เทรนด์การตลาด: สิ่งที่ต้องเตรียมในปี 2022
เผยแพร่แล้ว: 2022-04-12การแพร่ระบาดด้วยการกักกันและการแยกตัวเป็นเวลานาน ทำให้พฤติกรรมของลูกค้าเปลี่ยนแปลงไปอย่างมากและมีความหมาย ผลักดันให้ผู้คนหันไปทางหน้าจออย่างแท้จริง แม้แต่ธุรกิจที่ก่อนหน้านี้เคยสงสัยในการปฏิบัติจริงของการดำเนินการออนไลน์ ก็ได้ดำดิ่งสู่ดิจิทัลด้วยเช่นกัน อย่างไรก็ตาม เนื่องจากโลกดิจิทัลกำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว จึงมีข้อจำกัดและข้อจำกัดในการใช้ข้อมูล ในปี 2022 เราได้เห็นกฎเกณฑ์ด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูลแล้ว จุดเริ่มต้นของโลกหลังคุกกี้ การเกิดขึ้นของ New Analytics และจักรวาลของ Facebook Meta — และนี่เป็นเพียงต้นปีเท่านั้น! แล้วธุรกิจควรคาดหวังและเตรียมพร้อมสำหรับปี 2022 อย่างไร?
ในบทความของเรา เราจะพูดถึงสิ่งที่เกิดขึ้นในแนวการตลาดในปัจจุบันและสิ่งที่ผู้นำการตลาดควรทำในปีนี้เพื่อปรับปรุงวุฒิภาวะและประสิทธิภาพทางดิจิทัล
สารบัญ
- ข้อจำกัดและการเปลี่ยนแปลงในความเป็นส่วนตัวและการเก็บรวบรวมข้อมูล
- ข้อจำกัดความเป็นส่วนตัวของข้อมูล
- เปลี่ยนจากการรวบรวมข้อมูลจากบุคคลที่สามเป็นการรวบรวมข้อมูลของบุคคลที่หนึ่งและที่สอง
- การใช้ข้อมูล: เร็วขึ้น ดีขึ้น และขับเคลื่อนด้วยข้อมูล
- ตัดสินใจได้เร็วขึ้นด้วยการรายงานเฉพาะกิจ
- โซลูชันการวิเคราะห์ที่ทันสมัยเพื่อทำให้งานประจำเป็นไปโดยอัตโนมัติ
- การจัดเตรียมข้อมูลเชิงลึกจากจุดสัมผัสดิจิทัล
- ประเด็นที่สำคัญ
โลกของการวิเคราะห์การตลาดพึ่งพาสองเสาหลัก - การรวบรวมข้อมูลและการประยุกต์ใช้ข้อมูล การเปลี่ยนแปลงหรือแนวโน้มใดๆ ที่เกิดขึ้นในแนวดิจิทัลสามารถวางไว้ในหมวดหมู่เหล่านี้ได้
ข้อจำกัดและการเปลี่ยนแปลงในความเป็นส่วนตัวและการเก็บรวบรวมข้อมูล
วิธีการทำงานกับข้อมูลการตลาดที่คุ้นเคยและล้ำสมัยกำลังจะสิ้นสุดลงอย่างช้าๆ การปรับโฆษณาให้เหมาะกับแต่ละบุคคล การกำหนดเป้าหมายใหม่ ฯลฯ กลายเป็นเรื่องยากขึ้นเนื่องจากความไม่พอใจของสาธารณชนเนื่องจากการละเมิดความเป็นส่วนตัวและกฎหมายและข้อบังคับที่เป็นผล บริษัทที่มีอิทธิพลได้เริ่มเปลี่ยนวิธีการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลไปแล้ว ซึ่งหมายความว่าสถานการณ์นี้ไม่สามารถละเลยได้อีกต่อไป ธุรกิจต้องเตรียมการตลาดและการวิเคราะห์สำหรับความเป็นจริงหลังคุกกี้และเงื่อนไขใหม่สำหรับการทำงานกับข้อมูลส่วนบุคคล
