마케터: 2022년에 무엇에 집중해야 할까요?
게시 됨: 2022-01-18새해 복 많이 받으세요! 누군가가 2022년에 대한 내 예측을 물었고 저는 "항상 미친 일이 일어나고 있기 때문에 어떻게 예측할 수 있는지 모르겠습니다."라고 대답했습니다.
모든 것이 정상으로 돌아올 것이라고 생각했던 2021년을 생각해 보십시오. 2020년 마케팅 계획을 정리하고 업데이트할 것을 제안했습니다. 그런 다음 Delta 변종은 모든 것을 다시 유동적으로 던졌고 Apple의 Mail Privacy Protection, 재고 부족, Great Resignation 및 Omicron이 그 뒤를이었습니다. 다음이 무엇인지 누가 압니까?
많은 기업이 2020년에 개발한 대규모 혁신 계획을 정리하고 2021년을 넘기는 데 집중해야 했습니다. 다른 기업은 데이터 저장소를 자세히 살펴본 후 배운 내용을 활용하여 애자일 마케팅으로 전환하고 마케팅 기술을 보다 효과적으로 사용하는 새로운 방법을 찾았습니다. 코로나19로 인한 불확실성에서 앞서 나가십시오.
한 가지 변하지 않은 것은 1월이며 마케터는 2022년을 바라보며 계속되는 비즈니스 불확실성을 감안할 때 무엇을 할 수 있는지 평가하고 있습니다.
친구 여러분, 우리는 지난 2년 동안 배운 것을 2022년을 위한 효과적인 마케팅 계획을 세우는 데 사용할 수 있는 많은 기회가 있습니다. 하지만 먼저 제 직장 생활에 대한 일화를 알려드리겠습니다.
몇 년 전 저는 새로운 일을 시작하기 직전이었고, 첫 100일 동안 성취할 일들에 대한 생각으로 가득 차 있었습니다. 친구는 내가 목록을 살펴보는 동안 내 말을 듣고 웃었습니다.
"미달 제공할 것을 알면서 왜 과도하게 약속합니까?" 그는 물었다.
이제 막 새로운 직책을 맡았거나 2022년 예산 및 마케팅 계획을 확고히 하고 있다면 가장 좋은 출발점은 프로그램에서 가장 큰 격차를 파악하는 것입니다. 이것은 당신이 그것을 해결하기 위한 구체적인 목표를 설정하는 데 도움이 될 것입니다.
1. 귀하의 이메일 프로그램이 현재 어떻게 실행되고 있는지 검사하고 신속하게 수정하는 방법을 찾으십시오.
다음 세 단계에 따라 먼저 집중할 대상을 찾으십시오.
이메일 프로그램 감사
- 이전에 본 적이 없는 것처럼 프로그램을 보십시오 . 기본 항목을 먼저 살펴보십시오. 여기에는 획득 전략, 환영/온보딩, 프로모션 이메일, 거래 및 트리거된 메시징에 대한 마케팅 자동화, 옵트아웃 프로세스가 포함됩니다. 모든 이메일 프로그램의 핵심입니다.
- KPI에 따라 이러한 프로그램이 어떻게 수행되었는지 검토하십시오 . 각 부분에 고유한 통계 집합이 있습니까? 그들은 상승 또는 하락 추세입니까? 가치 있는 이메일 주소가 꾸준히 유입되거나 고객을 유치 및 유지하고 행동을 취하도록 유도하는 의미 있고 관련성 높은 메시지와 같이 예상대로 전달했습니까?
- 귀하의 이메일 프로그램에서 무엇이 돈을 버는지 보십시오 . 크리에이티브 콘텐츠가 최신 상태입니까? 모든 이메일이 브랜드와 일치합니까? COVID 또는 공급 문제로 인한 현재 상황을 반영합니까?
히트 목록 만들기
감사를 진행하면서 이러한 프로그램의 격차, 오류 또는 불일치를 수정하기 위해 수행해야 하는 히트 목록을 작성하십시오. 세 그룹으로 정렬하십시오.
- 빠른 승리 : 오타 수정, 끊어지거나 잘못된 링크, 오래된 영업 시간 또는 연락처 정보 및 회사 정책과 같이 빠르게 할 수 있는 청소 항목.
- 단기 목표 : 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다. 아마도 한 달 정도 걸릴 것입니다. 여기에는 기술 또는 데이터베이스 요청, 디자인 업데이트, 승인이 필요한 모든 것이 포함될 수 있습니다.
- 장기 목표: 이는 새로운 통합, 데이터 변경, 많은 승인 및 승인, 회의, 영역 싸움, RFP 등과 같이 달성하기 위해 주요 개선이 필요한 1년 간의 계획입니다. 당신이 공원에서 노크할 수 있는 것을 선택하십시오.
