Encantar os participantes

Seu evento é tanto de seus participantes quanto seu: faça com que eles se sintam donos dele. Afinal, o evento não estaria acontecendo se eles não saíssem para apoiá-lo. Então, enquanto você percorre o evento fazendo cobertura ao vivo, fique de olhos abertos para oportunidades como:

• Depoimentos sobre a experiência
• Emocionantes fotos de grupo ou individuais
• Gritos oportunos de patrocinadores e parceiros
• Histórias emocionantes sobre o que o evento significa para os participantes
• Citações poderosas

Ao postar em seus canais, preste atenção também ao que os outros estão postando sobre seu evento. Curta, compartilhe e responda a postagens positivas para elevar ainda mais as boas vibrações. Se você se deparar com alguma reclamação ou postagem negativa, não as ignore.

Mesmo que você não tenha uma solução imediata, responder a essas postagens ou enviar mensagens privadas ao participante mostra que você se importa e quer fazer as coisas direito. Além disso, essas postagens negativas podem alertá-lo para problemas que você nem sabe que estão ocorrendo.

Compartilhe com seu público

Não importa o quão bem você comercialize seu evento nas mídias sociais, haverá pessoas que não podem ir, não querem ir ou ainda não sabem disso. Seu dia de cobertura é uma excelente oportunidade para mostrar a eles todas as grandes coisas que estão acontecendo.

Para as pessoas que não podem ir, isso pode jogar com o medo de perder (FOMO) e acender um senso de urgência para estar presente no próximo evento. É também uma chance de voltar a apelar para aqueles que não quiseram ir: talvez percebam que é um evento muito mais impactante do que pensavam inicialmente e agora querem se envolver.

Por fim, para aqueles que não sabiam, essa é uma ótima maneira de divulgar o evento para eles novamente e chamar a atenção deles de volta para sua organização sem fins lucrativos. Faça bom uso de suas postagens de mídia social durante o evento para ajudar a nutrir relacionamentos e iniciar novos, ao mesmo tempo em que divulga seu impacto.

Coletar conteúdo

O marketing de conteúdo e o marketing de mídia social andam de mãos dadas. De fotos e vídeos a citações e depoimentos, seu evento pode ajudar a gerar postagens de blog, envios especiais de e-mail, postagens extras de mídia social e muito mais nos próximos meses.

Peça a toda a sua equipe para capturar conteúdo no dia do seu evento. Também é inteligente ter uma lista específica de imagens que você deseja capturar com antecedência para garantir que elas sejam tiradas.

E embora seja importante ter um plano para o seu evento, você também precisa ser flexível com sua estratégia social do dia para capitalizar de maneira autêntica. Alguns dos melhores conteúdos de mídia social acontecem no momento. Se você estiver prestando atenção, poderá capturá-lo para futuros esforços de geração de conteúdo.

3. Após o Evento

Assim como uma campanha de arrecadação de fundos, a fase final do marketing do seu evento de mídia social é sobre acompanhamento, reengajamento, transparência de impacto e aprendizados importantes. Em primeiro lugar, agradeça a todas as pessoas que ajudaram a tornar seu evento possível em seus canais. Você pode querer fazer alguns posts específicos separados para patrocinadores, parceiros, voluntários e participantes.

Em seguida, publique uma recapitulação ou post de encerramento que destaque cinco ou seis momentos-chave do evento. Combine isso com algumas fotos de alta resolução de cada momento e publique em seus canais. Em nossa experiência, o LinkedIn e o Facebook são os melhores para esse tipo de postagem.

Depois de concluído, é hora de consolidar todo o conteúdo que você coletou para suas futuras iniciativas de marketing. Revise tudo em equipe e decida o que deseja usar e como usará nas promoções. Por exemplo, se você tiver algumas histórias de grande impacto, elas podem ser adequadas para postagens em blogs ou boletins informativos por e-mail, enquanto as fotos podem criar postagens atraentes no Instagram.

Você também deve aproveitar esta oportunidade para enviar uma pesquisa aos seus doadores e solicitar seu feedback. Isso é extremamente valioso para planejar eventos futuros, pois você saberá o que dobrar ou melhorar na próxima vez.

Por fim, mantenha seus seguidores e participantes do evento atualizados sobre seus eventos subsequentes. Se este é o seu evento anual de assinatura, você pode até começar a vender ingressos para o próximo ano imediatamente. Deixe as pessoas se comprometerem agora, quando estiverem cheias de lembranças felizes.

O marketing de mídia social é uma pedra angular importante do sucesso do seu evento, então lembre-se de tratá-lo como faria com qualquer outra faceta de sua estratégia: com tempo e diligência. Se você quiser ainda mais dicas, faça o download do nosso guia de marketing de mídia social abaixo.