寻找 CDP 的清晰度：周一的每日简报

早上好，营销人员，CDP 服务怎么样？

上周，CDP 研究所的 David Raab 强调 CDP 是一种为特定目的而构建的特定技术。 他回应了我日益增长的感觉，即供应商或客户如何引用解决方案变得越来越模糊。 上周我与一个自我描述的 CDP 交谈，该 CDP 还提供营销自动化（它自己的描述），不难想象用户将其称为他们的自动化中心。

这是另一个测试器。 Raab 说，CDP 的工作是“将所有客户数据组合成可共享的配置文件”，这很合理。 重点补充。 那么我们如何看待 Treasure Data 的新 CDP 服务产品，被描述为“营销以外的应用程序新套件解决方案中的第一个”？ 其目的是作为所有语音、聊天和数字客户服务系统的平台。

现在似乎没有任何排除营销和销售数据的意图，但是为什么专门针对服务呢？ 事情并不像我们一直希望的那样清晰。

金戴维斯

编辑主任

敏捷营销积压的 6 个关键要素

“拥有出色的敏捷营销积压可以对团队产生影响，”敏捷教练 Stacey Ackerman 写道。 积压工作的定义和目的只是敏捷团队未来工作的优先列表。 它的创建是为了让团队了解最重要的工作，避免从事不重要的副项目，对团队的要求有共同的理解，并在他们学习新信息时有一种灵活的方法来添加、删除和转移工作。

Ackerman 继续列出了构成健康敏捷 backlog 的六个要素： 项目按优先级排序； 它们由“一口大小的价值切片”组成； 他们专注于客户的利益； 有明确的“验收标准”； 并且了解每件作品的大小。

“随着新信息的学习，营销积压工作会不断发展，”Stacey 写道。 “因此，通过定期改进团队的积压工作，您可以保持良好的积压工作健康。”

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与隐私法和惯例保持同步

“我们正处于数据隐私领域的巨大变化之中，这迫使公司重新思考他们的工作方式，”Acoustic 的副总法律顾问 Priscilla Debar 在我们最近的 MarTech 会议上说。 “你的品牌跟上这些变化的步伐吗？”

当这么多人关心品牌使用他们的数据的方式时，营销人员必须与其公司的法律顾问密切合作，以保持与客户的信任。 “游戏最终是关于建立建立在信任基础上的品牌与客户之间的关系，”德巴尔说。

随着在如此多的数字渠道中部署活动，营销人员正在汇总越来越多的数据，这意味着他们还必须时刻关注隐私合规性。

欧洲和美国一些州（欧盟的 GDPR、加利福尼亚的 CCPA）的隐私法正在使数据共享和使用更加规范。 加州还在创建加州隐私保护局（CPPA），该机构将于 2023 年生效，并积极审计和罚款不合规的企业。 联邦安全数据法案的法案于 7 月提交给美国参议院。

“目标是让消费者控制由美国企业收集和处理的个人数据，”德巴尔说。 “该法案要求公司在提出要求后的 90 天内发布隐私政策、指定隐私和数据安全官员，并提供正确的数据或删除消费者数据。”

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Coveo 添加 Qubit 以促进人工智能驱动的商业

相关云 Coveo 宣布收购总部位于伦敦的 Qubit，这是一家专注于商业的个性化引擎。 此次收购汇集了人工智能驱动的商业领域的两家知名企业。 收购成本未公布。

Coveo 的产品基于一个自学相关的搜索引擎，该引擎对用户行为数据进行处理，以自动生成次优内容和推荐。 Qubit 寻求基于个人购物者旅程生成模型，以唤起个性化的数字体验。

此次收购还将支持 Coveo 进军欧洲市场。

为什么我们关心。 Coveo 和 Qubit 产品相似但又不相同，如果整合得当，可以为寻求引导购物者完成最佳转化之旅的企业带来更好的结果。 当然，此举是在对数字商务日益重视的背景下进行的，值得注意的是，Coveo 正在寻求为一系列渠道提供服务，包括聊天机器人和移动设备。

雅虎推出数字户外销售分析

本周，雅虎公布了数字户外广告的飞行中销售分析。 这使广告商可以衡量来自 DOOH 活动的销售提升，包括在线和店内销售，这反过来又可以帮助营销人员近乎实时地优化 DOOH 活动以及可能包括 DOOH 的全渠道活动。

新功能来自与 Epsilon、Catalina、IRI 和 NCSolutions 的集成。

雅虎已经为视频、显示、CTV​​、音频和其他渠道提供飞行中销售分析。 为了提供与 DOOH 广告相同水平的离线和数字销售测量，雅虎使用移动位置数据来预测暴露的设备。 然后将数据提供商的购买数据与暴露的设备进行匹配，以显示客户从广告到购买的旅程。

为什么我们关心。 雅虎 DSP（前身为 Verizon Media）展示了大型网络对于希望近乎实时地控制和优化全渠道营销活动绩效的营销人员的优势。 此举利用了过去两年经历了数字化转型的 DOOH。 在这种情况下，性能意味着 DOOH 广告的漏斗激活较低，这在以前很难衡量。

例如，使用 IRI 的销售数据，CPG 品牌将能够查看公共汽车候车亭广告是否将购物者带到杂货店购买他们的产品。 将此整合到全渠道活动中，将吸引从手机屏幕上抬起头来导航道路和人行道的消费者。

今日报价

“大多数 B2B 营销人员只需要有限数量的 martech 应用程序：CRM（与销售集成）、分析（谷歌很好）、运行网站的 CMS（WordPress 很好）和某种形式的营销自动化（Marketo、Pardot、HubSpot ETC）。 剩下的就是装饰了。” Pedowitz Group 首席架构师 Steve Nakata。