如何進行市場研究——終極指南

市場研究對每家公司都至關重要。 這可能就是每年在市場研究上花費超過 730 億美元的原因。 不管你的預算是多少，你至少應該花心思和時間在上面。

無論您是想為您的客戶還是為您自己進行市場研究，您都需要了解當前行之有效的最佳實踐和策略。

因此，在本指南中，您將學習：

• 什麼是市場研究？
• 為什麼市場研究如此重要？
• 9個市場研究策略
• 如何進行市場調查
• 11個常見的市場研究問題

什麼是市場研究？

市場研究涉及收集有關您的目標受眾和/或客戶的數據。 您可以使用這些信息來查看您的產品在給定市場上取得成功的可能性，或者查看它在當前客戶中的表現如何。

為什麼市場研究如此重要？

市場研究非常有價值，因為它可以讓您進入目標受眾的腦海。 隨著世界變得越來越充斥著營銷信息，您需要真正了解是什麼讓您的市場脫穎而出才能脫穎而出。

而且您必須了解如何創建解決他們確切問題的產品。 因為當你解決問題時，潛在客戶會打開他們的錢包。

簡而言之，市場研究是真正的資金所在。 沒有人關心你的產品。 他們關心它為他們做了什麼。 市場研究是您發現這一點的方法。

10 種市場研究策略

在進行市場研究時，讓我們談談一些更高層次的策略。 不用擔心，我們將在一分鐘內討論戰術。 但就目前而言，以下是您需要內化的主要概念：

1. 採訪

沒有什麼比與您的客戶進行面對面的對話更好的了。 或者，也可以通過電子郵件或電話進行面試。 但理想情況下，您可以與客戶進行實時對話，幫助您了解他們的願望、問題和行為的細微差別。

二、產品用途

作為一個生活和呼吸 SaaS 營銷的人，請從我這裡接受——了解人們如何使用你的產品是強大的。 您需要設置分析和跟踪工具來幫助您了解用戶如何瀏覽您的網站或使用您的應用程序，以便您可以幫助他們獲得客觀的見解。

3.頭像/買家角色

創建客戶頭像可幫助您了解理想的目標市場是誰。 當您的營銷是“一對一”而不是對模糊的用戶 ID 進行營銷時，這會產生巨大的差異。

4.市場細分

在每個市場中，都有細分（子市場）。 您的客戶或用戶群也是如此。 您應該根據以下特徵對受眾進行分類：特定需求、痛點、緊迫性、購買歷史等。

5.定價市場研究

人們願意為特定產品或服務支付多少費用？ 好吧，如果您已經有客戶，那麼您就有一些數據可以提取。 但是，如果您要進入新市場或創造新產品，請查看競爭對手及其定價。 它會給你一個衡量你的價格範圍的標準。

6.分析競爭對手

正如我們剛剛提到的，您的競爭對手是市場研究的重要來源。 除了定價之外，您還可以獲得有關營銷標題、內容格式和關鍵字的線索，僅舉幾例。

7. 忠誠度和客戶滿意度

人們在您的市場中使用哪些忠誠度計劃或激勵措施？ 哪個客戶群往往對他們選擇的產品最滿意和最直言不諱？

8. 品牌意識

這讓您了解自己在市場上的知名度。 您是客戶為您的產品或服務考慮的第一家企業嗎？ 你的宣傳夠嗎？ 這對您創建內容的方式有很大影響，具體取決於您是否具有高度意識或低意識的潛在客戶。

