2022 年頂級數據分析、營銷分析和自動化解決方案

當人們根據可信賴的信息做出正確的決定時，企業就會蓬勃發展。 為了實現這一目標，企業一直在尋找高質量的數據。 通過使用正確的數據分析、營銷分析和自動化工具自動化您的數據工作流程，您可以快速獲取具有不同詳細程度的數據和報告。

我們堅信您選擇的工具應該符合您的業務目標，因為沒有適合所有人的完美解決方案。 一方面，通用的免費軟件可能無法滿足您的業務需求。 另一方面，如果您購買昂貴的多功能工具，您最終可能只使用它的一半功能。 您應該根據當前情況、業務需求和預算來選擇工具包。

讓我們看看放在兩個類別中的頂級工具，這樣您就可以從此列表中找到適合您需求的工具。

注意：以下工具按字母順序列出。

數據分析工具是理解業務數據和幫助員工做出明智決策的必備工具。 現代工具提供機器學習和人工智能功能，使用戶能夠根據收集的數據做出數據驅動的決策。 通過應用這些工具，專家可以全面了解所有流程，並對市場變化做出快速反應。

如果不使用營銷分析工具，現代營銷無法推動可操作的結果。 這種類型的軟件可以幫助專家衡量營銷績效。 借助營銷分析工具，您可以：

• 收集和分析營銷數據以跟踪變化並發現趨勢
• 創建報告和儀表板以深入了解客戶行為

Adobe Analytics 為企業提供了非常詳細的 Web 性能測量。 它具有廣泛的功能集和功能，可對數字營銷的各個方面進行深入分析，並使企業能夠為不同的受眾提供各種儀表板來持續監控其 KPI。

主要優勢：

• 從任何系統（數字、呼叫中心、物聯網等）提取任何數據，並使用不受訂單或命中-訪問-訪問模型約束的靈活數據模式。
• 獲得對存儲在 Adob​​e Experience Platform 上的任何數據的直接 SQL 訪問，以便用戶可以拼接和準備分析，例如 Analysis Workspace 中的路徑和歸因。
• 使用任意數量的數據維度、指標、細分和時間粒度的拖放可視化，實時查找洞察並做出決策，以分析客戶旅程。
• 通過追溯地將跨設備的訪問者資料拼接在一起，將客戶參與視圖從以設備為中心轉變為以人為中心。
• 獲取高級報告 - 使用高級影響報告在多個頁面上動態構建和分析轉化歷程，並應用可自定義的默認設置以實現更好的轉化和流量報告。
• 在一個屏幕上分析多個報告，讓您查看並排比較，而無需在選項卡之間切換。

筆記！ “從 2023 年 12 月 31 日起，Adobe 打算停止使用 Reports & Analytics 及其隨附的報告和功能。 大多數報告和分析功能都在 Analysis Workspace 中可用。”

AppsFlyer 是一款用於移動廣告歸因和分析的工具，可幫助營銷人員優化廣告支出、指定目標並驗證流量何時轉化為應用安裝和安裝後事件。 在它的幫助下，營銷和媒體購買等部門可以證明他們的活動的成長和成功。 AppsFlyer 還提供欺詐保護功能，有助於從目標中刪除不相關的來源。

用戶喜歡這項服務，因為它是簡單任務的易於使用的解決方案。 但是，對於那些想要獲得更深入見解的人來說，它也可以成為一個強大的平台。

主要優勢：

• 通過將 AppsFlyer 數據導入商業智能工具或使用 API 與營銷自動化合作夥伴集成，連接用戶已經使用的工具。
• 為防止移動廣告欺詐的多層保護做好準備。
• 在單個儀表板上全面準確地查看所有廣告系列的效果。
• 使用簡單的拖放界面構建特定於活動的儀表板以進行日常分析。

