市場調査の実施方法–究極のガイド

市場調査はすべての企業にとって重要です。 そのため、毎年730億ドル以上が市場調査に費やされています。 そして、あなたの予算に関係なく、あなたは少なくともそれに思考力と時間を費やすべきです。

クライアントのために、またはあなた自身のために市場調査を行いたいかどうかにかかわらず、あなたは今日働く現在のベストプラクティスと戦略を知る必要があります。

したがって、このガイドでは、次のことを学習します。

• 市場調査とは何ですか？
• なぜ市場調査はそれほど重要なのでしょうか？
• 9つの市場調査戦略
• 市場調査の実施方法
• 11の一般的な市場調査の質問

市場調査とは何ですか？

市場調査には、ターゲットオーディエンスや顧客に関するデータの収集が含まれます。 この情報を使用して、特定の市場で製品が成功する確率を確認したり、現在の顧客で製品がすでにどの程度うまく機能しているかを確認したりします。

なぜ市場調査はそれほど重要なのでしょうか？

市場調査は、ターゲットオーディエンスの心をつかむことができるため、非常に価値があります。 世界がマーケティングメッセージでより飽和状態になるにつれて、目立つためにあなたはあなたの市場を目立たせるものを本当に理解する必要があります。

そして、あなたは彼らの正確な問題を解決する製品を作る方法を理解しなければなりません。 あなたが問題を解決するとき、見込み客は彼らの財布を開くからです。

要するに、市場調査は本当のお金がどこにあるかです。 誰もあなたの製品を気にしません。 彼らはそれが彼らのために何をするかを気にします。 そして、市場調査はあなたがそれを見つける方法です。

10の市場調査戦略

市場調査に取り組む際のいくつかのより高いレベルの戦略について話しましょう。 心配しないでください、私たちはすぐに戦術に入ります。 しかし今のところ、内部化する必要がある主な概念は次のとおりです。

1.インタビュー

顧客との直接の会話に勝るものはありません。 または、電子メールまたは電話による面接も機能します。 しかし、理想的には、顧客の希望、問題、行動のニュアンスを理解するのに役立つライブ会話を顧客と行うことができます。

2.製品の使用

SaaSマーケティングを生きて呼吸している人として、私からそれを受け取ってください。人々があなたの製品をどのように使用しているかを理解することは強力です。 ユーザーがWebサイトをナビゲートしている方法やアプリケーションを使用している方法を理解するのに役立つ分析および追跡ツールを設定して、客観的な洞察を得ることができるようにする必要があります。

3.アバター/バイヤーペルソナ

顧客アバターを作成すると、理想的なターゲット市場が誰であるかを視覚化するのに役立ちます。 マーケティングが漠然としたユーザーIDの海ではなく、「1対1」で話している場合、これは大きな違いになります。

4.市場細分化

各市場には、セグメンテーション（サブ市場）があります。 同じことが顧客やユーザーベースにも当てはまります。 特定のニーズ、問題点、緊急性、購入履歴などの特性に基づいてオーディエンスを分類する必要があります。

5.価格設定の市場調査

人々は特定の製品やサービスにいくら払っても構わないと思っていますか？ さて、あなたがすでに顧客を持っているなら、あなたはそこから引き出すべきいくつかのデータを持っています。 ただし、新しい市場に参入したり、新しい製品を作成したりする場合は、競合他社とその価格を確認してください。 それはあなたに始めるためにあなたの価格帯のゲージを与えるでしょう。

6.競合他社を分析する

上で触れたように、競合他社は市場調査の優れた情報源です。 価格設定の他に、ほんの数例を挙げると、マーケティングの見出し、コンテンツ形式、およびキーワードに関する手がかりを得ることができます。

7.忠誠心と顧客満足度

人々はあなたの市場でどのようなロイヤルティプログラムやインセンティブを使用していますか？ どの顧客ベースが、選択した製品について最も満足し、声を上げている傾向がありますか？

8.ブランド認知度

これにより、自分が市場でどれほどよく知られているかを感じることができます。 あなたは顧客があなたの製品やサービスについて考える最初のビジネスですか？ 十分に宣伝していますか？ これにより、見込み客の認知度が高いか低いかによって、コンテンツの作成方法に大きな違いが生じます。

9.キャンペーン調査

あなたが実行した以前のマーケティングキャンペーンを見てください。 最も成功しているコンテンツ、広告、その他のマーケティング活動全体で一貫しているキャンペーン要素はどれですか。 何度も再利用する必要のある一貫したテーマが見つかります。

それでは、市場調査の主要なカテゴリがわかったので、市場調査を実施するときに使用できる特定の戦術を調べてみましょう。

市場調査の実施方法

市場調査を実行に移しましょう。 市場についてより早く学ぶための具体的な手順は次のとおりです。

＃1。 アバターを作成する

すべてのマーケティングリサーチプロセスは、顧客のアバターから始まります。 これは、ターゲットとする平均的な購入者のペルソナを表しています。

購入者のペルソナには、次のような重要な特徴を含める必要があります。

• 年
• 性別
• 所得
• 職名
• 所得
• 地理的位置
• 課題
• 欲望

さらに一歩進めるために、アバターの名前も作成することをお勧めします。 そうすれば、マーケティングキャンペーンを作成するたびに、漠然としたブロブではなく「サラ」と話していることがわかります。

