推動慈善捐贈的行動和趨勢總是在變化。 在這篇文章中，我們將介紹五個可以增加捐款的詞，這些詞為什麼有效，以及如何將它們納入您的非營利營銷、直接呼籲、網站和捐贈表格。
直接跳轉到最新的捐助者見解
想像一下：你走進一家五星級酒店，走下毛絨地毯，躺在柔軟的被子上，看到一張手寫的字條，感謝你選擇這家酒店的名字。 在您入住的第一分鐘內，您就會有賓至如歸的感覺。
對您對那家酒店的第一印象影響最大的是什麼？ 您期望高品質的床上用品和漂亮的房間，但知道有人花時間親自歡迎您——這會產生持久的影響。
在優化非營利組織的在線捐贈流程時，應同樣關注細節和個性化方法。 有許多最佳實踐可以讓您的非營利組織取得成功，但在您引人入勝的影響故事、簡化的捐贈表格和徹底的溝通計劃中，有一些細微的變化可以鼓勵更多的捐贈者進行捐贈。
在這篇文章中，我們將介紹五個可以增加捐款的詞，這些詞為什麼有效，以及如何將它們納入您的非營利營銷、直接呼籲、網站和捐贈表格。
在領先的非營利性會議上了解今年如何籌集更多資金
加入我們的協作 2022
1.小
非營利組織在以兩種方式優化營銷時可以使用這個詞：
1. 幫助人們將捐贈視為小禮物，而不是大犧牲。
哪個聽起來更容易處理： “5 美元的費用”還是“5 美元的小額費用”？ 從理智上講，我們知道費用是一樣多的錢，但是第二句話使費用聽起來更加合理。 事實上，卡內基梅隆大學的一項研究發現，在提及試用 DVD 的運費時，簡單地添加“小”一詞可使響應率提高 20%。
2. 證明即使是少量也會有所作為。
非營利專業人士知道，在慈善捐贈方面，每一分錢都很重要，但普通的捐贈者可能認為他們無法用幾美元來產生影響。 確保潛在捐贈者知道您的組織對每筆捐贈的重視程度——無論金額大小。
例子：
“你今天會做一個 5 美元的小禮物嗎？”
“一小筆 10 美元的捐款就能養活一個孩子 7 天。”
專業提示：確保您所指的捐款金額會被您的目標受眾視為小額捐款。 25 美元的捐款對一個捐贈者來說可能很小，但對另一個捐贈者來說卻很大。
2.立即/立即
使用“立即”或“立即”這些詞是營銷人員發現增加轉化率的一種方式。 然而，當你走進一家商店並進行購買時，你會立即拿著那件東西走開，所以你的滿足感是立竿見影的。 當您向慈善事業捐款時，回報就不那麼直接和具體。
這只是捐贈與購買不同的一種方式，但了解人們的電子商務行為可以幫助非營利組織開始彌合這種滿足感的差距。 Gregory Ciotti 在他的在線資源“利用心理學轉化更多客戶的 10 種方法”中寫道：
“我們的大腦喜歡即時滿足，當我們被提醒可以快速解決問題時，我們變得更容易購買。 當消費者知道他們會立即得到回報時，他們會急於購買你的產品。”
雖然非營利組織不銷售產品，但他們銷售的是人們在完成購買時所感受到的那種滿足感。 事實上，俄勒岡大學的一系列研究發現，當一個人選擇捐款時，與獎勵和滿足感相關的大腦部分的神經元開始放電。
強調捐助者可以立即採取行動。 確保通過至少表達對捐贈的感謝以及捐贈將產生的影響的證據來滿足即時滿足的需要。 這樣，捐贈者不僅會收到一條特別的信息，而且還可以保證他們的禮物將立即為您的事業提供幫助。
例子：
“當您贈送禮物時，您將立即收到一封電子郵件，其中包含一個家庭的簡介，該家庭的生活正在被我們的計劃所改變。”
“贈送禮物後，我們會立即向您發送來自現場工作人員的視頻信息，以便您了解捐贈的影響。”
3.專家
