المسوقون: ما الذي يجب أن تركز عليه في عام 2022؟

سنة جديدة سعيدة! سألني أحدهم عن توقعاتي لعام 2022 ، فأجبت ، "لا أعرف ما يمكنك توقعه لأن هناك شيئًا مجنونًا يحدث طوال الوقت."

خذ عام 2021 ، العام الذي اعتقدنا أن كل شيء سيعود إلى طبيعته. حتى أنني اقترحت إزالة الغبار عن خطة التسويق لعام 2020 وتحديثها. ثم ألقى متغير دلتا بكل شيء في حالة تغير مستمر ، متبوعًا بحماية خصوصية البريد من Apple ، ونقص المخزون ، والاستقالة الكبرى ، و Omicron. من يعرف ماذا بعد؟

كان على العديد من الشركات أن تودع خطط الابتكار الكبرى التي طورتها في عام 2020 والتركيز على إنجازها حتى عام 2021. بعد الغوص بعمق في مخزن البيانات الخاص بهم ، أخذ الآخرون ما تعلموه ، وانتقلوا إلى التسويق السريع ووجدوا طرقًا جديدة لاستخدام تكنولوجيا التسويق بشكل أكثر فعالية من أجل البقاء في طليعة عدم اليقين الناجم عن فيروس كورونا.

هناك شيء واحد ظل على حاله - إنه يناير ، ويتطلع المسوقون إلى عام 2022 ويقيمون ما يمكنهم فعله في ظل استمرار عدم اليقين في العمل.

أصدقائي ، لدينا الكثير من الفرص لاستخدام ما تعلمناه على مدار العامين الماضيين لوضع خطة تسويق فعالة لعام 2022. لكن أولاً ، اسمحوا لي أن أحذركم بحكاية من حياتي العملية.

قبل بضع سنوات ، كنت على وشك بدء عمل جديد ، وكنت مليئًا بالأفكار حول الأشياء التي كنت سأحققها في أول 100 يوم لي. استمع لي أحد الأصدقاء وأنا أطلع على قائمتي وضحك.

"لماذا تبالغ في الوعود عندما تعلم أنك لن تلد؟" سأل.

سواء كنت قد انتقلت للتو إلى منصب جديد أو كنت تعمل على ترسيخ ميزانيتك وخطة التسويق لعام 2022 ، فإن أفضل مكان للبدء هو تحديد الفجوة الأكبر في برنامجك. سيساعدك هذا على تحديد أهداف ملموسة لمعالجتها.

1. افحص كيفية أداء برامج البريد الإلكتروني لديك الآن وابحث عن طرق لإصلاحها بسرعة

اتبع هذه الخطوات الثلاث لاكتشاف ما يجب التركيز عليه أولاً.

تدقيق برنامج البريد الإلكتروني الخاص بك

• انظر إلى برنامجك كما لو لم تشاهده من قبل . انظر إلى العناصر الأساسية أولاً. يتضمن ذلك استراتيجية الاستحواذ الخاصة بك ، والترحيب / الإعداد ، ورسائل البريد الإلكتروني الترويجية ، وأتمتة التسويق للمعاملات والرسائل المشغلة ، وعملية إلغاء الاشتراك. إنها مفاتيح أي برنامج بريد إلكتروني.
• راجع كيفية أداء هذه البرامج وفقًا لمؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك . هل لكل جزء مجموعته الخاصة من الإحصائيات؟ هل هم يتجهون لأعلى أم لأسفل؟ هل قدموا كما هو متوقع ، مثل التدفق المستمر لعناوين البريد الإلكتروني القيمة أو الرسائل ذات المغزى وذات الصلة التي تجذب العملاء وتحتفظ بهم وتحفزهم على التصرف؟
• انظر إلى ما يكسب المال في برنامج البريد الإلكتروني الخاص بك . هل المحتوى الإبداعي الخاص بك محدث؟ هل يتوافق كل بريد إلكتروني مع علامتك التجارية؟ هل تعكس الظروف الحالية بسبب COVID أو مشاكل الإمداد؟

قم بإنشاء قائمة نتائج

أثناء قيامك بالتدقيق ، ضع قائمة بالأشياء التي تحتاج إلى القيام بها لإصلاح الفجوات أو الأخطاء أو التناقضات في هذه البرامج. صنفهم إلى ثلاث مجموعات:

• المكاسب السريعة : عناصر التدبير المنزلي التي يمكنك إجراؤها بسرعة ، مثل إصلاح الأخطاء المطبعية أو الروابط المعطلة أو غير الصحيحة أو ساعات المتجر القديمة أو معلومات الاتصال وسياسات الشركة.
• الأهداف قصيرة المدى : سيستغرق ذلك وقتًا أطول قليلاً ، ربما شهرًا أو نحو ذلك. يمكن أن تتضمن طلبات تقنية أو قاعدة بيانات أو تحديثات للتصميم أو أي شيء يتطلب الموافقة.
• الأهداف طويلة المدى: هذه خطط على مدار العام والتي ستتخذ زيادات كبيرة لإنجازها ، مثل عمليات الدمج الجديدة ، والتغييرات في البيانات ، والكثير من الموافقات والتوقيعات ، والاجتماعات ، ومعارك العشب ، وطلبات تقديم العروض وما شابه ذلك. اختر واحدة يمكنك إخراجها من الحديقة.

