المراحل الثلاث للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للأحداث

يستخدم حوالي 3.2 مليار شخص وسائل التواصل الاجتماعي كل يوم - أي ما يقرب من 42٪ من سكان العالم. لا يقتصر استخدامه على الأجيال الشابة فقط ، على الرغم من أن 90.4 ٪ من جيل الألفية يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي يوميًا.

يُذكر أن 77.5٪ من الجيل X و 48.2٪ من مواليد جيل الطفرة السكانية يستخدمونه أيضًا كل يوم. تحقق من بعض الإحصائيات المهمة الأخرى المتعلقة بالتفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي:

• متوسط ​​الوقت الذي يقضيه الشخص على وسائل التواصل الاجتماعي كل يوم هو ساعتان و 22 دقيقة
• 91٪ من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي يصلون إلى المنصات من خلال جهاز محمول
• 71٪ من الأشخاص الذين لديهم تفاعل إيجابي مع علامة تجارية على وسائل التواصل الاجتماعي من المرجح أن يوصوا بهذه العلامة التجارية لأصدقائهم وعائلاتهم

علاوة على ذلك ، يدعي 73٪ من المسوقين أن وسائل التواصل الاجتماعي كانت فعالة للغاية في جهود الترويج الخاصة بهم . ليس هناك شك في ذلك: يجب أن تقوم بتسويق مهمتك وتأثيرك وحملاتك على وسائل التواصل الاجتماعي. إنها أيضًا منصة قوية لتسويق أحداثك.

بينما ينظر الناس أحيانًا إلى وسائل التواصل الاجتماعي على أنها نشاط فوري وعفوي ، خاصة لتغطية الأحداث ، فإن القليل من التفكير والتخطيط سيأخذك بعيدًا. في هذا المنشور ، سنشارك بعض النصائح لمساعدتك في الترويج لحدثك عبر وسائل التواصل الاجتماعي قبل حدوثه ، وفي اليوم ، وبمجرد اختتامه.

1. قبل الحدث

في الأشهر والأسابيع والأيام التي تسبق الحدث ، تحتاج إلى نشر الأخبار على نطاق واسع. لن يساعد هذا في الترويج لحدثك فحسب ، بل يمكنه أيضًا توليد زخم لعمليات التسجيل أو شراء التذاكر أو التبرعات أو الاشتراكات في جمع التبرعات من نظير إلى نظير.

إذا كنت تستضيف حدثًا سنويًا أو ربع سنويًا ، فمن المحتمل أن يتوقع الناس شيئًا ما على قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك يعلن عن التفاصيل. ومع ذلك ، إذا كنت تقوم بحدث جديد لأول مرة ، أو حدث لمرة واحدة ، فقد لا يكون الناس على دراية بذلك.

في كلتا الحالتين ، من المهم ألا تترك شيئًا للصدفة وتفجر رسالتك للجمهور. للبدء ، ستحتاج إلى تحديد الأنظمة الأساسية التي تريد استخدامها وأهدافك والإعلانات المحددة التي تريد إصدارها.

ما النظام الأساسي الذي ستعطي الأولوية له؟

تتطلب كل من منصات الوسائط الاجتماعية المهيمنة - Twitter و LinkedIn و Facebook و Instagram - أساليب مختلفة قليلاً للاستخدام. على سبيل المثال ، يسمح لك Twitter فقط بـ 240 حرفًا بينما الآخرون غير مقيدين: تحتاج إلى اختيار كلماتك بشكل متعمد.

ستستفيد خطة التسويق الشاملة عبر وسائل التواصل الاجتماعي لحدثك القادم من جميع المنصات الأربعة. ومع ذلك ، من المحتمل أن ترغب في إعطاء الأولوية لقناة أو اثنتين كقنوات أساسية بينما يدعمها الآخرون.

إذا كان لديك الكثير لشرح تفاصيل الحدث وقصته وكيفية ارتباطه بمهمتك ، فمن المحتمل أن يكون Facebook و LinkedIn أفضل رهان لك. بعد ذلك ، يمكنك استكمالها برسم سريع لملصق الحدث الخاص بك على Instagram أو تغريدة ترتبط بصفحة الحدث الرئيسية الخاصة بك.