從 1930 年代至 1950 年代醫生認可香煙品牌到今天，您很難找到不包含牙醫推薦的牙膏廣告，營利性廣告長期以來一直呼籲值得信賴的專業人士推廣產品。 這個傳統今天仍然存在，儘管有點微妙。
專家的背書經受住了時間的考驗，因為無論推廣的產品，當潛在買家看到權威人物給予他們的支持時，他們天生就會更加信任。
它可能並不適合每個組織，但如果您的計劃涉及受過專門培訓的人員（醫生、科學家、工程師等），請考慮在您的行動號召 (CTA) 中引用他們的專業知識。
例子：
“捐款支持我們的專家腫瘤學家的研究。”
“我們的團隊包括幾位創傷後應激障礙專家，他們總是在現場為倖存者提供諮詢。”
獲得捐贈者的信任是建立關係而不是一次性捐贈的第一步，那麼為什麼不從第一次互動開始呢？ 即使您的非營利組織不與傳統意義上的專家（如醫生或律師）合作，您也可以突出顯示運行您的項目的專家，以提高您所做工作的可信度。
另一種贏得信任的簡單方法是擁有無縫的在線捐贈體驗。 Classy 最近的一項名為“美國為何給予”的調查發現，超過一半的千禧一代和 Z 世代受訪者（各佔 54%）表示，如果他們不能輕鬆地在線或通過移動設備向非營利組織捐款，那麼他們的信任度就會降低該非營利組織如何使用他們的資金。 要了解有關捐贈者行為和動機的更多信息，請下載以下完整報告：
免費下載：美國為何給予
4. 你
還記得我們之前講過的例子嗎？ 想像一下，如果一張紙條上寫著“尊敬的客戶，感謝您入住我們的酒店！”，那麼它的影響將是多麼小。 您立即知道每個客戶都會收到此消息，而且它不是為您編寫的。 但是，當您說出名字時，您會記住這是一種個性化的觸感。 同樣，很容易忽略不是針對您個人的消息。
問題是，當企業在通信中使用我們的名字時，會讓人感到毛骨悚然。 您立即知道有人試圖向您推銷 - 您將消息歸檔為垃圾郵件。 為了讓 CTA 感覺更加個性化，而不是聽起來虛假或自動化，請改用“你”這個詞。
例子：
“你可以點擊這裡捐款。”
“我們需要你的幫助。”
“您可以通過創建籌款頁面來發揮作用。”
5. 因為
如果你想讓某人為你做某事，給他們一個理由會有所幫助——即使這是一個顯而易見的理由。
1978 年，研究員艾倫·蘭格 (Ellen Langer) 進行了一項實驗，詢問等待複印機的人們是否允許研究人員先行。 在對照實驗中，研究人員簡單地說：“對不起，我有五頁。 我可以用施樂機器嗎？” 如果沒有給出理由，60% 的人會遵守。
研究人員隨後通過問道：“我可以使用施樂機器，因為我很著急嗎？” 有了這個措辭，94% 的受試者都遵守了。
最後，研究人員嘗試了“我可以使用施樂機器，因為我必須複印一些副本嗎？”這個問題。 沒有太大的原因。 但這沒關係。 當被問及問題的最後措辭時，93% 的人遵守了。 只要說出“因為”兩個字並給出某種理由，更多的人願意滿足研究人員的要求。
幸運的是，您已經有充分的理由提出請求，並且可以在 CTA 中使用它。 試著在你的呼籲中加入“因為”這個詞和一個簡單的理由，以提醒你的聽眾他們的捐贈有一個偉大的目的。
例子：
“捐贈給我們的早期教育計劃，因為學習迫不及待。”
“保護野生動物——因為它們的生存掌握在我們手中。”
讓你的訴求自然
最終，您將需要以補充吸引力的方式結合這些有力的詞語。 你不能把所有這些詞都塞進一個句子裡就指望它有意義，更不用說增加參與度或轉化率了。 在編寫下一個 CTA 時，請牢記這些簡單而有效的詞語，您可能會吸引更多的支持者並獲得更多的捐款。
免費下載：數據驅動籌款快速入門指南
非營利組織傳播策略指南