ตอนนี้เกิดอะไรขึ้นกับโลกการตลาดดิจิทัล? เราสามารถเน้นแนวโน้มสำคัญสองประการที่เชื่อมโยงถึงกัน:
ข้อจำกัดความเป็นส่วนตัวของข้อมูล
การต่อสู้เพื่อการ รักษาข้อมูลส่วนบุคคล — หรืออีกนัยหนึ่ง ความเป็นส่วนตัวของข้อมูลในการโฆษณา — กำลังเกิดขึ้นในขณะนี้ เทคโนโลยีโฆษณาในปัจจุบันสำหรับการติดตามผู้ใช้ออนไลน์กำลังได้รับการตรวจสอบอย่างใกล้ชิดจากหน่วยงานกำกับดูแลและสาธารณชนทั่วไป รัฐบาลทั่วโลกได้เริ่มควบคุมการเก็บข้อมูลส่วนบุคคล นาฬิกากำลังเดินหน้าเพื่อติดตามพฤติกรรมของผู้ใช้ทางออนไลน์และรวบรวมข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น เพศ อายุ สถานที่ และเนื้อหาที่ผู้ใช้ดู ด้วยเหตุนี้ ผู้นำตลาดจึงเริ่มปฏิรูปการติดตามออนไลน์เพื่อให้แน่ใจว่ามีการปฏิบัติตามกฎหมาย:
- Apple ได้ใช้การป้องกันการติดตามใน Safari และทำการเปลี่ยนแปลงคุณสมบัติความเป็นส่วนตัวใน iOS 15
- เบราว์เซอร์ Firefox ยอดนิยมบล็อกการติดตามคุกกี้ตามค่าเริ่มต้น
- Google จะยุติการใช้คุกกี้ของบุคคลที่สามในเบราว์เซอร์ Chrome เป็นระยะเวลาสามเดือน เริ่มตั้งแต่กลางปี 2023 และสิ้นสุดในปลายปี 2023 ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการริเริ่ม Privacy Sandbox ของบริษัท
ผู้เชี่ยวชาญจะต้องเรียนรู้วิธีใช้ข้อมูลที่รวบรวม (กลุ่มผู้ใช้และกลุ่มประชากรตามรุ่น) และทำงานแตกต่างกับข้อมูลบุคคลที่หนึ่งเพื่อปรับปรุงการสร้างลูกค้าเป้าหมาย กล่าวอย่างง่ายๆ นักการตลาดไม่สามารถพึ่งพาตัวระบุระดับผู้ใช้เหมือนที่เคยเป็น
เปลี่ยนจากการรวบรวมข้อมูลจากบุคคลที่สามเป็นการรวบรวมข้อมูลของบุคคลที่หนึ่งและที่สอง
การโฆษณาดิจิทัลที่ไม่มีวิธีการติดตามแบบเดิมๆ บ่งบอกถึงการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดสำหรับนักการตลาด เนื่องจากพวกเขาไม่สามารถใช้ข้อมูลได้เหมือนเมื่อก่อน ยุคของข้อมูลบุคคลที่หนึ่งกำลังเคาะประตู เราเห็นข้อจำกัดในการใช้ข้อมูลของบุคคลที่สาม อายุของคุกกี้ลดลง ความยากในการติดตามการกระทำของผู้ใช้ และปัญหาหลัก - ความเป็นไปไม่ได้ในการจับคู่ข้อมูล ความสามารถในการระบุ จับคู่ และรวมชุดข้อมูลจากแหล่งโฆษณาต่างๆ สร้างมูลค่าที่ไม่ธรรมดาสำหรับนักการตลาด หากไม่มีการจับคู่ข้อมูล จะไม่สามารถประเมินประสิทธิภาพทางการตลาดและการลงทุนได้
