Vermarkter: Worauf sollten Sie sich 2022 konzentrieren?

Frohes neues Jahr! Jemand fragte mich, was meine Vorhersagen für 2022 wären, und ich antwortete: „Ich weiß nicht, was Sie vorhersagen können, weil ständig etwas Verrücktes passiert.“

Nehmen Sie 2021, das Jahr, in dem wir dachten, dass sich alles wieder normalisieren würde. Ich habe sogar vorgeschlagen, Ihren Marketingplan für 2020 abzustauben und zu aktualisieren. Dann brachte die Delta-Variante alles wieder in Fluss, gefolgt von Apples Mail Privacy Protection, Lagerengpässen, der Großen Resignation und Omicron. Wer weiß, was als nächstes kommt?

Viele Unternehmen mussten die großartigen Innovationspläne, die sie 2020 entwickelt hatten, ablegen und sich darauf konzentrieren, 2021 zu überstehen. Nachdem sie tief in ihren Datenspeicher eingetaucht waren, nahmen andere das Gelernte, wechselten zu agilem Marketing und fanden neue Wege, um Marketingtechnologie effektiver einzusetzen Seien Sie der durch Covid verursachten Unsicherheit immer einen Schritt voraus.

Eine Sache ist gleich geblieben – es ist Januar, und Vermarkter blicken auf 2022 und bewerten, was sie angesichts der anhaltenden geschäftlichen Unsicherheiten tun können.

Freunde, wir haben viele Möglichkeiten, das, was wir in den letzten zwei Jahren gelernt haben, zu nutzen, um einen effektiven Marketingplan für 2022 zu erstellen. Aber lassen Sie mich Sie zuerst mit einer Anekdote aus meinem eigenen Arbeitsleben warnen.

Vor ein paar Jahren stand ich kurz davor, einen neuen Job anzufangen, und ich war voller Ideen, was ich in meinen ersten 100 Tagen erreichen würde. Ein Freund hörte mir zu, als ich meine Liste durchging, und er lachte.

„Warum versprechen Sie zu viel, wenn Sie wissen, dass Sie nicht liefern werden?“ er hat gefragt.

Egal, ob Sie gerade eine neue Position angetreten haben oder Ihr Budget und Ihren Marketingplan für 2022 festigen, der beste Ausgangspunkt ist, die größte Lücke in Ihrem Programm zu identifizieren. Dies wird Ihnen helfen, konkrete Ziele zu setzen, um es anzugehen.

1. Untersuchen Sie, wie Ihre E-Mail-Programme jetzt funktionieren, und finden Sie Möglichkeiten, sie schnell zu beheben

Befolgen Sie diese drei Schritte, um herauszufinden, worauf Sie sich zuerst konzentrieren sollten.

Prüfen Sie Ihr E-Mail-Programm

• Betrachten Sie Ihr Programm, als ob Sie es noch nie zuvor gesehen hätten . Schauen Sie sich zuerst die grundlegenden Elemente an. Dazu gehören Ihre Akquisitionsstrategie, Begrüßung/Onboarding, Werbe-E-Mails, Marketingautomatisierung für transaktionsbezogene und getriggerte Nachrichten sowie Ihr Opt-out-Prozess. Sie sind der Schlüssel zu jedem E-Mail-Programm.
• Überprüfen Sie, wie diese Programme gemäß Ihren KPIs abgeschnitten haben . Hat jeder Teil seine eigenen Statistiken? Sind sie im Aufwärts- oder Abwärtstrend? Haben sie wie erwartet geliefert, wie z. B. einen stetigen Zufluss wertvoller E-Mail-Adressen oder aussagekräftige und relevante Botschaften, die Kunden anziehen und binden und sie zum Handeln bewegen?
• Sehen Sie sich an, was in Ihrem E-Mail-Programm Geld bringt . Sind Ihre kreativen Inhalte aktuell? Passt jede E-Mail zu Ihrer Marke? Entsprechen sie den aktuellen Bedingungen aufgrund von COVID oder Lieferproblemen?

Erstellen Sie eine Trefferliste

Stellen Sie während Ihrer Prüfung eine Hitliste der Dinge zusammen, die Sie tun müssen, um Lücken, Fehler oder Inkonsistenzen in diesen Programmen zu beheben. Sortieren Sie sie in drei Gruppen:

• Schnelle Erfolge : Haushaltsaufgaben, die Sie schnell erledigen können, z. B. das Beheben von Tippfehlern, defekten oder falschen Links oder veralteten Ladenöffnungszeiten oder Kontaktinformationen und Unternehmensrichtlinien.
• Kurzfristige Ziele : Diese werden etwas länger dauern, vielleicht einen Monat oder so. Sie können technische oder Datenbankanfragen, Designaktualisierungen und alles, was eine Genehmigung erfordert, umfassen.
• Langfristige Ziele: Dies sind einjährige Pläne, die große Anstrengungen erfordern, um sie zu erreichen, wie z. B. neue Integrationen, Datenänderungen, viele Genehmigungen und Abzeichnungen, Besprechungen, Revierkämpfe, RFPs und dergleichen. Wählen Sie eine aus, die Sie aus dem Park schlagen können.

