Kampanya Başlatmak? DAB Çerçevesiyle Pahalı Hatalardan Kaçının

Bu, yeni içerik serimiz No Fluffs Given'ın yedinci gönderisi. LinkedIn beslemelerimizdeki, gerçek bir madde veya eyleme geçirilebilir çıkarımlar olmadan kabarık içerikten bıktık. Bu yüzden bildiğimiz en iyi B2B pazarlamacılarından bazılarıyla birlikte çalışıyoruz. GERÇEKTEN bu şeyleri daha önce yapmış olan insanlar. Ve size bugün uygulayabileceğiniz yeni, uygulanabilir taktikler veriyor.

tüylerimi diken diken eden şeyler:

• Simon ve Garfunkel tarafından “Sessizliğin Sesi” (Merhaba karanlık, eski dostum.)
• Gecenin bir yarısı yarı uykulu olduğumda ve çocuğum yatağın yanında durmuş bana bakıyor
• Gerçekten soğuk hava (Duh.)
• Bu kedi:

• Bir kampanya yayına girdikten sonraki o an birisi, “Ah, sanırım form bozuk/Düğmeye tıkladım ama hiç e-posta almadım/ 404 hatası aldım.

Bir pazarlama kampanyası yürütüyorsanız, kusursuz bir yürütmeye ihtiyacınız vardır. Aksi takdirde, potansiyel müşterilere özensiz bir ilk izlenim verirken, tuvalete zaman ve para harcıyorsunuz.

Pahalı, özensiz hatalardan kaçınmanıza yardımcı olacak bir çerçeve paylaşacağım.

Ama önce, bir şeyi anlamanı istiyorum:

Bir şeyler ters giderse, kendinden başka suçlayacak kimsen yok

Dünyadaki en parlak pazarlama kampanyasını düzenlediniz. Büyük bir sıçrama yapacağından eminsin - havuza atılan yetişkin bir adam gibi.

Ancak kampanyalarda çok sayıda hareketli parça ve hataya çok yer var. İlgili herkes için net beklentiler belirlemezseniz, kendinizi bir turşunun içinde bulabilirsiniz .

Pardot form işleyicisini kimsenin kurmadığını fark ettiğim zaman gibi (çünkü bunu yapmaktan kimin sorumlu olduğunu asla söylemedim). Ve kampanya yayınlanmadan birkaç dakika önce öğrendik (çünkü sayfayı test etmekten kimin sorumlu olduğunu hiç söylemedim).

Her şeyi düzeltmek için panik içinde etrafta koşuştururken, önemli bir ders anladım: Bu kimsenin değil, benim suçumdu. İnsanların kimin neyden sorumlu olduğunu bildiklerini varsayarak ekibim ve kendim için gereksiz stres yaratmıştım.

O günden sonra, varsaymayı bıraktım ve kurcalamaya başladım.

DAB Çerçevesinin Tanıtımı

Tamam, Migos cüretkarlığı popülerleştirmiş olabilir, ama DAB Çerçevesi tamamen bendim bebeğim. Üç adımdan oluşur: Tartış, Analiz Et ve Daha İyi.

D Tartışmak içindir

Uzun bir domino taşı düşünün. İlkini hafifçe vurun ve geri kalanı sırayla aşağı yuvarlanır. Tek bir domino taşını kaldırırsanız, arkadaşım, mahvolursunuz.

Aynı şekilde, bir pazarlama kampanyası planlı bir faaliyetler dizisidir. Göreviniz, her adımın ne zaman ve nasıl olması gerektiği konusunda emin olmaktır. Başarı, kolektif netlik gerektirir.

Herkesin aynı fikirde olması için kampanya hedeflerini, görevlerini ve zaman çizelgesini tartışmaya başlamadan önce bir başlangıç ​​yapın.

Başlangıç ​​aşamasında, aşağıdakileri içeren bir kampanya özeti üzerinden konuşun:

• Nedeni : Pazarlama liderleri, farklı ekipleri ortak bir hedef etrafında hizalamakta zorlanıyor ve uzak veya karma bir ekibiniz olduğunda bu daha da zor. Herkesi harekete geçirmenin ve senkronize hareket etmenin bir yolu, işlerini iş stratejisine bağlamaktır. Bu kimin için olduğunu açıklayarak bilgilendirmeye başlayın. ve neden yapıyoruz?
  
