2022 年營銷預測：專家們期待什麼？

2022 年即將來臨，這意味著為期一年的營銷計劃、預算更新、第一季度活動以及盡我們所能做出最好的預測。 我們的客戶想要什麼？ 我們的利益相關者想要什麼？ 哎呀，谷歌想要什麼？

去年，我們從與專家的交談中學到了很多東西——聽說了與個性化、多樣性和包容性相關的趨勢，以及與觀眾建立真正的聯繫——我們想再次接觸。

以下是營銷領導者預計未來幾個月的趨勢和預測。 這是否與您團隊的計劃一致？

Finn Partners 副總裁 Rachel Neff

隨著人們開始重新思考便利與數據隱私的優缺點，更多人可能會降低他們選擇訪問大型社交網站的頻率。 相反，我預測人們將轉向更加私密或封閉的在線空間，例如即時通訊應用、群組、論壇和新聞通訊。 社交銷售仍將是一件事，但這種轉變將轉向內容創作者和朋友——感覺真實和值得信賴的評論。

此外，品牌通過短信和電子郵件直接接觸感興趣的客戶將在 2022 年變得更加重要。Facebook、Instagram 和 WhatsApp 服務的長期中斷讓許多企業主意識到，這些平台不應該是他們依賴的唯一平台接觸客戶。

但是，客戶仍將繼續從社交媒體平台獲取新聞和信息，因此品牌應準備好繼續大多數平台已實施的付費播放模式。 追隨者應被視為與支出相關的虛榮數字和印像數。 在 2022 年，創建內容時應該考慮到未來的搜索行為，這樣故事就不是一勞永逸的交易。 內容應該融入電子郵件、片段、社交媒體帖子中——想想使用像你的假期剩菜這樣的內容：三明治裡總是有剩下的火雞，還有自製的蔓越莓醬和一些奶油奶酪。

Jon Bauer，FFW 技術合作解決方案顧問

個性化的持續重要性

我們都知道，個性化已經成為一種趨勢，並且在過去十年中已成為常態，但我們現在看到的是，對於想要吸引新客戶和現有客戶注意力的組織來說，它確實是必不可少的。 我們都已經習慣了從 Facebook 到亞馬遜的所有個性化體驗，如果我們沒有獲得這種個性化，我們將立即離開並尋找另一個為我們提供個性化體驗的選擇。 這對於擁有多個部門、品牌甚至公司的大型組織尤其重要。 您不能依靠您的大名來鼓勵用戶瀏覽不相關的內容以找到他們正在尋找的內容。 無論您是 Microsoft 還是單人商店，您都需要提供卓越的個性化體驗。

DXP 的（持續）崛起

由於像 Acquia 這樣的多合一平台已經採用了這種方法，數字體驗平台這一短語在過去一年中已成為一個流行詞。 但令人興奮的是，對於希望將 DXP 作為其數字化轉型一部分的公司來說，有很多選擇，從無頭到一體式。 從營銷的角度來看，這一直讓我感到興奮，因為它將把你所有的營銷工作集中在同一個平台上，並且至少在理論上，在整個公司的所有營銷和技術工作中創造協同效應。 與所有流行語主題一樣，該領域的成功很大程度上取決於成功實施、正確部署、跨領導層和不同部門的支持，以及對使用該平台的每個人的適當培訓。 既然大牌都參與進來，我們可以期待每位 CEO 和 CMO 都加入這個潮流，但我們的工作是確保它得到正確實施和利用。

Brandpoint 戰略總監 Rachel Gray

如果所有營銷人員都知道一件事，那就是今天有效的方法明天可能無效。 流行病、算法、第三方 cookie 的顯著死亡——總有一些事情會改變和顛覆我們最初的計劃。 但它也傾向於強調對基礎的需求，我相信 2022 年將是回歸這些基礎並做好它們。 諸如花時間進行品牌建設、更好地定義和細分目標受眾以及建立強大的數字基礎（SEO 優化的網站、社交渠道、電子郵件等）之類的事情。 重要的是要確保您的所有渠道都制定了戰略內容計劃，並且您一直在監控和優化。 因此，當算法發生變化或您沒有相同的定位功能時，您就有了基礎設施來建立信任並向您的受眾展示價值。

Arik Hanson，Arik Hanson 社交媒體負責人

在社交媒體營銷領域，我正在跟踪並與我的客戶討論進入 2022 年的三大趨勢：1)減少對 Facebook 的關注——更加多樣化。 隨著 Facebook 趨於成熟，繼續失去其“酷因素”並繼續受到公關攻擊，我建議客戶降低風險並考慮如何減少使用 Facebook 的時間，而將更多時間用於探索 Pinterest、Twitter 等其他社交網絡和 TikTok。 2）高管在LinkedIn上變得真實。 2021 年，我們看到更多高管在 LinkedIn 上變得活躍——是時候了！ 然而，在 2022 年，我們將看到這些高管意識到，他們需要在內容上更加個性化和透明化，才能在平台上取得成功。 從長遠來看，分享公司聲明和故事不會減少它； 3)社交媒體回歸本源。 是的，社交媒體可以推動潛在客戶和收入——尤其是在電子商務能力不斷擴展的情況下。 但這並不是社交媒體最擅長的。 品牌將開始意識到這一事實，並越來越多地使用社交來留住客戶，而不是總是獲取他們，建立社區並提高知名度。

