3 ขั้นตอนของการตลาดโซเชียลมีเดียสำหรับกิจกรรม

ผู้คนประมาณ 3.2 พันล้านคนใช้โซเชียลมีเดียทุกวัน ซึ่งคิดเป็น 42% ของประชากรโลก การใช้งานไม่ได้จำกัดเฉพาะคนรุ่นใหม่เท่านั้น แม้ว่า 90.4% ของคนรุ่นมิลเลนเนียล จะ ใช้โซเชียลมีเดียทุกวัน

มีรายงานว่า 77.5% ของ Gen X และ 48.2% ของ Baby Boomers ก็ใช้มันทุกวันเช่นกัน ตรวจสอบสถิติการมีส่วนร่วมทางโซเชียลมีเดียที่สำคัญอื่น ๆ :

• เวลาเฉลี่ยที่ใครบางคนอยู่บนโซเชียลมีเดียในแต่ละวันคือ 2 ชั่วโมง 22 นาที
• 91% ของผู้ใช้โซเชียลมีเดียเข้าถึงแพลตฟอร์มผ่านอุปกรณ์มือถือ
• 71% ของผู้ที่มีปฏิสัมพันธ์เชิงบวกกับแบรนด์บนโซเชียลมีเดียมักจะแนะนำแบรนด์นั้นให้กับเพื่อนและครอบครัว

นอกจากนี้ 73% ของนักการตลาดอ้างว่าโซเชียลมีเดียมีประสิทธิภาพมากในการส่งเสริมการขาย ไม่มีคำถามเกี่ยวกับเรื่องนี้: คุณต้องทำการตลาดภารกิจ ผลกระทบ และแคมเปญของคุณบนโซเชียลมีเดีย นอกจากนี้ยังเป็นแพลตฟอร์มที่มีประสิทธิภาพในการทำการตลาดกิจกรรมของคุณ

แม้ว่าบางครั้งผู้คนจะมองว่าโซเชียลมีเดียเป็นกิจกรรมที่เกิดขึ้นทันทีและเกิดขึ้นเองโดยทันที โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการครอบคลุมงานกิจกรรม การไตร่ตรองและการวางแผนเพียงเล็กน้อยจะนำคุณไปไกลได้ ในโพสต์นี้ เราจะแบ่งปันเคล็ดลับบางอย่างเพื่อช่วยคุณโปรโมตงานของคุณบนโซเชียลมีเดีย ก่อนเหตุการณ์ วันสำคัญ และเมื่องานสิ้นสุดลง

1. ก่อนจัดงาน

ในช่วงหลายเดือน สัปดาห์ และหลายวันก่อนถึงงาน คุณต้องกระจายข่าวให้กว้างไกล สิ่งนี้ไม่เพียงช่วยโปรโมตงานของคุณเท่านั้น แต่ยังสร้างแรงกระตุ้นสำหรับการลงทะเบียน การซื้อตั๋ว การบริจาค หรือการลงทะเบียนระดมทุนแบบเพียร์ทูเพียร์

หากคุณจัดงานประจำปีหรือรายไตรมาส ผู้คนมักจะคาดหวังบางสิ่งจากช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณที่จะประกาศรายละเอียด อย่างไรก็ตาม หากคุณกำลังทำกิจกรรมใหม่ครั้งแรกหรือครั้งเดียว ผู้คนอาจไม่ทราบ

ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด สิ่งสำคัญคือคุณต้องไม่ทิ้งอะไรให้มีโอกาสและเผยแพร่ข้อความของคุณต่อสาธารณะ ในการเริ่มต้น คุณจะต้องระบุแพลตฟอร์มที่คุณต้องการใช้ เป้าหมายของคุณ และประกาศเฉพาะที่คุณต้องการทำ

แพลตฟอร์มใดที่คุณจะจัดลำดับความสำคัญ?

