尋找 CDP 的清晰度：週一的每日簡報

早上好，營銷人員，CDP 服務怎麼樣？

上週，CDP 研究所的 David Raab 強調 CDP 是一種為特定目的而構建的特定技術。 他回應了我日益增長的感覺，即供應商或客戶如何引用解決方案變得越來越模糊。 上週我與一個自我描述的 CDP 交談，該 CDP 還提供營銷自動化（它自己的描述），不難想像用戶將其稱為他們的自動化中心。

這是另一個測試器。 Raab 說，CDP 的工作是“將所有客戶數據組合成可共享的配置文件”，這很合理。 重點補充。 那麼我們如何看待 Treasure Data 的新 CDP 服務產品，被描述為“營銷以外的應用程序新套件解決方案中的第一個”？ 其目的是作為所有語音、聊天和數字客戶服務系統的平台。

現在似乎沒有任何排除營銷和銷售數據的意圖，但是為什麼專門針對服務呢？ 事情並不像我們一直希望的那樣清晰。

金戴維斯

編輯主任

敏捷營銷積壓的 6 個關鍵要素

“擁有出色的敏捷營銷積壓可以對團隊產生影響，”敏捷教練 Stacey Ackerman 寫道。 積壓工作的定義和目的只是敏捷團隊未來工作的優先列表。 它的創建是為了讓團隊了解最重要的工作，避免從事不重要的副項目，對團隊的要求有共同的理解，並在他們學習新信息時有一種靈活的方法來添加、刪除和轉移工作。

Ackerman 繼續列出了構成健康敏捷 backlog 的六個要素： 項目按優先級排序； 它們由“一口大小的價值切片”組成； 他們專注於客戶的利益； 有明確的“驗收標準”； 並且了解每件作品的大小。

“隨著新信息的學習，營銷積壓工作會不斷發展，”Stacey 寫道。 “因此，通過定期改進團隊的積壓工作，您可以保持良好的積壓工作健康。”

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與隱私法和慣例保持同步

“我們正處於數據隱私領域的巨大變化之中，這迫使公司重新思考他們的工作方式，”Acoustic 的副總法律顧問 Priscilla Debar 在我們最近的 MarTech 會議上說。 “你的品牌跟上這些變化的步伐嗎？”

當這麼多人關心品牌使用他們的數據的方式時，營銷人員必須與其公司的法律顧問密切合作，以保持與客戶的信任。 “遊戲最終是關於建立建立在信任基礎上的品牌與客戶之間的關係，”德巴爾說。

隨著在如此多的數字渠道中部署活動，營銷人員正在匯總越來越多的數據，這意味著他們還必須時刻關注隱私合規性。

歐洲和美國一些州（歐盟的 GDPR、加利福尼亞的 CCPA）的隱私法正在使數據共享和使用更加規範。 加州還在創建加州隱私保護局（CPPA），該機構將於 2023 年生效，並積極審計和罰款不合規的企業。 聯邦安全數據法案的法案於 7 月提交給美國參議院。

“目標是讓消費者控制由美國企業收集和處理的個人數據，”德巴爾說。 “該法案要求公司在提出要求後的 90 天內發布隱私政策、指定隱私和數據安全官員，並提供正確的數據或刪除消費者數據。”

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Coveo 添加 Qubit 以促進人工智能驅動的商業

相關雲 Coveo 宣布收購總部位於倫敦的 Qubit，這是一家專注於商業的個性化引擎。 此次收購匯集了人工智能驅動的商業領域的兩家知名企業。 收購成本未公佈。

Coveo 的產品基於一個自學相關的搜索引擎，該引擎對用戶行為數據進行處理，以自動生成次優內容和推薦。 Qubit 尋求基於個人購物者旅程生成模型，以喚起個性化的數字體驗。

此次收購還將支持 Coveo 進軍歐洲市場。

為什麼我們關心。 Coveo 和 Qubit 產品相似但又不相同，如果整合得當，可以為尋求引導購物者完成最佳轉化之旅的企業帶來更好的結果。 當然，此舉是在對數字商務日益重視的背景下進行的，值得注意的是，Coveo 正在尋求為一系列渠道提供服務，包括聊天機器人和移動設備。

雅虎推出數字戶外銷售分析

本週，雅虎公佈了數字戶外廣告的飛行中銷售分析。 這使廣告商可以衡量來自 DOOH 活動的銷售提升，包括在線和店內銷售，這反過來又可以幫助營銷人員近乎實時地優化 DOOH 活動以及可能包括 DOOH 的全渠道活動。

新功能來自與 Epsilon、Catalina、IRI 和 NCSolutions 的集成。

雅虎已經為視頻、顯示、CTV​​、音頻和其他渠道提供飛行中銷售分析。 為了提供與 DOOH 廣告相同水平的離線和數字銷售測量，雅虎使用移動位置數據來預測暴露的設備。 然後將數據提供商的購買數據與暴露的設備進行匹配，以顯示客戶從廣告到購買的旅程。

為什麼我們關心。 雅虎 DSP（前身為 Verizon Media）展示了大型網絡對於希望近乎實時地控制和優化全渠道營銷活動績效的營銷人員的優勢。 此舉利用了過去兩年經歷了數字化轉型的 DOOH。 在這種情況下，性能意味著 DOOH 廣告的漏斗激活較低，這在以前很難衡量。

例如，使用 IRI 的銷售數據，CPG 品牌將能夠查看公共汽車候車亭廣告是否將購物者帶到雜貨店購買他們的產品。 將此整合到全渠道活動中，將吸引從手機屏幕上抬起頭來導航道路和人行道的消費者。

今日報價

“大多數 B2B 營銷人員只需要有限數量的 martech 應用程序：CRM（與銷售集成）、分析（谷歌很好）、運行網站的 CMS（WordPress 很好）和某種形式的營銷自動化（Marketo、Pardot、HubSpot ETC）。 剩下的就是裝飾了。” Pedowitz Group 首席架構師 Steve Nakata。