Brandpoint 業務發展經理 Sara Blood

Facebook 告密者以及谷歌和蘋果對隱私和數據收集的改變將使營銷人員重新考慮他們的營銷組合。 這可能會減少品牌在付費和共享（社交）平台上的廣告支出，而更多地投資於賺取（PR）和自有策略，例如直接和通過渠道合作夥伴進行電子郵件營銷。 根據 IBM Watson 的說法，依賴數字廣告獲取收入的平台將需要投資人工智能等新技術來幫助投放廣告，並收取訂閱費。

Lainey Escarcega，GSMI 營銷經理

進入 2021 年，我們對未來充滿了不確定性和令人生畏的問題。 遠程工作可能會延續到 2022 年，但值得慶幸的是，世界並沒有像以前那樣處於完全封鎖狀態。 會議和活動將恢復面對面，我們的團隊已決定留在虛擬活動空間。 在成功過渡到嚴格在線活動的一年之後，我們很高興能在這一勢頭的基礎上再接再厲。

這給我們的營銷團隊帶來了新的挑戰，因為我們現在必須與虛擬和麵對面的活動競爭。 持續的成功將需要認真傾聽客戶的反饋和可行的響應。 客戶將是每個決策的中心。 我期待著聆聽和學習我們的與會者，以便在 2022 年重新設計真正的營銷策略，以反映對他們來說最重要的事情。

Kurt Schmidt，鑄造廠總裁

2020 年初，大流行席捲而來，然後像一個無聊的繼兄弟一樣坐在沙發上，突然有“與家人重新聯繫”的衝動。 就像在那種情況下的其他人一樣，我們筋疲力盡，零食不足，沒有人為此負責。

由於每天都在發生所有的消極情緒，我們知道只有一件事可以讓我們感到興奮，那就是在這些不確定的時期支持我們的團隊和當地的技術/設計社區。

我們重新專注於成為更大利益的傳道者，而不僅僅是領導一代。 社區成為我們每天談論的話題。 我們幾乎參加了我們社區的活動，自願為我們附近的事業貢獻我們的時間，創造價值第一的信息，並在社交媒體上與這些社區互動。

圍繞品牌的社區不僅僅是發生。 你必須為它計劃、創造它、培育它並在需要時尊重它的界限。 建立社區需要時間，但我們有耐心、堅韌和協作精神讓它發揮作用，而且我們會長期參與其中。

我們相信，照料幫助創造我們的花園比在花園周圍豎立廣告牌更能利用我們的時間和金錢。 話雖如此，您仍然可能會不時看到我在附近的一個角落旋轉一個鑄造廠標誌，但我這樣做只是希望引起更多關注我們在雙子城擁有的令人驚嘆的技術專家和設計師社區。

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Jennifer Zick，Authentic Brand 創始人兼首席執行官

過去的一年最好用“糊塗”來形容。 市場在營銷策略、執行和整體投資方面一直處於上升/下降、高/低、熱/冷和進/出。 我從未與商業領袖進行過如此多的對話，他們對提升營銷遊戲如此感興趣，但也對做出承諾和批准預算如此猶豫不決。 我明白為什麼：世界一直是一個不守規矩和不可預測的地方。

當形勢仍在發生變化時，企業領導者很難有信心向前邁進。 但我確實相信我們開始找到更穩固的立足點，信心正在上升。 有一種集體感覺——雖然勞動力和材料短缺的連鎖反應將持續相當長的一段時間——但我們最終會走到事情的另一邊。 當我們這樣做時，企業需要在他們的遊戲中處於領先地位並準備好擴大規模。

持續投資於營銷，專注於客戶體驗、產品創新和文化的品牌，將最有可能在市場回暖的速度下行動。 那些暫停或縮小營銷規模的人會發現自己正在迎頭趕上。

我預測 2022 年將是大量營銷投資的一年——一些品牌從健康的角度加速發展，而另一些品牌則迅速支出以希望重新站穩腳跟。 那些推遲招聘關鍵營銷人員、解僱營銷團隊或與可信賴的代理機構/自由職業者合作夥伴斷絕關係的人現在會發現重新填補這些角色具有挑戰性。

分部營銷領導力將在公司規模擴張和重建中發揮越來越重要的作用——幫助經驗豐富的領導力迅速掌舵，同時降低充滿挑戰的人才市場的風險。

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Susan Wright，Stephens & Associates 內容與公關部門總監

COVID jet 推動了寵物在人們生活中的作用。 作為動物健康營銷和傳播方面的專家，我們一直專注於寵物。 許多品牌，無論它們是否與寵物特別相關，現在都在強調人類與狗和貓的聯繫。 連接是這些品牌的有效詞 - 以及任何品牌。

為了有意義地建立聯繫，品牌必須創造超越表面的真實內容，以展示他們如何幫助人們——對許多人來說，還有寵物。 2022 年，品牌如何以及為何吸引受眾對於突破不斷增加的信息混亂至關重要。 通過傳達品牌如何幫助個人和家庭（包括寵物）駕馭新常態並解決日常挑戰，以人為本。

內容必須滿足客戶的需求，出現在客戶已經獲得信息的地方，並講述真實的故事。 缺乏聯繫和理解受眾面臨的挑戰的強硬品牌信息將一落千丈。

強大的內容可以建立有意義、誠實和相關的持久關係，2022 年將是獨一無二的內容之年。 我們預計對有益於用戶的有用、引人入勝和可信的內容的需求將繼續保持強勁。

你準備好迎接 2022 年了嗎？

2020 年和 2021 年是發生重大變化的年份，我們嘗試新事物並對我們都經歷過的過山車做出反應。 在聽取了這些專家的意見後，很明顯 2022 年將是重建的一年。 如果您在深入了解您的營銷策略時需要幫助 - 或者只是簡單地獲得業務成果 - 我們隨時為您提供幫助！ 伸出手，我們就可以開始了。