Legen Sie alles in ein Dia-Deck

Warum ein Deck anstelle einer Tabelle oder eines Dokuments? Weil es Ihnen helfen wird, Ihr Denken zu organisieren. In einem Dia-Deck ist jede Folie ein neuer Gedanke. Sie können sie in einem geordneten und systematischen Prozess durchlaufen. Diese objektive Methode hilft Ihnen auch, vorauszusehen, was als nächstes kommt.

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2. Senden Sie dieses Deck an eine Agentur

Unabhängig davon, ob Sie jetzt einen Agenturpartner haben oder neue Agenturen überprüfen, können Sie deren Feedback einholen. Was könnten sie tun, um Ihnen zu helfen? Sie sparen auch viel Suchzeit, indem Sie die Laufarbeit im Voraus erledigen. Ihre Agentur kann Ihre Probleme, Ihre Prioritäten und Ihre kurz- und langfristigen Ziele sehen.

Sie profitieren von beschleunigter Innovation durch Partneraktivierung. Sie müssen sich in dieser Anfangsphase nicht festlegen; Sie treten nur gegen Reifen, um zu sehen, wie viel es kosten würde und was sie für Sie tun könnten.

Wenn Sie einen Nettoertragsgewinn gegenüber Ihrer Investition sehen, können Sie Ihren Plan Ihrem Chef vorstellen. Auch hier kann Ihnen Ihre Agentur weiterhelfen. Geben Sie ihnen die Möglichkeit, Ihnen beim Verkauf Ihres Plans innerhalb Ihres Unternehmens zu helfen.

3. Überprüfen und aktualisieren Sie Ihre KPIs

Wenn ich mit Kunden oder Interessenten arbeite, bitte ich darum, ihre Dashboards zu sehen. Oft sind sie ziemlich einfach. Hin und wieder bin ich beeindruckt, eine Tabelle wie die zu sehen, die ich erstellen würde, mit 12 bis 16 Registerkarten Excel-Tabellen mit allen Statistiken, von denen Sie träumen können.

Ich finde oft viele aggregierte Berichte in Kunden-Dashboards, wo jede Statistik in einen einzigen Bericht geworfen wird. Tu das nicht.

Jedes grundlegende Programm sollte seine eigenen KPIs, Verfolgungs- und Überprüfungsprozesse haben, damit Sie die Ergebnisse im Laufe der Zeit sehen können. Diese Aufteilung der Ergebnisse kann zeigen, dass ein Rückgang in einem Programm durch einen Anstieg an anderer Stelle ausgeglichen wird. Aggregierte Berichte zeigen diesen schwachen Bereich möglicherweise nicht.

Entwickeln Sie einen neuen Ansatz

Ich habe mit einem Kunden zusammengearbeitet, der mit einem Sperrlistenproblem zu tun hatte. Wir haben einen Schritt im Prozess geändert, und am nächsten Tag wollte der Kunde die Ergebnisse sehen. Das war zu früh.

Sie können Änderungen nicht überstürzen und mit sofortigen Auswirkungen rechnen. Deshalb überprüfen Sie Ihre KPIs im Laufe der Zeit. Laden Sie jede Woche oder sogar jeden Tag neue Statistiken hoch. Achten Sie auf Leistungsschwankungen. Sie könnten an einem Tag scheitern und am nächsten erfolgreich sein.

• Übernehmen Sie eine neue Metrik. Suchen Sie nach einer Metrik, die Sie schon immer messen wollten, es aber noch nicht getan haben. Vielleicht versuchen Sie herauszufinden, ob Apples MPP Ihre Leistung in dem Maße beeinflusst, in dem Sie es messen können. Spiegelt sich diese Änderung auf Programmebene wider?
• Überprüfen Sie Ihre KPIs. Nehmen Sie sich ab diesem Monat Zeit, um Ihre KPIs zu überprüfen, Ihr Tracking und Ihre Analysen zu aktualisieren und damit zu beginnen, mehr wichtige Dinge zu messen.

Lesen Sie weiter: Wie sich das E-Mail-Marketing verändert und was Marketer dagegen tun sollten

Einpacken

Der Januar soll für diejenigen von uns, deren Wirtschaftsjahr dem Kalender folgt, einen Neuanfang markieren. Aber ich bin in diesem ersten Monat genauso erschöpft wie du. Wir versuchen alle nur, den Tag zu überstehen und einen Sieg zu finden, wenn wir können.

Eine Sache, die wir in den letzten Jahren gelernt haben, ist, dass wir, egal was das Leben uns zuwirft, damit umgehen können, wenn wir systematisch zusammenarbeiten und uns auf unsere Teammitglieder stützen.

Versuchen Sie im Jahr 2022, etwas zu finden, das Ihr Programm verbessert und Ihnen hilft, sich von dem endlosen verrückten Zug abzulenken.

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Die in diesem Artikel geäußerten Meinungen sind die des Gastautors und nicht unbedingt die von MarTech. Mitarbeiter Autoren sind hier aufgelistet.