營銷人員對基本敏捷營銷術語的詞彙表

在過去的幾周里，我們一直在分享MarTech 團隊敏捷營銷指南的章節，這是一本全面的電子書，介紹了團隊如何在敏捷營銷手冊中最好地執行。

但就像任何好的學科一樣，在深入了解概念之前了解這些術語很重要。 這就是我們創建敏捷營銷關鍵術語快速指南的原因。 為了在您急需定義時保持本指南可用，我們將其保留在真正重要的術語中。

詞彙表分為四個部分：方法和框架； 角色； 工件（這是“工具”的敏捷術語）； 會議； 和管理工作。

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許多營銷人員都在努力應用敏捷營銷來為團隊成員增加價值。 在這本免費的電子書“ MarTech 團隊敏捷營銷指南”中了解如何打破這種模式。

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方法和框架

敏捷

敏捷是創造和響應變化的能力。 這是一種應對不確定和動盪環境並最終在其中取得成功的方法。

敏捷營銷

敏捷營銷是一組基於敏捷營銷宣言中表達的價值觀和原則的框架和實踐的總稱。 當您以特定方式進行營銷時，通常最好遵循這些價值觀和原則，並根據您的特定情況使用它們來幫助找出正確的事情。

看板

看板方法是一種設計、管理和改進知識工作流程系統的方法。 該方法還允許組織從他們現有的工作流程開始並推動進化變革。 他們可以通過可視化他們的工作流程、限制在製品 (WIP) 以及停止開始和開始完成來做到這一點。

精益營銷

精益營銷是關於敏捷，將每個活動或營銷活動視為不斷改進的客戶獲取和最終客戶滿意度的一步。

Scrum

Scrum 是一個用於管理產品開發和其他知識工作的過程框架。 Scrum 是經驗性的，因為它為團隊提供了一種方法來建立他們認為某事如何運作的假設、嘗試它、反思經驗並做出適當的調整。 也就是說，當框架使用得當時。 Scrum 的結構允許團隊在對團隊環境有意義的情況下合併來自其他框架的實踐。

敏捷營銷框架

這是最近創建的，以滿足營銷組織的獨特需求。 它的靈感來自於 Scrum、看板和精益的通用框架，將這三者中的佼佼者融入到營銷人員根據真實客戶體驗發現最有用的公式中。

角色

敏捷冠軍敏捷營銷框架中的這個角色是關於指導團隊和組織採用敏捷的工作方式。 這個角色不是為了項目管理工作，而是為了讓團隊擁有所有權和責任感。

敏捷教練是通常從組織外部引進的人，以幫助您的組織增強其敏捷實踐並踐行敏捷的價值觀和原則。

營銷負責人是負責利益相關者關係和工作優先級的角色。 這個角色擁有領導者的權威和尊重，可以決定團隊接下來的工作。 此角色還會隨著優先級的變化更新營銷路線圖和內容日曆。 這個角色通常被賦予了解客戶、市場和未來工作方向的營銷策略師。

營銷團隊

每個貢獻工作的人都是營銷團隊的成員，儘管他們的正式職位。 理想情況下，團隊內沒有等級制度，允許所有團隊成員進行構思。 在敏捷營銷中，團隊成員擁有廣泛的技能組合，並且能夠超越他們的專長來處理業務優先事項。

實踐線索

這些是職能部門的領導。 在敏捷營銷中，他們的角色發生了顯著變化。 他們不再管理員工的工作，而是領導職能領域實現最佳質量和最佳實踐。

產品擁有者

產品負責人是 Scrum 中的一個角色，負責管理產品積壓工作，以實現團隊尋求完成的預期結果。 產品負責人角色是作為 Scrum 框架的一部分創建的，目的是解決團隊在多個方向相互衝突或根本沒有方向的挑戰，即哪些工作對業務和客戶最重要。

Scrum 大師

這是 Scrum 框架中的團隊角色，負責確保團隊遵循敏捷價值觀和原則，並遵循團隊同意他們將使用的流程和實踐。 該角色通常沒有任何實際權限。 擔任這個角色的人必須從有影響力的位置領導，通常採取僕人式領導的立場。

Scrum 團隊

與 Scrum 框架中使用的“營銷團隊”相同。

利益相關者

這些人投資於營銷團隊的工作，例如銷售、產品開發和客戶服務代表。

神器

內容日曆

如果您的營銷團隊創建內容，您可能需要安排每件作品的發佈時間。 擁有固定的內容髮布日期仍然是靈活的，只要您可以靈活地處理您在內容中添加的一些細節，隨著您從早期的文章中了解更多信息，進行迭代和修改。

營銷積壓

營銷待辦事項是團隊對未來工作的所有想法的地方，並且對每個人都是透明的。 待辦事項是緊急的和靈活的，隨著活動數據和指標告知團隊哪些想法需要在優先級中提升以及哪些想法不應該再工作，因為它們沒有按預期執行而不斷變化。