• Zaman çizelgesine sahip proje panosu : The Predictive Index'te Asana kullanıyoruz. İçerik Ekibi Portföyümde, her işlevler arası kampanya için yeni bir proje panosu oluşturuyorum. Bilgilendirmede görevler, atananlar ve son tarihler hakkında konuşurum. Ayrıca insanlardan endişelerini önceden dile getirmelerini istiyorum. Hey gibi, gelecek ay PTO'da olacağım. Teslim tarihini bir hafta geriye alabilir veya görevi başka birine atayabilir misiniz?

• RACI çizelgesi : Çalışanlarımın bana asla söylemesini istemediğim birkaç şey var: “İstifa ediyorum”, “Dişlerinde chia tohumu var” ve “Kimin ne yaptığını bilmiyorum.” Neyse ki, bu sonuncusu için kolay bir düzeltme var: basit bir RACI tablosu. Her bir görev veya karar için kimin sorumlu, sorumlu, danışılan ve bilgilendirildiğini ana hatlarıyla belirtir.

Not: Çoğu zaman, beceri setleri ve iş unvanları kimin ne yapacağını belirler, ancak davranışsal dürtüleri de dikkate alır. Her takımın kendi kişiliği vardır . Bir çalışma grubu görev odaklıysa (insan odaklı değil), çatışmaya meyilli olabilir. Ekip uyumunu geliştirmek için bu çalışma grubuna insan odaklı bir çalışan ekleyebilirsiniz.

• KPI'lar : İşin kapsayıcı iş stratejisine nasıl katkıda bulunacağına ilişkin aşamayı zaten ayarladınız. Şimdi, kampanya başarısını belirlemek için ölçeceğiniz belirli doğrudan ve dolaylı ölçümleri paylaşma zamanı. Paylaşılan KPI'lara doğru çalışmak aynı zamanda dostluk ve motivasyon da oluşturur. Vay!
  
• Premortem : She-Ra ve He-Man bebekleriyle oynadığımda, araştırmacılar, olayın zaten gerçekleştiğini hayal ederek gelecekteki sonuçları tahmin etme yeteneğinizi %30 oranında artırabileceğinizi buldular. Bundan böyle, proje premortem doğdu. Ekibinize plan hakkında bilgi verdikten sonra şunu sorun: “Geleceğe hızlıca ilerleyin ve bu kampanyanın başarısız olduğunu hayal edin. Neyi yanlış anladık?”

Not: Ayrıca ön geçit töreni yapıyoruz. Bunlar premortemlere benzer… ama neyin yanlış gittiğini hayal etmek yerine neyin doğru gittiğini hayal ederiz. Ve listeyi planımızı güçlendirmek için kullanıyoruz.

A Analiz içindir

Kampanya bittikten sonra, kampanyanın başarısını veya başarısızlığını analiz etmek için bir otopsi yapın . (Üçüncü adımda, gelecekteki kampanyaları güçlendirmek için bu öğrenimleri kullanacaksınız.)

İlk olarak, kazançları yeşil ve kayıpları kırmızı ile vurgulayarak ölçümlerinizi çekin.

Ardından, kampanyanın parçası olan herkesi bir odaya veya Zoom'a alın. Kampanya sonuçlarını paylaşın, ardından iki soru sorun: "Ne doğru gitti?" ve “Ne yanlış gitti?”

Onları yalnızca kanallar ve taktikler hakkında değil, aynı zamanda ekip çalışması ve süreç hakkında da düşünmeye teşvik edin.

Egzersizin kimseyi suçlamakla ilgili olmadığını bilmelerini sağlayın. Birlikte daha iyi çalışmanıza yardımcı olmak içindir.

Hedeflerinize ulaşsanız bile, genellikle yanlış giden bir şeyler vardır. Bir KOBİ'nin lansman gününden önceki geceye kadar kopyayı gözden geçirmemesi, ardından revizyonlar istemesi gibi, yazar ve tasarımcının sabahın erken saatlerine kadar çalışmasına neden oldu. Kampanya lideri olarak, bir dahaki sefere bunun olmasını engelleme yetkiniz ve sorumluluğunuz var.

İnsanların davranışsal olarak nasıl bağlı olduklarına bağlı olarak farklı ihtiyaçları ve tercihleri ​​olduğu gerçeğine karşı duyarlı olmaya çalışıyorum. Bazı çalışanlar yüksek sesle beyin fırtınası yapmak ve anında fikirlerini paylaşmak konusunda rahatken, diğerleri sadece bunun düşüncesiyle kovanlar halinde patlar.

