Około 3,2 miliarda ludzi codziennie korzysta z mediów społecznościowych — to około 42% światowej populacji. Jego użycie nie ogranicza się również do młodszych pokoleń, chociaż 90,4% Millenialsów korzysta codziennie z mediów społecznościowych.
Według doniesień 77,5% pokolenia X i 48,2% pokolenia baby boomers również używa go na co dzień. Sprawdź inne ważne statystyki zaangażowania w mediach społecznościowych:
- Średni czas, jaki ktoś dziennie spędza w mediach społecznościowych, to 2 godziny i 22 minuty
- 91% wszystkich użytkowników mediów społecznościowych uzyskuje dostęp do platform za pośrednictwem urządzenia mobilnego
- 71% osób, które mają pozytywną interakcję z marką w mediach społecznościowych, prawdopodobnie poleci tę markę swoim znajomym i rodzinie
Co więcej, 73% marketerów twierdzi, że media społecznościowe były bardzo skuteczne w ich działaniach promocyjnych . Nie ma co do tego wątpliwości: musisz promować swoją misję, wpływ i kampanie w mediach społecznościowych. To także potężna platforma do promowania Twoich wydarzeń.
Darmowe pobieranie: Twój 10-tygodniowy plan marketingowy na wydarzenia w mediach społecznościowych
Chociaż ludzie czasami postrzegają media społecznościowe jako spontaniczne i spontaniczne działania, zwłaszcza w przypadku relacjonowania wydarzeń, odrobina przezorności i planowania zajmie ci dużo czasu. W tym poście podzielimy się kilkoma wskazówkami, które pomogą Ci promować Twoje wydarzenie w mediach społecznościowych przed jego rozpoczęciem, w dniu i po jego zakończeniu.
1. Przed wydarzeniem
W miesiącach, tygodniach i dniach poprzedzających wydarzenie, musisz rozpowszechniać wiadomości szeroko i szeroko. Pomoże to nie tylko promować Twoje wydarzenie, ale może również generować rozmach rejestracji, zakupu biletów, darowizn lub rejestracji w zbiórkach funduszy typu peer-to-peer.
Jeśli organizujesz coroczne lub kwartalne wydarzenie, ludzie prawdopodobnie będą oczekiwać czegoś na twoich kanałach społecznościowych, ogłaszając szczegóły. Jeśli jednak robisz nowe wydarzenie po raz pierwszy lub jednorazowe, ludzie mogą nie być tak świadomi.
Tak czy inaczej, ważne jest, abyś nie pozostawiał niczego przypadkowi i wysłał swoją wiadomość do opinii publicznej. Aby rozpocząć, musisz określić, z jakich platform chcesz korzystać, swoje cele i konkretne ogłoszenia, które chcesz opublikować.
Porada dla profesjonalistów
Dotrzyj do garstki oddanych zwolenników i poproś ich o opublikowanie postów o wydarzeniu lub ponowne udostępnienie swoich postów. Powinieneś również zwrócić się do wszelkich sponsorów lub partnerów, aby również promowali wydarzenie. Wyślij im przykładowy tekst lub udostępnij obrazy, które mogą łatwo opublikować w swoich sieciach społecznościowych.
Którą platformę będziesz traktować priorytetowo?
Każda z dominujących platform mediów społecznościowych — Twitter, LinkedIn, Facebook i Instagram — wymaga nieco innego podejścia do użytkowania. Na przykład Twitter pozwala tylko na 240 znaków, podczas gdy inne są nieograniczone: musisz świadomie dobierać słowa.
Dobrze przemyślany plan marketingowy w mediach społecznościowych na nadchodzące wydarzenie będzie wykorzystywał wszystkie cztery platformy. Jednak prawdopodobnie zechcesz nadać priorytet jednemu lub dwóm kanałom głównym, podczas gdy inne obsługują.
Jeśli masz dużo do wyjaśnienia na temat szczegółów wydarzenia, jego historii i tego, jak łączy się z Twoją misją, Facebook i LinkedIn są prawdopodobnie najlepszym wyborem. Następnie możesz uzupełnić o szybką grafikę plakatu wydarzenia na Instagramie lub tweeta, który prowadzi do głównej strony wydarzenia.
