控制您的數據：週四的每日簡報

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早上好，營銷人員，為什麼品牌建立和密切保護他們的第一方數據如此重要？

原因很多，不止一個。 但最重要的原因之一是營銷人員可以釋放數據中的價值。 如果他們可以提供幫助，他們不應該將這些價值交給其他公司。

這聽起來像是常識。 但是，關於亞馬遜聲稱的使用交易和產品數據來創建仿冒品牌的新報告，這些行為削弱了在亞馬遜上銷售的品牌，這是一個很好的例子，說明品牌在客戶關係中獲得的價值，以及為什麼應該密切關注這些有價值的數據到背心。

隨著新數字渠道和技術的普及，與您的客戶直接聯繫的方式比以往任何時候都多。 在有圍牆的花園內做廣告和銷售已經足夠昂貴了，而沒有考慮到當您的客戶在大型第三方網站上進行交互時放棄對數據的控製而失去的所有價值。

克里斯·伍德，

編輯

DAM 不僅僅是一種技術工具

在有關獲得數字資產管理的系列文章的第一篇中，DAM 顧問 Mark Davey 強調準備是 DAM 成功的關鍵。 事實一：“數字資產管理是一個元數據引擎，它可以通過大量設備上的無數渠道驅動您的內容，並具有您的企業在當今和未來數字生態系統中競爭所需的自動化和分析功能。”

錯誤一：“每個人都先尋找供應商。” 技術只是使 DAM 正確的一小部分。 缺乏準備，意味著孤立的利益相關者，不願改變，沒有整體的數字化轉型戰略，無法通過選擇 DAM 解決方案來彌補。 “DAM 與購買傳統軟件來運行您的工作流程和流程有點不同，”他寫道。 “DAM 不僅是一個軟件工具； 這是一項需要項目管理、變革管理和願景的戰略，並需要適當的資源來推動它。”

本系列將從戰略角度審視 DAM 的各個方面，客戶在準備方面需要做些什麼，以及使用正確的指標獲得管理層的認可，包括端到端內容生命週期過程的項目管理影響.

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選擇和實施 CDP

鑑於不斷變化的營銷環境，全面了解客戶至關重要。 這就是為什麼越來越多的企業轉向客戶數據平台 (CDP) 來幫助改進他們的工作。

“去年，也就是 2020 年，全球數字化增長剛剛加速，”elf Beauty 的首席數字官 Ekta Chopra 在她最近的 MarTech 演講中說。 “你在數據中游泳，但 75% 的數據是不可操作的。 13% 是聚合的，其他的可能不是。 44% 的數據不是實時的。”

存儲和收集大量客戶數據是不夠的。 您組織的 CDP 也需要提供可操作的見解。

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CDP 和 CRM，一些基本規則

CDP 研究所創始人大衛·拉布 (David Raab)在回應編輯總監 Kim Davis 在昨天的 Daily Brief中的社論時，“我說 CDP，你說 CRM”，他責備 Kim 讓一些混亂永久化。 在他的允許下，我們發表了他的評論。

您將 CDP 和 CRM 混為一談，對您的讀者造成了極大的傷害。 是的，兩者都存儲客戶數據——數據湖、數據倉庫、營銷自動化、電子郵件引擎、個性化工具、Web 內容管理器和許多其他系統也是如此。 每一個都是為特定目的而設計的，並以適合該目的的方式存儲客戶數據。

CRM 也有它自己的目的——在與客戶交談時支持銷售和服務代理——並為此進行了優化。 眾所周知，CRM 不擅長處理從其他地方導入的數據，以及非結構化和半結構化數據類型。 他們通常不善於與其他系統共享數據。

CDP 有一個不同的目的——將所有客戶數據合併到可共享的配置文件中。

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今日報價

“隨著消費者要求更高的透明度，以及新的法律法規的生效，品牌必須重新考慮他們的數據實踐，並超越法律合規性思考才能繼續參與其中。” Priscilla Debar，Acoustic 副總法律顧問（在她最近的 MarTech 會議演講中，需要免費註冊）

數字資產管理平台：快照

它是什麼？ 任何努力在計算機或共享驅動器上查找文件的人都了解追踪內容的痛苦。 當您考慮到創建許多版本以引起特定受眾共鳴時需要整理的大量文件時，這些任務可能會讓人感到不知所措。 數字資產管理平台通過將您的所有營銷內容整合在一起來簡化這些任務。

為什麼它們很重要？ 營銷人員正在為比以往更多的渠道創建引人入勝的內容，這意味著用於管理這些資產的軟件變得越來越重要。 更重要的是，企業與其客戶之間的通信越來越數字化。 今天的營銷內容以多種格式創建，並在消費者以數字方式連接的任何地方分發。

為什麼現在？ 根據 Adob​​e 消費者內容調查，最近接受調查的 1,000 名消費者中有超過一半表示，如果品牌內容是個性化的，他們更有可能進行購買。 數字資產管理平台可幫助營銷人員實施這些個性化策略。 它們還為內容交互及其資產的有效性提供了寶貴的見解。

為什麼我們關心。 當創建和使用內容的人不在彼此附近時，擁有一個資產中央存儲庫會很有幫助。 當每個版本都組織在同一位置時，為您的受眾找到正確的內容變得更加簡單。 由於這些原因以及更多原因，您的營銷運營可以從採用數字資產管理系統中受益。

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