PPC 專家的秘密 – Brad Geddes 訪談

我們有幸採訪了 Brad Geddes（在 Twitter 上關注他），他是 Google Ads 研討會官方負責人，也是 Google 成功研討會計劃的認證廣告培訓師。 Brad 在 20 多年前開始撰寫有關營銷的博客，因此他有非常寶貴的經驗可以與 OWOX BI 讀者分享。

Brad 已獲得 Google 的批准，可以教授 Google Ads 高級課程。 他還是 Advanced Google AdWords 的作者和 Adalysis 的聯合創始人。 他於 2008 年創立了 BG Theory，提供有關最佳網絡營銷實踐的諮詢、教育和培訓。

OWOX BI 增長黑客 Maryna Sharapa 通過 Skype 認識了 Brad Geddes，並寫下了他所有有趣的答案。 這對我們來說非常幸運，因為布拉德的日程安排很艱難。 享受來自真正營銷專家的寶貴採訪。

您無法想像沒有您的生活的 5 大工具是什麼？ 你使用第三方工具嗎？

Brad Geddes ：當然，我每天都使用搜索工具。 我最喜歡的是我共同創立的 Adalysis。 如果我們正在尋找所有人都可以使用的免費工具，那麼您必須從 Excel 開始，因為它是必不可少的。 然後是 Google Data Studio，我們經常使用它來進行報告和其他事情。 接下來是編輯器——微軟編輯器和谷歌廣告編輯器。 那是最小的集合。 有些人只需要內置工具，但有時您還需要使用其他第三方工具——例如，呼叫跟踪、聊天機器人、分析。 我們可以輕鬆擴展列表。

您提到了 Google 數據洞察。 您還使用哪些其他報告工具？

BG ：我非常廣泛地使用 Google Data Studio 進行報告。 如果數據真的很大，我會使用 Power BI 或 Tableau。 但是，大部分報告都是通過 Google Data Studio 和 Google Analytics 完成的。 我們總是說您需要一個事實來源——一個您可以整合數據並信任數字的地方。 沒有一個數字會完全一致，而且它們很少 100% 準確，但你必須有一個一致的起點。 你得到你的通話數據、付費搜索數據、社交數據等。如果你更新數據，這是一種估計你的銷售額的方法。

你讀過 PPC 博客嗎？ PPC 專家應該閱讀哪些 PPC 博客？

BG : 顯然，第一個是我寫大部分文章的 Adalysis 博客。 PPC英雄真的很不錯。 我的最愛之一是 Search Engine Land。 此外，PPC Epiphany 也很棒。 您還可以在 Twitter 上查看#PPCCat。 我喜歡谷歌和微軟寫的東西。 我們在谷歌和微軟的幫助下觀察了這些變化，因此我們可以看到會發生什麼。 還有很多其他來源。 但是，我提到的所有這些我都會定期檢查。

會議呢？ 我們知道您作為演講者參加了一些活動。 但是，您建議以參與者的身份參觀哪些會議？

BG : 這通常是一個地理問題。 如果你在美國，你絕對應該去 PPC 英雄會議和教練。 如果你沒有這方面的預算或者你不能離開你所在的地區，那麼你應該去一些當地的數字 PPC 會議（超級本地會議）。 它可能不是那麼好，但這取決於你所在的地區。

如果預算是無限的，我會去 SMX Advanced 或 SMX 慕尼黑而不是任何其他節目。 此外，谷歌每年都會舉辦一些值得參加的活動。 就個人而言，我喜歡當地的活動，因為我可以看到不同的人群並獲得一些新的想法。 去年，我去了鹽湖城的 SLC SEM，發現了很多有價值的東西，尤其是本地網絡。 在這個行業真的很難招聘，所以找到了解該做什麼的人真的很有價值。

PPC 專家需要培養哪些技能？

BG ：付費搜索需要創造力和數學。 不是每個人都有這兩種技能。 通常，如果你有足夠的創造力，你需要一些 Excel 技能。 如果你真的很擅長數學，你需要去上寫作課或其他東西。