9. 運動研究

看看您之前開展的營銷活動。 在您最成功的內容、廣告和其他營銷工作中，哪些活動元素是一致的？ 你會發現一致的主題，你應該一次又一次地重複使用。

因此，既然我們已經了解了市場研究的主要類別，那麼讓我們探討一下您在進行市場研究時可以使用的具體策略：

如何進行市場研究

讓我們將市場研究付諸行動。 以下是快速了解您的市場的具體步驟：

#1。 創建你的頭像

每個營銷研究過程都從您的客戶頭像開始。 這是您想要定位的平均買家角色的代表。

您的買家角色應包括關鍵的定義特徵，例如：

• 年齡
• 性別
• 收入
• 職稱
• 收入
• 地理位置
• 痛點
• 慾望

為了更進一步，我建議您也為您的頭像創建一個名稱。 這樣，每次您創建營銷活動時，您都知道您正在與“Sarah”交談，而不是一個模糊的對象。

#2。 準備好您的市場研究問題

所以你已經確定了你想服務的人。 現在是時候開始與他們對話了。 您可以通過以下方式聯繫您的目標市場：

• 論壇
• 在線調查
• 小組會議
• 聯繫以前的客戶

和更多。 但關鍵是停止理論化並開始直接從源頭聽到答案。

一些很好的問題是：

• 背景信息——你在公司工作多久了？ 你有什麼樣的愛好和興趣？ （產品類別）對您意味著什麼？ （請記住，您可以從基本調查中了解年齡、收入等信息。但您正在這裡尋找詳細信息。）
• 公司信息——貴公司的結構如何？ 你的工作職責是什麼？ 貴公司有什麼樣的目標？
• 意識問題——您以前聽說過我們嗎？ 你看過我們的廣告嗎？ 您是從哪裡了解到我們的？
• 痛點——你最困擾的（問題）是什麼？ 您之前是如何嘗試解決的？ 那是怎麼回事？

隨著流程的發展，您會發現更多問題要問。 您將了解目標市場做出決定的真正原因。 在以後創建新產品或活動時，這是值得的。

#3。 監視你的競爭對手

從技術上講，世界上的每家企業都在與蘋果、微軟以及任何想要你的客戶辛苦賺來的錢的公司競爭。 大多數人和公司都沒有無限的預算。

但是在進行市場研究時，我們希望細分到我們自己的行業，看看競爭對手在做什麼。

一個很好的方法是通過關鍵字研究工具，如 Ahrefs 或 SEMRush。 例如，如果您銷售“瑜伽課程”，那麼您可以將該關鍵字輸入這些工具之一。

您將能夠看到該關鍵字獲得的搜索量、該關鍵字在 Google 上的排名靠前，以及您所面臨的競爭強度。

即使你發現競爭太激烈，它仍然是一個勝利。 您可以找到進入市場的新角度，使用長尾關鍵字來吸引客戶，而無需直接與巨頭競爭。

#4。 測試你的理論

因此，您了解您的頭像，您認為您知道他們想要什麼，並且您已經看到其他公司如何吸引他們的業務。

但市場研究的最佳來源是您的目標受眾本身。 了解您的研究是否準確的唯一方法是創建營銷內容：銷售漏斗、銷售頁面、電子郵件爆炸、電話等等。

然後，是時候讓他們活了。 你的轉化率是多少？ 你的跳出率是多少？ 有多少人點擊您的廣告？ 人們在購買你的產品嗎？

在您擁有真正的用戶或付費客戶之前，您還沒有驗證任何事情。 時間、金錢和注意力是唯一能幫助您發展業務的貨幣。 因此，是時候邁出一大步，要求您的目標市場採取行動了。

11 個常見的市場研究問題

讓我們談談一些很好的市場研究問題：

• 他們幾歲？
• 他們住在哪裡？
• 他們會把我們推薦給朋友嗎？
• 他們是否與我們的競爭對手一起購物？
• 他們喜歡比賽的哪些方面？
• 他們不喜歡比賽的哪些方面？
• 哪些產品變化會更好地滿足我們的市場需求？
• 客戶如何評價他們在我們這裡的體驗？
• 客戶平均會在我們這裡停留多長時間？
• 我們理想客戶的客戶終身價值（CLV）是多少？
• 我們的目標市場通常會在類似產品上花費多少錢？

最終，您可以向自己或您的實際客戶提出的市場研究問題列表僅受時間和創造力的限制。

上面的常見問題是一個很好的起點。 但是，您的市場研究成功的真正決定因素是渴望盡可能多地了解您所服務的人。

結論

你有它——市場研究的終極指南。 無論您的商業模式、行業或預算如何，您都可以應用上面的提示來了解您的目標受眾並創造更好的產品和營銷。

有一些你自己的市場研究意見嗎？ 在下面發表評論。