อีกตัวอย่างหนึ่งของความเป็นไปได้ในการประเมินที่ลดลงคือการเพิ่มขึ้นของการรับส่งข้อมูลโดยตรง/ไม่มีเลย เนื่องจากเส้นทางผู้ใช้ที่กระจัดกระจายอย่างมาก (เบราว์เซอร์ที่แตกต่างกันในอุปกรณ์ต่างๆ) หากไม่มีคุกกี้ บริการต่างๆ จะถือว่าผู้ใช้ใหม่เป็นลูกค้าใหม่แม้ว่าจะไม่ใช่ก็ตาม
แพลตฟอร์มโฆษณาขนาดใหญ่ (เช่น Google และ Facebook) ยังคงให้บริการข้อมูลของบุคคลที่ 2 แก่นักการตลาดต่อไป แต่ จะจำกัดการใช้ข้อมูล นั้น แนวทางนี้ตอบสนองต่อข้อจำกัดทางกฎหมายและเป็นความพยายามที่จะสร้างรายได้หลายพันล้านจากการควบคุมข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่ง กระบวนการนี้ดำเนินมาหลายปีแล้ว และด้วยเหตุนี้ จึงมีการพัฒนาสวนที่เรียกว่ากำแพงล้อมรอบ สวนที่มีกำแพงล้อมรอบจะเป็นเจ้าของและปรับปรุงข้อมูลบุคคลที่หนึ่งจำนวนมหาศาลอย่างต่อเนื่อง ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงน่าสนใจสำหรับนักการตลาด นอกจากความเสี่ยงที่ลดลงจากการละเมิดการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวแล้ว แพลตฟอร์มเหล่านี้ยังมีเครื่องมือโฆษณาที่เป็นกรรมสิทธิ์ในการผลิต ติดตาม และวัดผลแคมเปญโฆษณา
อย่างไรก็ตาม นักการตลาดต้องพึ่งพาข้อมูลที่รวบรวมและประสิทธิภาพที่วัดโดยแพลตฟอร์มโดยสิ้นเชิง ไม่มีความโปร่งใส ไม่มีการควบคุม และไม่มีทางเปรียบเทียบผลลัพธ์ของแคมเปญโฆษณากับข้อมูลนอกกำแพง นอกจากนี้ นักการตลาดไม่สามารถรับข้อมูลที่มีความละเอียดถี่ถ้วนได้ เนื่องจากพวกเขาสามารถเข้าถึงเฉพาะมุมมองแบบรวมเท่านั้น เนื่องจากข้อจำกัดด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูล
โดยสรุป นักการตลาดสามารถใช้ข้อมูลที่ได้มา (และรวม) เฉพาะในแพลตฟอร์มเฉพาะที่เป็นผู้รักษาข้อมูลนี้ ดังนั้น วิธีการนี้จึงทำให้การสร้างลูกค้าเป้าหมายมีความโปร่งใสและควบคุมน้อยลง และซับซ้อนและมีราคาแพงขึ้น นั่นคือเหตุผลที่นักการตลาดควรใช้ข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งซึ่งลูกค้าแบ่งปันกับบริษัทของตนอย่างกว้างขวาง
จะใช้ประโยชน์จากการเปลี่ยนแปลงได้อย่างไร?
