營銷趨勢：2022 年要準備什麼

大流行病及其長期的隔離和隔離，極大地改變了客戶的行為，實際上將人們推向了他們的屏幕。 即使是那些以前懷疑在線運營實用性的企業，現在也開始涉足數字化領域。 然而，隨著數字世界的飛速發展，數據使用也出現了限制和限制。 2022 年，我們已經看到了數據隱私法規、後 cookie 世界的開始、New Analytics 的興起以及 Facebook 元世界——而這僅僅是一年的開始！ 那麼，企業在 2022 年應該期待和準備什麼？

在我們的文章中，我們討論了當前營銷環境中正在發生的事情以及營銷領導者今年應該做些什麼來提高數字成熟度和績效。

營銷分析的世界依賴於兩大支柱——數據收集和數據應用。 數字領域發生的任何變化或趨勢都可以歸入這些類別之一。

使用營銷數據的熟悉和先進的方法正在慢慢走向終結。 由於公眾對隱私侵犯和由此產生的法律法規的憤怒，廣告個性化、重定向等變得越來越難以應用。 有影響力的公司已經開始改變他們使用個人數據的方式，這意味著這種情況不能再被忽視。 企業必須為 cookie 後的現實和處理個人數據的新條件做好營銷和分析準備。

那麼現在數字營銷世界正在發生什麼？ 我們可以強調兩個重要的、相互關聯的趨勢：

保護個人數據的戰鬥——或者換句話說，廣告中的數據隱私——正在發生。 當前用於在線用戶跟踪的廣告技術正受到監管機構和公眾的密切關注。 全球各國政府已開始規範個人數據收集。 監視用戶在線行為並收集諸如性別、年齡、位置和用戶觀看內容等敏感數據的時鍾正在滴答作響。 因此，市場領導者已開始改革在線跟踪，以確保合法合規：

• Apple 已在 Safari 中實施跟踪預防，並在 iOS 15 中更改了隱私功能。
• 流行的 Firefox 瀏覽器默認阻止跟踪 cookie。
• 作為公司隱私沙盒計劃的一部分，谷歌將從 2023 年年中開始到 2023 年底結束的三個月內逐步淘汰 Chrome 瀏覽器中的第三方 cookie。

專家必須學習如何使用匯總數據（用戶細分和同類群組），並以不同的方式使用他們的第一方數據來改善潛在客戶的產生。 簡而言之，營銷人員不能像過去那樣依賴用戶級標識符。

沒有傳統跟踪方式的數字廣告意味著營銷人員的徹底改變，因為他們無法像以前那樣使用數據。 第一方數據時代正在敲門。 我們看到了對第三方數據使用的限制、cookie 壽命縮短、難以跟踪用戶操作以及主要問題 - 無法匹配數據。 識別、匹配和合併來自各種廣告來源的數據集的能力為營銷人員創造了非凡的價值。 沒有數據匹配，就不可能評估營銷績效和投資。

評估可能性下降的另一個例子是由於高度分散的用戶路徑（不同設備上的不同瀏覽器）導致的直接/無流量增加。 如果沒有 cookie，服務將假定所謂的新用戶是新客戶，即使他們不是。

大型廣告平台（如 Google 和 Facebook）繼續向營銷人員提供他們的第二方數據，但限制了該數據的使用。 這種方法既響應了法律限制，又試圖通過利用第一方數據獲得數十億美元的收入。 這個過程已經持續了幾年，因此，所謂的圍牆花園已經發展起來。 圍牆花園擁有並不斷更新大量第一方數據，這就是它們對營銷人員如此有吸引力的原因。 除了降低違反隱私合規的風險外，這些平台還提供專有的廣告工具來製作、跟踪和衡量廣告活動。

然而，營銷人員完全依賴於平台收集的數據和衡量的績效。 沒有透明度，沒有控制，也沒有辦法將廣告活動的結果與圍牆花園外的數據進行比較。 此外，營銷人員無法獲得高數據粒度，因為由於數據隱私限制，他們只能訪問聚合視圖。

總而言之，營銷人員只能在作為該數據保存者的特定平台中使用獲取的（和匯總的）數據。 因此，這種方法使潛在客戶的產生變得不那麼透明和可控，並且更加複雜和昂貴。 這就是為什麼營銷人員應該廣泛應用客戶與其公司共享的第一方數據。

如何利用這些變化？

• 為了快速適應並保存廣告效果，您需要收集第一方數據並學習如何使用它進行細分。 我們建議實施營銷數據湖，用於從網站收集您自己的數據（第一方數據）和來自廣告服務的數據（第二方數據）。
• 要延長 cookie 的壽命，您可以使用 Google 跟踪代碼管理器中的服務器端跟踪功能。 另一個更高級的選項是來自 OWOX BI 的服務器端跟踪——它的技術允許您將 cookie 的生命週期延長至兩年。
• 激勵您的用戶登錄網站，以便為他們分配唯一標識符。 然後，此標識符將傳遞到您的 CRM 並用於形成單個跨設備用戶配置文件。

對於一些公司來說，可能很難重組他們的分析系統來滿足後 cookie 世界的限制。 為了使過渡順利和輕鬆，我們建議企業利用開箱即用的分析解決方案，例如 OWOX BI。

OWOX BI 是一個全棧營銷分析平台，可讓您收集、準備和分析所有營銷數據。 通過應用 OWOX BI，您可以根據您的業務模型獲取業務就緒數據，並通過透明的數據質量監控和易於使用的報告構建器來解鎖洞察力，無需 SQL 或代碼。

