Marketeri: Pe ce ar trebui să vă concentrați în 2022?

An Nou Fericit! Cineva m-a întrebat care vor fi previziunile mele pentru 2022 și i-am răspuns: „Nu știu ce poți prezice pentru că se întâmplă ceva nebunesc tot timpul”.

Luați 2021, anul în care credeam că totul va reveni la normal. Ți-am sugerat chiar să-ți ștergi planul de marketing pentru 2020 și să-l actualizezi. Apoi varianta Delta a aruncat totul în flux din nou, urmată de Protecția confidențialității prin e-mail de la Apple, lipsa de stocuri, Marea Demisie și Omicron. Cine știe ce urmează?

Multe companii au trebuit să renunțe la planurile mărețe de inovare pe care le-au dezvoltat în 2020 și să se concentreze să depășească 2021. După ce s-au scufundat adânc în depozitul lor de date, altele au luat ceea ce au învățat, trecând la marketing agil și găsind noi modalități de a utiliza tehnologia de marketing mai eficient pentru a rămâneți înaintea incertitudinii cauzate de covid.

Un lucru care a rămas neschimbat - este ianuarie, iar agenții de marketing se uită la 2022 și evaluează ce pot face, având în vedere incertitudinile continue de afaceri.

Prieteni, avem o mulțime de oportunități de a folosi ceea ce am învățat în ultimii doi ani pentru a crea un plan de marketing eficient pentru 2022. Dar mai întâi, permiteți-mi să vă avertizez cu o anecdotă din viața mea profesională.

Acum câțiva ani, eram pe punctul de a începe un nou loc de muncă și eram plin de idei despre lucrurile pe care le voi realiza în primele mele 100 de zile. Un prieten m-a ascultat în timp ce îmi treceam prin lista și a râs.

„De ce promiți prea mult când știi că nu vei livra prea mult?” el a intrebat.

Indiferent dacă tocmai ați pășit într-o nouă poziție, fie că vă consolidați bugetul și planul de marketing pentru 2022, cel mai bun loc de a începe este să identificați cel mai mare decalaj din programul dvs. Acest lucru vă va ajuta să vă stabiliți obiective concrete pentru a o aborda.

1. Examinați cum funcționează programele dvs. de e-mail acum și găsiți modalități de a le remedia rapid

Urmați acești trei pași pentru a descoperi pe ce să vă concentrați mai întâi.

Auditează-ți programul de e-mail

• Privește-ți programul ca și cum nu l-ai fi văzut niciodată înainte . Priviți mai întâi elementele de bază. Acestea includ strategia dvs. de achiziție, bun venit/onboarding, e-mailuri promoționale, automatizarea marketingului pentru mesajele tranzacționale și declanșate și procesul dvs. de renunțare. Ele sunt cheile oricărui program de e-mail.
• Examinați cum au funcționat aceste programe în funcție de KPI-urile dvs. Fiecare parte are propriul set de statistici? Sunt tendințe în sus sau în jos? Au livrat așa cum era de așteptat, cum ar fi un aflux constant de adrese de e-mail valoroase sau mesaje semnificative și relevante care atrage și păstrează clienții și îi mută să acționeze?
• Uită-te la ce face bani în programul tău de e-mail . Conținutul tău creativ este actualizat? Fiecare e-mail este aliniat cu marca dvs.? Reflectează ele condițiile actuale din cauza COVID sau a problemelor de aprovizionare?

Creați o listă de rezultate

Pe măsură ce parcurgeți auditul, alcătuiți o listă de rezultate cu lucruri pe care trebuie să le faceți pentru a remedia lacunele, erorile sau inconsecvențele din aceste programe. Sortați-le în trei grupe:

• Câștigări rapide : articole de menaj pe care le puteți face rapid, cum ar fi corectarea greșelilor de scriere, link-uri rupte sau incorecte sau programul de lucru învechit al magazinului sau informațiile de contact și politicile companiei.
• Obiective pe termen scurt : acestea vor dura puțin mai mult timp, poate o lună sau cam asa ceva. Acestea pot include solicitări de tehnologie sau baze de date, actualizări de design, orice necesită aprobare.
• Obiective pe termen lung: Acestea sunt planuri pe parcursul unui an care vor avea nevoie de eforturi majore pentru a fi realizate, cum ar fi noi integrări, modificări ale datelor, multe aprobări și aprobări, întâlniri, lupte pe teren, cereri de propuneri și altele asemenea. Alegeți unul pe care îl puteți elimina din parc.