Funnel 是一個基於雲的 ETL 平台，可幫助您跟踪指標並輕鬆報告營銷績效。 它從客戶旅程中的平台（包括廣告、分析和 CRM）收集有限粒度的數據。

Funnel 與許多流行平台直接連接，允許快速呈現和可視化數據。 然而，由於它的可視化工具是基本的，因此最好將數據發送到可視化應用程序或數據倉庫。 例如，您可以將數據導出到 Google BigQuery，然後從那裡導出到 Google Data Studio。

Funnel 平台一開始配置起來可能有點混亂，但與其他一些服務不同，它不需要持續的內部開發人員支持。 可以輕鬆快速地培訓新用戶。

主要優勢：

• 從任何平台收集數據：Google Ads、Bing、Facebook Ads、Google Analytics 等（500+ 營銷解決方案）
• 使用點擊式數據轉換工具清理、分組和映射數據。
• 自動將銷售數據與廣告數據相結合，準確報告廣告支出回報率、收入和轉化率等 KPI。
• 通過預定導出將數據發送到任何可視化工具、分析平台或數據倉庫。

Google Analytics 是一種網絡分析服務，為搜索引擎優化 (SEO) 和營銷目的提供統計數據和基本分析工具。 該服務用於跟踪網站性能並收集訪問者見解。 借助 Google Analytics，可以免費創建廣告報告並應用數據驅動歸因等高級功能。 但是，除非手動導入，否則 Google Analytics 不會考慮來自 CRM 或非 Google 服務的數據。 免費版的 Google Analytics 適用於中小型企業。 如果您需要分析大量數據，可以升級到 Google Analytics 360。

筆記！ 以前版本的 Google Analytics（通用分析）不再是默認選項，所以越早開始使用 New Analytics 越好。

主要優勢：

• 獲取官方移動應用、電子郵件提醒、外部報告 API 以及與多個 Google 產品的集成。
• 了解人們如何使用網站和應用程序，以便營銷人員可以採取行動改善他們的體驗。
• 了解如何獲取用戶、獲取後他們在網站上的行為以及他們的轉化模式。
• 使用高級過濾器、自定義渠道分組、內容分組和計算指標自定義數據。
• 生成關於用戶在轉化路徑中跨會話參與的多個活動接觸點的報告。

注意：如果您想詳細了解 New Analytics 的功能，我們建議您閱讀以下文章：Google Analytics 4：分析的未來和 New Analytics 新聞：面向所有人的數據驅動歸因。

Insider Growth Management Platform 是一項營銷技術服務，可跨渠道合併數據，應用由人工智能和機器學習功能提供支持的實時預測細分。 Insider 專注於通過網絡、移動網絡、移動應用程序、消息傳遞、電子郵件和廣告渠道個性化客戶體驗。

該平台使營銷人員的生活更輕鬆，因為它易於實施且易於使用。 通過使用 Insider，營銷人員可以更好地了解他們的客戶，因為他們可以獲得統一而詳細的客戶資料、他們的偏好、他們的行為等。基於這些見解，營銷人員可以改進他們的內容、溝通和服務。

主要優勢：

• 輕鬆集成 martech 堆棧，並將離線和在線客戶數據拼接在一起，以創建客戶體驗的完整視圖。
• 開箱即用的 AI 模型可以預測購買、客戶流失、生命週期價值和其他關鍵客戶參與度指標。
• 使用 120 多種屬性（包括特徵、行為和偏好）識別、定義和定位您的受眾。
• 創建與個人水平對話的智能細分 - 實時考慮折扣親和力、購買可能性、生命週期階段等。
• 創建按國家、州、城市或自定義地理圍欄本地化的特定位置體驗。

Looker 是一種 BI 工具，用於構建不同的報告以評估業務績效以及創建儀表板和數據可視化。 該服務非常適合沒有 BI 經驗的初學者。 Looker 還提供了用於更快創建報告和數據可視化的模板。 通過應用服務，營銷和銷售團隊可以監控客戶如何使用產品，發現風險區域，並提前發現增長機會。