筆記！ 得益於第一方數據收集和服務器端跟踪技術，OWOX BI 可以將 cookie 的壽命延長至兩年。

讓我們看看如何使用 OWOX BI 一體化平台充分利用數據：

• 在我們專家的幫助下，為您的業務制定衡量計劃或開發一個指標系統，特別是針對您的業務需求。
• 從您的數據存儲中的 Google Analytics、廣告服務、網站、線下商店、呼叫跟踪系統和 CRM 系統收集原始數據。 OWOX BI 可與大型廣告帳戶順利配合，並上傳所有數據，無論活動數量如何。 除了自動導入成本數據外，OWOX BI 還能識別 UTM 標籤中的動態參數，將成本轉換為一種貨幣，並監控數據相關性。
• 通過自動獲取乾淨、結構化和處理過的數據來規範化原始數據。 您將收到結構最清晰、最方便的現成數據集以及有關數據相關性的可視化報告。
• 當您獲得根據您的業務數據模型準備的預構建最終數據集時，擁有值得信賴的業務就緒數據。 借助可用於進一步細分的最新和統一數據，您可以深入了解業務速度並增加數據的價值。
• 隨時隨地分析和可視化您的數據。 一旦您的營銷數據準備就緒，您只需單擊幾下即可將其發送到您選擇的 BI 或可視化工具。

許多公司都在談論數據的使用，但只有少數公司真正充分利用了他們的數據。 營銷人員被海量數據所淹沒，如何充分利用用戶行為數據並應對數據擴展是一項重大挑戰。 然而，通過正確的數據驅動方法，營銷分析是值得的。 更不用說現在，提高數字成熟度是必須的。

2022 年並不是營銷分析領域全新趨勢的一年。 讓我們看看今年有哪些營銷趨勢繼續發展。

數字廣告世界的發展速度越來越快，這意味著企業再也不能等待幾天（有時甚至幾週）的報告。 如今，隨著市場形勢的不斷變化，應根據經過驗證的業務就緒數據立即做出決策。 盲目地做決定，依靠一點運氣，是一個糟糕的主意，因為廣告很昂貴，而且成本越來越高。 一項數據差異可能導致重大的金錢損失。 此外，在營銷的新現實中，考慮到 cookie 縮短的默認到期時間對於不失去用戶至關重要。 您需要使用數據來轉換或快速返回用戶。

基於業務就緒數據的臨時報告是企業正在進行的數字化轉型的答案，因為經典的分析工具無法完全滿足營銷人員的需求。 與傳統的靜態儀表板不同，臨時報告是在需要時構建的。 借助正確的 BI 工具，即席報告使業務用戶能夠通過將數據洞察直接交到業務用戶手中來提高他們的績效。

企業需要決定他們能做什麼，他們的專長是什麼，應該投資什麼，以及從外部資源中獲取什麼更有利可圖。 根據貴公司的需求和要求重新考慮您的營銷技術堆棧。

您應該做好準備併計算在需要時轉換到新技術需要多少資源（時間和金錢）。 當然，如果您有無限的預算和人力資源，那麼很多東西都可以在內部自行構建，但實踐表明，使用專業幫助通常更有利可圖——例如，使用一體機營銷分析平台，可以提供數據收集、清理和合併以及報告創建。 這些平台之一是 OWOX BI。

隨著數字渠道和接觸點數量的增加，客戶旅程發生了變化。 在過去的幾年中，由於大流行，客戶行為發生了廣泛的變化。 顯然，公司繼續為其客戶創造各種體驗。 更不用說客戶期望您的品牌從網站到移動應用程序的無縫體驗。 作為回報，企業可以增加客戶的生命週期價值。

儘管營銷人員創造了更多接觸點，但他們必須分析其績效的結果。 這項工作用於實時數據分析——全渠道營銷從自動化中獲益並蓬勃發展。

如何利用這些變化？

• 確保您擁有可以信任的完整質量數據，以便做出深思熟慮的決策（我們建議應用服務器端跟踪以延長 cookie 有效期）。 實現它的第一步是監控數據質量和相關性。 下一步是自動化數據收集和清理，以避免人為錯誤並加快工作流程。 之後，您必須對獲得的數據進行轉換和建模，以將其轉換為業務就緒數據。
• 使用業務就緒數據分析營銷績效，證明其有效性，並找到增長點和風險區域。
• 應用臨時報告。 複雜的儀表板不夠快或不夠精細，無法傳達當今不斷增長的數據量。 您的員工需要能夠在他們需要的任何地方使用數據洞察力，而不是等待幾天才能準備好儀表板。
• 個性化與用戶的溝通。 從 GlobalWebIndex 的研究中可以看出，不同年齡的買家認為廣告活動提供各種折扣和特別優惠、與其身份相關並提供個性化推薦至關重要。 考慮有關用戶行為的累積數據、最佳方案以及通信中的細分建議。
• 構建現代技術堆棧，讓數據以合適的速度為您服務。 與其使用聚合或非結構化數據，不如開始使用業務就緒數據，這樣您就可以在幾分鐘內獲得問題的答案。

到目前為止，傳統的跟踪技術還沒有新的解決方案可以廣泛使用。 但是，開發新的跟踪功能只是時間問題。 總體而言，如果您現在就開始準備，來年與數字環境變化相關的挑戰不會成為大問題。

• 是時候在數據上建立您的業務，並根據您可以信任的數據為您的決策者提供洞察力。
• 如果您錯過了準備的時刻，您會發現自己沒有必要的數據，從而剝奪了您的企業做出平衡決策的機會。