キャンペーンを開始しますか? DAB フレームワークで費用のかかるミスを回避

公開: 2021-07-22

これは、新しいコンテンツシリーズ No Fluffs Given の 7 回目の投稿です。 私たちは、LinkedIn フィードのふわふわしたコンテンツにうんざりしています。 そのため、私たちは知っている最高の B2B マーケターとチームを組んでいます。 実際に以前にこのようなことをしたことがある人。 そして、今日実装するための新しい実用的な戦術を提供します。

鳥肌が立つもの：

サイモンとガーファンクルの「サウンドオブサイレンス」（ハロー、ダークネス、旧友）
私が真夜中に寝ぼけていて、子供がベッドのそばに立って私を見つめているとき
めっちゃ寒い(当たり前)
この猫:

キャンペーンが開始された直後、誰かが「フォームが壊れていると思います/ボタンをクリックしましたが、メールを受け取っていません/404 エラーが発生しました。

マーケティングキャンペーンを実行している場合は、完璧な実行が必要です。そうしないと、見込み客にずさんな第一印象を与えて、時間とお金を無駄遣いすることになります。

費用がかかり、ずさんな間違いを避けるのに役立つフレームワークを共有します。

しかし、最初に、次のことを理解する必要があります。

何か問題が発生した場合、責任を負うのは自分自身だけです

あなたは地球上で最も素晴らしいマーケティングキャンペーンを組織しました。大人がプールに砲弾を投げ込むように、大きな水しぶきが上がることは間違いありません。

しかし、キャンペーンには多くの可動部分があり、エラーの余地がたくさんあります。 関係者全員に明確な期待を設定しないと、窮地に立たされる可能性があります。

誰も Pardot フォームハンドラーを設定していないことに気付いたときのように (誰がそれを行う責任があるかを言ったことがないため)。そして、キャンペーンが開始される数分前にそのことがわかりました (ページのテストの責任者が誰であるかを私が決して言わなかったからです)。

すべてを直そうとパニックに陥ったとき、重要な教訓に気づきました。これは誰のせいでもなく、自分自身のせいです。誰が何を担当しているかを人々が知っていると思い込んでいたため、チームに、そして私自身に不必要なストレスを与えていました。

その日から、思い込むのをやめて軽くたたくようになりました。

DAB フレームワークの紹介

わかりました、Migos はダビングを普及させたかもしれませんが、DAB フレームワークはすべて私、ベイビーでした。これは、ディスカッション、分析、ベターの 3 つのステップで構成されています。

明確な期待を設定し、人的エラーを最小限に抑えるために、キャンペーンを実行するときはいつでも軽くたたくようにしてください。

Dはディスカッション用です

ドミノの長い列を想像してみてください。最初の 1 つをフリックすると、残りは順番に転がり落ちます。 1 つのドミノを取り除くと、私の友人であるあなたはめちゃくちゃになります。

同様に、マーケティングキャンペーンは計画された一連の活動です。あなたの仕事は、各ステップがいつ、どのように行われるかを確認することです。成功には集合的な明晰さが必要です。

作業を開始する前にキックオフを開催して、キャンペーンの目標、タスク、タイムラインについて話し合い、全員が同じ認識を持つようにします。

キックオフでは、次の内容を含むキャンペーン概要について説明します。

理由: マーケティングリーダーは、共通の目標に向けて多様なチームを調整するのに苦労しています。リモートチームやハイブリッドチームの場合はさらに困難です。誰もが気合を入れて同期して動くようにする 1 つの方法は、彼らの仕事をビジネス戦略に結びつけることです。 これは誰のためのものですか？ なぜ私たちはそれをしているのですか？
タイムライン付きのプロジェクトボード: The Predictive Index では、Asana を使用しています。コンテンツチームポートフォリオ内で、部門横断的なキャンペーンごとに新しいプロジェクトボードを作成します。報告会では、タスク、担当者、期日について話し合います。また、事前に懸念事項を提起するようお願いしています。 ねえ、私は来月 PTO になります。 期日を 1 週間遅らせるか、タスクを他の人に割り当てることはできますか?

*これは、私が 2021 年 CEO レポートキャンペーンを管理するために使用したプロジェクトボードです。*

RACI チャート: 従業員に絶対に言ってほしくないことをいくつか紹介します。幸いなことに、最後の問題を簡単に解決する方法があります。単純な RACI チャートです。各タスクまたは決定について、誰が責任を負い、説明責任を負い、相談を受け、通知を受けるかについて概説します。

注: ほとんどの場合、スキルセットと役職によって誰が何をするかが決まりますが、行動の動機も考慮してください。 各チームには独自の個性があります。 ワークグループがタスク指向 (対人指向) である場合、競合が発生しやすくなります。 チームの結束を高めるために、そのワークグループに人間志向の従業員を追加することができます。

