發起運動？ 使用 DAB 框架避免代價高昂的錯誤

這是我們新的內容系列中的第七篇文章，No Fluffs Given。 我們已經厭倦了 LinkedIn 信息流中的蓬鬆內容，沒有真正的實質內容或可操作的要點。 因此，我們正在與我們認識的一些最好的 B2B 營銷人員合作。 以前實際上做過這些事情的人。 並為您提供新的、可操作的策略來實施。

讓我起雞皮疙瘩的事情：

• 西蒙和加芬克爾的“寂靜之聲”（你好黑暗，我的老朋友。）
• 當我半夜半睡半醒，我的孩子站在床邊盯著我看
• 真的很冷的天氣（Duh。）
• 這隻貓：

• 活動開始後的那一刻，有人說，“呃，我認為表單壞了/我點擊了按鈕，但我從未收到電子郵件/我收到 404 錯誤。

如果您正在開展營銷活動，則需要完美的執行。 否則你就是在浪費時間和金錢——同時給潛在客戶一個草率的第一印象。

我將分享一個框架，可以幫助您避免昂貴的、草率的錯誤。

但首先，我需要你明白一些事情：

如果出了問題，除了你自己，沒有人可以責備

您策劃了地球上最出色的營銷活動。 你確定它會引起轟動——就像一個成年人在游泳池里炮彈一樣。

但是競選活動有很多活動部分和很大的錯誤空間。 如果您沒有為所有相關人員設定明確的期望，您可能會發現自己陷入困境。

就像我意識到沒有人設置 Pardot 表單處理程序的時候一樣（因為我從未說過誰負責這樣做）。 我們在活動開始前幾分鐘發現了（因為我從未說過誰負責測試頁面）。

當我們驚慌失措地跑來跑去把所有東西都修好時，我意識到了一個重要的教訓：這不是任何人的錯，而是我自己的錯。 通過假設人們知道誰對什麼負責，我給我的團隊和我自己製造了不必要的壓力。

從那天起，我停止假設並開始輕拍。

介紹 DAB 框架

好的，所以 Migos 可能已經普及了 dabbing，但是 DAB 框架就是我的全部，寶貝。 它包括三個步驟：討論、分析和改進。

D代表討論

想像一長串多米諾骨牌。 輕彈第一個，其餘的按順序倒下。 移除一個多米諾骨牌，我的朋友，你就完蛋了。

同樣，營銷活動是有計劃的一系列活動。 您的工作是確保每一步都在應有的時間和方式發生。 成功需要集體的清晰。

在開始討論活動目標、任務和時間表之前舉行開球，以便每個人都在同一個頁面上。

在開始時，通過競選簡報進行討論，其中包括以下內容：

• 原因：營銷領導者很難圍繞一個共同的目標來協調不同的團隊——當你有一個遠程或混合團隊時，這更難。 讓每個人都興奮起來並同步行動的一種方法是將他們的工作與業務戰略聯繫起來。 通過解釋這是給誰的？ 我們為什麼要這樣做？
  
• 帶有時間表的項目板：在 Predictive Index，我們使用 Asana。 在我的內容團隊組合中，我為每個跨職能活動創建了一個新的項目板。 在匯報會上，我討論了任務、受讓人和截止日期。 我還要求人們提前提出擔憂。 就像嘿，下個月我將參加 PTO。 您可以將截止日期推遲一周或將任務分配給其他人嗎？

• RACI 圖表：以下是我不希望我的員工對我說的幾句話：“我辭職了”、“你的牙齒裡有奇亞籽”和“我不知道誰在做什麼。” 幸運的是，最後一個有一個簡單的解決方法：一個簡單的 RACI 圖表。 它概述了誰對每項任務或決定負責、負責、諮詢和知情。

注意：大多數時候，技能組合和職位決定了誰做什麼——但也要考慮行為驅動。 每個團隊都有自己的個性。 如果一個工作組是面向任務的（相對於以人為導向的），它很容易發生衝突。 您可以在該工作組中添加以人為本的員工，以提高團隊凝聚力。

• KPI ：您已經為工作如何為總體業務戰略做出貢獻奠定了基礎。 現在是時候分享您將要衡量的具體直接和間接指標，以確定活動是否成功。 朝著共享的 KPI 努力也可以建立友情和動力。 哇！
  