主要優勢：

• 直接連接到實時的原始數據，並使用高效的可視化從每個儀表板向下鑽取，以便清楚地了解當前正在發生的事情。
• 隨時隨地從任何設備輕鬆共享數據豐富的可視化。
• 使用與頂級 SaaS 應用程序的預打包集成，使儀表板和報告具有可操作性。
• 為從銷售和欺詐訂單到 ETL 失敗的所有事情設置警報。 安排報告以跟上業務績效。
• 使用 Salesforce、Confluence、Sharepoint 和 Powerpoint 等工具嵌入 Looker 的 BI 軟件中的發現。
• 將 Looker 連接到任何支持 SQL 查詢並自動生成基本 LookML 模型的數據庫。

Microsoft Power BI 是一個功能強大的平台，非常適合以有用的交互式方式顯示數據。 借助數百個受支持的數據連接器以及與其他 Microsoft 服務的集成，Power BI 使您能夠生成可操作的見解並為您提供觸手可及的可視化分析。 從一開始就很難使用該服務； 但是，一旦你掌握了 Power BI 的功能，它就可以成為你的新 Excel。

Power BI 通過連接、混合、建模和可視化數據來幫助你分析和探索數據。 Power BI 還允許你與其他人共享內容，並通過自動刷新確保它始終是最新的。

主要優勢：

• 從數百個受支持的本地和基於雲的源訪問數據，例如 Dynamics 365、Salesforce、Azure SQL DB、Excel 和 SharePoint。
• 使用快速測量、分組、預測和聚類等功能。
• 使用強大的 DAX 公式語言讓高級用戶完全控制他們的模型。
• 在 Azure 中率先推出並在 Power BI 中提供的新 AI 功能無需代碼，使所有 Power BI 用戶能夠發現隱藏的、可操作的見解並推動更具戰略性的業務成果。
• 使用拖放畫布和來自 Microsoft 和合作夥伴的數百個現代數據視覺對象講述數據故事，或者使用 Power BI 開源自定義視覺對象框架創建自己的故事。

OWOX BI 是一個統一平台，使您能夠收集、準備和分析所有營銷數據。 它可以自動將數據從孤立的來源傳輸到您的分析目的地，確保數據始終準確且最新。 OWOX BI 允許分析師自動化日常工作，從數據中獲取商業價值，並確保數據質量。

通過應用 OWOX BI，您可以根據您的業務模型獲取業務就緒數據，並通過透明的數據質量監控和易於使用的報告構建器來解鎖洞察力，無需 SQL 或代碼。

主要優勢：

• 自動將來自 500 多個營銷和廣告平台的活動績效數據上傳到 Google Analytics。
• 合併來自您的網站、線下商店、谷歌分析、廣告服務、呼叫跟踪和 CRM 系統的高粒度數據。
• 構建關於廣告活動（投資回報率、歸因）、ROPO、RFM、同類群組和 CPA 合作夥伴分析、LTV 和 CAC 的報告，以衡量什麼最適合您的營銷。
• 使用免費的 OWOX BI BigQuery Reports 插件管理查詢並將數據上傳到 Google 表格。
• 使用根據您的業務數據模型準備的預構建最終數據集來準備業務數據。
• 所有數據都在您的 Google BigQuery 項目中存儲和處理。 您可以完全控制對數據的訪問，並可以決定與誰共享。
• 將您的數據直接傳輸到 Google Data Studio 或將其從 BigQuery 移動到具有集成功能的 BI 工具，例如 Tableau、Looker 和 Power BI。

Qlik Sense 是一個自助分析平台，從可視化到報告。 它能夠組合多個數據源並與包括 Tableau 和 Power BI 在內的眾多其他數據工具集成。 Qlik 可用於各個業務部門（零售、供應鏈管理、倉庫、電子商務等），以從數據中獲取洞察力。 該平台能夠輕鬆連接到多個數據源，非常適合加載大型數據集並將其顯示在單個儀表板上。