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่โดดเด่นแต่ละแห่ง—Twitter, LinkedIn, Facebook และ Instagram—ต้องการแนวทางการใช้งานที่แตกต่างกันเล็กน้อย ตัวอย่างเช่น Twitter อนุญาตให้คุณใช้อักขระได้เพียง 240 ตัวในขณะที่อักขระอื่นๆ ไม่จำกัด คุณต้องเลือกคำพูดของคุณอย่างรอบคอบ

แผนการตลาดโซเชียลมีเดียที่รอบครอบสำหรับงานอีเวนต์ที่จะเกิดขึ้นของคุณจะใช้ประโยชน์จากทั้งสี่แพลตฟอร์ม อย่างไรก็ตาม คุณอาจต้องการจัดลำดับความสำคัญหนึ่งหรือสองช่องเป็นช่องทางหลักของคุณ ในขณะที่ช่องทางอื่นๆ สนับสนุน

หากคุณมีรายละเอียดมากมายที่จะอธิบายเกี่ยวกับรายละเอียดกิจกรรม เรื่องราวของกิจกรรม และการเชื่อมโยงกับภารกิจของคุณ Facebook และ LinkedIn น่าจะเป็นทางออกที่ดีที่สุดของคุณ จากนั้น คุณสามารถเสริมด้วยกราฟิกสั้นๆ ของโปสเตอร์กิจกรรมของคุณบน Instagram หรือทวีตที่เชื่อมโยงไปยังหน้ากิจกรรมหลักของคุณ

เป้าหมายของคุณคืออะไร?

เป้าหมายที่ชัดเจนจะช่วยเน้นการทำการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียของคุณ คุณสนใจเฉพาะจำนวนการขายตั๋วหรือแม้แต่การลงทะเบียนที่คุณได้รับหรือไม่? คุณต้องการติดตามระดับการมีส่วนร่วมตลอดความพยายามในการโปรโมตของคุณเพื่อกำหนดว่าผู้ชมของคุณใช้งานช่องใดมากที่สุด? บางทีคุณอาจต้องการเห็นคุณค่าระยะยาวของการเพิ่มผู้ติดตามใหม่ผ่านโพสต์ของคุณ?

ไม่ว่าเป้าหมายของคุณจะเป็นอย่างไร ตั้งเป้าหมาย ก่อนที่ คุณจะเริ่มทำการตลาดงานกิจกรรมของคุณบนโซเชียลมีเดีย ด้วยวิธีนี้ คุณจึงมั่นใจได้ว่ากลยุทธ์การตลาดผ่านโซเชียลมีเดียของคุณจะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายเหล่านั้น และทุกชั้นเชิงกลยุทธ์จะช่วยสนับสนุนพวกเขา

ประกาศสำคัญและกำหนดเวลาของคุณ

การจัดโครงสร้างการโปรโมตบนโซเชียลมีเดียของคุณให้สอดคล้องกับประกาศหรือกำหนดเวลาที่สำคัญสองสามรายการอาจเป็นประโยชน์ ตัวอย่างเช่น คุณอาจ:

• แจ้งวันจัดงาน
• จัดแสดงกิจกรรมต่างๆ ที่จะเกิดขึ้นในงานของคุณ
• เปิดตัววิทยากรหรือแขกรับเชิญพิเศษ
• แจ้งกำหนดเส้นตายการขายตั๋วล่วงหน้าให้ประชาชนทราบ
• นำเสนอแฮชแท็กกิจกรรมอย่างเป็นทางการของคุณไปยังช่องทางโซเชียลของคุณ

สิ่งนี้ไม่เพียงแต่จะให้ความรู้แก่ผู้ชมของคุณเกี่ยวกับรายละเอียดกิจกรรมเท่านั้น แต่ยังช่วยให้คุณโปรโมตงานของคุณซ้ำๆ ในลักษณะที่เป็นธรรมชาติและไม่บังคับ

2. ระหว่างงาน

การตลาดทางโซเชียลมีเดียก่อนงานกิจกรรมของคุณควรเน้นที่การรับรู้ถึงงาน กระตุ้นการลงทะเบียนหรือขายตั๋ว และสร้างความตื่นเต้นให้กับสิ่งที่จะเกิดขึ้น อย่างไรก็ตาม ในวันที่จัดงาน วัตถุประสงค์ของคุณจะเปลี่ยนไปเมื่อคุณพยายาม:

• มอบความสุขให้ผู้เข้าร่วมประชุมบนพื้นดิน
• แบ่งปันโพสต์บนช่องของคุณสำหรับผู้ที่ไม่สามารถทำมันได้
• รวบรวมเนื้อหาสำหรับการมีส่วนร่วมและการส่งเสริมการขายในอนาคต

