以营销心态进行招聘：对劳拉·金的采访

招聘和留住人才：当今劳动力的两个主要问题。 COVID、员工短缺和其他因素最近对招聘过程提出了挑战，使得很难找到和留住优秀人才。

我与 SkyWater Search Partners 营销社区总裁兼实践负责人 Laura King 就招聘人员角色的变化以及招聘流程的变化进行了交谈。 她就雇主品牌的重要性、如何调整招聘策略以及如何以营销思维方式进行招聘提供了深刻的见解。

招聘行业的变化

在过去的一年里，我们看到就业市场发生了翻天覆地的变化。 突然，候选人占了上风。 曾经是雇主驱动的市场已经转变为候选人驱动的市场。 这到底是什么意思？ 候选人可以更有选择性地选择他们申请的地方，他们愿意在公司中接受什么以及他们愿意忍受什么样的面试过程。

所有这些对于希望转行的人来说都很棒，但是公司如何应对这种变化呢？

Laura King 表示，公司仍然专注于让候选人证明他们为什么属于一家公司的传统思维方式，要求候选人在面试过程中跳槽，未能沟通他们在招聘过程中所处的位置，从而使候选人处于高位和干燥，导致他们失去人才。

这种方法使企业失败，因为人们已经改变了他们的思维方式，询问为什么这是一家他们甚至应该考虑的公司。

劳拉·金（Laura King）将其拼写为“首先销售，其次是屏幕”。 获得优秀人才需要让人才相信您的业务值得考虑。 你试图填补的任何工作将如何使那个人受益，他们为什么会对你的公司感到满意？ 您的公司能否满足个人的所有需求？ 贵公司的价值观与个人的价值观一致吗？ 劳拉说：“这一切都是为了了解候选人的动机，然后谈谈公司如何满足他们。”

许多企业直接跳到筛选过程，这完全取决于个人的能力和使公司受益的潜力。 但在这个就业市场上，候选人并不愿意经历这么多来证明自己。 他们需要先在公司上出售，然后再进行筛选。

这些变化需要新的战略

如果我们描述的招聘过程听起来像销售工作，那是因为它是！ 您实际上是在将您的公司出售给潜在的人才。 那么，您为什么不以销售和营销的心态来进行招聘呢？

根据劳拉的说法，招聘需要“与获取新客户相同的战略水平。 他们必须对人才使用同样的心态——引进某人并在整个过程中善待他们，因为你在面试过程中受到的待遇表明了你在公司将如何受到对待。” 当候选人在面试过程中感到舒适和欣赏时，他们更有可能接受工作机会。

为了更好地了解您的招聘策略，请利用共同目标来联合营销和人力资源。 保持开放的沟通渠道，分析您的进度，定期开会讨论您的目标并了解共享的 KPI。 正如 Laura King 解释的那样，“这一切都可以追溯到确保团队使用相同的语言，定义 KPI 是什么，然后朝着相同的方向前进。”

虽然营销团队可以通过多种方式在招聘方面协助人力资源，但 Laura 建议使用滴灌活动来支持培养阶段。 她说，在竞选活动中增加潜在人才，然后随着时间的推移对他们进行投入可以带来巨大的人才回报，因为潜在员工会意识到您的公司，并最终将其确定为他们准备好时有兴趣搬到的地方工作切换。 这就是客户培养活动与滴灌活动的合作方式，但不是将您的品牌或产品出售给客户，而是将您的品牌和业务出售给人才。

另一个策略改进是让您的招聘人员在举行候选人面试之前与业务负责人会面，以教育人力资源代表了解空缺职位。 与不完全了解该职位的招聘人员交谈时，候选人可能会感到沮丧。 劳拉说：“优秀的招聘人员会与业务负责人进行彻底的交流，以了解此人与整体业务战略的关系，并能清楚地表达出来。” 这样，候选人就可以回答他们的问题，并感觉公司花时间对人力资源部进行有关该职位及其对公司的重要性的教育。

让招聘人员回答问题的另一种选择是让应聘者与业务负责人交谈，允许“不附加任何条件的探索性对话”，正如劳拉所说。 这可以让候选人在更小的压力下变得更舒服，并且两人可以互相了解。

重新创建您的招聘流程

要获得更强大、以候选人为导向的招聘流程，请参与雇主品牌推广。 雇主品牌至关重要，因为正如 Laura 所说，“品牌是入口”，它允许人们识别您的公司并在他们认可您在市场上的伟大品牌时与您联系。

[阅读更多：您的内容营销如何支持您的雇主品牌]

劳拉还将品牌描述为“对一个人、公司或产品的直觉。 这也是经验。 品牌创造了一种发自内心的反应，是一种长期的游戏。 这是关于一遍又一遍地做某事，以便市场了解你的意思。” 它在市场上关键是贵公司的价值观是什么，贵公司致力于什么以及贵公司拥有什么样的文化。

今天，我们看到品牌倡导者和商业领袖参与思想领导，并倡导他们公司的文化和商业实践。 这极大地加强了雇主品牌塑造，并展示了自上而下的品牌塑造方法。

潜在的人才搜索这样的内容。 “人们为人们工作，他们希望看到品牌背后的人，”劳拉解释道。 他们正在寻找关于为公司工作的真正感受的内幕消息，而不仅仅是公司在其网站上声明的内容。 因此，将您的雇主品牌整合在一起不仅有利于品牌知名度和产生业务，而且也有利于吸引顶尖人才。

如何加强雇主品牌

根据劳拉的说法，让您的雇主品牌朝着正确方向发展的最佳方式是“让您的业务领导者团结起来，就您的价值观达成一致，然后弄清楚如何开始奖励体现这些价值观的员工。” 她说，仅仅在您的网站上列出值是不够的。 相反，您需要与他们一起做一些事情，以表明您真正践行这些价值观，并且它们来自最高层，但通过您公司所做的一切传达。

每个公司的雇主品牌都不同，但 Laura 建议利用这些公司领导并指定可以参加活动、在线谈论公司并更好地代表公司的品牌大使。 她重申，无论贵公司决定采取何种措施来加强其品牌，您的战略必须是合理的，并且您的领导团队必须保持一致； 它必须涉及整个公司，而不仅仅是一项人力资源计划。

[阅读更多：雇主品牌灵感：5个正在扼杀人力资源游戏的品牌]

展望未来

虽然 Laura 和我都同意对未来几年做出预测是困难的，但她提到了对进入其岗位的新人才进行更有条理的内部培训的可能性，这将表明公司对员工进行了投资，并在他们身上投入了时间。希望他们能留住这种人才。 我喜欢这个想法，我认为这是很重要的一点，因为企业经常在留存方面遇到困难，尤其是在这种员工驱动的市场中。 因此，专注于您的员工，通过投资他们并让他们与公司一起成长，向他们展示他们是企业的资产，这可能是将工作转变为人才容易留在的更长期职位的解决方案。

招聘很棘手，在我们现在所处的市场中，随着人才的来来去去，它变得不稳定。 不要让您的企业因旧技术而落后，这些技术不允许人才看到为您的企业工作的好处。 展示您的文化，实施滴灌活动等招聘技巧，并努力加强您的雇主品牌，让人才进入您的公司，而不是朝相反的方向工作。