主要優勢：

• 獲得具有全方位增強功能的分析：人工智能生成的分析和洞察、搜索和自然語言交互、機器學習和預測分析。
• 部署完整的企業 SaaS 解決方案或使用 Qlik Forts，這是一種將 SaaS 分析擴展到數據所在位置的混合服務。
• 提供數據驅動的警報，幫助用戶主動監控他們的業務並根據洞察及時採取行動。
• 通過適用於 iOS 和 Android 的響應式 Web 客戶端或本機應用程序在任何設備上創建和探索分析。
• 以 Microsoft Office 和 PDF 等流行格式構建、發布和共享美觀的報告。

Supermetrics 是一種 ETL 工具，可自動集成來自多個在線廣告平台的數據，並支持聚合數據的可定制演示和可視化。 該服務將來自 80 多個銷售和營銷平台的數據傳送到營銷人員使用的分析和報告工具中——無論是 BI 工具、電子表格、數據可視化工具、數據湖還是數據倉庫。 簡而言之，Supermetrics 使營銷人員和分析師能夠花更多時間使用數據，而減少移動數據的時間。

主要優勢：

• 以 JSON 或 CSV 格式或使用 Tableau、Power BI 或 Qlik 的自定義輸出格式提取跨渠道營銷數據。
• 將來自各種廣告平台的成本數據導入 Google Analytics（分析），以便在一處查看廣告支出和結果。
• 設置自動數據刷新和預定電子郵件，以便在報告工具中始終包含相關數據。
• 設置自動刷新和基於規則的電子郵件警報，以便在每次活動支出不足或超支時收到通知。

Tableau 是一種 BI 工具，可實時提供交互式可視儀表板。 它可以連接到廣泛的數據源，並應用 AI 和 ML 為各行各業的不同任務提供合適的解決方案。 Tableau 以生成儀表板和數據可視化的強大而靈活的框架而聞名。 它與 Salesforce CRM 完美集成，因為它歸 Salesforce 所有。

主要優勢：

• 無需編寫代碼即可訪問和組合不同的數據。
• 連接到本地或云中的數據，無論是大數據、SQL 數據庫、電子表格還是 Google Analytics 和 Salesforce 等雲應用程序。
• 從現有數據快速構建強大的計算，拖放參考線和預測，並查看統計摘要。
• 自動創建交互式地圖。 內置郵政編碼意味著全球 50 多個國家/地區的快速地圖繪製。
• 使用 Tableau Server 或 Tableau Online 安全地共享可視化和基礎數據。

營銷自動化軟件通過自動化營銷任務（例如潛在客戶生成、社交媒體發布和電子郵件營銷）來幫助優化工作流程。 在它的幫助下，營銷人員可以：

• 創建有針對性的內容
• 個性化和定制客戶溝通
• 減少時間、金錢和資源成本

ActiveCampaign 提供電子郵件營銷、營銷自動化和 CRM 工具，以創造令人難以置信的客戶體驗。 該平台為各種規模的企業提供了 500 多種預置自動化的訪問權限，這些自動化結合了電子郵件營銷、營銷自動化和 CRM 數據，以實現跨社交、電子郵件、消息傳遞、聊天和文本的強大細分和個性化。

由於該平台為營銷人員提供了許多自動化功能，因此學習曲線非常陡峭。

主要優勢：

• 使用標籤、自定義字段、分析和績效報告跟踪聯繫人參與度。
• 拖放式自動化構建器可讓您在幾分鐘內設置自動化工作流程。
• 跟踪客戶的微轉換以將他們拉到他們想听到的消息。
• 事件跟踪可讓您定義對您的業務最有意義的事件。