- ในการปรับตัวอย่างรวดเร็วและประหยัดประสิทธิภาพของการโฆษณา คุณต้องรวบรวมข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งและเรียนรู้วิธีใช้ข้อมูลดังกล่าวสำหรับการแบ่งกลุ่ม เราขอแนะนำให้ใช้ Data Lake เพื่อรวบรวมข้อมูลของคุณเองจากเว็บไซต์ (ข้อมูลบุคคลที่หนึ่ง) และข้อมูลจากบริการโฆษณา (ข้อมูลบุคคลที่สาม)
- เพื่อยืดอายุการใช้งานของคุกกี้ คุณสามารถใช้ความสามารถในการติดตามฝั่งเซิร์ฟเวอร์ใน Google Tag Manager ตัวเลือกขั้นสูงอีกตัวหนึ่งคือการติดตามฝั่งเซิร์ฟเวอร์จาก OWOX BI — เทคโนโลยีของมันช่วยให้คุณยืดอายุของคุกกี้ได้ถึงสองปี
- กระตุ้นให้ผู้ใช้ของคุณเข้าสู่ระบบเว็บไซต์เพื่อให้พวกเขาสามารถกำหนดตัวระบุที่ไม่ซ้ำกันได้ จากนั้นตัวระบุนี้จะถูกส่งไปยัง CRM ของคุณและนำไปใช้เพื่อสร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ข้ามอุปกรณ์เดียว
สำหรับบางบริษัท การปรับโครงสร้างระบบการวิเคราะห์ใหม่เพื่อให้เป็นไปตามข้อจำกัดของโลกหลังคุกกี้อาจเป็นเรื่องยาก เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงราบรื่นและไม่เจ็บปวด เราขอแนะนำให้ธุรกิจใช้ประโยชน์จากโซลูชันการวิเคราะห์ที่พร้อมใช้งานทันที เช่น OWOX BI
OWOX BI เป็นแพลตฟอร์มการวิเคราะห์การตลาดแบบฟูลสแตกที่ช่วยให้คุณรวบรวม จัดเตรียม และวิเคราะห์ข้อมูลการตลาดทั้งหมดของคุณ เมื่อใช้ OWOX BI คุณจะได้รับข้อมูลที่พร้อมสำหรับธุรกิจตามรูปแบบธุรกิจของคุณด้วยการตรวจสอบคุณภาพข้อมูลที่โปร่งใสและเครื่องมือสร้างรายงานที่ใช้งานง่ายสำหรับการปลดล็อกข้อมูลเชิงลึกโดยไม่ต้องใช้ SQL หรือโค้ด
บันทึก! ด้วยการรวบรวมข้อมูลของบุคคลที่หนึ่งและเทคโนโลยีการติดตามฝั่งเซิร์ฟเวอร์ OWOX BI สามารถยืดอายุการใช้งานของคุกกี้ได้ถึงสองปี
มาดูกันว่าคุณจะใช้ข้อมูลของคุณให้เกิดประโยชน์สูงสุดได้อย่างไรโดยใช้แพลตฟอร์มออลอินวัน OWOX BI:
- สร้างแผนการวัดผลสำหรับธุรกิจของคุณหรือพัฒนาระบบเมตริกโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับความต้องการทางธุรกิจของคุณด้วยความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญของเรา
- รวบรวมข้อมูลดิบจาก Google Analytics บริการโฆษณา เว็บไซต์ ร้านค้าออฟไลน์ ระบบติดตามการโทร และระบบ CRM ในการจัดเก็บข้อมูลของคุณ OWOX BI ทำงานได้อย่างราบรื่นกับบัญชีโฆษณาขนาดใหญ่ และอัปโหลดข้อมูลทั้งหมดโดยไม่คำนึงถึงจำนวนแคมเปญ นอกจากการนำเข้าข้อมูลต้นทุนโดยอัตโนมัติแล้ว OWOX BI ยังรับรู้พารามิเตอร์ไดนามิกในแท็ก UTM แปลงค่าใช้จ่ายเป็นสกุลเงินเดียว และตรวจสอบความเกี่ยวข้องของข้อมูล
- ทำให้ข้อมูลดิบเป็นมาตรฐานโดยรับข้อมูลที่สะอาด มีโครงสร้าง และประมวลผลโดยอัตโนมัติ คุณจะได้รับชุดข้อมูลที่พร้อมในโครงสร้างที่ชัดเจนและสะดวกที่สุด พร้อมด้วยรายงานภาพเกี่ยวกับความเกี่ยวข้องของข้อมูล