Bununla birlikte, bir grup etkinliği yürüttüğümde - ölüm öncesi, ölüm sonrası veya başka bir şey - farklı davranış stilleri için optimize ediyorum. Sen de aynısını yapabilirsin.

Gruba, herkesin toplantıda bir fikir paylaşmasının bekleneceği konusunda bir bilgi verin. Bu sayede düşüncelerini önceden hazırlamak isteyenler yapabilir. Ve diğer herkes onu kanatlayabilir.

B daha iyi

"Beni bir kez kandır, ayıp sana. Beni iki kez kandır, suçu sana yükleyemem." – J. Cole

İş yerinde hata yapmak söz konusu olduğunda ben de aynı yaklaşımı izliyorum. Topu bir kez atın, sorun değil… Ondan öğreneceğim. Ama aynı topu iki kez düşürmeden önce cehennem donacak. Bunun nedeni, süreçlerimi iyileştirmek için başarısızlıklarımı kullanmam.

İşlem hatalı.

Son bir adım olarak, ölüm sonrası öğrenmeleri uygulayarak kampanya sürecinizi iyileştirin.

Proje panosu şablonunuza yeni bir görev eklemek kadar basit olabilir.

Veya tüm bir süreci yeniden düşünmeniz ve iyileştirmeniz gerektiğini görebilirsiniz.

İşte sürecimi nasıl iyileştirdiğime dair birkaç örnek:

• Pardot form işleyicisini kurmak için birini atamayı unutarak topu düşürdüğümü biliyordum. Bir otopsi sırasında hatamı kabul ettim ve bir daha olmaması için proje panosu şablonuma bir "form işleyicisi ayarla" görevi ekledim.
  
• Otopsi sırasında birisi, "İlk kez bir şeyler yapan yeni insanlar vardı. İnsanlar nasıl ilerleyecekleri konusunda net değildi ve insanların birçok sorusu vardı.” Daha sonra, kampanya sürecimi yeni bir adım ekleyerek geliştirdim: çalışmaya başlamadan önce grubu proje panosunda adım adım gezdirerek soruları önceden sorabilmelerini sağladım.

Tamam, bir sonraki parçayı dağın tepesinden bağırdığımı hayal edin… çünkü bu kadar önemli.

Otopsiden hemen sonra iyileştirmeler yapın . Hayattaki çoğu şey gibi, onu "sonraya" saklarsan, asla ona yetişemeyebilirsin. Sürecinizi iyileştirmek bir öncelik olmalıdır.

Net beklentiler belirlemek bir sevgi eylemidir

1966'daki bir canlı gösteride Art Garfunkel kalabalığa “Sessizliğin Sesi”nin “insanların birbirleriyle özellikle kasıtlı olarak değil, özellikle duygusal olarak iletişim kuramamasıyla ilgili olduğunu söyledi, bu yüzden çevrenizde gördüğünüz şey, insanlar değil. birbirini sevmek."

Açık beklentileri iletememek, birçok kampanya başarısızlığının temelini oluşturur . Aynı zamanda birçok işlevsiz ekibin temelini oluşturur.

Net beklentiler iletmediğinizde, iş arkadaşlarınızı başarısız olmaya hazırlarsınız.

Net beklentileri ilettiğinizde, onları başarılı olmaya hazırlarsınız.

Bu şekilde, net beklentiler belirlemek bir sevgi eylemidir.

Ekibinizi seviyorsanız, onları başarılı olacak şekilde ayarlayın.

Fazladan mil git. Ekstra hazırlık yapın.

Söz veriyorum karşılığını alacak.

Erin Balsa ile tanışın

Pazarlama Direktörü, The Predictive Index

Erin Balsa yazar, editör ve içerik pazarlamacısıdır. The Predictive Index'te yeni bir pazar kategorisinin başlatılmasına ve 50 milyon dolarlık bir A Serisi'ni güvence altına almak için bir mavi okyanus ürünü için talep yaratılmasına yardımcı oldu. Ayrıca HubSpot, Drift, G2 ve Greenhouse dahil olmak üzere önde gelen B2B SaaS şirketleri için yazmıştır.

LinkedIn'de Erin ile buradan bağlantı kurun.