• 驗屍：當我玩 She-Ra 和 He-Man 娃娃時，研究人員發現，通過想像已經發生的事件，你可以將預測未來結果的能力提高 30%。 從此，premortem 項目誕生了。 在你向你的團隊介紹了這個計劃之後，問：“快進到未來，想像這個活動是失敗的。 我們做錯了什麼？”

注意：我們也做預遊行。 這些類似於驗屍......但我們不是想像出了什麼問題，而是想像什麼是正確的。 我們使用該列表來加強我們的計劃。

A代表分析

活動結束後，進行事後分析以分析活動的成功……或失敗。 （在第三步中，您將利用這些知識來加強未來的活動。）

首先，拉出你的指標，用綠色突出勝利，用紅色突出失敗。

接下來，讓參與活動的每個人都在一個房間裡——或者在 Zoom 上。 分享活動結果，然後問兩個問題：“做對了什麼？” 和“出了什麼問題？”

鼓勵他們不僅要考慮渠道和策略，還要考慮團隊合作和流程。

讓他們知道練習不是要責備任何人。 這是為了幫助你們更好地合作。

即使你達到了目標，通常也會出現問題。 就像一個 SME 直到發布前一天晚上才審查副本然後要求修改，導致作家和設計師工作到凌晨。 作為競選領導者，您有權力和責任阻止這種情況下一次發生。

我試圖對人們根據他們的行為方式有不同的需求和偏好這一事實保持敏感。 雖然一些員工樂於大聲集思廣益並在飛行中分享想法，但另一些員工一想到就爆發出蕁麻疹

也就是說，當我進行一項小組活動時——無論是事前分析、事後分析還是其他任何事情——我都會針對不同的行為風格進行優化。 你也可以做到的。

給小組一個提示，希望每個人都在會議上分享一個想法。 這樣，喜歡提前準備好思路的人就可以了。 其他人都可以隨心所欲。

B代表更好

“騙我一次，真丟臉。 騙我兩次，不能怪你。” – J.科爾

在工作中犯錯誤時，我採取相同的方法。 丟球一次，沒關係……我會從中吸取教訓。 但是在我丟下同一個球兩次之前，地獄會凍結。 那是因為我利用我的失敗來改進我的流程。

進程是errrrrrything。

作為最後一步，通過實施事後學習來改進您的活動流程。

它可能就像在項目板模板中添加新任務一樣簡單。

或者您可能會發現您需要重新思考和完善整個流程。

以下是我如何改進流程的一些示例：

• 我知道我因為忘記指定某人來設置 Pardot 表單處理程序而丟了球。 我在事後承認了我的錯誤，然後在我的項目板模板中添加了一個“設置表單處理程序”任務，這樣它就不會再發生了。
  
• 在驗屍報告中，有人說：“我們第一次讓新人做事。 人們不清楚如何前進，人們有很多問題。” 之後，我通過添加一個新步驟來完善我的競選流程：在開始工作之前讓團隊逐步通過項目板，這樣他們就可以提前提出問題。

好吧，想像一下我在山頂上大喊大叫……因為那是多麼重要。

事後立即進行改進。 就像生活中的大多數事情一樣，如果你把它留到“以後”使用，你可能永遠也無法解決它。 改進您的流程需要優先考慮。

設定明確的期望是一種愛的行為

在 1966 年的一場現場表演中，Art Garfunkel 告訴人群，“寂靜之聲”是關於“人們無法相互交流，不是特別有意，而是特別是在情感上，所以你周圍看到的人們無法愛著對方。”

無法傳達明確的期望是許多競選失敗的原因。 它還支撐著許多功能失調的團隊。

當你沒有傳達明確的期望時，你會讓你的同事失敗。

當您確實傳達了明確的期望時，您就可以將它們設置為成功。

這樣，設定明確的期望是一種愛的行為。

如果你愛你的團隊，就讓他們成功。

多走一英里。 做額外的準備。

我保證它會得到回報的。

認識艾琳·巴爾薩

市場總監，預測指數

Erin Balsa 是一名作家、編輯和內容營銷人員。 在 The Predictive Index，她幫助推出了一個新的市場類別並創造了對藍海產品的需求，以確保獲得 5000 萬美元的 A 輪融資。她還為領先的 B2B SaaS 公司撰寫文章，包括 HubSpot、Drift、G2 和 Greenhouse。

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