PPC 專家需要了解進行研究（不斷測試）的本質。 您需要知道如何將各個部分組合在一起才能很好地理解該策略。 此外，您需要了解一些業務方面的知識，例如產生需求、捕獲需求以及如何與不同的團隊合作。 初學者不需要這些東西（它們用於在公司中製定戰略），但它們為您提供了基礎和技能。

作為 PPC 專家，您通常關注哪些 KPI？

BG：收入或利潤絕對是第一位的——我們在銀行賬戶裡放了什麼？ 然後它轉向轉化——銷售、MQL 和銷售合格的潛在客戶。 以及額外的 KPI——受眾規模等，以便正確管理渠道。 下一組 KPI 是點擊次數、每次點擊費用 (CPC) 和其他指標。 通常，他們關心收入或利潤。 他們讓我看到人們是如何進入漏斗、轉換並繼續跟踪這個過程的。

作為 PPC 專家，您的噩夢是什麼？

BG：處理將谷歌拆分為幾家不再為所有企業提供服務的公司的決定。 此外，在日常基礎上，忘記預算和每天或每週超支，但這不是一個長期的噩夢。 真正的噩夢可能是政府乾預搜索引擎的工作方式和自身貨幣化，因為它關係到整個行業的構建方式——那將是一場噩夢。

當您處理大量數據時，您多久檢查和更新一次報告？

BG：我們檢查 KPI，因此我們不必每天檢查報告（轉化率下降或其他變化）。 如果 KPI 發生變化，那麼我們需要深入挖掘數據並進行修復。 有時我可以每隔一周查看一次報告，因為我們會自動獲取所有內容。 如果你每天都在檢查你的報告，那你就是在浪費時間。

如果您需要深入研究數據（這又取決於大小），應該每週或每月進行一次。 您無需每天查看所有內容。 如果昨天一切都一樣，並且昨天一切都很好，那麼您就不需要再次訪問它。 節省您的時間！ 讓您的員工做其他事情。

您如何評估廣告活動的再營銷？

BG：這是一個很好的問題！ 您有多種類型的再營銷。 我們花錢吸引客戶一次。 當感興趣的各方還沒有準備好購買時，這通常是衡量參與率的指標，並顯示有多少人進入下一步。 在製作再營銷列表時，我們通常會查看公司規模。 再營銷列表的目標是讓用戶進行轉化（即將他們推到最後一步）。 再營銷最終是在收入的幫助下衡量的。 但是，您評估廣告活動再營銷的底線是所有 CPA 轉化。

離線數據對於評估廣告活動是否重要？

BG：是的，這絕對很重要。 實際上，評估廣告活動需要一些時間。 我們真的會考慮離線數據及其評估。 我們有我們的數據，所以我們可以管理它。 如果我們有實體零售店，我們想用一些東西來推動銷售。 我們需要知道有多少次光顧商店帶來了收入。

零售店的線下數據只能由大公司來衡量。 對於小型零售商來說，這是非常昂貴的。 每個成本和收入系統都必須導入分析。 大多數 CRM 系統可以將數據導出到與 Google Ads 相關的分析。 問題是，您可能根本不需要哪些數據，哪些數據至關重要？ 您應該清楚為什麼需要營銷數據以及如何使用它。

在我們的採訪中，Brad Geddes 分享了很多有用的東西。 我們感謝布拉德給我們這次採訪的時間，並讓 OWOX BI 博客讀者向他學習。

Brad 的主要見解是，您不應該每天浪費時間查看報告。 最好使用自動軟件來收集和報告數據，然後進行自動 KPI 監控。 因此，您知道何時確實需要深入挖掘數據。 通過這種方式，您可以輕鬆快速地為您的業務做出正確的決策。 我們同意布拉德的觀點。 創建 OWOX BI 是為了節省收集、編譯和報告網站數據的時間。

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