如何进行市场研究——终极指南

市场研究对每家公司都至关重要。 这可能就是每年在市场研究上花费超过 730 亿美元的原因。 不管你的预算是多少，你至少应该花心思和时间在上面。

无论您是想为您的客户还是为您自己进行市场研究，您都需要了解当前行之有效的最佳实践和策略。

因此，在本指南中，您将学习：

• 什么是市场研究？
• 为什么市场研究如此重要？
• 9个市场研究策略
• 如何进行市场调查
• 11个常见的市场研究问题

什么是市场研究？

市场研究涉及收集有关您的目标受众和/或客户的数据。 您可以使用这些信息来查看您的产品在给定市场上取得成功的可能性，或者查看它在当前客户中的表现如何。

为什么市场研究如此重要？

市场研究非常有价值，因为它可以让您进入目标受众的脑海。 随着世界变得越来越充斥着营销信息，您需要真正了解是什么让您的市场脱颖而出才能脱颖而出。

而且您必须了解如何创建解决他们确切问题的产品。 因为当你解决问题时，潜在客户会打开他们的钱包。

简而言之，市场研究是真正的资金所在。 没有人关心你的产品。 他们关心它为他们做了什么。 市场研究是您发现这一点的方法。

10 种市场研究策略

在进行市场研究时，让我们谈谈一些更高层次的策略。 不用担心，我们将在一分钟内讨论战术。 但就目前而言，以下是您需要内化的主要概念：

1. 采访

没有什么比与您的客户进行面对面的对话更好的了。 或者，也可以通过电子邮件或电话进行面试。 但理想情况下，您可以与客户进行实时对话，帮助您了解他们的愿望、问题和行为的细微差别。

二、产品用途

作为一个生活和呼吸 SaaS 营销的人，请从我这里接受——了解人们如何使用你的产品是强大的。 您需要设置分析和跟踪工具来帮助您了解用户如何浏览您的网站或使用您的应用程序，以便您可以帮助他们获得客观的见解。

3.头像/买家角色

创建客户头像可帮助您了解理想的目标市场是谁。 当您的营销是“一对一”而不是对模糊的用户 ID 进行营销时，这会产生巨大的差异。

4.市场细分

在每个市场中，都有细分（子市场）。 您的客户或用户群也是如此。 您应该根据以下特征对受众进行分类：特定需求、痛点、紧迫性、购买历史等。

5.定价市场研究

人们愿意为特定产品或服务支付多少费用？ 好吧，如果您已经有客户，那么您就有一些数据可以提取。 但是，如果您要进入新市场或创造新产品，请查看竞争对手及其定价。 它会给你一个衡量你的价格范围的标准。

6.分析竞争对手

正如我们刚刚提到的，您的竞争对手是市场研究的重要来源。 除了定价之外，您还可以获得有关营销标题、内容格式和关键字的线索，仅举几例。

7. 忠诚度和客户满意度

人们在您的市场中使用哪些忠诚度计划或激励措施？ 哪个客户群往往对他们选择的产品最满意和最直言不讳？

8. 品牌意识

这让您了解自己在市场上的知名度。 您是客户为您的产品或服务考虑的第一家企业吗？ 你的宣传够吗？ 这对您创建内容的方式有很大影响，具体取决于您是否具有高度意识或低意识的潜在客户。