- มีข้อมูลที่พร้อมสำหรับธุรกิจที่เชื่อถือได้เมื่อคุณเตรียมชุดข้อมูลสุดท้ายที่สร้างไว้ล่วงหน้าตามแบบจำลองข้อมูลธุรกิจของคุณ ด้วยข้อมูลที่เป็นปัจจุบันและเป็นหนึ่งเดียวที่พร้อมสำหรับการแบ่งส่วนเพิ่มเติม คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความเร็วของธุรกิจของคุณและเพิ่มมูลค่าของข้อมูลของคุณ
- วิเคราะห์และแสดงภาพข้อมูลของคุณได้ทุกที่ที่คุณต้องการ เมื่อข้อมูลการตลาดของคุณพร้อมแล้ว คุณสามารถส่งไปยัง BI หรือเครื่องมือสร้างภาพที่คุณต้องการได้ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง

ลูกค้าของเรา
เติบโต เร็วขึ้น 22%

เติบโตเร็วขึ้นด้วยการวัดว่าอะไรทำงานได้ดีที่สุดในการทำการตลาดของคุณ
วิเคราะห์ประสิทธิภาพทางการตลาดของคุณ ค้นหาพื้นที่การเติบโต เพิ่ม ROI
รับการสาธิตการใช้ข้อมูล: เร็วขึ้น ดีขึ้น และขับเคลื่อนด้วยข้อมูล
“ปี 2022 จะเป็นเรื่องเกี่ยวกับ 'การทำสิทธิดิจิทัล' เป็นหลัก — การใช้ประโยชน์จากเครื่องมือดิจิทัลเพื่อเสริมความคิดริเริ่มด้านการสื่อสารแบบบูรณาการในเวลาและสถานที่ที่เหมาะสม”
Forbes 15 เทรนด์ยอดนิยมที่จะส่งผลกระทบต่อการตลาดในปี 2022
หลายบริษัทกำลังพูดถึงการใช้ข้อมูล แต่มีเพียงไม่กี่แห่งที่ใช้ข้อมูลของตนอย่างเต็มที่ นักการตลาดต้องเผชิญกับข้อมูลปริมาณมหาศาลที่เก็บรวบรวม และการใช้ประโยชน์จากข้อมูลพฤติกรรมของผู้ใช้อย่างเต็มที่และรับมือกับการปรับขนาดข้อมูลถือเป็นความท้าทายที่สำคัญ อย่างไรก็ตาม ด้วยแนวทางที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลที่ถูกต้อง การวิเคราะห์การตลาดจึงคุ้มค่ากับความพยายาม ไม่ต้องพูดถึงว่าในปัจจุบันนี้ การเพิ่มวุฒิภาวะทางดิจิทัลเป็นสิ่งจำเป็น
ไม่ใช่ว่าปี 2022 จะเป็นปีแห่งแนวโน้มใหม่ทั้งหมดในด้านการวิเคราะห์การตลาด มาดูกันว่าเทรนด์การตลาดปีนี้จะพัฒนาไปอย่างไร
ตัดสินใจได้เร็วขึ้นด้วยการรายงานเฉพาะกิจ
โลกการโฆษณาดิจิทัลกำลังพัฒนาเร็วขึ้นและเร็วขึ้น ซึ่งหมายความว่าธุรกิจต่างๆ ไม่สามารถรอรายงานเป็นเวลาหลายวัน (บางครั้งอาจเป็นสัปดาห์) ได้อีกต่อไป ในปัจจุบันนี้ การตัดสินใจควรทำในทันทีและยึดตามข้อมูลที่พร้อมสำหรับธุรกิจที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว เนื่องจากสถานการณ์ในตลาดมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา การตัดสินใจโดยสุ่มสี่สุ่มห้าโดยอาศัยโชคเล็กน้อยเป็นความคิดที่แย่มาก เนื่องจากการโฆษณามีราคาแพงและต้นทุนยังคงสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง ความคลาดเคลื่อนของข้อมูลเพียงอย่างเดียวอาจส่งผลให้เกิดการสูญเสียทางการเงินอย่างมีนัยสำคัญ นอกจากนี้ ในความเป็นจริงใหม่ของการตลาด การพิจารณาเวลาหมดอายุเริ่มต้นที่ลดลงของคุกกี้เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการไม่สูญเสียผู้ใช้ คุณต้องใช้ข้อมูลเพื่อแปลงหรือส่งคืนผู้ใช้อย่างรวดเร็ว