เนื่องจากการถ่ายทอดสดเป็นงานใหญ่ เราขอแนะนำให้คุณกำหนดบุคคลหนึ่งคนที่จะจัดการเรื่องนี้ ด้วยวิธีนี้ คุณจะไม่ต้องเครียดกับการจัดงานและเก็บภาพช่วงเวลาทองๆ เหล่านั้นด้วย

ผู้เข้าร่วมดีไลท์

งานของคุณมีมากเท่ากับผู้เข้าร่วมงานของคุณ: ทำให้พวกเขารู้สึกเหมือนว่าพวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของมัน ท้ายที่สุดแล้ว งานจะไม่เกิดขึ้นหากพวกเขาไม่ออกมาสนับสนุน ดังนั้น ในขณะที่คุณดูงานถ่ายทอดสด ให้จับตาดูโอกาสต่างๆ เช่น:

• ข้อความรับรองเกี่ยวกับประสบการณ์
• ถ่ายรูปหมู่หรือเดี่ยวก็ได้
• ผู้สนับสนุนทันเวลาและพันธมิตรตะโกนออกมา
• เรื่องราวที่น่าสนใจเกี่ยวกับความหมายของงานที่มีต่อผู้เข้าร่วมงาน
• คำพูดที่ทรงพลัง

ในขณะที่คุณโพสต์ไปยังช่องของคุณ อย่าลืมใส่ใจกับสิ่งที่คนอื่นโพสต์เกี่ยวกับกิจกรรมของคุณด้วยเช่นกัน กดไลค์ แชร์ และตอบกลับโพสต์เชิงบวกเพื่อยกระดับความรู้สึกที่ดียิ่งขึ้นไปอีก หากคุณพบข้อร้องเรียนหรือโพสต์เชิงลบ อย่าเพิกเฉยต่อพวกเขา

แม้ว่าคุณจะไม่มีวิธีแก้ปัญหาในทันที แต่การตอบกลับโพสต์เหล่านี้หรือส่งข้อความส่วนตัวถึงผู้เข้าร่วมแสดงว่าคุณใส่ใจและต้องการทำสิ่งที่ถูกต้อง นอกจากนี้ โพสต์เชิงลบเหล่านี้สามารถเตือนคุณถึงปัญหาที่คุณอาจไม่รู้ด้วยซ้ำว่ากำลังเกิดขึ้น

แบ่งปันกับผู้ชมของคุณ

ไม่ว่าคุณจะทำการตลาดงานกิจกรรมของคุณบนโซเชียลมีเดียได้สำเร็จเพียงใด ก็จะมีคนที่ไม่สามารถจัดงานได้ ไม่อยากไป หรือยังไม่ทราบ การรายงานข่าวในแต่ละวันของคุณเป็นโอกาสสำคัญในการแสดงให้พวกเขาเห็นถึงสิ่งที่ยอดเยี่ยมทั้งหมดที่เกิดขึ้น

สำหรับคนที่ไม่สามารถไปได้ ก็เล่นกับความกลัวว่าจะพลาด (FOMO) และจุดไฟให้เกิดความรู้สึกเร่งด่วนที่จะเข้าร่วมในอีเวนต์ถัดไป นอกจากนี้ยังเป็นโอกาสที่จะอุทธรณ์ต่อผู้ที่ไม่ต้องการไปอีกครั้ง: บางทีพวกเขาอาจรู้ว่านี่เป็นเหตุการณ์ที่ส่งผลกระทบมากกว่าที่พวกเขาคิดไว้ในตอนแรก และตอนนี้พวกเขาต้องการมีส่วนร่วม

สุดท้ายนี้ สำหรับผู้ที่ไม่รู้ตัว นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำตลาดงานให้กับพวกเขาอีกครั้งและดึงความสนใจของพวกเขากลับมาที่องค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณ ใช้โพสต์โซเชียลมีเดียของคุณให้เป็นประโยชน์ในระหว่างงานเพื่อช่วยรักษาความสัมพันธ์และเริ่มต้นความสัมพันธ์ใหม่ ในขณะที่ทำการตลาดผลกระทบของคุณ

รวบรวมเนื้อหา

การตลาดเนื้อหาและการตลาดบนโซเชียลมีเดียเป็นของคู่กัน ตั้งแต่รูปภาพและวิดีโอไปจนถึงคำพูดและคำรับรอง งานของคุณสามารถช่วยสร้างโพสต์ในบล็อก อีเมลพิเศษ โพสต์บนโซเชียลมีเดีย และอีกมากมายในอีกหลายเดือนข้างหน้า