ضع كل شيء في مجموعة الشرائح

لماذا التشكيل الجانبي بدلاً من جدول البيانات أو المستند؟ لأنه سيساعدك على تنظيم تفكيرك. في مجموعة الشرائح ، كل شريحة هي فكرة جديدة. يمكنك التقدم من خلالهم في عملية منظمة ومنهجية. تساعدك هذه الطريقة الموضوعية أيضًا على توقع ما سيأتي بعد ذلك.

2. إرسال تلك المجموعة إلى وكالة

عندما تفعل ذلك ، سواء كان لديك وكالة شريكة الآن أو تقوم بفحص وكالات جديدة ، يمكنك الحصول على تعليقاتهم. ماذا يمكن أن يفعلوا لمساعدتك؟ ستوفر أيضًا الكثير من وقت الاكتشاف عن طريق القيام بالأقدام مقدمًا. يمكن لوكالتك الاطلاع على مشاكلك وأولوياتك وما تتصوره للأهداف قصيرة المدى وطويلة المدى.

ستستفيد من تسريع الابتكار من خلال تمكين الشريك. ليس عليك الالتزام في هذه المرحلة الأولية ؛ إنك تقوم فقط بركل الإطارات لترى كم سيكلف ذلك وما يمكن أن يفعلوه من أجلك.

إذا رأيت مكاسبًا صافية في الإيرادات على استثمارك ، فيمكنك تقديم خطتك إلى رئيسك في العمل. يمكن لوكالتك مساعدتك هنا أيضًا. امنحهم فرصة لمساعدتك في بيع خطتك داخل شركتك.

3. قم بمراجعة وتحديث مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك

عند العمل مع العملاء أو العملاء المحتملين ، أطلب رؤية لوحات المعلومات الخاصة بهم. غالبًا ما تكون بسيطة إلى حد ما. بين الحين والآخر ، أعجبت برؤية جدول بيانات مثل الذي سأقوم بإنشائه ، مع أوراق Excel من 12 إلى 16 علامة تبويب مع كل إحصائية يمكن أن تحلم بها.

غالبًا ما أجد الكثير من التقارير المجمعة في لوحات معلومات العميل ، حيث يتم طرح كل إحصائية في تقرير واحد. لا تفعل هذا.

يجب أن يكون لكل برنامج تأسيسي مؤشرات أداء رئيسية خاصة به ، وعملية التتبع والمراجعة حتى تتمكن من رؤية النتائج بمرور الوقت. يمكن أن يكشف تقسيم النتائج هذا عن انخفاض في برنامج واحد يقابله زيادات في أماكن أخرى. قد لا تكشف التقارير الإجمالية عن تلك المنطقة الضعيفة.

تطوير نهج جديد

كنت أعمل مع عميل كان يتعامل مع مشكلة قائمة الحظر. لقد غيرنا خطوة في العملية ، وفي اليوم التالي ، طلب العميل رؤية النتائج. كان ذلك سابقًا لأوانه.

لا يمكنك التسرع في إجراء التغييرات وتوقع رؤية تأثير فوري. لهذا السبب تقوم بمراجعة مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك بمرور الوقت. تحميل احصائيات جديدة كل أسبوع أو حتى كل يوم. راقب تقلبات الأداء. قد تفشل يومًا ما وتنجح في اليوم التالي.

• اعتماد مقياس جديد. ابحث عن مقياس لطالما أردت قياسه ولم تفعل ذلك بعد. ربما تحاول معرفة ما إذا كان MPP من Apple يؤثر على أدائك إلى الدرجة التي يمكنك من خلالها قياسه. هل ينعكس هذا التغيير على مستوى البرنامج؟
• قم بمراجعة مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك. خذ وقتًا في بداية هذا الشهر لمراجعة مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك ، وتحديث التتبع والتحليل ، والبدء في قياس المزيد من الأشياء المهمة.

اقرأ التالي: كيف يتغير التسويق عبر البريد الإلكتروني وما يجب على المسوقين فعله حيال ذلك

تغليف

من المفترض أن يمثل شهر يناير بداية جديدة لأولئك منا الذين يتبع عام تسويقهم التقويم. لكنني مرهق تمامًا في هذا الشهر الأول مثلك. نحن نحاول جميعًا أن نجتاز اليوم ونحقق الفوز عندما نستطيع ذلك.

شيء واحد تعلمناه خلال العامين الماضيين هو أنه بغض النظر عن الحياة التي تلقيها علينا ، يمكننا التعامل معها إذا عملنا معًا بشكل منهجي واعتمدنا على أعضاء فريقنا.

في عام 2022 ، حاول أن تجد شيئًا يحسن برنامجك ويساعدك على إبعاد عقلك عن القطار المجنون الذي لا ينتهي.

استكشف حلول أتمتة التسويق من البائعين مثل Marketo و HubSpot و Salesforce والمزيد في تقرير MarTech Intelligence الكامل حول منصات أتمتة التسويق .

إضغط هنا للتحميل!

الآراء الواردة في هذا المقال هي آراء المؤلف الضيف وليست بالضرورة آراء MarTech. يتم سرد المؤلفين الموظفين هنا.