營銷人員：您在 2022 年應該關注什麼？

新年快樂！ 有人問我對 2022 年的預測是什麼，我回答說：“我不知道你能預測什麼，因為總是有一些瘋狂的事情發生。”

以 2021 年為例，這一年我們認為一切都會開始恢復正常。 我什至建議重新制定您的 2020 年營銷計劃並進行更新。 然後 Delta 變體再次使一切陷入混亂，其次是 Apple 的郵件隱私保護、庫存短缺、大辭職和 Omicron。 誰知道接下來會發生什麼？

許多公司不得不歸檔他們在 2020 年制定的宏大創新計劃，並專注於度過 2021 年。在深入了解他們的數據倉庫後，其他公司採取了他們所學到的知識，轉向敏捷營銷並尋找更有效地使用營銷技術的新方法保持領先於covid驅動的不確定性。

一件事保持不變——現在是 1 月，營銷人員正在展望 2022 年，並評估鑑於持續的業務不確定性他們能做些什麼。

朋友們，我們有很多機會可以利用我們在過去兩年中學到的知識來製定 2022 年的有效營銷計劃。但首先，讓我用我自己工作生活中的軼事來提醒你。

幾年前，我正處於開始一份新工作的邊緣，我對我前 100 天要完成的事情充滿了想法。 當我瀏覽我的清單時，一位朋友聽了我的話，他笑了。

“當你知道你會交付不足時，為什麼你會過度承諾？” 他問。

無論您是剛剛進入新職位，還是正在鞏固 2022 年的預算和營銷計劃，最好的起點是確定您的計劃中的最大差距。 這將幫助您設定具體目標來解決它。

1.檢查您的電子郵件程序現在的執行情況並找到快速修復它們的方法

按照這三個步驟來發現首先要關注的內容。

審核您的電子郵件程序

• 看您的程序，就好像您以前從未見過它一樣。 先看基礎項目。 這些包括您的收購策略、歡迎/入職、促銷電子郵件、交易和触發消息的營銷自動化，以及您的退出流程。 它們是任何電子郵件程序的關鍵。
• 根據您的 KPI 查看這些程序的執行情況。 每個部分都有自己的一組統計數據嗎？ 他們是上升還是下降？ 他們是否按預期交付，例如有價值的電子郵件地址的穩定湧入或有意義且相關的消息，以吸引和留住客戶並促使他們採取行動？
• 看看是什麼在您的電子郵件程序中賺錢。 您的創意內容是最新的嗎？ 每封電子郵件都與您的品牌一致嗎？ 它們是否反映了由於 COVID 或供應問題而導致的當前狀況？

創建命中列表

在您進行審核時，列出您需要做的事情的清單，以修復這些程序中的差距、錯誤或不一致。 將它們分為三組：

• 速贏：您可以快速完成的內務管理項目，例如修復拼寫錯誤、損壞或不正確的鏈接、過時的營業時間或聯繫信息和公司政策。
• 短期目標：這些將需要更多時間，可能需要一個月左右。 它們可以包括技術或數據庫請求、設計更新以及任何需要批准的內容。
• 長期目標：這些是為期一年的計劃，需要重大努力才能完成，例如新的集成、數據更改、大量批准和簽收、會議、地盤爭奪戰、RFP 等。 選擇一個你可以敲出公園的人。

把所有東西都放在幻燈片裡

為什麼要使用卡片組而不是電子表格或文檔？ 因為它會幫助你組織你的思維。 在幻燈片中，每張幻燈片都是一個新的想法。 您可以有序和系統地完成它們。 這種客觀的方法還可以幫助您預測接下來會發生什麼。

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2. 將該套牌寄給代理機構

當您這樣做時，無論您現在有代理合作夥伴還是正在審查新代理，您都可以獲得他們的反饋。 他們能做些什麼來幫助你？ 通過預先進行跑腿工作，您還可以節省大量的發現時間。 您的機構可以看到您的問題、您的優先事項以及您對短期和長期目標的設想。

通過合作夥伴支持，您將受益於加速創新。 你不必在這個初始階段提交； 你只是在踢輪胎，看看它會花多少錢以及他們能為你做些什麼。

如果您看到您的投資帶來了淨收益，您可以向您的老闆介紹您的計劃。 您的代理機構也可以在這里為您提供幫助。 讓他們有機會幫助您在公司內部推銷您的計劃。

3. 查看和更新​​您的 KPI

與客戶或潛在客戶合作時，我要求查看他們的儀表板。 通常，它們相當簡單。 每隔一段時間，我就會看到一個電子表格，就像我要創建的那樣，它有 12 到 16 個選項卡 Excel 表格，其中包含您夢寐以求的每一個統計數據。

我經常在客戶端儀表板中發現很多匯總報告，其中每個統計數據都放入一個報告中。 不要這樣做。

每個基礎計劃都應該有自己的 KPI、跟踪和審查流程，以便您可以看到一段時間內的結果。 結果的這種劃分可以揭示一個項目的減少被其他項目的增加所抵消。 綜合報告可能不會揭示這個薄弱環節。

開發新方法

我正在與一位處理黑名單問題的客戶合作。 我們改變了流程中的一個步驟，第二天，客戶要求查看結果。 那還為時過早。

你不能急於改變並期望看到立竿見影的影響。 這就是為什麼您會隨著時間的推移審查您的 KPI。 每週甚至每天上傳新的統計數據。 注意性能波動。 你可能有一天會失敗，而後天會成功。

• 採用新的指標。 尋找一個您一直想衡量但尚未衡量的指標。 也許您正試圖找出 Apple 的 MPP 是否在您可以衡量的程度上影響了您的表現。 這種變化是否反映在項目層面？
• 查看您的 KPI。 從本月開始花點時間查看您的 KPI，更新您的跟踪和分析，並開始衡量更多重要的事情。

閱讀下一篇：電子郵件營銷正在如何變化以及營銷人員應該如何應對

包起來

對於我們這些營銷年遵循日曆的人來說，一月應該​​標誌著一個新的開始。 但是第一個月我和你一樣筋疲力盡。 我們都在努力度過這一天，並在可能的時候找到勝利。

在過去的幾年中，我們學到的一件事是，無論生活給我們帶來什麼，只要我們有系統地合作並依靠我們的團隊成員，我們就能處理好它。

在 2022 年，嘗試找到可以改善您的計劃並幫助您擺脫永無止境的瘋狂火車的東西。

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本文中表達的觀點是客座作者的觀點，不一定是 MarTech。 工作人員作者在這裡列出。