슬라이드 데크에 모든 것을 담다
스프레드시트나 문서 대신 데크를 사용해야 하는 이유는 무엇입니까? 생각을 정리하는 데 도움이 되기 때문입니다. 슬라이드 데크에서 모든 슬라이드는 새로운 생각입니다. 질서정연하고 체계적인 과정을 통해 진행할 수 있습니다. 이 객관적인 방법은 또한 다음에 무엇이 올지 예측하는 데 도움이 됩니다.
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2. 해당 덱을 에이전시에 보냅니다.
그렇게 하면 지금 에이전시 파트너가 있든 새로운 에이전시를 조사 중이든 관계없이 피드백을 얻을 수 있습니다. 그들은 당신을 돕기 위해 무엇을 할 수 있습니까? 또한 선행 작업을 수행하여 검색 시간을 많이 절약할 수 있습니다. 귀하의 기관은 귀하의 문제, 우선순위 및 단기 및 장기 목표 모두에 대해 구상하는 것을 볼 수 있습니다.
파트너 지원을 통해 가속화된 혁신의 이점을 누릴 수 있습니다. 이 초기 단계에서 커밋할 필요가 없습니다. 당신은 비용이 얼마나 들며 그들이 당신을 위해 무엇을 할 수 있는지 알아보기 위해 타이어를 걷어차고 있을 뿐입니다.
투자에 비해 순수익이 증가하면 상사에게 계획을 제시할 수 있습니다. 여기에서도 대행사에서 도움을 줄 수 있습니다. 회사 내부에서 계획을 판매하는 데 도움을 줄 수 있는 기회를 주십시오.
3. KPI 검토 및 업데이트
고객 또는 잠재 고객과 작업할 때 대시보드를 확인하도록 요청합니다. 종종 그것들은 상당히 간단합니다. 가끔은 내가 만들 수 있는 것과 같은 스프레드시트를 보고 감명을 받습니다. 12~16개의 탭이 포함된 Excel 시트에는 상상할 수 있는 모든 통계가 포함되어 있습니다.
나는 모든 통계가 단일 보고서에 던져지는 클라이언트 대시보드에서 많은 집계 보고를 종종 찾습니다. 하지마
각 기본 프로그램에는 자체 KPI, 추적 및 검토 프로세스가 있어야 시간이 지남에 따라 결과를 볼 수 있습니다. 이러한 결과 분할은 다른 곳의 증가에 의해 상쇄되는 한 프로그램의 감소를 나타낼 수 있습니다. 집계 보고서는 해당 취약 영역을 나타내지 않을 수 있습니다.
새로운 접근 방식 개발
나는 차단 목록 문제를 다루는 클라이언트와 함께 일하고 있었습니다. 우리는 프로세스의 단계를 변경했고 다음 날 클라이언트가 결과를 보여달라고 요청했습니다. 너무 이르다.
변경 사항을 서두르지 않고 즉각적인 효과를 기대할 수 없습니다. 이것이 시간이 지남에 따라 KPI를 검토하는 이유입니다. 매주 또는 매일 새로운 통계를 업로드하십시오. 성능 변동에 주의하십시오. 언젠가는 실패하고 다음에는 성공할 수 있습니다.
- 새로운 지표를 채택하십시오. 항상 측정하고 싶었지만 아직 측정하지 않은 측정항목을 찾으십시오. Apple의 MPP가 성능을 측정할 수 있을 정도로 성능에 영향을 미치는지 알아보려고 하는 것일 수도 있습니다. 이 변경 사항이 프로그램 수준에 반영됩니까?
- KPI를 검토하십시오. 이번 달부터 시간을 내어 KPI를 검토하고, 추적 및 분석을 업데이트하고, 더 중요한 측정을 시작하세요.
다음 읽기: 이메일 마케팅이 어떻게 변화하고 있으며 이에 대해 마케터가 해야 할 일
마무리
1월은 마케팅 연도가 달력에 뒤따르는 우리들에게 새로운 시작을 표시해야 합니다. 하지만 이 첫 달에 나는 당신만큼 지쳤습니다. 우리는 모두 하루를 견디고 가능한 한 승리를 찾으려고 노력하고 있습니다.
지난 몇 년 동안 우리가 배운 한 가지는 삶이 우리에게 어떤 일이 닥치더라도 체계적으로 함께 일하고 팀원들에게 의지한다면 그것을 극복할 수 있다는 것입니다.
2022년에는 프로그램을 개선하고 끝없는 미친 기차에서 정신을 차릴 수 있는 무언가를 찾으십시오.
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