KPI : 作業が包括的なビジネス戦略にどのように貢献するかについて、すでに準備が整っています。ここで、キャンペーンの成功を判断するために測定する特定の直接的および間接的な指標を共有します。共有 KPI に向けて取り組むことで、仲間意識とモチベーションも構築されます。ウット！
Premortem : She-Ra と He-Man の人形で遊んでいた頃、研究者は、イベントが既に起こっていると想像することで、将来の結果を予測する能力を 30% 向上させることができることを発見しました。それ以来、プロジェクト premortem が生まれました。計画についてチームに説明した後、次のように尋ねます。私たちは何を間違えたのですか？」

注：プレパレードも行います。 これらは前死に似ていますが、何がうまくいかなかったかを想像する代わりに、何がうまくいったかを想像します。 そして、リストを使用して計画を強化します。

Aは分析用です

キャンペーンが終了したら、事後分析を行い、キャンペーンの成功または失敗を分析します。 (ステップ 3 では、これらの学習を使用して、将来のキャンペーンを強化します。)

まず、メトリクスを取得し、勝利を緑で、敗北を赤で強調表示します。

次に、キャンペーンに参加していた全員を部屋に、または Zoom に集めます。キャンペーンの結果を共有し、次の 2 つの質問をします。と「何がうまくいかなかったのですか？」

チャネルや戦術だけでなく、チームワークやプロセスについても考えるよう奨励してください。

このエクササイズは誰かを責めるものではないことを伝えましょう。より良い共同作業を支援するためのものです。

目標を達成したとしても、通常、何かがうまくいかないことがあります。中小企業が発売日の前夜までコピーをレビューせず、その後修正を求めたように、ライターとデザイナーは早朝まで作業することになりました。選挙運動のリーダーとして、あなたにはそのようなことが起こらないようにする力と責任があります。

私は、人々が行動的にどのように結ばれているかに基づいて、さまざまなニーズや好みを持っているという事実に敏感になるように努めています. 大声でブレインストーミングを行い、その場でアイデアを共有することに慣れている従業員もいれば、考えただけで蕁麻疹が出る従業員もいます。

そうは言っても、グループ活動を実行しているときは、それが事前分析、事後分析、またはその他のものであるかどうかにかかわらず、さまざまな行動スタイルに合わせて最適化します. 同じことができます。

全員が会議でアイデアを共有することが期待されることをグループに伝えます。このようにして、事前に考えを準備したい人はできます。そして、他の誰もがそれを翼にすることができます。

Bはより良いものです

「一度だまされて、恥を知れ。私を二度だます、あなたに責任を負わせることはできません。 – J.コール

仕事でミスをするときも同じアプローチをとります。ボールを一度落として、それでいいんだ…そこから学ぶつもりだ。しかし、同じボールを 2 回落とす前に、地獄は凍りつきます。それは、自分の失敗を利用して自分のプロセスを改善しているからです。

プロセスが異常です。

最後のステップとして、事後分析の学習を実装して、キャンペーンプロセスを改善します。

プロジェクトボードテンプレートに新しいタスクを追加するのと同じくらい簡単かもしれません。

または、プロセス全体を再考して改良する必要があることに気付くかもしれません。

以下に、私がどのようにプロセスを改善したかの例をいくつか示します。

Pardot フォームハンドラーを設定する人を割り当てるのを忘れて、ボールを落としたことはわかっていました。私は事後分析で間違いを認め、「フォームハンドラーのセットアップ」タスクをプロジェクトボードテンプレートに追加して、二度と起こらないようにしました。
事後分析で、誰かがこう言いました。人々は前進する方法が不明確で、多くの質問がありました。」その後、新しいステップを追加してキャンペーンプロセスを改良しました。作業を開始する前に、グループにプロジェクトボードを順を追って説明し、前もって質問できるようにしました。

OK、私が山頂から次の言葉を叫んでいるところを想像してみてください。

事後分析の直後に改善を行います。人生のほとんどのことと同じように、「後で」ためておくと、決してうまくいかない可能性があります。プロセスの改善を優先する必要があります。

明確な期待を設定することは愛の行為です

1966 年のライブショーで、アートガーファンクルは聴衆に、「サウンドオブサイレンス」について、「特に意図的ではなく特に感情的に、人々が互いにコミュニケーションをとることができないことについて語っているので、あなたの周りに見えるのは、コミュニケーションできない人々です」と語りました。お互いを愛し合う。"

明確な期待を伝えることができないことが、多くのキャンペーンの失敗を支えています。 また、多くの機能不全のチームを支えています。

明確な期待を伝えないと、同僚が失敗するようになります。

明確な期待を伝えると、成功するように設定されます。

そのように、明確な期待を設定することは愛の行為です。

チームを愛しているなら、彼らが成功するように準備してください。

期待された以上の仕事をする。余分な準備をします。

私はそれが報われると約束します。

エリン・バルサに会う

The Predictive Index マーケティングディレクター

Erin Balsa は、ライター、編集者、およびコンテンツマーケターです。 The Predictive Index で、彼女は新しい市場カテゴリの立ち上げを支援し、5,000 万ドルのシリーズ A を確保するためにブルーオーシャン製品の需要を生み出しました。また、HubSpot、Drift、G2、Greenhouse などの主要な B2B SaaS 企業のために執筆しています。

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