9. 运动研究

看看您之前开展的营销活动。 在您最成功的内容、广告和其他营销工作中，哪些活动元素是一致的？ 你会发现一致的主题，你应该一次又一次地重复使用。

因此，既然我们已经了解了市场研究的主要类别，那么让我们探讨一下您在进行市场研究时可以使用的具体策略：

如何进行市场研究

让我们将市场研究付诸行动。 以下是快速了解您的市场的具体步骤：

#1。 创建你的头像

每个营销研究过程都从您的客户头像开始。 这是您想要定位的平均买家角色的代表。

您的买家角色应包括关键的定义特征，例如：

• 年龄
• 性别
• 收入
• 职称
• 收入
• 地理位置
• 痛点
• 欲望

为了更进一步，我建议您也为您的头像创建一个名称。 这样，每次您创建营销活动时，您都知道您正在与“Sarah”交谈，而不是一个模糊的对象。

#2。 准备好您的市场研究问题

所以你已经确定了你想服务的人。 现在是时候开始与他们对话了。 您可以通过以下方式联系您的目标市场：

• 论坛
• 在线调查
• 小组会议
• 联系以前的客户

和更多。 但关键是停止理论化并开始直接从源头听到答案。

一些很好的问题是：

• 背景信息——你在公司工作多久了？ 你有什么样的爱好和兴趣？ （产品类别）对您意味着什么？ （请记住，您可以从基本调查中了解年龄、收入等信息。但您正在这里寻找详细信息。）
• 公司信息——贵公司的结构如何？ 你的工作职责是什么？ 贵公司有什么样的目标？
• 意识问题——您以前听说过我们吗？ 你看过我们的广告吗？ 您是从哪里了解到我们的？
• 痛点——你最困扰的（问题）是什么？ 您之前是如何尝试解决的？ 那是怎么回事？

随着流程的发展，您会发现更多问题要问。 您将了解目标市场做出决定的真正原因。 在以后创建新产品或活动时，这是值得的。

#3。 监视你的竞争对手

从技术上讲，世界上的每家企业都在与苹果、微软以及任何想要你的客户辛苦赚来的钱的公司竞争。 大多数人和公司都没有无限的预算。

但是在进行市场研究时，我们希望细分到我们自己的行业，看看竞争对手在做什么。

一个很好的方法是通过关键字研究工具，如 Ahrefs 或 SEMRush。 例如，如果您销售“瑜伽课程”，那么您可以将该关键字输入这些工具之一。

您将能够看到该关键字获得的搜索量、该关键字在 Google 上的排名靠前，以及您所面临的竞争强度。

即使你发现竞争太激烈，它仍然是一个胜利。 您可以找到进入市场的新角度，使用长尾关键字来吸引客户，而无需直接与巨头竞争。

#4。 测试你的理论

因此，您了解您的头像，您认为您知道他们想要什么，并且您已经看到其他公司如何吸引他们的业务。

但市场研究的最佳来源是您的目标受众本身。 了解您的研究是否准确的唯一方法是创建营销内容：销售漏斗、销售页面、电子邮件爆炸、电话等等。

然后，是时候让他们活了。 你的转化率是多少？ 你的跳出率是多少？ 有多少人点击您的广告？ 人们在购买你的产品吗？

在您拥有真正的用户或付费客户之前，您还没有验证任何事情。 时间、金钱和注意力是唯一能帮助您发展业务的货币。 因此，是时候迈出一大步，要求您的目标市场采取行动了。

11 个常见的市场研究问题

让我们谈谈一些很好的市场研究问题：

• 他们几岁？
• 他们住在哪里？
• 他们会把我们推荐给朋友吗？
• 他们是否与我们的竞争对手一起购物？
• 他们喜欢比赛的哪些方面？
• 他们不喜欢比赛的哪些方面？
• 哪些产品变化会更好地满足我们的市场需求？
• 客户如何评价他们在我们这里的体验？
• 客户平均会在我们这里停留多长时间？
• 我们理想客户的客户终身价值（CLV）是多少？
• 我们的目标市场通常会在类似产品上花费多少钱？

最终，您可以向自己或您的实际客户提出的市场研究问题列表仅受时间和创造力的限制。

上面的常见问题是一个很好的起点。 但是，您的市场研究成功的真正决定因素是渴望尽可能多地了解您所服务的人。

结论

你有它——市场研究的终极指南。 无论您的商业模式、行业或预算如何，您都可以应用上面的提示来了解您的目标受众并创造更好的产品和营销。

有一些你自己的市场研究意见吗？ 在下面发表评论。