ขอให้ทั้งทีมบันทึกเนื้อหาในวันที่จัดงาน นอกจากนี้ คุณควรมีรายการภาพเฉพาะที่คุณต้องการจับภาพล่วงหน้า เพื่อให้คุณแน่ใจว่าได้ถ่ายแล้ว

และแม้ว่าการวางแผนในกิจกรรมของคุณเป็นสิ่งสำคัญ แต่คุณยังต้องสร้างกลยุทธ์ที่ยืดหยุ่นด้วยกลยุทธ์ทางสังคมในแต่ละวันของคุณเพื่อใช้ประโยชน์จากวิธีการที่แท้จริง เนื้อหาโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุดบางส่วนเกิดขึ้นในขณะนี้ หากคุณให้ความสนใจ คุณจะสามารถจับภาพไว้สำหรับความพยายามในการสร้างเนื้อหาในอนาคต

3. หลังจบกิจกรรม

เช่นเดียวกับแคมเปญระดมทุน ขั้นตอนสุดท้ายของการตลาดงานกิจกรรมบนโซเชียลมีเดียของคุณนั้นเกี่ยวกับการติดตาม การมีส่วนร่วมอีกครั้ง ผลกระทบต่อความโปร่งใส และการเรียนรู้ที่สำคัญ ก่อนอื่น ขอขอบคุณทุกคนที่ช่วยทำให้กิจกรรมของคุณเป็นไปได้ในช่องของคุณ คุณอาจต้องการแยกโพสต์เฉพาะสำหรับผู้สนับสนุน คู่ค้า อาสาสมัคร และผู้เข้าร่วมประชุม

จากนั้นโพสต์สรุปหรือโพสต์สรุปที่เน้นช่วงเวลาสำคัญ 5 หรือ 6 เหตุการณ์จากงาน จับคู่สิ่งนี้กับภาพถ่ายความละเอียดสูงสองสามภาพในแต่ละช่วงเวลา แล้วโพสต์ลงในช่องของคุณ จากประสบการณ์ของเรา LinkedIn และ Facebook เหมาะที่สุดสำหรับโพสต์ประเภทนี้

เมื่อเสร็จแล้ว ก็ถึงเวลาที่คุณจะรวมเนื้อหาทั้งหมดที่คุณรวบรวมไว้สำหรับการริเริ่มทางการตลาดในอนาคตของคุณ ตรวจสอบทุกอย่างเป็นทีมและตัดสินใจว่าคุณต้องการใช้อะไรและนำไปใช้อย่างไรในการส่งเสริมการขาย ตัวอย่างเช่น หากคุณมีเรื่องราวที่น่าประทับใจสองสามเรื่อง เรื่องราวเหล่านี้อาจเหมาะสำหรับโพสต์บนบล็อกหรือจดหมายข่าวทางอีเมล ในขณะที่รูปภาพสามารถนำไปใช้ในการโพสต์ Instagram ที่มีส่วนร่วม

คุณควรใช้โอกาสนี้ในการส่งแบบสำรวจไปยังผู้บริจาคของคุณและขอความคิดเห็นจากพวกเขา สิ่งนี้มีค่ามากสำหรับการวางแผนงานอีเวนต์ในอนาคต เพราะคุณจะรู้ว่าจะต้องทำอะไรเพิ่มเป็นสองเท่าหรือปรับปรุงในครั้งต่อไป

สุดท้าย ให้ผู้ติดตามและผู้เข้าร่วมกิจกรรมของคุณได้รับการอัปเดตเกี่ยวกับกิจกรรมที่ตามมาของคุณ หากนี่คืองานประจำปีของคุณ คุณสามารถเริ่มขายตั๋วสำหรับปีหน้าได้ทันที ให้คนอื่นทำตอนนี้ เมื่อพวกเขาเต็มไปด้วยความทรงจำที่มีความสุข

การตลาดบนโซเชียลมีเดียเป็นรากฐานที่สำคัญของความสำเร็จของงาน ดังนั้นอย่าลืมปฏิบัติต่อมันเหมือนกับที่คุณทำในแง่มุมอื่นๆ ของกลยุทธ์ของคุณ: ด้วยเวลาและความขยันเนื่องจาก หากคุณต้องการคำแนะนำเพิ่มเติม โปรดดาวน์โหลดคู่มือการตลาดโซเชียลมีเดียด้านล่าง