การรายงานเฉพาะกิจตามข้อมูลที่พร้อมสำหรับธุรกิจคือคำตอบของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของธุรกิจอย่างต่อเนื่อง เนื่องจากเครื่องมือวิเคราะห์แบบคลาสสิกไม่สามารถตอบสนองความต้องการของนักการตลาดได้อย่างเต็มที่ ไม่เหมือนกับแดชบอร์ดแบบคงที่ทั่วไป รายงานเฉพาะกิจถูกสร้างขึ้นตามและเมื่อจำเป็น ด้วยเครื่องมือ BI ที่เหมาะสม การรายงานเฉพาะกิจจะมอบอำนาจให้ผู้ใช้ทางธุรกิจเพิ่มประสิทธิภาพโดยนำข้อมูลเชิงลึกมาสู่มือผู้ใช้ทางธุรกิจ
โซลูชันการวิเคราะห์ที่ทันสมัยเพื่อทำให้งานประจำเป็นไปโดยอัตโนมัติ
ธุรกิจจำเป็นต้องตัดสินใจว่าพวกเขาสามารถทำอะไรได้บ้างและความเชี่ยวชาญของพวกเขาคืออะไร สิ่งที่ควรลงทุน และสิ่งที่ทำกำไรได้มากกว่าที่จะดึงจากแหล่งภายนอก พิจารณากลุ่มเทคโนโลยีการตลาดของคุณใหม่ตามความต้องการและข้อกำหนดของบริษัทของคุณ
คุณควรเตรียมพร้อมและคำนวณจำนวนทรัพยากร (เวลาและเงิน) ที่จะต้องใช้เพื่อเปลี่ยนไปใช้เทคโนโลยีใหม่หากจำเป็น แน่นอน ถ้าคุณมีงบประมาณและทรัพยากรที่ไม่จำกัด หลายๆ อย่างก็สามารถสร้างขึ้นมาเองได้ แต่การฝึกฝนแสดงให้เห็นว่าการใช้ความช่วยเหลือจากมืออาชีพมักจะได้กำไรมากกว่า เช่น การใช้ all-in-one แพลตฟอร์มการวิเคราะห์การตลาดที่สามารถรวบรวม ล้างข้อมูล และรวมข้อมูลพร้อมกับการสร้างรายงาน หนึ่งในแพลตฟอร์มเหล่านี้คือ OWOX BI

ลูกค้าของเรา
เติบโต เร็วขึ้น 22%
เติบโตเร็วขึ้นด้วยการวัดว่าอะไรทำงานได้ดีที่สุดในการทำการตลาดของคุณ
วิเคราะห์ประสิทธิภาพทางการตลาดของคุณ ค้นหาพื้นที่การเติบโต เพิ่ม ROI
รับการสาธิตการจัดเตรียมข้อมูลเชิงลึกจากจุดสัมผัสดิจิทัล
ด้วยจำนวนช่องทางดิจิทัลที่เพิ่มขึ้นและจุดสัมผัส การเดินทางของลูกค้าจึงเปลี่ยนไป พฤติกรรมของลูกค้ามีการเปลี่ยนแปลงอย่างกว้างขวางในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาอันเนื่องมาจากการแพร่ระบาด เห็นได้ชัดว่าบริษัทต่างๆ ยังคงสร้างประสบการณ์ที่หลากหลายให้กับลูกค้า ไม่ต้องพูดถึงว่าลูกค้าคาดหวังประสบการณ์ที่ราบรื่นกับแบรนด์ของคุณจากเว็บไซต์ไปจนถึงแอปพลิเคชันมือถือ ในทางกลับกัน ธุรกิจสามารถเพิ่มมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้าได้
ในขณะที่นักการตลาดสร้างช่องทางติดต่อลูกค้ามากขึ้น พวกเขาต้องวิเคราะห์ผลลัพธ์ของประสิทธิภาพ งานนี้มีไว้สำหรับการวิเคราะห์ข้อมูลแบบเรียลไทม์ — omnichannel marketing ได้ประโยชน์และเติบโตจากระบบอัตโนมัติ
จะใช้ประโยชน์จากการเปลี่ยนแปลงได้อย่างไร?