ما هي اهدافك؟

ستساعد الأهداف الواضحة في تركيز جهود التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. هل أنت مهتم فقط بعدد مبيعات التذاكر أو التسجيلات التي تحصل عليها؟ هل ترغب في تتبع مستوى المشاركة عبر جهودك الترويجية لتحديد القناة التي ينشط جمهورك فيها؟ ربما تريد أن ترى القيمة طويلة المدى لاكتساب متابعين جدد من خلال مشاركاتك؟

بغض النظر عن أهدافك ، ضعها في حجر قبل البدء في تسويق الحدث الخاص بك على وسائل التواصل الاجتماعي. بهذه الطريقة يمكنك التأكد من أن استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي تساعدك على تحقيق تلك الأهداف ، وأن كل سلالم تكتيكية تدعمها.

الإعلانات الرئيسية والمواعيد النهائية الخاصة بك

قد يكون من المفيد هيكلة ترويجك على وسائل التواصل الاجتماعي حول بعض الإعلانات المهمة أو المواعيد النهائية. على سبيل المثال ، يمكنك:

• أعلن عن تاريخ الحدث الخاص بك
• اعرض الأنشطة المختلفة التي ستحدث في هذا الحدث الخاص بك
• كشف المتحدثين أو الضيوف المميزين
• أبلغ الجمهور بالمواعيد النهائية لمبيعات التذاكر المبكرة
• قدم وسم الحدث الرسمي الخاص بك إلى قنواتك الاجتماعية

لن يؤدي هذا إلى تثقيف جمهورك حول تفاصيل الحدث فحسب ، بل سيسمح لك أيضًا بالترويج لحدثك بشكل متكرر بطريقة عضوية وغير قسرية.

2. خلال الحدث

يجب أن يركز التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي قبل الحدث على التوعية بالحدث ، وقيادة عمليات التسجيل أو مبيعات التذاكر ، وبناء الإثارة لما سيأتي. ومع ذلك ، في يوم الحدث الخاص بك ، ستتغير أهدافك حيث تسعى إلى:

• فرحة الحاضرين على الأرض
• شارك منشورات على قنواتك لمن لم يتمكن من الوصول إليها
• اجمع المحتوى للمشاركة والترقيات المستقبلية

نظرًا لأن تغطية الأحداث المباشرة مهمة كبيرة ، نوصيك بتعيين شخص واحد للتعامل معها. بهذه الطريقة لا داعي للقلق بشأن إدارة حدث والتقاط كل تلك اللحظات الذهبية الصغيرة أيضًا.

فرحة الحضور

هذا الحدث الخاص بك هو مثل الحاضرين كما هو لك: اجعلهم يشعرون أنهم يمتلكون جزءًا منه. بعد كل شيء ، لن يحدث الحدث إذا لم يخرجوا لدعمه. لذلك ، أثناء تجولك في الحدث لإجراء تغطية مباشرة ، اجعل عينيك مفتوحتين لفرص مثل:

• شهادات حول التجربة
• صور جماعية أو فردية مثيرة
• الراعي في الوقت المناسب والشريك يصرخون
• قصص مؤثرة حول ما يعنيه الحدث للحضور
• اقتباسات قوية

أثناء النشر على قنواتك ، تأكد أيضًا من الانتباه إلى ما ينشره الآخرون حول الحدث الخاص بك. الإعجاب بالمشاركات الإيجابية ومشاركتها والرد عليها لرفع المشاعر الجيدة إلى أبعد من ذلك. إذا صادفت أي شكاوى أو منشورات سلبية ، فلا تتجاهلها.

حتى إذا لم يكن لديك حل فوري ، فإن الرد على هذه المنشورات أو مراسلة الحاضر بشكل خاص يظهر أنك تهتم وتريد تصحيح الأمور. أيضًا ، يمكن أن تنبهك هذه المنشورات السلبية إلى مشاكل قد لا تعرف حتى حدوثها.

شارك مع جمهورك

بغض النظر عن مدى نجاحك في تسويق الحدث الخاص بك على وسائل التواصل الاجتماعي ، سيكون هناك أشخاص لا يستطيعون القيام به ، أو لا يريدون الذهاب ، أو لا يزالون غير مدركين له. يمثل يوم تغطيتك فرصة ممتازة لإظهار كل الأشياء الرائعة التي تحدث لهم.