Creatio 是一個用於流程管理和 CRM 功能的平台。 該服務為各種規模的企業提供一系列解決方案。 它提供無代碼平台（Studio Creatio）、CRM 應用程序（營銷、銷售和服務）、旨在簡化 20 個垂直行業的日常營銷和工作流程的行業工作流程，以及市場插件。

該工具提供的支持選項範圍廣泛。 此外，Creatio Academy 提供廣泛的培訓內容並包含大量文檔。 還有社區論壇，它可以成為解決技術問題的來源。 在瀏覽 Creatio 的界面時，所有這些支持都會派上用場。

主要特點：

• 應用來自所有接觸點的客戶相關數據，以全面了解客戶偏好和需求。
• 使用 360 度客戶視圖與客戶建立有針對性的溝通。
• 應用無代碼工具，根據社會人口統計和行為數據構建細分受眾。
• 創建高度個性化的消息，使用拆分測試來選擇最有效的電子郵件，只需單擊幾下即可啟動大規模的批量電子郵件活動。
• 跟踪不斷變化的客戶需求，並將其與適當的產品或服務相匹配。
• 廣泛的集成功能（.NET 工具、REST、SOAP、OData、開放 API）； 用於身份和訪問控制以及公司組織結構管理的複雜工具允許將 Creatio 快速集成到任何組織的生態系統中。

Eloqua 是一種營銷解決方案，用於啟動跨渠道營銷計劃並將所有潛在客戶和客戶營銷信號統一在一個視圖中。 該工具經過完美設計，可以滿足企業的需求。 Eloqua 幫助公司在數字營銷投資上產生更高的回報，通過卓越的活動績效建立客戶忠誠度，並在關鍵的活動週期內做出實時績效決策。

Eloqua 平台為營銷組織提供智能的活動管理、靈活的數據管理、準確的潛在客戶生成和富有洞察力的銷售支持工具，以便在買家希望參與其首選渠道時吸引他們。 它與 100 多個第三方平台集成。

主要特點：

• 響應不可預測的客戶旅程並調整體驗或將客戶轉移到不同的活動以更好地匹配他們的興趣。
• 使用跨越電子郵件、顯示搜索、網絡、視頻和移動等多個渠道的直觀拖放界面，在幾分鐘內輕鬆創建多步驟或簡單的活動。
• 使用 SMS 消息發送事件提醒、重要產品更新和提供反饋的邀請。
• 使用來自 CRM、Web 訪問、內部系統和第三方平台的無限數據來組裝用於定位的細分市場。
• 使用適用於 Salesforce 和 Oracle Sales 的安全雲應用程序輕鬆配置和連接您的 CRM 和 Eloqua。

HubSpot Marketing Hub 是一款集營銷、銷售和服務於一體的工具。 它以領先的銷售和入站營銷軟件而享有盛譽，幫助企業以各種客戶方式吸引新訪客並提高轉化率。 該平台還提供了無數免費的自學資源，對於那些想成為營銷專家的人來說，這可以成為一個很大的支持。

HubSpot Marketing Hub 是需要功能強大且易於使用的軟件的公司的完美解決方案。 它主要面向旨在實現營銷自動化並希望整合其銷售、營銷和客戶服務工作的中小型企業。

主要優勢：

• 在 HubSpot 中管理 Facebook、Instagram、LinkedIn 和 Google Ads，並跟踪哪些廣告正在將潛在客戶轉變為客戶。
• 在 HubSpot 中託管和管理視頻文件，並輕鬆將它們嵌入社交媒體、網頁和博客文章中。
• 使用用於創建活動的相同工具監控對話並確定對話的優先級並發佈到社交網絡。
• 使用機器人來確定潛在客戶並擴大您的努力以專注於最重要的對話。

Mailchimp 是一個電子郵件服務提供商，希望與受眾接觸的大小公司都可以使用它。 它具有從電子郵件和其他渠道分析受眾的獨特能力，幫助營銷人員根據品牌需求增強內容並推出改進的廣告活動。

