Las 3 Etapas del Social Media Marketing para Eventos

Alrededor de 3200 millones de personas usan las redes sociales todos los días, eso es aproximadamente el 42 % de la población mundial. Su uso tampoco está restringido solo a las generaciones más jóvenes, aunque el 90,4% de los Millennials sí usan las redes sociales a diario.

Se informa que el 77,5% de la Generación X y el 48,2% de los Baby Boomers también lo usan todos los días. Echa un vistazo a otras estadísticas importantes de participación en las redes sociales:

• El tiempo promedio que alguien pasa en las redes sociales cada día es de 2 horas y 22 minutos
• El 91% de todos los usuarios de redes sociales acceden a las plataformas a través de un dispositivo móvil
• Es probable que el 71 % de las personas que tienen una interacción positiva con una marca en las redes sociales la recomienden a sus amigos y familiares.

Además, el 73% de los especialistas en marketing afirman que las redes sociales han sido muy efectivas en sus esfuerzos de promoción . No hay duda al respecto: debe comercializar su misión, impacto y campañas en las redes sociales. También es una poderosa plataforma para comercializar sus eventos.

Si bien las personas a veces ven las redes sociales como una actividad espontánea y del momento, especialmente para cubrir eventos, un poco de previsión y planificación lo llevarán muy lejos. En esta publicación, compartiremos algunos consejos para ayudarlo a promocionar su evento en las redes sociales antes de que suceda, el día del evento y una vez que finalice.

1. Antes del evento

En los meses, semanas y días previos a su evento, debe difundir las noticias por todas partes. Esto no solo ayudará a promocionar su evento, sino que también puede generar un impulso para los registros, la compra de boletos, las donaciones o las inscripciones en recaudaciones de fondos entre pares.

Si organiza un evento anual o trimestral, es probable que las personas esperen algo en sus canales de redes sociales que anuncie los detalles. Sin embargo, si está haciendo un nuevo evento por primera vez, o uno único, es posible que las personas no estén tan al tanto.

De cualquier manera, es crucial que no deje nada al azar y envíe su mensaje al público. Para comenzar, deberá identificar qué plataformas desea utilizar, sus objetivos y los anuncios específicos que desea realizar.

¿Qué plataforma priorizarás?

Cada una de las plataformas de redes sociales dominantes (Twitter, LinkedIn, Facebook e Instagram) requiere enfoques ligeramente diferentes para su uso. Por ejemplo, Twitter solo te permite 240 caracteres, mientras que los demás no tienen restricciones: debes elegir tus palabras deliberadamente.

Un plan completo de marketing en redes sociales para su próximo evento hará uso de las cuatro plataformas. Sin embargo, es probable que desee priorizar uno o dos como sus canales principales mientras que los demás lo admiten.

Si tiene mucho que explicar sobre los detalles del evento, su historia y cómo se conecta con su misión, Facebook y LinkedIn son probablemente su mejor opción. Luego, puede complementar con un gráfico rápido del póster de su evento en Instagram o un tweet que se vincule a la página principal de su evento.

¿Cuáles son tus metas?

Los objetivos claros ayudarán a enfocar sus esfuerzos de marketing en las redes sociales. ¿Solo le interesa cuántas ventas de boletos o incluso registros obtiene? ¿Desea realizar un seguimiento del nivel de participación en sus esfuerzos de promoción para determinar en qué canal su audiencia es más activa? ¿Quizás quieras ver el valor a largo plazo de ganar nuevos seguidores a través de tus publicaciones?

No importa cuáles sean sus objetivos, establézcalos en piedra antes de comenzar a comercializar su evento en las redes sociales. De esa manera, puede asegurarse de que su estrategia de marketing en redes sociales lo ayude a alcanzar esos objetivos, y que todas las tácticas lo ayuden a alcanzarlos.

Sus anuncios clave y plazos

Puede ser útil estructurar su promoción en las redes sociales en torno a algunos anuncios o fechas límite importantes. Por ejemplo, podrías:

• Anuncia la fecha de tu evento
• Muestre las diversas actividades que sucederán en su evento.
• Revelar oradores o invitados especiales
• Informar al público sobre los plazos para la venta anticipada de boletos
• Presente el hashtag de su evento oficial en sus canales sociales

Esto no solo educará a su audiencia sobre los detalles del evento, sino que también le permitirá promocionar repetidamente su evento de una manera orgánica y no forzada.

2. Durante el Evento

Su mercadeo en redes sociales previo al evento debe enfocarse en el conocimiento del evento, generar registros o venta de boletos y generar entusiasmo por lo que está por venir. Sin embargo, el día de su evento, sus objetivos cambiarán a medida que busque:

• Deleita a los asistentes en el suelo
• Comparte publicaciones en tus canales para aquellos que no pudieron asistir.
• Recopile contenido para futuros compromisos y promociones

Dado que la cobertura de eventos en vivo es un gran trabajo, le recomendamos que designe a una persona para que se encargue de ello. De esa manera, no tiene que preocuparse por organizar un evento y capturar todos esos pequeños momentos dorados también.