Czytaj dalej: Classy + Facebook — przewodnik po zwiększeniu retencji fundraiserów
Jakie są Twoje cele?
Jasne cele pomogą skoncentrować działania marketingowe w mediach społecznościowych. Czy interesuje Cię tylko liczba sprzedanych biletów, a nawet rejestracji? Czy chcesz śledzić poziom zaangażowania w działania promocyjne, aby określić, na którym kanale Twoi odbiorcy są najbardziej aktywni? A może chcesz zobaczyć długoterminową wartość zdobywania nowych obserwujących poprzez swoje posty?
Bez względu na to, jakie masz cele, ustaw je w kamieniu, zanim zaczniesz reklamować swoje wydarzenie w mediach społecznościowych. W ten sposób możesz upewnić się, że Twoja strategia marketingowa w mediach społecznościowych pomoże Ci osiągnąć te cele, a każda drabina taktyczna będzie do nich wracać.
Twoje kluczowe ogłoszenia i terminy
Pomocne może być zorganizowanie promocji w mediach społecznościowych wokół kilku ważnych ogłoszeń lub terminów. Na przykład możesz:
- Ogłoś datę swojego wydarzenia
- Zaprezentuj różne działania, które będą miały miejsce podczas Twojego wydarzenia
- Pokaż prelegentów lub specjalnych gości
- Poinformuj opinię publiczną o terminach sprzedaży biletów wczesnoptasich
- Zaprezentuj swój oficjalny hashtag wydarzenia na swoich kanałach społecznościowych
Pozwoli to nie tylko zapoznać odbiorców ze szczegółami wydarzenia, ale także pozwoli Ci wielokrotnie promować Twoje wydarzenie w organiczny, niewymuszony sposób.
2. Podczas Imprezy
Marketing w mediach społecznościowych przed wydarzeniem powinien koncentrować się na świadomości wydarzenia, zwiększeniu liczby rejestracji lub sprzedaży biletów oraz budowaniu podekscytowania tym, co ma nadejść. Jednak w dniu wydarzenia Twoje cele ulegną zmianie, ponieważ będziesz dążył do:
- Zachwyć uczestników na ziemi
- Udostępniaj posty na swoich kanałach tym, którym się nie udało
- Zbieraj treści do przyszłego zaangażowania i promocji
Ponieważ relacje z wydarzeń na żywo to duże zadanie, zalecamy wyznaczenie jednej osoby do obsługi. W ten sposób nie musisz się stresować prowadzeniem wydarzenia i uchwyceniem wszystkich tych złotych chwil.
Zachwyt uczestników
Twoje wydarzenie jest w takim samym stopniu udziałem Twoich uczestników, jak i Ciebie: spraw, aby poczuli się, jakby byli jego częścią. Przecież to wydarzenie by się nie odbyło, gdyby nie wyszli, by je wesprzeć. Tak więc, gdy chodzisz po wydarzeniu, wykonując transmisję na żywo, miej oczy otwarte na takie możliwości, jak:
- Opinie o doświadczeniu
- Ekscytujące zdjęcia grupowe lub indywidualne
- Terminowe okrzyki sponsorów i partnerów
- Porywające historie o tym, co wydarzenie oznacza dla uczestników
- Potężne cytaty
Publikując na swoich kanałach, zwracaj uwagę na to, co inni publikują na temat Twojego wydarzenia. Polub, udostępniaj i odpowiadaj na pozytywne posty, aby jeszcze bardziej podnieść dobre wibracje. Jeśli natkniesz się na jakiekolwiek skargi lub negatywne posty, nie ignoruj ich.
Nawet jeśli nie masz natychmiastowego rozwiązania, odpowiadanie na te posty lub prywatne wiadomości do uczestnika pokazują, że Ci zależy i chcesz wszystko naprawić. Ponadto te negatywne posty mogą ostrzegać Cię o problemach, o których możesz nawet nie wiedzieć.
Podziel się z publicznością
Bez względu na to, jak skutecznie zareklamujesz swoje wydarzenie w mediach społecznościowych, znajdą się ludzie, którzy nie mogą tego zrobić, nie będą chcieli jechać lub nadal nie są tego świadomi. Twój dzień relacji to doskonała okazja, aby pokazać im wszystkie wspaniałe rzeczy, które się dzieją.
