マーケティングトレンド：2022年に何を準備するか

長期にわたる検疫と隔離を伴うパンデミックは、顧客の行動を劇的かつ大幅に変化させ、文字通り人々を画面に押しやった。 以前はオンライン操作の実用性を疑っていた企業でさえ、今ではデジタルにも飛び込んでいます。 ただし、デジタルの世界が急成長しているため、データの使用にも制限や制限があります。 2022年には、データプライバシーの規制、Cookie後の世界の始まり、New Analyticsの台頭、Facebook Metaユニバースがすでに見られましたが、それは今年の始まりに過ぎません。 では、企業は2022年に何を期待し、準備する必要がありますか？

私たちの記事では、現在のマーケティング環境で何が起こっているのか、そしてデジタルの成熟度とパフォーマンスを向上させるためにマーケティングリーダーが今年何をすべきかについて説明します。

マーケティング分析の世界は、データ収集とデータアプリケーションという2つの柱に依存しています。 デジタルランドスケープ全体で発生する変化やトレンドは、これらのカテゴリの1つに分類できます。

マーケティングデータを操作するための使い慣れた高度な方法は、徐々に終わりに近づいています。 広告のパーソナライズ、リターゲティングなどは、プライバシー侵害とそれに伴う法規制による国民の怒りにより、適用が難しくなっています。 影響力のある企業はすでに個人データの使用方法を変更し始めています。つまり、この状況はもはや無視できません。 企業は、Cookie後の現実と、個人データを操作するための新しい条件に備えて、マーケティングと分析を準備する必要があります。

では、デジタルマーケティングの世界は今何が起こっているのでしょうか。 2つの重要な相互に関連する傾向を強調することができます。

個人データの保存、つまり広告におけるデータのプライバシーをめぐる戦いが今起こっています。 オンラインユーザー追跡のための現在の広告技術は、規制当局と世間の目から綿密な調査を受けています。 世界中の政府が個人データ収集の規制を開始しました。 オンラインでユーザーの行動を監視し、性別、年齢、場所、ユーザーが視聴するコンテンツなどの機密データを収集するための時間は刻々と過ぎています。 したがって、市場のリーダーは、法令遵守を確保するためにオンライン追跡の改革を開始しました。

• AppleはSafariに追跡防止を実装し、iOS15のプライバシー機能に変更を加えました。
• 人気のあるFirefoxブラウザはデフォルトでCookieの追跡をブロックします。
• Googleは、同社のプライバシーサンドボックスイニシアチブの一環として、2023年半ばから2023年後半までの3か月間、ChromeブラウザでサードパーティのCookieを段階的に廃止する予定です。

スペシャリストは、集約データ（ユーザーセグメントとコホート）の使用方法を学び、リード生成を改善するために自社データとは異なる方法で作業する必要があります。 簡単に言えば、マーケターは以前のようにユーザーレベルの識別子に頼ることはできません。

従来の追跡方法のないデジタル広告は、以前のようにデータを使用できないため、マーケターにとって完全な変化を意味します。 ファーストパーティデータの時代はドアをノックしています。 サードパーティのデータの使用に制限があり、Cookieの有効期間が短くなり、ユーザーアクションの追跡が困難になり、主な問題であるデータの照合が不可能になっています。 さまざまな広告ソースからのデータセットを識別、照合、およびマージする機能は、マーケターにとって並外れた価値を生み出します。 データのマッチングがなければ、マーケティングのパフォーマンスと投資を評価することは不可能です。

評価の可能性が低下するもう1つの例は、ユーザーパスが大幅に断片化されているため（デバイスごとに異なるブラウザ）、直接/なしのトラフィックが増加していることです。 Cookieがない場合、サービスは、そうでない場合でも、おそらく新しいユーザーが新しい顧客であると想定します。

大規模な広告プラットフォーム（GoogleやFacebookなど）は、マーケターにサードパーティのデータを提供し続けますが、そのデータの使用を制限します。 このアプローチは、法的な制限に対応するだけでなく、ファーストパーティのデータを利用して数十億ドルの収益を得ようとする試みでもあります。 このプロセスは数年前から続いており、その結果、いわゆる壁に囲まれた庭園が進化しました。 壁に囲まれた庭園は、膨大な量の自社データを所有し、絶えず更新しているため、マーケターにとって非常に魅力的です。 これらのプラットフォームは、プライバシーコンプライアンス違反のリスクを軽減するとともに、広告キャンペーンを作成、追跡、および測定するための独自の広告ツールを提供します。