有許多電子郵件模板可供使用（廢棄的購物車恢復、新訂戶歡迎、生日和周年紀念電子郵件等）。 但是，Mailchimp 不提供 SMS 活動。 如果要合併它們，則必須使用 Mailchimp 的集成。 此外，該服務還提供明信片廣告和數字廣告。

在 Mailchimp 平台中，您還可以生成社交媒體活動並將帖子發佈到 Facebook、Instagram 或 Twitter。 還可以跟踪性能（喜歡、分享、印像等）。 對於跟踪，您可以使用桌面或移動應用程序。

主要優勢：

• 根據客戶的身份以及他們與企業的互動方式，向客戶提供相關信息。
• 通過使用 API 或 SMTP 的個性化交易電子郵件更新客戶的購買或帳戶活動。
• 基於日期的自動化：在重要的日子聯繫人們，比如生日或紀念日。
• 按時區發送：確保聯繫人無論身在何處都能在正確的時間收到電子郵件。
• 通過特價、優惠和促銷來獎勵忠實的粉絲。

ManyChat 是一個流行的聊天營銷平台。 它在 Instagram 私信、Facebook Messenger 和 SMS 中提供自動交互式對話，以發展您的品牌。 ManyChat 具有結構化且靈活的界面、許多聊天機器人元素以及發展聊天機器人的許多可能性。 該工具可以通過直接集成輕鬆連接到最流行的電子商務服務，例如 Shopify、PayPal、Stripe、ActiveCampaign 和 Google Sheets。

ManyChat 有很多文章可以為您提供技術幫助以及免費的視頻課程。 還有一個大型 Facebook 社區（超過 101K 人），您可以在其中提出各種問題並了解有關該平台的更多信息。

總體而言，ManyChat 是一個可以滿足大多數專業營銷人員需求的綜合聊天機器人。 免費版本對於小型企業來說已經足夠了。

主要優勢：

• 通過數字廣告、網站訪問者、二維碼，甚至 Facebook 帖子上的評論，在 SMS 和 Facebook Messenger 中創建個性化的交互式對話。
• 立即在他們的手機上回复買家，向他們展示最適合他們的產品，並讓他們在 Facebook Messenger 或您的網站上購買。
• 將 ManyChat 與您的 Shopify 商店鏈接，並向放棄購物車的用戶發送消息。
• 將 Facebook Messenger 和 SMS 上的客戶對話與您網站上的轉化聯繫起來，以快速測試、學習和優化。

Omnisend 是一個易於使用的平台，通過強大的電子商務定制電子郵件和短信營銷來幫助推動銷售影響。 它提供與電子商務平台的完全集成、預構建的自動化工作流程和直觀的無代碼編輯，無需深入了解細節即可輕鬆啟動和運行。

儘管其主要競爭對手 Mailchimp 總體上具有更多功能（移動應用程序、免費網站構建器等），但 Omnisend 更容易、更靈活。 Omnisend 不是關於嚴格的預製模板。 它是詳細的定制營銷自動化的絕佳選擇。

主要優勢：

• 通過客戶首選的消息傳遞渠道與他們聯繫，為他們提供一致的個性化體驗。
• 使用預先構建的消息、主題行和工作流設置在幾分鐘內啟動並運行。
• 通過使用帶有自動電子郵件和 SMS 消息的預構建系列來恢復更多廢棄的購物車。
• 通過根據客戶之前的訂單推薦推薦產品來推動更多銷售。
• 測試以查看哪個渠道、激勵措施和主題行推動了最多的轉化。

本文中提到的頂級工具可以深入洞察您的業務數據，為您的公司提供主要的競爭優勢。

選擇正確的解決方案可能很複雜，因此我們試圖通過收集 2022 年最流行的工具來讓您更輕鬆。除了促進深入研究和提供技術能力，確保您選擇的工具適合您的業務需要，以便您可以盡快得到結果。