بالنسبة للأشخاص الذين لا يستطيعون القيام بذلك ، يمكن أن يلعب هذا الأمر على خوفهم من فقدان (FOMO) وإثارة الشعور بالإلحاح ليكونوا حاضرين للحدث التالي. إنها أيضًا فرصة لإعادة مناشدة أولئك الذين لم يرغبوا في الذهاب: ربما أدركوا أنه حدث أكثر تأثيرًا بكثير مما اعتقدوا في البداية والآن يريدون المشاركة.

أخيرًا ، بالنسبة لأولئك الذين لم يكونوا على دراية ، فهذه طريقة رائعة لتسويق الحدث لهم مرة أخرى وجذب انتباههم إلى مؤسستك غير الربحية. استفد جيدًا من منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي أثناء الحدث للمساعدة في رعاية العلاقات وبدء علاقات جديدة ، كل ذلك أثناء تسويق تأثيرك.

اجمع المحتوى

يسير تسويق المحتوى والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي جنبًا إلى جنب. من الصور ومقاطع الفيديو إلى الاقتباسات والشهادات ، يمكن أن يساعد الحدث الخاص بك في إنشاء منشورات مدونة وتفجيرات بريد إلكتروني خاصة ومنشورات إضافية على وسائل التواصل الاجتماعي والمزيد لأشهر قادمة.

اطلب من فريقك بأكمله التقاط المحتوى في يوم الحدث الخاص بك. من الذكاء أيضًا أن يكون لديك قائمة محددة بالصور التي تريد التقاطها مسبقًا حتى تتمكن من التأكد من التقاطها.

وعلى الرغم من أنه من المهم أن يكون لديك خطة للسير في الحدث الخاص بك ، فإنك تحتاج أيضًا إلى البناء بمرونة مع إستراتيجيتك الاجتماعية اليومية للاستفادة بطريقة حقيقية. بعض من أفضل محتوى الوسائط الاجتماعية يحدث في الوقت الحالي. إذا كنت تهتم ، فستتمكن من التقاطه لجهود إنشاء المحتوى في المستقبل.

3. بعد الحدث

تشبه إلى حد كبير حملة جمع التبرعات ، فإن المرحلة الأخيرة من تسويق حدثك على وسائل التواصل الاجتماعي تدور حول المتابعة وإعادة المشاركة وشفافية التأثير والتعلم الأساسي. أولاً وقبل كل شيء ، أشكر جميع الأشخاص الذين ساعدوا في جعل هذا الحدث ممكنًا على قنواتك. قد ترغب في القيام ببعض المنشورات المحددة المنفصلة للرعاة والشركاء والمتطوعين والحضور.

بعد ذلك ، انشر ملخصًا أو منشورًا ختاميًا يسلط الضوء على خمس أو ست لحظات رئيسية من الحدث. قم بإقران هذا ببعض الصور عالية الدقة لكل لحظة وانشرها على قنواتك. من واقع خبرتنا ، فإن LinkedIn و Facebook هما الأفضل لمثل هذه الأنواع من المنشورات.

بمجرد الانتهاء من ذلك ، حان الوقت لتوحيد كل المحتوى الذي جمعته لمبادراتك التسويقية المستقبلية. راجع كل شيء كفريق وحدد ما تريد استخدامه وكيف ستستخدمه في العروض الترويجية. على سبيل المثال ، إذا كان لديك عدد قليل من القصص ذات التأثير الكبير ، فقد تكون مناسبة لمنشورات المدونة أو الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني بينما يمكن للصور أن تجعلها تتفاعل مع منشورات Instagram.

يجب أيضًا أن تنتهز هذه الفرصة لإرسال استطلاع إلى المتبرعين وطلب ملاحظاتهم. يعد هذا أمرًا ذا قيمة كبيرة للتخطيط للأحداث المستقبلية حيث ستعرف ما يجب مضاعفة أو تحسينه في المرة القادمة.

أخيرًا ، ابق متابعيك وحاضري الحدث على اطلاع دائم بأحداثك اللاحقة. إذا كان هذا هو حدثك السنوي المميز ، يمكنك حتى البدء في بيع التذاكر للعام المقبل على الفور. دع الناس يلتزمون الآن ، عندما يكونون مليئين بالذكريات السعيدة.

يُعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي حجر أساس مهم لنجاح حدثك ، لذا تذكر أن تتعامل معه كما تفعل مع أي جانب آخر من استراتيجيتك: بالوقت والعناية الواجبة. إذا كنت ترغب في المزيد من النصائح ، فتأكد من تنزيل دليل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أدناه.