ただし、マーケターは、収集されたデータとプラットフォームによって測定されたパフォーマンスに完全に依存しています。 透明性も制御もありません。また、広告キャンペーンの結果を壁に囲まれた庭の外のデータと比較する方法もありません。 さらに、マーケターは、データのプライバシー制限のために集約されたビューにしかアクセスできないため、高いデータ粒度を取得できません。

要約すると、マーケターは、取得した（および集約した）データを、このデータの保持者である特定のプラットフォームでのみ使用できます。 したがって、このアプローチは、リード生成の透明性と制御性を低下させ、より複雑で高価になります。 そのため、マーケターは、顧客が自社と共有する自社データを広く適用する必要があります。

変更を利用するにはどうすればよいですか？

• 迅速に適応し、広告の効果を保存するには、ファーストパーティのデータを収集し、それをセグメンテーションに使用する方法を学ぶ必要があります。 Webサイトから独自のデータ（ファーストパーティデータ）を収集し、広告サービスからデータ（セカンドパーティデータ）を収集するために、マーケティングデータレイクを実装することをお勧めします。
• Cookieの寿命を延ばすために、GoogleTagManagerのサーバー側の追跡機能を使用できます。 もう1つのより高度なオプションは、OWOX BIのサーバー側追跡です。そのテクノロジーにより、Cookieの有効期間を最大2年まで延長できます。
• 一意の識別子を割り当てることができるように、ユーザーがWebサイトにログインするように動機付けます。 次に、この識別子はCRMに渡され、単一のクロスデバイスユーザープロファイルを形成するために使用されます。

一部の企業では、ポストCookieの世界の制限を満たすために分析システムを再構築することが難しい場合があります。 移行をスムーズかつ簡単にするために、OWOXBIなどのすぐに使用できる分析ソリューションを利用することをお勧めします。

OWOX BIは、すべてのマーケティングデータを収集、準備、分析できるようにするフルスタックのマーケティング分析プラットフォームです。 OWOX BIを適用することにより、透過的なデータ品質監視と、SQLやコードなしで洞察を解き放つための使いやすいレポートビルダーを使用して、ビジネスモデルに応じたビジネス対応データを取得できます。

ノート！ ファーストパーティのデータ収集とサーバー側の追跡技術のおかげで、OWOXBIはCookieの寿命を最大2年まで延長できます。

OWOX BIオールインワンプラットフォームを使用して、データを最大限に活用する方法を見てみましょう。

• スペシャリストの助けを借りて、ビジネスの測定計画を作成するか、特にビジネスニーズに合わせたメトリックのシステムを開発します。
• データストレージ内のGoogleAnalytics、広告サービス、ウェブサイト、オフラインストア、通話追跡システム、CRMシステムから生データを収集します。 OWOX BIは、大規模な広告アカウントでスムーズに機能し、キャンペーンの数に関係なくすべてのデータをアップロードします。 OWOX BIは、コストデータを自動的にインポートするだけでなく、UTMタグの動的パラメータを認識し、コストを1つの通貨に変換し、データの関連性を監視します。
• クリーンで構造化され、処理されたデータを自動的に取得することにより、生データを正規化します。 データの関連性に関する視覚的なレポートとともに、最も明確で最も便利な構造の準備ができたデータセットを受け取ります。
• ビジネスデータモデルに従って準備された事前に構築された最終データセットを取得するときに、信頼できるビジネス対応データを用意します。 最新の統合データをさらに細分化する準備ができているため、ビジネスの速度に関する洞察を得ることができ、データの価値を高めることができます。
• 必要な場所でデータを分析および視覚化します。 マーケティングデータの準備ができたら、数回クリックするだけで、選択したBIまたは視覚化ツールに送信できます。

多くの企業がデータの使用について話し合っていますが、実際にデータを最大限に使用している企業はごくわずかです。 マーケターは収集された膨大な量のデータに圧倒されており、ユーザーの行動データを最大限に活用し、データのスケーリングに対処することは重要な課題です。 ただし、適切なデータ駆動型アプローチを使用すれば、マーケティング分析は努力する価値があります。 言うまでもなく、今日では、デジタルの成熟度を高めることが必須です。

2022年がマーケティング分析分野のまったく新しいトレンドの年であるとは限りません。 今年、どのようなマーケティングトレンドが発展し続けているか見てみましょう。

デジタル広告の世界はますます急速に進化しています。つまり、企業はレポートを数日（場合によっては数週間）待つ余裕がなくなりました。 市場の状況は絶えず変化しているため、今日では、検証済みのビジネス対応データに基づいて、すぐに意思決定を行う必要があります。 広告は高価であり、さらに高価になり続けるので、少しの運に頼って盲目的に決定を下すのはひどい考えです。 1つのデータの不一致は、重大な金銭的損失をもたらす可能性があります。 また、マーケティングの新しい現実では、Cookieのデフォルトの有効期限の短縮を考慮に入れることは、ユーザーを失わないために重要です。 ユーザーを変換またはすばやく返すには、データを使用する必要があります。