Deleitar a los asistentes

Su evento es tanto de sus asistentes como suyo: hágales sentir que son dueños de una parte de él. Después de todo, el evento no estaría sucediendo si ellos no salieran a apoyarlo. Entonces, mientras recorre el evento haciendo cobertura en vivo, esté atento a oportunidades como:

• Testimonios sobre la experiencia.
• Emocionantes fotos grupales o individuales.
• Reconocimientos oportunos de patrocinadores y socios
• Historias apasionantes sobre lo que significa el evento para los asistentes
• Citas poderosas

A medida que publica en sus canales, asegúrese de prestar atención a lo que otros publican sobre su evento. Dale me gusta, comparte y responde a las publicaciones positivas para elevar aún más las buenas vibraciones. Si encuentra alguna queja o publicación negativa, no la ignore.

Incluso si no tiene una solución inmediata, responder a estas publicaciones o enviar mensajes privados al asistente demuestra que le importa y quiere hacer las cosas bien. Además, estas publicaciones negativas pueden alertarlo sobre problemas que quizás ni siquiera sepa que están ocurriendo.

Comparte con tu audiencia

No importa cuán exitosamente promocione su evento en las redes sociales, habrá personas que no podrán asistir, no querrán ir o aún no lo sabrán. Su día de cobertura es una excelente oportunidad para mostrarles todas las cosas maravillosas que suceden.

Para las personas que no pueden asistir, esto puede jugar con su miedo a perderse algo (FOMO) y generar una sensación de urgencia para estar presente en el próximo evento. También es una oportunidad para volver a atraer a aquellos que no querían ir: tal vez se den cuenta de que es un evento mucho más impactante de lo que inicialmente pensaron y ahora quieren involucrarse.

Finalmente, para aquellos que no lo sabían, esta es una excelente manera de promocionar el evento nuevamente y atraer su atención nuevamente a su organización sin fines de lucro. Haga un buen uso de sus publicaciones en las redes sociales durante el evento para ayudar a nutrir las relaciones y comenzar otras nuevas, todo mientras promociona su impacto.

Recopilar contenido

El marketing de contenidos y el marketing en redes sociales van de la mano. Desde imágenes y videos hasta citas y testimonios, su evento puede ayudar a generar publicaciones de blog, correos electrónicos especiales, publicaciones adicionales en las redes sociales y más en los próximos meses.

Pídale a todo su equipo que capture contenido el día de su evento. También es inteligente tener una lista específica de imágenes que desea capturar con anticipación para asegurarse de que se tomen.

Y si bien es importante tener un plan antes de su evento, también debe ser flexible con su estrategia social del día para capitalizar de una manera auténtica. Parte del mejor contenido de las redes sociales sucede en el momento. Si está prestando atención, podrá capturarlo para futuros esfuerzos de generación de contenido.

3. Después del evento

Al igual que una campaña de recaudación de fondos, la fase final de la comercialización de su evento en las redes sociales consiste en el seguimiento, la reincorporación, la transparencia del impacto y los aprendizajes clave. En primer lugar, agradezca a todas las personas que ayudaron a hacer posible su evento en sus canales. Es posible que desee hacer algunas publicaciones específicas separadas para patrocinadores, socios, voluntarios y asistentes.

Luego, publique un resumen o publicación de resumen que destaque cinco o seis momentos clave del evento. Combine esto con algunas fotos de alta resolución de cada momento y publíquelo en sus canales. Según nuestra experiencia, LinkedIn y Facebook son los mejores para este tipo de publicaciones.

Una vez que haya terminado, es hora de que consolide todo el contenido que ha recopilado para sus futuras iniciativas de marketing. Revise todo en equipo y decida qué quiere usar y cómo lo usará en las promociones. Por ejemplo, si tiene algunas historias de gran impacto, podrían ser adecuadas para publicaciones de blog o boletines informativos por correo electrónico, mientras que las fotos pueden ser publicaciones atractivas de Instagram.

También debe aprovechar esta oportunidad para enviar una encuesta a sus donantes y solicitar sus comentarios. Esto es extremadamente valioso para planificar eventos futuros, ya que sabrá qué duplicar o mejorar la próxima vez.

Finalmente, mantenga a sus seguidores y asistentes al evento actualizados sobre sus eventos posteriores. Si este es su evento anual insignia, incluso puede comenzar a vender boletos para el próximo año de inmediato. Deje que la gente se comprometa ahora, cuando están llenos de recuerdos felices.

El marketing en redes sociales es una piedra angular importante para el éxito de su evento, así que recuerde tratarlo como lo haría con cualquier otra faceta de su estrategia: con tiempo y la debida diligencia. Si desea aún más consejos, asegúrese de descargar nuestra guía de marketing en redes sociales a continuación.