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีข้อมูลคุณภาพเต็มรูปแบบที่คุณสามารถเชื่อถือได้ในการตัดสินใจโดยพิจารณาอย่างดี (เราขอแนะนำให้ใช้การติดตามฝั่งเซิร์ฟเวอร์เพื่อให้คุกกี้มีระยะเวลาหมดอายุนานขึ้น) ขั้นตอนแรกในการบรรลุเป้าหมายคือการตรวจสอบคุณภาพข้อมูลและความเกี่ยวข้อง ขั้นตอนต่อไปคือการรวบรวมข้อมูลและล้างข้อมูลโดยอัตโนมัติ เพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดของมนุษย์และเร่งเวิร์กโฟลว์ หลังจากนั้น คุณต้องแปลงและสร้างแบบจำลองข้อมูลที่ได้รับเพื่อแปลงเป็นข้อมูลที่พร้อมสำหรับธุรกิจ
- ใช้ข้อมูลที่พร้อมสำหรับธุรกิจเพื่อวิเคราะห์ประสิทธิภาพทางการตลาด พิสูจน์ประสิทธิภาพ และค้นหาจุดเติบโตและโซนความเสี่ยง
- ใช้การรายงานเฉพาะกิจ แดชบอร์ดที่ซับซ้อนไม่เร็วหรือละเอียดพอที่จะถ่ายทอดปริมาณข้อมูลที่เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ในปัจจุบัน พนักงานของคุณต้องสามารถใช้ข้อมูลเชิงลึกได้ทุกที่ที่ต้องการ โดยไม่ต้องรอเป็นวันเพื่อเตรียมแดชบอร์ด
- ปรับแต่งการสื่อสารกับผู้ใช้ ดังที่เห็นได้จากการวิจัย GlobalWebIndex ผู้ซื้อที่มีอายุต่างกันพิจารณาว่าแคมเปญโฆษณาต้องเสนอส่วนลดและข้อเสนอพิเศษต่างๆ มีความเกี่ยวข้องกับตัวตนของพวกเขา และเสนอคำแนะนำเฉพาะบุคคลเป็นสิ่งสำคัญ พิจารณาข้อมูลที่รวบรวมไว้เกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ใช้ สถานการณ์ที่ดีที่สุด และคำแนะนำสำหรับกลุ่มในการสื่อสารของคุณ
- สร้างกลุ่มเทคโนโลยีที่ทันสมัยเพื่อให้ข้อมูลทำงานให้คุณด้วยความเร็วที่เหมาะสม แทนที่จะใช้ข้อมูลที่รวบรวมหรือไม่มีโครงสร้าง ให้เริ่มทำงานกับข้อมูลที่พร้อมสำหรับธุรกิจ เพื่อให้คุณได้คำตอบสำหรับคำถามของคุณภายในไม่กี่นาที
ประเด็นที่สำคัญ
จนถึงปัจจุบัน เทคโนโลยีการติดตามแบบเดิมยังไม่มีโซลูชันใหม่ให้ใช้กันอย่างแพร่หลาย อย่างไรก็ตาม การพัฒนาความสามารถในการติดตามแบบใหม่นั้นต้องใช้เวลา โดยรวมแล้ว ความท้าทายในปีหน้าที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงภูมิทัศน์ดิจิทัลจะไม่กลายเป็นปัญหาใหญ่หากคุณเริ่มเตรียมตัวสำหรับตอนนี้
- ถึงเวลาสร้างธุรกิจของคุณจากข้อมูลและเพิ่มอำนาจให้ผู้มีอำนาจตัดสินใจของคุณด้วยข้อมูลเชิงลึกตามข้อมูลที่คุณเชื่อถือได้
- หากคุณพลาดช่วงเวลาเตรียมตัว คุณอาจพบว่าตัวเองไม่มีข้อมูลที่จำเป็น ทำให้ธุรกิจของคุณเสียโอกาสในการตัดสินใจอย่างสมดุล