Pune totul într-un pachet de tobogane

De ce un pachet în loc de o foaie de calcul sau un document? Pentru că vă va ajuta să vă organizați gândirea. Într-un pachet de diapozitive, fiecare diapozitiv este un gând nou. Puteți progresa prin ele într-un proces ordonat și sistematic. Această metodă obiectivă vă ajută și să anticipați ce urmează.

Primiți buletinul informativ zilnic pe care se bazează agenții de marketing digital.

Se procesează... Vă rugăm să așteptați.

ABONATI-VA

Vezi termenii.

2. Trimite acel pachet la o agenție

Când faceți asta, fie că aveți un partener de agenție acum, fie că verificați noi agenții, puteți obține feedback-ul acestora. Ce ar putea face pentru a te ajuta? De asemenea, veți economisi o mulțime de timp de descoperire făcând treaba în avans. Agenția dvs. vă poate vedea problemele, prioritățile și ceea ce vă imaginați atât pentru obiectivele pe termen scurt, cât și pe termen lung.

Veți beneficia de inovație accelerată prin activarea partenerilor. Nu trebuie să te angajezi în această fază inițială; doar dai cu piciorul în cauciucuri pentru a vedea cât ar costa și ce ar putea face pentru tine.

Dacă observați un câștig net în venituri față de investiția dvs., puteți prezenta planul dvs. șefului. Agenția ta te poate ajuta și aici. Oferă-le oportunitatea de a te ajuta să-ți vinzi planul în cadrul companiei tale.

3. Examinați și actualizați-vă KPI-urile

Când lucrez cu clienți sau potențiali, cer să le văd tablourile de bord. Adesea, sunt destul de simple. Din când în când, sunt impresionat să văd o foaie de calcul ca cea pe care aș crea-o, cu foi Excel cu 12 până la 16 file cu fiecare statistică la care ai putea visa.

Găsesc adesea o mulțime de rapoarte agregate în tablourile de bord ale clienților, unde fiecare statistică este aruncată într-un singur raport. Nu face asta.

Fiecare program de bază ar trebui să aibă propriile KPI-uri, procesul de urmărire și revizuire, astfel încât să puteți vedea rezultatele în timp. Această împărțire a rezultatelor poate dezvălui o scădere într-un program compensată de creșteri în altă parte. Este posibil ca rapoartele agregate să nu dezvăluie acea zonă slabă.

Dezvoltați o nouă abordare

Lucram cu un client care se confrunta cu o problemă cu lista blocată. Am schimbat un pas în proces, iar a doua zi, clientul a cerut să vadă rezultate. A fost prea devreme.

Nu te poți grăbi prin schimbări și te aștepți să vezi un impact imediat. De aceea, vă revizuiți KPI-urile de-a lungul timpului. Încărcați statistici noi în fiecare săptămână sau chiar în fiecare zi. Urmăriți fluctuațiile de performanță. S-ar putea să eșuezi într-o zi și să reușești în următoarea.

• Adoptă o nouă valoare. Căutați o valoare pe care ați dorit întotdeauna să o măsurați și nu ați făcut-o încă. Poate că încercați să aflați dacă MPP-ul Apple vă afectează performanța în măsura în care o puteți măsura. Se reflectă această schimbare la nivel de program?
• Examinați-vă KPI-urile. Luați-vă timp începând cu această lună pentru a vă revizui KPI-urile, pentru a vă actualiza urmărirea și analiza și pentru a începe să măsurați mai multe lucruri care contează.

Citiți în continuare: Cum se schimbă marketingul prin e-mail și ce ar trebui să facă specialiștii în marketing

Încheierea

Ianuarie ar trebui să marcheze un nou început pentru cei dintre noi al căror an de comercializare urmează calendarul. Dar sunt la fel de epuizat în această primă lună ca și tine. Cu toții încercăm să trecem peste zi și să găsim o victorie atunci când putem.

Un lucru pe care l-am învățat în ultimii doi ani este că indiferent de ce ne-ar pune viața, ne putem descurca dacă lucrăm împreună sistematic și ne sprijinim pe membrii echipei.

În 2022, încercați să găsiți ceva care să vă îmbunătățească programul și să vă ajute să vă luați mintea de pe trenul nebun care nu se termină.

Explorați soluțiile de automatizare a marketingului de la furnizori precum Marketo, HubSpot, Salesforce și alții în raportul complet MarTech Intelligence privind platformele de automatizare a marketingului .

Click aici pentru a descarca!

Opiniile exprimate în acest articol sunt cele ale autorului invitat și nu neapărat MarTech. Autorii personalului sunt enumerați aici.