従来の分析ツールではマーケターのニーズに完全に対応できないため、ビジネス対応データに基づくアドホックレポートは、進行中のビジネスのデジタルトランスフォーメーションに対する答えです。 従来の静的ダッシュボードとは異なり、アドホックレポートは必要に応じて作成されます。 適切なBIツールを使用すると、アドホックレポートにより、データの洞察をビジネスユーザーの手に直接届けることで、ビジネスユーザーのパフォーマンスを向上させることができます。

企業は、何ができるか、専門知識は何か、何に投資すべきか、そして外部の情報源から何を引き出すことがより有益であるかを決定する必要があります。 会社のニーズと要件に応じて、マーケティングテクノロジースタックを再検討してください。

必要に応じて、新しいテクノロジーに切り替えるために必要なリソース（時間とお金）の数を準備して計算する必要があります。 もちろん、無制限の予算と人材があれば、多くのものを社内で自分で構築することができますが、実践では、専門家の助けを借りる方が多くの場合、より有益であることが示されています。たとえば、オールインワンを使用する場合などです。レポート作成とともにデータ収集、クリーニング、およびマージを提供できるマーケティング分析プラットフォーム。 これらのプラットフォームの1つはOWOXBIです。

デジタルチャネルの数が増え、それに応じてタッチポイントが増えるにつれ、カスタマージャーニーは変化しました。 パンデミックにより、過去数年間で顧客の行動は大きく変化しています。 明らかに、企業は顧客のためにさまざまな体験を生み出し続けています。 言うまでもなく、顧客はWebサイトからモバイルアプリケーションまで、ブランドのシームレスなエクスペリエンスを期待しています。 その見返りとして、企業は顧客生涯価値を高めることができます。

マーケターはより多くのタッチポイントを作成しますが、パフォーマンスの結果を分析する必要があります。 この作業は、リアルタイムのデータ分析を目的としています。オムニチャネルマーケティングは、自動化のメリットと繁栄をもたらします。

変更を利用するにはどうすればよいですか？

• 十分に検討された決定を行うために信頼できる完全な品質のデータがあることを確認してください（Cookieの有効期限を長くするには、サーバー側の追跡を適用することをお勧めします）。 それを達成するための最初のステップは、データの品質と関連性を監視することです。 次のステップは、データの収集とクリーニングを自動化して、人的エラーを回避し、ワークフローをスピードアップすることです。 その後、取得したデータを変換してモデル化し、ビジネスに対応したデータに変換する必要があります。
• すぐに使えるデータを使用して、マーケティングパフォーマンスを分析し、その有効性を証明し、成長ポイントとリスクゾーンを見つけます。
• アドホックレポートを適用します。 複雑なダッシュボードは、今日の増え続けるデータ量を伝達するのに十分な速度や粒度ではありません。 従業員は、ダッシュボードが準備されるまで何日も待たずに、必要な場所でデータインサイトを使用できる必要があります。
• ユーザーとのコミュニケーションをパーソナライズします。 GlobalWebIndexの調査からわかるように、さまざまな年齢の購入者は、広告キャンペーンでさまざまな割引や特別オファーを提供し、自分のIDに関連し、パーソナライズされた推奨事項を提供することが不可欠であると考えています。 ユーザーの行動、最良のシナリオ、およびコミュニケーションのセグメントに関する推奨事項に関する蓄積されたデータを検討してください。
• 最新のテクノロジースタックを構築して、データを適切な速度で機能させます。 集約されたデータや構造化されていないデータを使用する代わりに、すぐに使えるデータの操作を開始して、数分で質問への回答を得ることができます。

これまでのところ、従来の追跡技術には、広く使用できる新しいソリューションはありません。 ただし、新しい追跡機能の開発は時間の問題です。 全体として、デジタルランドスケープの変化に関連する来年の課題は、今すぐ準備を始めれば大きな問題にはなりません。

• データに基づいてビジネスを構築し、信頼できるデータに基づいた洞察を意思決定者に提供するときが来ました。
• 準備の瞬間を逃した場合、必要なデータがないことに気付く可能性があり、バランスの取れた決定を行う機会をビジネスから奪います。