Dla osób, które nie mogą tego zrobić, może to grać na ich strachu przed utratą (FOMO) i rozpalić poczucie pilności bycia obecnym na następnym wydarzeniu. To także szansa na ponowne zaapelowanie do tych, którzy nie chcieli jechać: może zdają sobie sprawę, że jest to o wiele bardziej znaczące wydarzenie, niż początkowo sądzili, a teraz chcą się zaangażować.
Wreszcie, dla tych, którzy nie byli tego świadomi, jest to świetny sposób, aby ponownie zareklamować im wydarzenie i zwrócić ich uwagę z powrotem na swoją organizację non-profit. Dobrze wykorzystaj swoje posty w mediach społecznościowych podczas wydarzenia, aby pomóc pielęgnować relacje i nawiązywać nowe, jednocześnie promując swój wpływ.
Zbierz zawartość
Marketing treści i marketing w mediach społecznościowych idą w parze. Od zdjęć i filmów po cytaty i referencje, Twoje wydarzenie może pomóc w generowaniu postów na blogu, specjalnych wysyłek e-maili, dodatkowych postów w mediach społecznościowych i nie tylko przez nadchodzące miesiące.
Poproś cały zespół o przechwycenie treści w dniu wydarzenia. Warto też mieć wcześniej określoną listę zdjęć, które chcesz zrobić, aby mieć pewność, że zostaną zrobione.
I chociaż ważne jest, aby mieć plan wejścia na wydarzenie, musisz również dostosować się do swojej codziennej strategii społecznej, aby wykorzystać autentyczny sposób. Niektóre z najlepszych treści w mediach społecznościowych mają miejsce w tej chwili. Jeśli będziesz zwracać uwagę, będziesz w stanie uchwycić to do przyszłych wysiłków związanych z generowaniem treści.
3. Po wydarzeniu
Podobnie jak w przypadku kampanii zbierania funduszy, ostatnia faza marketingu wydarzeń w mediach społecznościowych dotyczy działań następczych, ponownego zaangażowania, przejrzystości wpływu i kluczowych wniosków. Przede wszystkim podziękuj wszystkim osobom, które pomogły zorganizować Twoje wydarzenie na Twoich kanałach. Możesz zrobić kilka oddzielnych konkretnych postów dla sponsorów, partnerów, wolontariuszy i uczestników.
Następnie opublikuj podsumowanie lub post podsumowujący, który podkreśla pięć lub sześć kluczowych momentów wydarzenia. Połącz to z kilkoma zdjęciami w wysokiej rozdzielczości z każdej chwili i opublikuj je na swoich kanałach. Z naszego doświadczenia wynika, że LinkedIn i Facebook są najlepsze dla tego rodzaju postów.
Po zakończeniu nadszedł czas, aby skonsolidować wszystkie treści, które zebrałeś dla przyszłych inicjatyw marketingowych. Przejrzyj wszystko jako zespół i zdecyduj, czego chcesz użyć i jak wykorzystasz to w promocjach. Na przykład, jeśli masz kilka wspaniałych historii, mogą one być odpowiednie dla postów na blogu lub biuletynów e-mailowych, podczas gdy zdjęcia mogą być atrakcyjnymi postami na Instagramie.
Powinieneś również skorzystać z tej okazji, aby wysłać ankietę swoim darczyńcom i poprosić ich o opinie. Jest to niezwykle cenne przy planowaniu przyszłych wydarzeń, ponieważ będziesz wiedział, co podwoić lub ulepszyć następnym razem.
Na koniec informuj swoich obserwatorów i uczestników wydarzeń o kolejnych wydarzeniach. Jeśli jest to Twoje coroczne wydarzenie, możesz od razu zacząć sprzedawać bilety na przyszły rok. Pozwól ludziom zaangażować się teraz, kiedy są pełni szczęśliwych wspomnień.
Marketing w mediach społecznościowych jest ważnym kamieniem węgielnym sukcesu Twojego wydarzenia, więc pamiętaj, aby traktować go tak, jak każdy inny aspekt swojej strategii: z czasem i należytą starannością. Jeśli potrzebujesz jeszcze więcej wskazówek, pobierz nasz przewodnik marketingowy w mediach społecznościowych poniżej.
Przewodnik marketingowy w mediach społecznościowych dotyczący wydarzeń non-profit