＃2。 市場調査の質問を準備する

だからあなたはあなたが奉仕したい人々を特定しました。 それでは、彼らとの会話を始めましょう。 次の方法でターゲット市場に連絡できます。

• フォーラム
• オンライン調査
• グループミーティング
• 以前の顧客に手を差し伸べる

もっと。 しかし、重要なのは、理論化をやめ、情報源から直接回答を聞き始めることです。

尋ねるべきいくつかの良い質問は次のとおりです。

• 背景情報–あなたはどのくらい会社にいますか？ どんな趣味や興味がありますか？ （製品カテゴリ）はあなたにとってどのような意味がありますか？ （基本的な調査から年齢や収入などを知ることができますが、ここで詳細を探していることを忘れないでください。）
• 会社情報–あなたの会社はどのように構成されていますか？ あなたの仕事の責任は何ですか？ あなたの会社にはどのような目標がありますか？
• 意識に関する質問–以前に私たちのことを聞いたことがありますか？ 私たちの広告を見たことがありますか？ どこで私たちについて知りましたか？
• 課題–（問題）について最も気になることは何ですか？ これまでどのように解決しようとしましたか？ どうでしたか？

プロセスが進化するにつれて、さらに多くの質問が見つかります。 そして、あなたはあなたのターゲット市場が彼らの決定をする本当の理由を理解するでしょう。 これは、後で新しい製品やキャンペーンを作成するときに、金でその重みの価値があります。

＃3。 競合他社をスパイする

技術的には、世界中のすべての企業がApple、Microsoft、そして顧客の苦労して稼いだお金を欲しがっている企業と競争しています。 ほとんどの人や企業は無制限の予算を持っていません。

しかし、市場調査を行うとき、私たちは自分たちの業界にニッチダウンして、競合他社が何をしているのかを見たいと思っています。

これを行うための優れた方法は、AhrefsやSEMRushなどのキーワード調査ツールを使用することです。 たとえば、「ヨガクラス」を販売している場合、これらのツールの1つにそのキーワードを入力できます。

そのキーワードがどのような検索ボリュームを獲得しているのか、Googleでそのキーワードの上位にランクされているのは誰か、そしてあなたが対抗している競争の強さを見ることができます。

競争が高すぎることに気付いたとしても、それでも勝利です。 ロングテールキーワードを使用して、巨人と直接競合することなく顧客を吸い上げることで、市場に参入するための新しい角度を見つけることができます。

＃4。 あなたの理論をテストする

つまり、アバターを理解し、彼らが何を望んでいるかを知っていると思い、他の企業がどのようにビジネスを引き付けているかを見てきました。

しかし、市場調査の最良の情報源は、ターゲットオーディエンスそのものです。 そして、あなたの研究が正確であるかどうかを知る唯一の方法は、マーケティングコンテンツを作成することです：販売ファネル、販売ページ、電子メールブラスト、電話など。

次に、それらをライブにする時が来ました。 コンバージョン率はどれくらいですか？ バウンス率はどれくらいですか？ 何人の人があなたの広告をクリックしますか？ 人々はあなたの製品を購入していますか？

実際のユーザーまたは有料の顧客がいるまで、検証したものは1つもありません。 時間、お金、そして注意はあなたのビジネスを成長させる唯一の通貨です。 それでは、飛躍して、ターゲット市場に行動を起こすように依頼する時が来ました。

11の一般的な市場調査の質問

いくつかの良い市場調査の質問について話しましょう：

• 彼らは何歳ですか？
• 彼らはどこに住んでいますか？
• 彼らは私たちを友達に勧めますか？
• 彼らは競合他社と買い物をしましたか？
• 彼らは競争について何が好きでしたか？
• 彼らは競争について何が気に入らなかったのですか？
• どのような製品の変更が私たちの市場のニーズにより良く適合するでしょうか？
• お客様は私たちとの経験をどのように評価していますか？
• 平均して、顧客はどのくらい私たちと一緒にいますか？
• 私たちの理想的な顧客の顧客生涯価値（CLV）はどれくらいですか？
• 私たちのターゲット市場は通常、同様の製品にいくらのお金を費やしていますか？

最終的に、あなたがあなた自身またはあなたの実際の顧客に尋ねることができる市場調査の質問のリストは、時間と創造性によってのみ制限されます。

上記の一般的な質問は、優れた出発点です。 しかし、あなたの市場調査の成功の真の決定要因は、あなたが仕える人々について可能な限り知りたいという願望を持っていることです。

結論

そこにあなたはそれを持っています—市場調査への究極のガイド。 ビジネスモデル、業界、または予算に関係なく、上記のヒントを適用して、ターゲットオーディエンスについて学び、より良い製品とマーケティングを作成できます。

あなた自身の市場調査の意見がありますか？ 以下にコメントを残してください。