營銷路線圖

向客戶交付活動的預期時間表，通常為一次四分之一，但由營銷所有者和利益相關者定期審查，並隨著市場和客戶需求的變化而變化。

產品積壓

“營銷待辦事項”的 Scrum 術語，通常指開發產品的未來工作。

衝刺積壓

團隊為 sprint 選擇的 Scrum 中的產品待辦事項集，以及交付已提交工作的計劃。

會議

積壓準備

這應該根據需要進行，以確保團隊的營銷待辦事項有足夠的細節來討論在計劃期間如何完成工作。 然而，快速行動很重要，不要太深入物流，因為敏捷是在團隊開始工作之前換檔。

待辦事項細化

Scrum 術語“Backlog Readiness”，以前稱為“Backlog Grooming”。

活動績效審查

本次會議是讓團隊和利益相關者了解市場活動的執行情況，使用數據和見解為未來的工作提供信息。 該團隊還將展示該週期已準備好啟動的任何新工作。 最後，應根據這些調查結果審查營銷路線圖，並根據市場表現、新客戶洞察或市場變化進行更新。

每日聚會

這是團隊協調進行中工作的時間、分享活動中的反饋的任何更新以及向團隊成員尋求幫助的時候。 這應該更像是一支足球隊擠在一起進行下一場比賽，而不是狀態更新。 Daily Huddle 是為了讓團隊成員相互交談，並讓自己繼續推進計劃的工作。

每日站會

與 Daily Huddle 類似，Scrum 團隊檢查 sprint 目標的進度，並根據需要調整 sprint backlog，調整即將到來的計劃工作。 每天最多 15 分鐘。

啟動計劃

這是團隊合作併計劃他們希望在 5 或 10 天週期內啟動的工作的地方。 目標是團隊中的每個人都致力於他們計劃完成的工作以及他們將如何共同努力實現這一目標。 良好的周期計劃涉及同步工作時間並了解為客戶提供有價值的東西所涉及的一切。

短跑

一個有時間限制的、一致的時間段，團隊以最少的中斷工作，以實現完成承諾的工作項目的目標。 營銷衝刺是一到兩週，保持長度的一致性。

衝刺計劃

Sprint 計劃是 Scrum 框架中的一個事件，團隊在該事件中確定他們將在該 sprint 期間處理的產品 backlog 項目，並討論他們完成這些產品 backlog 項目的初始計劃。 團隊可能會發現建立 sprint 目標很有幫助，並將其用作確定在該 sprint 期間工作的產品待辦事項項目的基礎。

衝刺回顧

Scrum 團隊檢查上一個 sprint 在個人、交互、流程、工具和完成的定義方面的進展情況。 團隊確定改進以使下一個 sprint 更加有效和愉快。 這是衝刺的結論。

衝刺回顧

整個 Scrum 團隊與利益相關者一起檢查 sprint 的結果並確定未來的調整。 利益相關者被邀請提供反饋。

團隊改進研討會

這是一個讓團隊成員了解持續改進的協作會議。 目標是找到一個團隊可以在下一個週期中實施的小行動項目，以改善他們的合作方式。 回顧最近的周期可能有助於團隊從實際事件中學習。

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管理工作

大目標（或毛茸茸的大膽目標，或 BHAG）

所有團隊成員和利益相關者之間的協作創建活動。 目標應與更高級別的業務目標或 KPI 保持一致。 團隊應該為他們希望在即將到來的時間範圍內實現的目標創建 1 到 3 個大目標，並考慮什麼會使他們成功。 當每個人都一致時，優先事項會變得更加清晰。

客戶故事

可以編寫營銷待辦事項項目以從客戶的角度查看工作。 客戶故事包括工作的“誰”、“什麼”和“為什麼”。 在故事中，各個團隊成員創建完成故事所需的任務。

史詩

一個非常大的故事，需要先分解成更小的故事，然後團隊才能在 sprint 中處理它。

最低限度可行的活動

可以將大型活動的一部分交付給客戶以增加價值或測試假設的最早點。

故事點

故事點是一種衡量單位，用於表達對完全實施產品待辦事項或任何其他工作所需的總體工作量的估計。 當我們用故事點進行估計時，我們為每個項目分配一個點值。

子任務

子任務由團隊在 sprint 計劃中創建，用於確定“如何”和“誰”在故事上工作以完成它。 子任務通常以小時為單位進行估算。

測試、學習和測量

通過許多小型實驗測試您的營銷，放棄失敗的實驗並擴大表現良好的努力。

主題

以某種方式聯繫在一起的一組故事，例如通過活動或項目。

用戶故事

以故事格式編寫的產品待辦事項項目，以從用戶的角度（通常是軟件系統）使團隊在工作上保持一致。

本文中表達的觀點是客座作者的觀點，不一定是 MarTech。 工作人員作者在這裡列出。