以營銷心態進行招聘：對勞拉·金的採訪

招聘和留住人才：當今勞動力的兩個主要問題。 COVID、員工短缺和其他因素最近對招聘過程提出了挑戰，使得很難找到和留住優秀人才。

我與 SkyWater Search Partners 營銷社區總裁兼實踐負責人 Laura King 就招聘人員角色的變化以及招聘流程的變化進行了交談。 她就雇主品牌的重要性、如何調整招聘策略以及如何以營銷思維方式進行招聘提供了深刻的見解。

招聘行業的變化

在過去的一年裡，我們看到就業市場發生了翻天覆地的變化。 突然，候選人佔了上風。 曾經是雇主驅動的市場已經轉變為候選人驅動的市場。 這到底是什麼意思？ 候選人可以更有選擇性地選擇他們申請的地方，他們願意在公司中接受什麼以及他們願意忍受什麼樣的面試過程。

所有這些對於希望轉行的人來說都很棒，但是公司如何應對這種變化呢？

Laura King 表示，公司仍然專注於讓候選人證明他們為什麼屬於一家公司的傳統思維方式，要求候選人在面試過程中跳槽，未能溝通他們在招聘過程中所處的位置，從而讓候選人處於高位和乾燥，導致他們失去人才。

這種方法使企業失敗，因為人們已經改變了他們的思維方式，詢問為什麼這是一家他們甚至應該考慮的公司。

勞拉·金（Laura King）將其拼寫為“首先銷售，其次是屏幕”。 獲得優秀人才需要讓人才相信您的業務值得考慮。 你試圖填補的任何工作將如何使那個人受益，他們為什麼會對你的公司感到滿意？ 您的公司能否滿足個人的所有需求？ 貴公司的價值觀與個人的價值觀一致嗎？ 勞拉說：“這一切都是為了了解候選人的動機，然後談談公司如何滿足他們。”

許多企業直接跳到篩選過程，這完全取決於個人的能力和使公司受益的潛力。 但在這個就業市場上，候選人並不願意經歷這麼多來證明自己。 他們需要先在公司上出售，然後再進行篩選。

這些變化需要新的戰略

如果我們描述的招聘過程聽起來像銷售工作，那是因為它是！ 您實際上是在將您的公司出售給潛在的人才。 那麼，您為什麼不以銷售和營銷的心態來進行招聘呢？

根據勞拉的說法，招聘需要“與獲取新客戶相同的戰略水平。 他們必須對人才使用同樣的心態——引進某人並在整個過程中善待他們，因為你在面試過程中受到的待遇表明了你在公司將如何受到對待。” 當候選人在面試過程中感到舒適和欣賞時，他們更有可能接受工作機會。

為了更好地了解您的招聘策略，請利用共同目標來聯合營銷和人力資源。 保持開放的溝通渠道，分析您的進度，定期開會討論您的目標並了解共享的 KPI。 正如 Laura King 解釋的那樣，“這一切都可以追溯到確保團隊使用相同的語言，定義 KPI 是什麼，然後朝著相同的方向前進。”

雖然營銷團隊可以通過多種方式在招聘方面協助人力資源，但 Laura 建議使用滴灌活動來支持培養階段。 她說，在競選活動中增加潛在人才，然後隨著時間的推移對他們進行投入可以帶來巨大的人才回報，因為潛在員工會意識到您的公司，並最終將其確定為他們準備好時有興趣搬到的地方。工作切換。 這就是客戶培養活動與滴灌活動的合作方式，但不是將您的品牌或產品出售給客戶，而是將您的品牌和業務出售給人才。

另一個策略改進是讓您的招聘人員在舉行候選人面試之前與業務負責人會面，以教育人力資源代表了解空缺職位。 與不完全了解該職位的招聘人員交談時，候選人可能會感到沮喪。 勞拉說：“優秀的招聘人員會與業務負責人進行徹底的交流，以了解此人與整體業務戰略的關係，並能清楚地表達出來。” 這樣，候選人就可以回答他們的問題，並感覺公司花時間對人力資源部進行有關該職位及其對公司的重要性的教育。

讓招聘人員回答問題的另一種選擇是讓應聘者與業務負責人交談，允許“不附加任何條件的探索性對話”，正如勞拉所說。 這可以讓候選人在更小的壓力下變得更舒服，並且兩人可以互相了解。

重新創建您的招聘流程

要獲得更強大、以候選人為導向的招聘流程，請參與雇主品牌推廣。 雇主品牌至關重要，因為正如 Laura 所說，“品牌是入口”，它允許人們識別您的公司並在他們認可您在市場上的偉大品牌時與您聯繫。

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勞拉還將品牌描述為“對一個人、公司或產品的直覺。 這也是經驗。 品牌創造了一種發自內心的反應，是一種長期的遊戲。 這是關於一遍又一遍地做某事，以便市場了解你的意思。” 它在市場上關鍵是貴公司的價值觀是什麼，貴公司致力於什麼以及貴公司擁有什麼樣的文化。

今天，我們看到品牌倡導者和商業領袖參與思想領導，並倡導他們公司的文化和商業實踐。 這極大地加強了雇主品牌塑造，並展示了自上而下的品牌塑造方法。

潛在的人才搜索這樣的內容。 “人們為人們工作，他們希望看到品牌背後的人，”勞拉解釋道。 他們正在尋找關於為公司工作的真正感受的內幕消息，而不僅僅是公司在其網站上聲明的內容。 因此，將您的雇主品牌整合在一起不僅有利於品牌知名度和產生業務，而且也有利於吸引頂尖人才。

如何加強雇主品牌

根據勞拉的說法，讓您的雇主品牌朝著正確方向發展的最佳方式是“讓您的業務領導者團結起來，就您的價值觀達成一致，然後弄清楚如何開始獎勵體現這些價值觀的員工。” 她說，僅僅在您的網站上列出值是不夠的。 相反，您需要與他們一起做一些事情，以表明您真正踐行這些價值觀，並且它們來自最高層，但通過您公司所做的一切傳達。

每個公司的雇主品牌都不同，但 Laura 建議利用這些公司領導並指定可以參加活動、在線談論公司並更好地代表公司的品牌大使。 她重申，無論貴公司決定採取何種措施來加強其品牌，您的戰略必須是合理的，並且您的領導團隊必須保持一致； 它必須涉及整個公司，而不僅僅是一項人力資源計劃。

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展望未來

雖然勞拉和我都同意對未來幾年做出預測是困難的，但她提到了對進入其職位的新人才進行更有條理的內部培訓的可能性，這將表明公司對他們的員工進行了投資，並將時間投入到他們的工作中。希望他們能留住這種人才。 我喜歡這個想法，我認為這是很重要的一點，因為企業經常在留存方面遇到困難，尤其是在這種員工驅動的市場中。 因此，專注於您的員工，通過投資他們並讓他們與公司一起成長，向他們展示他們是企業的資產，這可能是將工作轉變為人才容易留在的更長期職位的解決方案。

招聘很棘手，在我們現在所處的市場中，隨著人才的來來去去，它變得不穩定。 不要讓您的企業因舊技術而落後，這些技術不允許人才看到為您的企業工作的好處。 展示您的文化，實施滴灌活動等招聘技巧，並努力加強您的雇主品牌，讓人才進入您的公司，而不是朝相反的方向工作。