啟動您的非營利參與策略的 4 個步驟

已發表: 2018-10-03

對於非營利組織而言，參與可能意味著志願者參與、捐贈或宣傳工作。為了讓合適的受眾參與任何這些類型的活動，非營利組織應該提出一個考慮到他們的興趣和組織資源的有效策略。

然而，有這麼多不同的事情要衡量和了解您的受眾，了解開始優先考慮哪些步驟可能具有挑戰性。下面，我們建議考慮四件事，以幫助建立觀眾參與度並最終獲得支持。

第 1 步：確定您的目標受眾

建立有效參與策略的第一步是確定您理想的支持者。一些非營利組織犯了一個常見的錯誤，即認為“每個人”都是他們的目標受眾。在這種情況下，通過與所有人交談，您可能會冒與任何人交談的風險，因為您的信息不適合任何特徵。

更好的策略是開發受眾角色，類似於營利性公司使用的買家角色。觀眾角色是基於個人信息組合的理想支持者的代表，包括興趣、人口統計、位置和願望。

盡可能多地收集以下信息以創建受眾角色，例如：

非營利組織收集這些數據以使用各種方法創建有效的受眾角色，包括電子郵件調查、社交媒體調查和訪談。例如，您可以在組織的時事通訊中發布一項調查，提出以下問題：

或者，您可以在社交媒體上創建一個帖子，讓您的聽眾回答類似的問題。您可以使用社交媒體投票工具，例如 Facebook 的分組投票，或在您的網站上插入指向調查頁面的鏈接。

面對面訪談也是獲取有意義信息的好方法。如果您有機會與觀眾坐下來與他們交談，請抓住它。除了您的角色研究之外，這還有助於與您的受眾建立持久的關係。

閱讀下一篇：如何創建捐贈者角色

對於非營利組織，明確定義的內容策略可以使您的組織圍繞與支持者社區發展關係的目標集中精力。通常，參與策略的核心是講故事。通過允許讀者在個人層面上與您的受益人（或主要人物）建立聯繫，以創造有意義的參與的方式分享信息。

例如，非營利組織 Good360 在其網站上有一個專門的部分專門介紹他們所服務的個人受益人的故事。

像這樣的部分可能是對您的內容策略的一個很好的補充，因為它顯示了您的組織的真正努力和成功。此外，成功故事之類的內容可以鼓勵人們接觸並更多地了解您的組織，這可以增加網站流量並將您的受眾參與努力提升到一個全新的水平。

使用這些步驟來幫助定義您自己的內容策略：

您的網站是與受眾最重要的接觸點之一。鑑於此，您應該考慮將一部分時間用於優化您的網站，以便為支持者提供信息、洞察力、志願者機會和捐贈管理選項。

以下是您可以通過組織的網站改進參與策略的方法：

通過這樣做，您將有更多機會讓支持者參與特定項目，並最終建立一個龐大的追隨者社區。此外，使用在線支付系統、移動友好性和社交媒體按鈕等設計技術可以讓支持者更容易與您聯繫，從而提高這項工作的效率。

閱讀下一篇：通過電子郵件促進捐助者參與的 3 種方法

社交媒體是您參與策略中的另一個關鍵接觸點。如今，許多非營利組織通過 Facebook 和 Twitter 等社交媒體網絡獲得了新的支持者並提高了知名度。查看 2018 年流行社交網絡的一些使用統計數據（每月活躍用戶）：

此外，據 HubSpot 稱，98% 的非營利組織在 Facebook 上都有頁面。此外，48% 的非營利組織認為社交媒體對他們的戰略“非常有價值”。

不應低估社交媒體作為結識潛在支持者、確保捐款和提高認識的工具的重要性。以下是您在製定特定參與策略時需要考慮的初始步驟：

記得一路感謝所有為您的使命做出貢獻的人。這將提高他們的動力和承諾。

非營利組織的有效參與策略可以增強志願者參與、增加捐贈並促進宣傳工作。為確保您的策略有效，您可以使用這四種策略來幫助提高受眾參與度。

您還可以增加努力背後的意圖，並戰略性地發展您的非營利組織。要跟踪您的結果並確定您在與受眾建立互動方面的表現，請使用 Google Analytics 等工具。它非常適合提供信息，例如您的活動產生的捐款數量。

9 個非營利年度溝通計劃的電子郵件模板

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